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Articulo de referencia

Departamento de Atención al Cliente

{{Cite web|title=Annual Report 2018-19|url=https://www.customerservice.nsw.gov.au/__data/assets/pdf_file/0017/581021/DFSI-annual-report-2018-19.pdf|website=Department of Custome...

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El Departamento de Atención al Cliente es un departamento del Gobierno de Nueva Gales del Sur que funciona como proveedor de servicios para apoyar las finanzas públicas sostenibles, los principales programas de obras públicas y mantenimiento, las adquisiciones gubernamentales, las tecnologías de la información y las comunicaciones, los servicios corporativos y compartidos, la protección del consumidor y la administración de tierras y propiedades del gobierno en Nueva Gales del Sur , Australia .

El departamento se estableció con efecto a partir del 1 de julio de 2019 y asumió la mayoría de las funciones del anterior Departamento de Finanzas, Servicio e Innovación, así como varias funciones de otros departamentos y varias agencias. [ 4 ] [ 5 ]

Estructura

El Departamento es el organismo principal del grupo de Servicio al Cliente , dirigido por el Secretario Graeme Head, [ 2 ] quien rinde cuentas a los ministros que se enumeran a continuación.

Ministros

Los siguientes ministros son responsables de la administración del departamento y sus agencias: [ 6 ]

En última instancia, los ministros son responsables ante el Parlamento de Nueva Gales del Sur .

Agencias

Las siguientes agencias están incluidas en el grupo de Servicio al Cliente, administrado por el Departamento: [ 4 ] [ 7 ]

  • Junta de Registro de Arquitectos de Nueva Gales del Sur (organismo regulador autofinanciado) [ 8 ]
  • Unidad de Perspectivas del Comportamiento
  • Junta de Topografía e Información Espacial
  • Visualización de datos presupuestarios
  • Comisión de Edificación de Nueva Gales del Sur
  • Unidad de Experiencia del Cliente
  • Seguridad Cibernética de Nueva Gales del Sur
  • Nueva Gales del Sur Digital
  • Junta de Nombres Geográficos de Nueva Gales del Sur [ 9 ]
  • ID Support NSW
  • Agencia independiente de personal del Tribunal de Precios y Regulación
  • Oficina de Revisión Independiente
  • Comisión de Información y Privacidad de Nueva Gales del Sur
  • Corporación de Servicio Largo
  • Canales digitales de Nueva Gales del Sur
  • Comercio Justo de Nueva Gales del Sur
  • Registro de Nacimientos, Defunciones y Matrimonios de Nueva Gales del Sur
  • Comisión de Pequeñas Empresas de Nueva Gales del Sur
  • Autoridad de telecomunicaciones de Nueva Gales del Sur
  • Oficina del Registrador General (para supervisar y garantizar el buen funcionamiento de los Servicios del Registro de la Propiedad de Nueva Gales del Sur )
  • Comisión de Lesiones Personales
  • Autoridad de Normas Profesionales
  • Ingresos de Nueva Gales del Sur
  • SafeWork NSW
  • Servicio de Nueva Gales del Sur
  • Servicios espaciales
  • Autoridad Reguladora de Seguros del Estado (SIRA)
  • Servicio de Asesoramiento sobre Hundimiento del Terreno en Nueva Gales del Sur
  • Agrimensor General de Nueva Gales del Sur
  • TestSafe

Estructura

El departamento se estableció con efecto a partir del 1 de julio de 2019 y asumió la mayoría de las funciones del antiguo Departamento de Finanzas, Servicios e Innovación, que se disolvió en la misma fecha, así como algunas funciones del Tesoro de Nueva Gales del Sur y del Departamento del Primer Ministro y Gabinete . [ 4 ] El departamento también incorporó Liquor & Gaming NSW , el Centro de Análisis de Datos y el Registro de Nacimientos, Defunciones y Matrimonios de Nueva Gales del Sur. [ 5 ]

Comercio Justo de Nueva Gales del Sur

NSW Fair Trading es una división del Departamento de Servicio al Cliente del Gobierno del Estado de Nueva Gales del Sur en Australia .

La división se centra en crear un mercado justo, seguro y equitativo en Nueva Gales del Sur. Investiga denuncias de prácticas comerciales desleales y regula los bienes que se venden en Nueva Gales del Sur. Asimismo, desempeña funciones administrativas como el registro de cooperativas y asociaciones empresariales y la expedición de licencias de actividad.

El servicio de atención al cliente de Fair Trading está gestionado por Service NSW , que actúa como primer punto de contacto para todas las consultas relacionadas con Fair Trading. [ 10 ]

Véase también

Referencias

  1. 1 2 "Informe anual 2018-19" (PDF) . Departamento de Servicio al Cliente (anteriormente Departamento de Finanzas, Servicios e Innovación) . ISSN 2207-0265 . Archivado (PDF) del original el 26 de enero de 2020. Recuperado el 21 de mayo de 2020 . 
  2. 1 2 "Secretaria" . Departamento de Servicio al Cliente . Archivado del original el 30 de noviembre de 2019. Recuperado el 21 de mayo de 2020 .
  3. ↑ "Comisionado de Edificios" . Departamento de Servicio al Cliente . Archivado del original el 26 de agosto de 2019. Consultado el 21 de mayo de 2020 .
  4. 1 2 3 "Orden de Disposiciones Administrativas (Cambios Administrativos—Orden de Servicios Públicos) de 2019 [ NSW ] (159)" (PDF) . Gaceta del Gobierno del Estado de Nueva Gales del Sur . 2 de abril de 2019. págs. 7-8 . Consultado el 4 de abril de 2019 . 
  5. 1 2 "Servicio al cliente" . Departamento del Primer Ministro y Gabinete . Archivado del original el 22 de abril de 2019. Recuperado el 21 de mayo de 2020 .
  6. ↑ "Orden de Disposiciones Administrativas (Organismos del Servicio Público y Ministros) de 2023" . legislation.nsw.gov.au . Gobierno de Nueva Gales del Sur . Consultado el 6 de noviembre de 2024 .
  7. ↑ "Nuestras agencias" . Gobierno de Nueva Gales del Sur - Departamento de Servicio al Cliente . Consultado el 14 de julio de 2020 .
  8. ↑ "Sobre nosotros" . Junta de Registro de Arquitectos de Nueva Gales del Sur . Consultado el 25 de enero de 2025. La Junta de Registro de Arquitectos de Nueva Gales del Sur está constituida y opera bajo la Ley de Arquitectos de 2003... Somos un organismo regulador gubernamental autofinanciado, financiado totalmente por las cuotas pagadas por los arquitectos, corporaciones y firmas de arquitectos de Nueva Gales del Sur.
  9. ↑ "Sobre nosotros" . Junta de Nombres Geográficos de Nueva Gales del Sur . Consultado el 28 de febrero de 2020 .
  10. ↑ Gobierno de Nueva Gales del Sur, Comercio Justo de Nueva Gales del Sur (4 de agosto de 2017). "Sobre nosotros" .
  • Sitio web oficial
  • Sitio web de Service NSW
  • Comercio justo