Petco

Petco Health and Wellness Company, Inc. es una cadena estadounidense de tiendas de mascotas con oficinas corporativas en San Diego y San Antonio . Petco vende alimentos, productos y servicios para mascotas, así como ciertos tipos de animales pequeños vivos.

Fundada en 1965 como una empresa de suministros veterinarios por correo en California, creció hasta convertirse en una cadena de alimentos y suministros para mascotas. Adquirida por The Spectrum Group, Inc. y Thomas H. Lee Company en 1988, salió a bolsa por primera vez en el NASDAQ en 1994 (ticker "PETC"). ^{[ 4 ]} Posteriormente fue comprada por Leonard Green & Partners y Texas Pacific Group en 2000 y pasó a ser de propiedad privada. En 2002, la empresa salió a bolsa por segunda vez, nuevamente en el NASDAQ bajo el ticker "PETC". ^{[ 5 ]} En 2016, Petco fue vendida a CVC Capital Partners y Canada Pension Plan Investment Board , quienes mantuvieron el control cuando Petco realizó su tercera IPO en enero de 2021.

A partir de 2021, la compañía cuenta con aproximadamente 1500 tiendas Petco en Estados Unidos (incluido Puerto Rico), Chile y México. Las tiendas venden alimentos y artículos para mascotas, animales pequeños y peces. Algunas ofrecen servicios como adiestramiento, peluquería canina, vacunación y atención veterinaria, además de organizar eventos de adopción. Petco también cuenta con tiendas más pequeñas que no venden animales vivos. La compañía es propietaria de la aplicación PetCoach, PetInsuranceQuotes.com y Vital Care, un servicio de suscripción para atención veterinaria. ^{[ 6 ] [ 7 ]}

La compañía posee los derechos de denominación del Petco Park , estadio de los San Diego Padres . Petco tuvo ingresos anuales de 4.100 millones de dólares en 2020 y fue la 107.ª empresa privada más grande de Estados Unidos.

Petco se originó cuando Walter Evans, copropietario de un distribuidor de suministros y productos para mascotas con sede en Missouri ^{[ 8 ]} llamado United Pharmacal Company (UPCO), se mudó al condado de San Diego, California . En el condado de San Diego, en 1965, Evans estableció inicialmente un negocio de venta por correo de suministros veterinarios con cinco socios. Se convirtió en el primer director ejecutivo de la empresa. ^{[ 9 ]} Evans abrió su primera tienda minorista en 1976 en La Mesa, California , vendiendo suministros para mascotas y veterinarios. ^{[ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]} En 1979, la empresa cambió su nombre a Petco, ^{[ 13 ]} y la primera tienda Petco abrió en Tigard, Oregón , un año después. ^{[ 14 ]}

Para competir con los supermercados, Petco se centró en marcas de alimentos premium para mascotas como IAMS , Science Diet y Nutro , que se introdujeron a mediados de la década de 1980. ^{[ 15 ]} En 1988, Petco adquirió otras dos cadenas de la Costa Oeste, Wellpet, Inc. y The Pet Department, ^{[ 8 ]} lo que elevó su número de tiendas a 130. Para 1988, la compañía tenía 40 tiendas Petco, principalmente en California. ^{[ 16 ]} Ese mismo año, Petco fue adquirida por dos firmas de capital privado , The Spectrum Group, Inc. y Thomas H. Lee Company , y posteriormente comenzó a adquirir otras tiendas de mascotas. ^{[ 8 ]}

Para 1990, Petco estaba muy endeudada, y Brian K. Devine, de Toys "R" Us, fue contratado como presidente y director ejecutivo para reflotar la empresa. Devine cambió el nombre de las tiendas WellPet y Pet Department adquiridas a Petco, contratando también a nuevos directivos y ampliando el crédito de la cadena. Devine rechazó el modelo de grandes almacenes de descuento y, en cambio, priorizó productos de alta gama, como alimentos naturales u orgánicos para mascotas. También incorporó acuarios y peces para aumentar el flujo de clientes. ^{[ 17 ]}

Petco presentó al perro Red Ruff y al gato Blue Mews como sus mascotas del logotipo en 1991, y al año siguiente adoptó el eslogan "Donde van las mascotas". En 1992, la compañía abrió sus primeras tiendas en la Costa Este, ^{[ 14 ]} y también abrió un centro de distribución en la Costa Este. ^{[ 17 ]}

En 1994, Devine se convirtió en presidente del consejo de administración, además de presidente y director ejecutivo, ^{[ 18 ]} un cargo que ocupó hasta 2015. ^{[ 19 ]} Petco salió a bolsa en el NASDAQ con el símbolo bursátil PETC en 1994. ^{[ 20 ]} La oferta pública inicial proporcionó capital para una mayor expansión. ^{[ 15 ]} Desde 1990 hasta 1995, Petco abrió entre 20 y 50 tiendas anualmente. ^{[ 9 ]}

Para 1995, Petco y PetSmart se habían consolidado como las mayores cadenas de alimentos y suministros para mascotas en Estados Unidos. ^{[ 21 ]} Las empresas ofrecían servicios como adiestramiento canino, peluquería para perros y vacunación de mascotas, y organizaban eventos de adopción de mascotas en sus tiendas. ^{[ 22 ]} Sin embargo, para diferenciarse de PetSmart, Petco ubicaba sus tiendas en distintas zonas, ^{[ 17 ]} y limitaba el tamaño de sus establecimientos para evitar el formato de almacén , ^{[ 21 ]} entre otros factores diferenciadores. ^{[ 23 ] [ 24 ]}

En 1997, Petco adquirió 104 nuevas tiendas, ^{[ 25 ]} en gran parte mediante la compra de la cadena competidora PetCare en el Medio Oeste y el Sur. ^{[ 26 ]} El agresivo crecimiento de 1997 resultó costoso, ^{[ 27 ]} y en 1998 Petco acumuló pérdidas netas de 8 millones de dólares y el valor de sus acciones cayó significativamente. ^{[ 15 ]}

En julio de 1999, Petco invirtió 66 millones de dólares en Petopia, una empresa emergente de comercio electrónico, ^{[ 28 ]} por el 20% de la compañía. ^{[ 29 ]} Petopia.com se lanzó en agosto de 1999. ^{[ 30 ]} Tras el colapso de la burbuja de las puntocom, ^{[ 31 ]} en 2000 Petopia vendió la mayor parte de sus activos a Petco. ^{[ 32 ]} Para 2001, Petopia.com redirigió a Petco.com, y Petco utilizó los activos de Petopia.com para crear su propio sitio de comercio electrónico. ^{[ 30 ]}

En mayo de 2000, Petco acordó una compra apalancada de 600 millones de dólares por parte de Leonard Green & Partners (LGP) y TPG Capital (TPG). ^{[ 33 ]} Con LGP y TPG aportando 92,5 millones de dólares cada uno en capital, ^{[ 34 ]} su acuerdo de compra se cerró en octubre de 2000 y Petco fue retirada del NASDAQ. LGP y TPG volvieron a sacar a Petco a bolsa en el NASDAQ en 2002, ^{[ 35 ]} manteniendo el control mayoritario hasta 2004. ^{[ 36 ]}

En 2003, Petco compró los derechos de denominación del estadio de béisbol del centro de San Diego, convirtiéndolo en Petco Park ^{[ 37 ]} cuando se inauguró en 2004. Petco se comprometió a pagar 60 millones de dólares a los Padres de San Diego por 22 años de derechos de denominación. En ese momento, fue uno de los precios más altos pagados por los derechos de denominación de un estadio de béisbol. ^{[ 38 ]}

James Myers, quien anteriormente había sido director financiero de Petco, se convirtió en director ejecutivo de Petco en marzo de 2004. Había estado en Petco desde 1990. Fue sucedido como director ejecutivo en 2017 por Brad Weston, ^{[ 39 ]} anteriormente presidente de la compañía y director de comercialización. ^{[ 40 ]}

«Piensa primero en la adopción» es una filosofía y un programa de la empresa que fomenta la adopción de mascotas en lugar de la compra de animales de compañía siempre que sea posible. Petco fue criticada por vender aves exóticas grandes en sus tiendas y, en 2005, tras la presión de PETA , Petco accedió a dejar de vender loros y otras aves grandes. ^{[ 41 ]} Petco nunca ha vendido perros ni gatos. ^{[ 42 ]}

A raíz de los errores contables de distribución reportados, ^{[ 43 ]} las acciones de Petco a mediados de julio de 2006 habían caído un 50% desde un máximo en enero de 2005. ^{[ 44 ]} El 14 de julio de 2006, Petco anunció que volvería a ser privada en una compra apalancada por LGP y TPG; el acuerdo incluyó la asunción de $120 millones de la deuda de Petco, para un valor total de transacción de $1.8 mil millones. ^{[ 45 ]} La adquisición por parte de LGP y TPG se cerró en octubre de 2006. ^{[ 46 ]}

La empresa dejó de vender conejos en 2008 para reducir la cantidad de conejos que eran entregados a refugios. ^{[ 47 ]} Después de que la empresa dejara de vender comida para perros y gatos hecha en China varios años antes, en enero de 2015, Petco fue el primer minorista nacional de mascotas en dejar de vender golosinas para perros y gatos hechas en China, ^{[ 48 ]} cumpliendo una promesa que había hecho en mayo de 2014. ^{[ 49 ]}

En 2011, Petco también abrió una sede satélite en San Antonio, Texas, para complementar su oficina principal en San Diego. ^{[ 50 ]} También cambió su logotipo y eslogan . ^{[ 51 ]} La compañía se expandió a Puerto Rico, abriendo una tienda en San Juan en 2012 y otra en Ponce en 2013. ^{[ 52 ]} Petco, a través de una empresa conjunta con Grupo Gigante , también abrió la primera de varias tiendas en México en 2013. ^{[ 53 ]}

En 2015, Petco adquirió Drs. Foster and Smith , en ese momento el minorista en línea más grande de suministros para mascotas en los EE. UU. ^{[ 54 ]} La compra de Drs. Foster and Smith le dio a Petco acceso al mercado de "medicamentos veterinarios con receta", ^{[ 55 ]} al tiempo que le permitió lanzar nuevas líneas de alimentos para mascotas de la marca. ^{[ 56 ]} Petco cerró todas las operaciones de su subsidiaria Drs. Foster and Smith a principios de 2019, redirigiendo el sitio de comercio electrónico a Petco.com ^{[ 54 ]} y surtiendo recetas a través de Express Scripts . ^{[ 57 ]} La marca Drs. Foster and Smith LiveAquaria.com fue vendida a Tropical Fish International en agosto de 2020. ^{[ 58 ]}

En 2015, Leonard Green & Partners y Texas Pacific Group investigaron la desinversión de Petco, ^{[ 59 ]} y en agosto de ese año, Petco presentó otra oferta pública inicial. ^{[ 60 ]} Cuando las posteriores conversaciones de fusión entre Petco y PetSmart ^{[ 59 ]} se estancaron debido a riesgos antimonopolio, ^{[ 61 ]} Petco fue adquirida por CVC Capital Partners y el Canada Pension Plan Investment Board en un acuerdo por valor de 4.600 millones de dólares estadounidenses ^{[ 62 ]} en febrero de 2016, y Petco retiró sus planes de OPI. ^{[ 63 ]}

En agosto de 2018, se firmó una alianza con Canadian Tire para comenzar a vender las marcas propias de Petco de alimentos y accesorios para mascotas en sus 500 tiendas canadienses, lo que permitió a Petco ingresar al mercado canadiense. ^{[ 64 ]} En noviembre de 2018, Petco anunció que dejaría de vender alimentos y golosinas para mascotas que contuvieran colorantes, saborizantes y conservantes artificiales, prohibiendo ciertos ingredientes artificiales. ^{[ 65 ]} En 2020, Petco dejó de vender collares de descarga eléctrica en sus tiendas. ^{[ 66 ]}

Petco tuvo ingresos anuales de $4.1 mil millones en 2020, y fue la 107.ª empresa privada más grande de los Estados Unidos. ^{[ 67 ]} La empresa volvió a cambiar su logotipo y eslogan en octubre de 2020. ^{[ 68 ]}

En enero de 2021, Petco realizó su tercera OPI, con la intención de utilizar los fondos para reducir su deuda. Junto con la cotización, la empresa cambió su nombre corporativo de Petco Animal Supplies, Inc. a Petco Health and Wellness Company, Inc. ^{[ 69 ] [ 70 ]} Ese mismo mes, la empresa comenzó a cotizar nuevamente en el NASDAQ bajo un nuevo símbolo, WOOF. La OPI recaudó $864 millones, y CVC Capital Partners y Canada Pension Plan Investment Board mantuvieron el control como propietarios mayoritarios. ^{[ 71 ]}

En abril de 2021, Petco retiró 32 productos tradicionales de cuero crudo , para reemplazarlos con productos que fueran "más fáciles de digerir" para los perros. ^{[ 72 ]} También ese mes, Petco anunció que la mitad de todos sus productos serían "sostenibles" para finales de 2025. ^{[ 73 ]}

En octubre de 2023, CreditRiskMonitor informó que Petco estaba cerca de una posible solicitud de quiebra bajo el Capítulo 11. ^{[ 74 ]}

El 13 de marzo de 2024, Petco anunció que su director ejecutivo, Ron Coughlin, dejará el cargo, y el miembro de la junta directiva y ejecutivo de Best Buy, R. Michael Mohan, asumirá el cargo de director ejecutivo interino ^{[ 75 ].}

El 10 de septiembre de 2024, Petco anunció a Joel Anderson como su nuevo director ejecutivo durante la presentación de resultados del segundo trimestre de la compañía. Anderson fue anteriormente director ejecutivo de Five Below y ejecutivo sénior en Walmart. ^{[ 76 ]}

Las tiendas Petco venden productos como comida para mascotas, artículos para mascotas, animales pequeños y peces. Petco también es propietaria y operadora de PetCoach, un servicio web y una aplicación que ofrece consejos sobre mascotas . Es propietaria de PetInsuranceQuotes.com, un sitio web de comparación de seguros para mascotas. La compañía ofrece servicios y organiza eventos de adopción; algunas tiendas ofrecen entrenamiento de obediencia, peluquería canina, vacunación de mascotas y atención veterinaria. ^{[ 6 ]}

A partir de 2022, el sitio web de Petco enumera algunas de las siguientes marcas: Hill's Science Diet , Instinct Pet Food , Royal Canin , Blue Buffalo Cat & Dog Food , Merrick y Orijen , entre otras. ^{[ 77 ]} En 2018, Petco se asoció con JustFoodForDogs, que produce alimentos para mascotas de "calidad humana". ^{[ 78 ]}

En 2022, si bien el sitio web de Petco enumeraba servicios que incluían peluquería y adiestramiento canino, servicios veterinarios, adopciones, un servicio de lavado de perros de autoservicio y seguro para mascotas, el adiestramiento a domicilio no estaba disponible debido a la pandemia de coronavirus. ^{[ 79 ]} Petco es propietaria de PupBox, un servicio de entrega mensual. ^{[ 80 ]}

El servicio de suscripción de Petco ofrece visitas veterinarias para gatos y perros en sus clínicas veterinarias, y corte de uñas y limpieza dental para perros. ^{[ 81 ]} Lanzado en 1997, Petco opera un programa de tarjeta de fidelización . ^{[ 27 ]}

En junio de 2018,Ron Coughlin, un ejecutivo veterano de Hewlett-Packard y PepsiCo , asumió el cargo de director ejecutivo. ^{[ 82 ]} Ron Coughlin funge como presidente de la junta directiva. Mike Nuzzo funge como director financiero y director de operaciones. ^{[ 83 ]}

La compañía tiene aproximadamente 1500 tiendas Petco en Estados Unidos, Chile, México y Puerto Rico. ^{[ 6 ]} Al 23 de noviembre de 2020, Petco tenía 27 000 empleados y su sede central estaba en San Diego, California. ^{[ 84 ]}

De las tiendas de Petco, 105 cuentan con clínicas veterinarias. ^{[ 85 ]} En 2022, Petco también operaba 65 tiendas Unleashed by Petco en nueve estados. ^{[ 86 ]} Las tiendas Unleashed venden principalmente alimentos naturales para perros y gatos y no venden animales vivos. Las tiendas Unleashed más pequeñas buscan crear un sentido de comunidad, organizando fiestas para mascotas y ofreciendo servicios como eventos de adopción, ^{[ 87 ]} entrenamiento canino y vacunación. También venden artículos y juguetes de alta gama fabricados en Estados Unidos. ^{[ 88 ]}

En junio de 2010, los fiscales de los condados de Marin, Los Ángeles, San Diego, San Mateo y Santa Bárbara anunciaron que Petco había llegado a un acuerdo para resolver una demanda de protección al consumidor por 1,75 millones de dólares , sin admitir responsabilidad. El acuerdo se deriva de una demanda presentada ante el Tribunal Superior de San Diego que alega que Petco cobró de más a sus clientes y cuidó de forma inadecuada a algunos animales, tras inspecciones realizadas en tiendas Petco en toda California entre 2005 y 2008. Petco pagó más de 850.000 dólares para resolver un caso similar en 2004. ^{[ 89 ]}

En septiembre de 2011, una sucursal de Petco en Johnson City, Nueva York, fue objeto de críticas cuando casi 100 animales se ahogaron durante una inundación causada por la tormenta tropical Lee . ^{[ 90 ]} A pesar de las advertencias de clima severo y los avisos de inundación para el río cercano en los días previos, incluso del Servicio Meteorológico Nacional (como lo declaró la policía de Johnson City), Petco afirmó inicialmente que no había recibido advertencias y que las muertes fueron causadas por un atasco en la línea de drenaje/alcantarillado de la tienda, no por la inundación que sumergió la tienda en cuatro pies de agua. El alcalde de Johnson City, Dennis Hannon, calificó las afirmaciones iniciales de Petco de "absurdas" y declaró que "que no hayan ido allí es simplemente repugnante", aludiendo a que el atasco en la línea de alcantarillado/drenaje era solo una pequeña parte del problema. ^{[ 90 ] [ 91 ] [ 92 ]} El 12 de septiembre de 2011, Petco emitió una declaración asumiendo toda la responsabilidad por el evento, diciendo que "calcularon mal" el riesgo de una inundación. PETA solicitó una investigación penal contra Petco. ^{[ 93 ] [ 94 ]}

En 2013, un niño de 10 años murió tras contraer fiebre por mordedura de rata de su rata mascota y su familia presentó una demanda contra Petco, pero el jurado determinó que Petco no fue negligente ni responsable. ^{[ 95 ]}

Petco Love, anteriormente conocida como The Petco Foundation, ^{[ 96 ]} se creó en 1999 para promover y mejorar el bienestar de los animales de compañía, y destina más de 30 millones de dólares anuales a esta causa. ^{[ 97 ] [ 98 ]} Como organización independiente sin fines de lucro, Petco Love colabora con grupos locales de bienestar animal en todo el país para organizar eventos de adopción en sus tiendas y ayuda a encontrar hogares para animales de compañía. La fundación también apoya programas de esterilización, terapia asistida con animales y educación sobre el trato humanitario a los animales.

El 24 de enero de 2019, Petco Love se asoció con Skechers , que se comprometió a donar una parte de las ganancias de su organización benéfica Bobs from Skechers a la fundación. ^{[ 99 ] [ 100 ]} El 15 de abril de 2019, se anunció que la fundación había donado $500,000 al departamento de Servicios para Animales de El Paso, Texas, para crear una exhibición de gatos domésticos adoptables en el Zoológico de El Paso . ^{[ 101 ]} En 2021, Petco estrenó su programa de reconocimiento facial "Love Lost", que utiliza una base de datos para ayudar a localizar perros perdidos en el sistema de refugios. ^{[ 102 ]}

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