Hispanopedia WikiUna llamada molesta es una llamada telefónica no deseada ni solicitada . Los tipos comunes de llamadas molestas incluyen llamadas de broma , llamadas de telemarketing y llamadas silenciosas . Las llamadas telefónicas obscenas y otras llamadas amenazantes son actos delictivos en la mayoría de las jurisdicciones, particularmente cuando se trata de un delito de odio . [ 1 ]
Las llamadas no solicitadas también pueden utilizarse para iniciar fraudes telefónicos . Las máquinas de fax también pueden recibir faxes basura a través de llamadas no solicitadas. [ 2 ]
La identificación de llamadas ofrece cierta protección contra llamadas no deseadas, pero el emisor puede desactivarla. Incluso cuando la identificación de llamadas del usuario final no está disponible, las llamadas se registran, tanto en los registros de facturación de la compañía telefónica de origen como mediante la identificación automática de números , por lo que en muchos casos se puede descubrir el número de teléfono del agresor. Sin embargo, estas medidas no ofrecen una protección completa: los acosadores pueden usar teléfonos públicos y, en algunos casos, la identificación de llamadas (pero no necesariamente la identificación automática de números) puede falsificarse o bloquearse . Los abusadores de teléfonos móviles pueden (con un coste) usar teléfonos móviles o tarjetas SIM desechables. Los usuarios de Voz sobre IP pueden enviar identificadores de llamadas falsos o enrutar llamadas a través de servidores en varios países. Incluso en estos casos, con un esfuerzo suficiente por parte de las fuerzas del orden y las compañías telefónicas, a menudo se puede localizar a los abusadores persistentes por medios técnicos. El filtrado de llamadas es otra medida contra las llamadas no solicitadas. [ 3 ]
La mayoría de las compañías telefónicas cuentan con un departamento dedicado a gestionar las quejas sobre llamadas no solicitadas. En casos penales, como llamadas obscenas o amenazantes, muchos departamentos de policía disponen de recursos específicos para este tipo de casos. En el Reino Unido, el regulador de comunicaciones Ofcom ofrece un servicio para denunciar llamadas silenciosas, mientras que el Servicio de Preferencias Telefónicas (TPS) permite a los consumidores inscribirse en una lista de exclusión de llamadas de marketing. [ 4 ]
El 19 de diciembre de 2018, la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) anunció que, a partir del 19 de diciembre de 2019, los proveedores de telefonía deberán imponer un filtrado universal a nivel de red de todas las llamadas que "[pretendan] originarse desde números de teléfono que no se ajusten a los planes de numeración establecidos". [ 5 ]
Véase también
- Lista de no llamar
- Falsa alarma
- Llamada errónea
- Llamadas desde el bolsillo
- Llamada automática
- Fraude telefónico
- Abuso verbal
Referencias
- ^ CAIN, RITA MARIE (febrero de 1994). "Llama a alguien y simplemente di '¿Compra?': Telemarketing y el entorno regulatorio". American Business Law Journal . 31 (4): 641– 665. doi : 10.1111/j.1744-1714.1994.tb00845.x .
- ^ Cox, KC, Eick, SG, Wills, GJ y Brachman, RJ, 1997. Breve descripción de la aplicación; minería de datos visuales: reconocimiento del fraude en llamadas telefónicas. Data Mining and Knowledge Discovery, 1(2), pp.225-231.
- ^ Izak, Rashad. "Búsqueda de números de teléfono" . DigCaller . Consultado el 23 de junio de 2017 .
- ^ "¿Qué es TPS?" . www.tpsonline.org.uk/ . Consultado el 4 de septiembre de 2018 .
- ^ "Implementación del bloqueo universal a nivel de red de llamadas con identificación de llamantes manifiestamente ilegítima" . crtc.gc.ca. CRTC. 19 de diciembre de 2018. Consultado el 19 de diciembre de 2018 .
- Delitos telefónicos
- Teletraficante
- Cables telefónicos
- esbozos de las fuerzas del orden