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Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York

La Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York ( CPB , por sus siglas en inglés) era una antigua agencia gubernamental del Estado de Nueva York que se encargaba d...

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La Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York ( CPB , por sus siglas en inglés) era una antigua agencia gubernamental del Estado de Nueva York que se encargaba de proteger, educar y representar a los consumidores. El 31 de marzo de 2011, la Parte A del Capítulo 62 de las Leyes de 2011 fusionó la CPB con el Departamento de Estado del Estado de Nueva York (NYSDOS, por sus siglas en inglés), creando una nueva División de Protección al Consumidor .

Organización

Las tres divisiones principales de la Junta de Protección al Consumidor eran: [ 1 ]

  • La Oficina de Difusión y Desarrollo de Programas crea programas educativos y folletos para consumidores sobre temas como el uso de tarjetas de crédito, mejoras en el hogar , robo de identidad y seguridad en internet. La Unidad de Asistencia al Consumidor de la oficina gestiona más de 20 000 quejas al año relacionadas con problemas de consumo.
  • La Oficina de Asesoría, Políticas e Investigación supervisa las funciones legales de la agencia, incluida la aplicación de la ley estatal " No llamar ". En 2006, la Junta agregó 1,3 millones de números de teléfono de residentes al Registro Nacional "No llamar" de Estados Unidos y llegó a acuerdos con 58 empresas de telemarketing en respuesta a quejas de consumidores , recaudando más de 350.000 dólares en multas.
  • La Oficina de Servicios Públicos, Telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías representa a los consumidores ante la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York en lo que respecta al desempeño de los servicios públicos y los problemas de tarifas, y acepta quejas sobre la Autoridad de Energía de Long Island .

Historia

La CPB se estableció en 1970 mediante una ley firmada por el entonces gobernador Nelson Rockefeller . Betty Furness , una ex actriz de Hollywood que había sido asistente especial para asuntos del consumidor del presidente Lyndon B. Johnson , fue nombrada primera presidenta y directora ejecutiva de la Junta. [ 2 ] Furness ocupó el cargo hasta julio de 1971, renunciando tras quejas por la falta de atención que la Legislatura de Nueva York prestaba a sus recomendaciones . [ 3 ] [ 4 ]

Richard Kessel fue Director Ejecutivo de la CPB desde 1983 hasta 1995, donde negoció acuerdos de congelación de tarifas con Consolidated Edison , Niagara Mohawk y otras empresas de servicios eléctricos y telefónicos, que según las estimaciones de Kessel ahorraron a los consumidores mil millones de dólares. [ 5 ]

Fusión

El 31 de marzo de 2011, la Parte A del Capítulo 62 de las Leyes de 2011 fusionó la antigua Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York con el Departamento de Estado del Estado de Nueva York, creando una nueva División de Protección al Consumidor . Los consumidores pueden encontrar información útil, alertas y herramientas visitando www.dos.ny.gov. [ 6 ]

Referencias

  1. ↑ Acerca de la CPB , Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York. Consultado el 25 de septiembre de 2008.
  2. ↑ Farrell, William E. "Betty Furness encabeza la Junta Estatal de Protección al Consumidor" , The New York Times , 11 de agosto de 1970. Consultado el 25 de septiembre de 2008.
  3. ↑ Severo, Richard. "Betty Furness, de 78 años, reportera de televisión y defensora del consumidor, fallece" , The New York Times , 4 de abril de 1994. Consultado el 25 de septiembre de 2008. "También fue asistente especial del presidente Lyndon B. Johnson para asuntos del consumidor y dirigió la Junta de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York en 1970 y 1971... La señorita Furness renunció abruptamente como asesora de asuntos del consumidor del gobernador Nelson A. Rockefeller en 1971, alegando que la Legislatura del Estado de Nueva York no tomaba sus recomendaciones con la suficiente seriedad."
  4. ↑ Redacción. "EL ESTADO NOMBRARÁ AL DIRECTOR DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR; Próximamente se elegirá al sucesor de la señorita Furness" , The New York Times , 9 de julio de 1972. Consultado el 25 de septiembre de 2008.
  5. ↑ Lambert, Bruce. "La rara hazaña del jefe de LIPA: de crítico a persona con información privilegiada" , The New York Times , 7 de junio de 1998. Consultado el 24 de septiembre de 2008.
  6. ↑ "Actualización legislativa de 2011 de la Asamblea del Estado de Nueva York" . Consultado el 15 de marzo de 2012 .