Grupo Otto

El Grupo Otto ( Otto GmbH & Co. KGaA ) es una empresa minorista alemana con sede en Hamburgo que opera compañías en todo el mundo en los sectores de venta minorista, comercio electrónico, financiación, logística y venta por correo . ^{[ 2 ] [ 3 ]} En 2023, el Grupo generó ventas de 16.200 millones de euros y tenía alrededor de 41.186 empleados. ^{[ 1 ]}

En agosto de 1949, Werner Otto fundó la empresa Werner Otto Versandhandel ( Otto Versand ) en Hamburgo. ^{[ 2 ] [ 4 ]} En 1950, se publicó el primer catálogo con una tirada de 300 ejemplares, que presentaba 28 pares de zapatos en 14 páginas encuadernadas a mano. ^{[ 2 ] [ 5 ]} Al año siguiente, el primer catálogo impreso constaba de 28 páginas y ofrecía una gama de productos ampliada, que posteriormente se diversificó aún más en la década de 1950 e incluyó, entre otros, porcelana, bicicletas y electrodomésticos. ^{[ 6 ]} Tras una nueva expansión, Otto Versand se trasladó a un edificio de 205 000 metros cuadrados en 1960. El número de empleados aumentó a 2000. ^{[ 7 ]}

En 1969 se fundó el Banco Hanseático , a través del cual los clientes podían financiar sus pedidos. Al mismo tiempo, se creó en Hamburgo la Fundación Werner Otto para promover la investigación médica. Cuando las huelgas postales y las tarifas elevadas amenazaron las operaciones en 1972, se creó el servicio de mensajería Hermes Versand . ^{[ 2 ]} En 1980 se fundó Otto Reisen GmbH, marcando la entrada de la empresa en el sector turístico . ^{[ 8 ]}

En 1981, Michael Otto, hijo del fundador, se hizo cargo de la empresa. ^{[ 9 ]} Durante los años siguientes, el Grupo Otto continuó su expansión en España, Italia, Gran Bretaña y otros mercados. ^{[ 2 ]} Para 1987, el Grupo Otto era considerado la empresa líder mundial en venta por correo. ^{[ 3 ]} Tras la caída del Muro de Berlín en 1989, las ventas también aumentaron en Europa del Este. ^{[ 2 ]}

El servicio exprés de 24 horas se introdujo en 1990 ^{[ 3 ]} y Otto Group lanzó un sitio web de compras en línea en 1995. ^{[ 2 ]} El catálogo, anteriormente solo disponible en versión impresa, se publicó digitalmente en internet por primera vez en 1997. ^{[ 5 ]}

Otto Group entró en el mercado estadounidense en 1998 al adquirir una participación en la tienda de muebles Crate & Barrel, con sede en Chicago . ^{[ 2 ]}

Las dos marcas austriacas del Grupo Otto, Universal y Otto, se fusionaron en Unito Versand & Dienstleistungen en 2003, y el negocio de venta por correo en Alemania pasó a llamarse Otto GmbH & Co KG. En 2005, el Grupo Otto vendió el 75% de las acciones de Hanseatic Bank a Société Générale . ^{[ 6 ]}

En 2009, el Grupo Otto se aseguró los derechos de la marca Quelle y de numerosas marcas minoristas como Privileg en un proceso de licitación. Posteriormente, en 2012, se adquirió la marca Neckermann . ^{[ 10 ]} En 2014 se fundó el minorista de moda en línea About You . ^{[ 11 ]}

En el ejercicio económico 2015/2016, más del 90% de las ventas por correo se generaron en línea, lo que convirtió al Grupo Otto en el segundo mayor minorista en línea alemán después de Amazon , según un estudio del EHI Retail Institute . ^{[ 12 ]}

La última edición impresa del catálogo principal de Otto se publicó en diciembre de 2018, ya que para entonces alrededor del 95% de todos los pedidos se habían recibido digitalmente. ^{[ 5 ]}

En 2023, el Grupo Otto inició colaboraciones con Covariant y Boston Dynamics . ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]}

En diciembre de 2024, el Grupo Otto anunció la venta de su participación mayoritaria del 64,7 % en About You a Zalando por aproximadamente 1130 millones de euros (6,50 euros por acción). La transacción incluyó la plataforma B2B Scayle. Tras la aprobación regulatoria, el acuerdo se cerró en julio de 2025. ^{[ 16 ]}

Las principales tendencias del Grupo Otto son (al cierre del ejercicio financiero el 28 de febrero): ^{[ 17 ]}

Las acciones del Grupo de Michael Otto y su hijo, Benjamin Otto, se combinaron en una fundación en 2016. ^{[ 18 ]}

El Grupo opera más de 100 empresas a nivel internacional, ^{[ 2 ]} principalmente en Alemania, Europa y Estados Unidos. Las actividades del Grupo Otto incluyen comercio electrónico, venta minorista física y canales de venta por catálogo. En el ejercicio fiscal de 2023, el Grupo Otto generó ingresos de 16.200 millones de euros, de los cuales alrededor de 12.000 millones se generaron en línea, lo que convierte al Grupo Otto en uno de los mayores minoristas en línea del mundo. ^{[ 1 ]} A continuación se muestra un extracto de algunas filiales: ^{[ 1 ]}

Las actividades relacionadas con la sostenibilidad son responsabilidad del consejo ejecutivo. Estas actividades abarcan tanto la sostenibilidad ecológica como la económica, que se incorporaron a los objetivos corporativos del Grupo Otto en 1986. ^{[ 4 ]} El Grupo Otto mantiene una alianza con Save the Children , entre otras organizaciones. ^{[ 20 ]}

En 2005, se creó la Fundación Ayuda por Comercio, que dio origen a la iniciativa Algodón hecho en África . El algodón procedente de los productores de la iniciativa Algodón hecho en África es utilizado por el Grupo Otto y otras empresas textiles como ASOS y S.Oliver . ^{[ 21 ]}

En 2016, la filial británica de Hermes fue criticada por The Guardian por pagar a sus proveedores menos del salario mínimo. Los repartidores de Hermes eran autónomos y cobraban en función de los paquetes entregados. ^{[ 22 ]} Hermes volvió a ser criticada por un importante periódico en 2021, cuando un artículo de The Times publicó acusaciones sobre el mal manejo de los paquetes y el deficiente servicio al cliente. ^{[ 23 ]}

• Brock, cristiano; Streubig, Andreas (2014). "Nachhaltigkeitsmanagement am Beispiel der Otto Group - Herausforderungen, Strategie und Umsetzung" . En Kenning, Peter; Kirchgeorg, Manfred (eds.). Gestión de Marketing Sostenible (en alemán). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. págs. 339– 357. doi : 10.1007/978-3-658-02437-6_17 . ISBN  978-3-658-02436-9.
• Joseph, Ugesh A. (9 de marzo de 2016). Las marcas campeonas «Made in Germany» . Routledge. págs. 35–37 . ISBN  978-1-317-02503-0.

• Contenido multimedia relacionado con el Grupo Otto en Wikimedia Commons
• Sitio web oficial

53°36′3.17″N 10°4′21.12″E / 53.6008806°N 10.0725333°E / 53.6008806; 10.0725333