Cronémica

La cronémica es una subdisciplina antropológica , filosófica y lingüística que describe cómo se percibe, codifica y comunica el tiempo en una cultura determinada. Es una de las diversas subcategorías surgidas del estudio de la comunicación no verbal .

Según la Enciclopedia de Educación Especial , "la cronémica incluye la orientación, comprensión y organización del tiempo, el uso y la reacción a las presiones del tiempo, la conciencia innata y aprendida del tiempo, al usar o no usar un reloj, llegar, comenzar y terminar tarde o a tiempo". ^{[ 1 ]} La percepción y los valores que una persona le da al tiempo juegan un papel considerable en su proceso de comunicación.

El uso del tiempo puede afectar los estilos de vida, las relaciones personales y la vida profesional. En las distintas culturas, las personas suelen tener diferentes percepciones del tiempo, lo que puede generar tensión o fricción entre individuos. Las percepciones del tiempo incluyen la puntualidad , las interacciones y la disposición a esperar. ^{[ 2 ]}

La cronémica estudia el uso del tiempo en la comunicación no verbal, aunque también tiene implicaciones para la comunicación verbal. La percepción del tiempo abarca la puntualidad, la disposición a esperar y las interacciones. El uso del tiempo puede influir en los estilos de vida, las actividades diarias, la velocidad del habla, los movimientos y la disposición de las personas a escuchar.

Fernando Poyatos , profesor emérito de la Universidad de New Brunswick , acuñó el término cronémica en 1972. ^{[ 3 ]} Thomas J. Bruneau (1940–2012), profesor emérito de la Universidad de Radford que impartió clases en la Universidad de Guam al inicio de su carrera y cuya investigación se centró en el silencio, la empatía y la comunicación intercultural, identificó los parámetros de este campo de estudio a finales de la década de 1970. ^{[ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]} Bruneau definió la cronémica y especificó las funciones del tiempo en las interacciones humanas de la siguiente manera:

La cronémica puede definirse breve y generalmente como el estudio del ritmo humano en relación con la comunicación humana. Más específicamente, la cronémica implica el estudio de los ritmos humanos, tanto subjetivos como objetivos, y su influencia e interdependencia con el comportamiento humano. Además, la cronémica abarca el estudio de la comunicación humana en relación con los niveles interdependientes e integrados de la experiencia del tiempo. Previamente, estos niveles interdependientes e integrados se han descrito y analizado como: tiempo biológico, tiempo psicológico, tiempo social y tiempo cultural. Existen diversos sistemas de clasificación en la literatura sobre el tiempo. Sin embargo, estos sistemas no se aplican directamente a la interacción humana. ^{[ 10 ]}

El tiempo puede utilizarse como indicador de estatus . Por ejemplo, en la mayoría de las empresas, el jefe puede interrumpir el trabajo para celebrar una reunión improvisada en medio de la jornada laboral, mientras que el trabajador promedio tendría que concertar una cita para verlo. En realidad, lo más importante es el respeto mutuo, ya que faltar al respeto al tiempo de otra persona, independientemente de la jerarquía, suele generar conflictos. ^{[ 11 ]}

La forma en que las diferentes culturas perciben el tiempo también puede influir en la comunicación.

Un sistema de tiempo monocrónico implica que las cosas se hacen una a una y el tiempo se segmenta en unidades pequeñas y precisas. Bajo este sistema, el tiempo se programa, organiza y gestiona. ^{[ 12 ]}

Estados Unidos se considera una sociedad monocromática. Esta percepción surgió durante la Revolución Industrial . Muchos estadounidenses consideran el tiempo un recurso valioso que no debe desperdiciarse ni tomarse a la ligera. ^{[ 13 ]} Como escribió el experto en comunicación Edward T. Hall sobre la perspectiva estadounidense del tiempo en el mundo empresarial, "el horario es sagrado". Hall escribió que para las culturas monocromáticas, como la estadounidense, "el tiempo es tangible" y se considera una mercancía donde "el tiempo es dinero" o "el tiempo se desperdicia". John Ivers, profesor de paradigmas culturales, coincide con Edward Hall al afirmar: "En el sentido del mercado, las personas monocromáticas consumen tiempo". ^{[ 14 ]} El resultado de esta perspectiva es que las culturas monocromáticas otorgan un valor primordial a los horarios, las tareas y a "hacer el trabajo".

La orientación temporal monocrónica es muy prominente en los principales países de habla germánica , Finlandia, Francia, Japón y los " tigres económicos asiáticos ". ^{[ 15 ] [ 16 ]}

Por ejemplo, si un empresario estadounidense tiene una reunión programada, puede frustrarse si tiene que esperar una hora a que llegue su interlocutor. Este es un ejemplo de un individuo orientado al tiempo monocromático que entra en conflicto con un individuo orientado al tiempo policromático. ^{[ 17 ]} Aunque Estados Unidos se considera uno de los países más monocromáticos, «tiene subculturas que pueden inclinarse más hacia un lado u otro de la división monocromática-policromática» dentro de los propios estados. Los estados del sur pueden compararse de forma similar con los del norte. Ivers lo señaló comparando a los camareros de los restaurantes de los estados del norte y del sur. Los camareros del norte son «directos al grano»: «se involucran poco» y normalmente «no hay charlas triviales». Intentan ser lo más eficientes posible, mientras que los del sur se esfuerzan por «establecer una microrelación agradable y amistosa» con el cliente. Siguen teniendo en cuenta el tiempo, pero no es el objetivo más importante en el sur. ^{[ 14 ]}

La cultura de los afroamericanos también podría considerarse policrónica . ^{[ 18 ]}

Un sistema de tiempo policrónico implica que se pueden realizar varias cosas a la vez. En los sistemas de tiempo policrónico, se muestra una visión más amplia del tiempo, y este se percibe en grandes secciones fluidas. ^{[ 12 ]}

Según algunos autores, ejemplos de culturas policrónicas son las culturas latinoamericanas, africanas, árabes, del sur de Asia, mediterráneas y nativas americanas, aunque otros han descrito esta categorización como exotizante y engañosa. ^{[ 19 ]} Supuestamente, la visión del tiempo de estas culturas puede conectarse con "ritmos naturales, la tierra y las estaciones". Estas analogías pueden entenderse y compararse porque los eventos naturales pueden ocurrir de forma espontánea y esporádica, como las personas y culturas orientadas al tiempo policrónico. ^{[ 20 ]} Un escenario sería el de un inuit trabajando en una fábrica en Alaska donde los superiores hacen sonar un silbato para avisar de los descansos, etc. A los inuit no les gusta ese método porque determinan sus tiempos por las mareas, su duración y su ocurrencia. En las culturas policrónicas, "el tiempo que se pasa con los demás" se considera una "tarea" y de importancia para la rutina diaria. ^{[ 17 ]}

Se dice que las culturas consideradas policrónicas se centran mucho menos en la precisión del registro del tiempo y más en la tradición y las relaciones que en las tareas. Las sociedades policrónicas no tienen problema en llegar tarde a una cita si están muy concentradas en algún trabajo o en una reunión que se prolongó más de lo previsto, porque el concepto de tiempo es fluido y puede expandirse o contraerse fácilmente según sea necesario. Como resultado, las culturas policrónicas tienen una percepción mucho menos formal del tiempo. No se rigen por calendarios ni horarios precisos. ^{[ 13 ]}

La forma en que un individuo percibe el tiempo y el papel que desempeña en su vida es una perspectiva aprendida. Como señalan Alexander Gonzalez y Phillip Zimbardo, "cada niño aprende una perspectiva del tiempo que se ajusta a los valores y necesidades de su sociedad" (Guerrero, DeVito y Hecht, 1999, p.  227).

Existen cuatro orientaciones temporales psicológicas básicas:

1. Pasado
2. Cronología
3. Presente
4. Futuro

Cada orientación afecta la estructura, el contenido y la urgencia de la comunicación (Burgoon, 1989). La orientación al pasado dificulta el desarrollo de la noción del tiempo transcurrido y estas personas suelen confundir los sucesos presentes y pasados ​​como si fueran lo mismo. Las personas con cognición orientada a la línea de tiempo suelen ser detallistas y pensar en todo de forma lineal. Estas personas también suelen tener dificultades para comprender múltiples eventos al mismo tiempo. Las personas con una orientación al presente se caracterizan principalmente por buscar el placer, vivir el momento y tener una aversión al riesgo muy baja. Aquellas personas con una orientación al futuro suelen ser consideradas altamente orientadas a objetivos y centradas en el panorama general.

El uso del tiempo como canal comunicativo puede ser una fuerza poderosa, aunque sutil, en las interacciones cara a cara. Algunos de los tipos de interacción más reconocibles que utilizan el tiempo son:

Regulación de la interacción

Se ha demostrado que esto facilita la transición ordenada en la toma de turnos conversacionales . Cuando el hablante abre la palabra para una respuesta, hace una pausa. Sin embargo, cuando no se espera respuesta, habla más rápido y con pausas mínimas. (Capella, 1985)

Expresar intimidad

A medida que las relaciones se vuelven más íntimas, se producen ciertos cambios para adaptarse al nuevo estado de la relación. Algunos de estos cambios incluyen prolongar el tiempo dedicado a las miradas mutuas, aumentar el tiempo dedicado a realizar tareas para o con la otra persona y planificar el futuro haciendo planes para pasar más tiempo juntos (Patterson, 1990).

Gestión de los afectos

La aparición de emociones intensas puede provocar un afecto más fuerte, que puede variar desde la alegría hasta la tristeza o incluso la vergüenza. Algunos comportamientos asociados con afectos negativos incluyen una disminución del tiempo de contacto visual y pausas incómodamente largas durante las conversaciones. Cuando esto sucede, es común que las personas intenten disminuir los afectos negativos y, posteriormente, reforzar los positivos (Edelman y Iwawaki, 1987).

Evocar emociones

El tiempo puede utilizarse para evocar emociones en una relación interpersonal, comunicando el valor de dicha relación. Por ejemplo, si alguien cercano llega tarde, es posible que no nos lo tomemos como algo personal, sobre todo si es algo habitual en esa persona. Sin embargo, al reunirnos con un completo desconocido, la falta de respeto hacia el tiempo de uno mismo puede tomarse como algo personal e incluso provocar emociones negativas al llegar a la reunión.

Facilitar los objetivos de servicio y tarea.

En el ámbito profesional, a veces se dan lugar a relaciones interpersonales muy diferentes de las interacciones "normales". Por ejemplo, las normas sociales que dictan un contacto físico mínimo entre desconocidos se ven claramente alteradas si uno de los miembros de la díada es médico y el entorno es el de una sala de exploración hospitalaria.

• hora africana
• Pablo Virilio
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