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Gestión de hongoses la gestión de una empresa donde los canales de comunicación entre empleadores y empleados no funcionan eficazmente, [ 1 ] y donde los empleados son "mantenidos en la oscuridad" por la gerencia con respecto a las decisiones comerciales que afectan su trabajo y empleo. El término "gestión de hongos" alude a la visión estereotípica (y algo inexacta) del cultivo de hongos : mantenidos en la oscuridad y alimentados con mentiras .
Descripción
La gestión tipo "champiñón" es un estilo de gestión en el que el personal no está familiarizado con las ideas ni con la situación general de la empresa, y se le asignan tareas sin conocer el propósito de estas, a diferencia de la gestión "libro abierto" . La gestión tipo "champiñón" implica que no se fomenta la curiosidad ni la autoexpresión de los trabajadores. Los empleados a menudo desconocen la situación general de la empresa, ya que los líderes tienden a tomar todas las decisiones por su cuenta, sin consultar a nadie más. [ 2 ] Este problema puede surgir cuando el gerente no comprende el trabajo de los empleados (en una empresa de software, por ejemplo) y, por lo tanto, no puede comunicarse eficazmente con ellos. [ 3 ]
Historia
En 1981, la gestión de hongos se describió en el libro El alma de una nueva máquina como "una vieja expresión, utilizada en muchos rincones de la América corporativa". Se definió como: "Mételos en la oscuridad, aliméntalos con mierda".,y míralos crecer." [ 4 ]
Beneficios
La característica clave de la gestión de setas es que los empleados tienen una responsabilidad limitada sobre la empresa. La importancia de las decisiones que deben tomar es mínima, lo que a menudo puede reducir el estrés relacionado con el trabajo . [ 3 ]
Consecuencias
Las consecuencias de la gestión de hongos pueden ser extremadamente perjudiciales para todos los involucrados en la empresa. Si el flujo de información dentro de una empresa es insuficiente, las personas involucradas a menudo tienen una comprensión limitada de cómo reaccionar en situaciones que requieren una evaluación rápida y una toma de decisiones inmediata . [ 5 ] Por ejemplo, una empresa que fabrica y vende zapatos podría investigar las preferencias de sus clientes y descubrir que estas preferencias han cambiado. Sin embargo, si esta información no se transmite al gerente de ventas de una tienda individual, entonces la tienda seguirá exhibiendo los zapatos "antiguos" y no atraerá la atención de los clientes de manera efectiva. Al final de este proceso, a veces incluso se atribuye la culpa a los dependientes, porque son los empleados en contacto directo con los clientes. [ 3 ] La gestión de hongos incluye los siguientes problemas: [ 6 ]
- Actitudes negativas de los empleados y menor compromiso.
- Creciente cinismo entre los empleados
- Comportamiento de hongo inverso (los empleados se comportan de manera similar a la gerencia, es decir, no comparten información).
- Capacidad limitada de los empleados para comprender o contribuir en la organización.
Ejemplos
Quiebra de Lehman Brothers
Durante la quiebra de Lehman Brothers en 2008, se reveló información considerable sobre la gestión del banco, incluyendo la forma en que Richard S. Fuld, Jr. , el ex director ejecutivo, lo organizó. El banco había comenzado a concentrarse cada vez más en hipotecas excesivamente riesgosas; sin embargo, ni los empleados ni el público estaban al tanto de la situación financiera del banco. [ 7 ] Fuld, junto con otros gerentes, había mantenido en secreto una cantidad significativa de información esencial, además de mentir a los inversores y a todas las demás partes involucradas. Todos creían que Lehman Brothers participaba en una variedad de inversiones, incluyendo inversiones seguras y riesgosas; en realidad, sin embargo, habían estado trabajando con una cartera mucho más riesgosa de lo apropiado. [ 8 ] Después de la quiebra del banco, Fuld se negó a asumir la responsabilidad de ninguno de estos hechos, a pesar de ser responsable de la ocultación de la información. [ 7 ]
El hundimiento del Titanic
La gestión de situaciones puntuales también puede ocurrir al manejar situaciones individuales y aisladas. Cuando el RMS Titanic chocó contra un iceberg, solo unos pocos miembros de la tripulación sabían que el barco se iba a hundir. La mayoría de los tripulantes no fueron informados de la gravedad de la situación por el capitán, lo que provocó caos y desorganización. El capitán intentó actuar por su cuenta, sin involucrar a los oficiales en sus decisiones. [ 9 ]
Contramedidas
Los gerentes deben aprender a distribuir información y a comunicarse con las personas a su cargo. [ 2 ] La mejor manera de evitar una gestión deficiente es la transparencia . [ 10 ]
Buena gestión de los hongos
En ocasiones, la gestión de personal mediante setas puede resultar muy útil si se aplica con cuidado. Este método consiste en dividir a los empleados de la empresa en varios grupos, cada uno de los cuales dispone de la información específica que necesita, pero nada más, de forma similar al enfoque de "necesidad de saber" que se utiliza en el ámbito militar para controlar el acceso a material sensible. Mientras tanto, el gerente se encarga de proporcionar a cada grupo la información necesaria. Sin embargo, este tipo de gestión es extremadamente difícil y requiere una considerable habilidad. [ 11 ]
Véase también
- Gestión de gaviotas : estilo de gestión disfuncional
- Necesidad de saber : restringir el conocimiento a personas específicas.
- Zanahoria y palo : metáfora del uso del castigo y la recompensa.
- Besar a los de arriba y patear a los de abajo : una forma de disfunción social. Páginas que muestran descripciones breves de los objetivos de redireccionamiento.
- Silencio de los empleados : falta de comunicación dentro de una organización.
Referencias
- ↑ "Gestión de setas" . Oxford Reference . Consultado el 20 de octubre de 2014 .
- 1 2 Mar, Anna. "Gestión de setas" . Simplicable - guía de negocios . Simplicable . Consultado el 22 de octubre de 2014 .
- 1 2 3 Neill, Colin; Laplante, Phillip (2006). Antipatrones: Identificación, refactorización y gestión . Boca Raton, Florida: CRS Press. págs. 120–121 . ISBN 9781420031249Consultado el 22 de octubre de 2014 .
- ↑ Kidder, Tracy (1982). El alma de una nueva máquina (1.ª ed. Penguin). Harmondsworth: Penguin. p. 102.
- ↑ Smith, Gregory. "Gestión de hongos: no deje a su personal en la oscuridad" . ManagerWise. Archivado del original el 6 de junio de 2016. Recuperado el 22 de octubre de 2014 .
- ↑ Bolea, Al (27 de agosto de 2015). Desarrollo del liderazgo aplicado : nueve elementos del dominio del liderazgo . Atwater, Leanne E. Nueva York. ISBN 9781317330523OCLC 919431134
{{cite book}}: CS1 mantenimiento: falta el editor de ubicación ( enlace ) - 1 2 Harress, Christopher; Caulderwood, Kathleen (14 de septiembre de 2013). "La muerte de Lehman Brothers: qué salió mal, quién pagó el precio y quién quedó ileso a través de los ojos del ex vicepresidente" . International Business Times . Consultado el 29 de octubre de 2014 .
- ↑ Montgomery, Ashileigh. "La escasez de ética y la muerte de Lehman Brothers" . Sevenpillars Institute . Consultado el 29 de octubre de 2014 .
- ↑ Smart, John M. "Salvar el Titanic: el crowdsourcing para encontrar soluciones difíciles y desaprender para implementarlas" . Ever Smart World . John M. Smart . Consultado el 23 de octubre de 2014 .
- ↑ Monty, Scott. "Por qué la transparencia y la autenticidad triunfan en los negocios y en el marketing" . The Guardian . Consultado el 29 de octubre de 2014 .
- ↑ Munro, Simon. "Soy pésimo en la gestión de setas" . EMC Consulting . EMC. Archivado del original el 11 de marzo de 2013. Consultado el 22 de octubre de 2014 .
- Neologismos
- Gestión
- Metáforas que hacen referencia a los hongos