Ozono

Ozon Holdings PLC es una de las primeras empresas de comercio electrónico en Rusia , a veces denominada "el Amazon de Rusia". ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} Fundada en 1998 como una librería en línea, Ozon era una de las tres plataformas minoristas en línea más grandes del país en 2019. ^{[ 5 ]} Fue nombrada por Forbes como la tercera empresa de internet rusa más valiosa de 2020. ^{[ 6 ]}

Ozon forma parte de Ozon Group, que también es propietaria de la plataforma de reservas de viajes en línea Ozon.Travel y tiene una participación en Litres, la mayor librería digital de Rusia. ^{[ 7 ] [ 8 ]} El actual director ejecutivo de Ozon es Alexander Shulgin, quien se unió a la empresa tras haber sido director financiero y posteriormente director de operaciones de Yandex . ^{[ 9 ] [ 10 ]}

En octubre de 2020 se informó que Ozon planeaba realizar una oferta pública inicial (OPI) en Estados Unidos que podría valorar la empresa entre 3 y 5 mil millones de dólares. ^{[ 11 ]} En noviembre de 2020, Ozon salió a bolsa en el Nasdaq en una OPI que valoró la empresa en 6.2 mil millones de dólares. ^{[ 12 ]} Tras la invasión rusa de Ucrania en febrero de 2022, el Nasdaq suspendió la negociación de los valores de la empresa y luego anunció su intención de excluirla de la bolsa. Ozon apeló sin éxito dos veces y en octubre de 2023 anunció una exclusión voluntaria de la bolsa. ^{[ 13 ]}

Ozon.ru fue fundada en 1998 como una librería en línea por la empresa de software rusa Reksoft . La compañía pronto amplió su catálogo a CD y DVD antes de pasar a vender una amplia gama de productos, desde ropa hasta electrónica. ^{[ 14 ]} En 2012, adquirió la tienda de zapatos Sapato.ru y la vendió en 2015 al minorista de moda en línea KupiVIP. ^{[ 15 ]} En 2014, adquirió una participación en Litres, un importante mercado de libros electrónicos de Rusia. ^{[ 16 ]}

Ozon ofrece más de 9 millones de productos en más de 20 categorías, incluyendo ropa, comestibles, artículos para el hogar y electrónica. ^{[ 40 ]} Tras un gran aumento en el surtido disponible, el volumen de pedidos se duplicó con creces en 2019, alcanzando los 32,2 millones. ^{[ 41 ]}

A principios de 2019, la empresa lanzó un servicio llamado Ozon.Invest que otorga préstamos a pequeñas y medianas empresas que venden sus productos en el mercado de Ozon. ^{[ 42 ]} Ozon también fue el primer minorista en línea en Rusia en lanzar préstamos al consumo para compras en línea de múltiples categorías, así como su propia tarjeta de débito con función de reembolso. ^{[ 43 ] [ 44 ]}

Ozon ha estado operando una plataforma de mercado para vendedores externos desde 2018. ^{[ 45 ]} En junio de 2020, el mercado tenía más de 13 000 vendedores que representaban más del 85 % del surtido en el sitio. ^{[ 46 ]}

En noviembre de 2021, “Ozon” anunció la apertura de minipuntos de recogida piloto, de al menos 15 metros cuadrados cada uno, en pequeñas ciudades rusas a partir de principios de 2022. ^{[ 47 ]}

En agosto de 2022, Ozon anunció el lanzamiento de un servicio de publicidad para la venta de productos por parte de particulares. La región piloto fue la región de Rostov. ^{[ 48 ]}

Ozon desarrolló su propia infraestructura de distribución para entregar pedidos en las 11 zonas horarias de Rusia . En 2018, la empresa contaba con siete centros de distribución en la región de Moscú , así como en San Petersburgo , Tver , Kazán , Ekaterimburgo , Rostov del Don y Novosibirsk . ^{[ 49 ]} En 2019, duplicó con creces su capacidad de distribución hasta alcanzar casi 200 000 m², además de invertir en su infraestructura de entrega de última milla. ^{[ 50 ]}

La empresa opera su propia plataforma logística de entrega y cuenta con una red de más de 16 000 puntos de recogida, incluyendo taquillas automáticas para paquetes en toda Rusia. ^{[ 51 ] [ 52 ]} El uso de puntos de recogida físicos donde los clientes pueden recoger sus pedidos surgió debido a la falta de servicios de entrega de terceros confiables en muchas partes de Rusia. ^{[ 53 ]}

En 2019, Ozon lanzó un servicio de entrega de comestibles exprés en Moscú, ^{[ 54 ]} y desplegó su servicio de entrega a domicilio sin contacto, que se convirtió en una opción popular durante la pandemia de coronavirus en la primavera de 2020. ^{[ 55 ] [ 56 ]}

En marzo de 2020, Ozon anunció planes para gastar más de $300 millones para expandir su logística antes de una posible IPO . ^{[ 57 ]} En octubre de 2021, la marca “Ozon Express” lanzó en Moscú la producción propia de comida lista para servir con entrega en una hora con hasta 30 platos para finales de 2021. Se espera que la producción culinaria “Ozon Express” esté disponible en otras regiones de Rusia. ^{[ 58 ]} En diciembre de 2021, “Ozon” anunció que estaba lista para lanzar para finales de 2021 la entrega en 15 minutos de comestibles y comida precocinada en 30 distritos de Moscú a través de los darkstores de la compañía. ^{[ 59 ]}

Ozon reportó un crecimiento récord en ventas durante la pandemia de coronavirus , ya que las medidas de cuarentena en Rusia impulsaron a más personas a comprar en línea. ^{[ 60 ] [ 61 ]} Durante la crisis, la empresa limitó los precios de los productos más demandados para evitar la especulación de precios por parte de los vendedores del mercado y amplió su servicio de entrega a domicilio sin contacto para limitar la propagación de la infección. ^{[ 62 ]}

En julio de 2020, Ozon y otros cuatro minoristas rusos encargaron un monumento a los repartidores que continuaron trabajando durante el confinamiento en Moscú. ^{[ 63 ] [ 64 ]}