Efecto de caída cómica

En un estudio de 1972 realizado por Kay Deaux , los participantes masculinos se vieron más influenciados por el efecto de la caída cómica que las mujeres. ^{[ 5 ]}

La investigación de Mettee y Wilkins revela que la gravedad del tropiezo juega un papel importante en la determinación del atractivo después de que se comete un tropiezo. Experimentalmente, cada condición se transmitió cambiando la respuesta del entrevistador y de la persona que cometió el error:

• Condición de control: Sin errores.
• Condición de caída cómica menor: Se oye el sonido de una taza derramándose y el actor reacciona con angustia.
• Situación de gran percance: Se derrama la taza y el entrevistador reacciona con hostilidad hacia el actor, quien se disculpa profusamente.

Un individuo competente que comete un pequeño error (2) experimentará una disminución insignificante en la simpatía promedio y una pequeña disminución en el respeto promedio, mientras que el individuo competente que comete un error grave (3) recibirá un aumento significativo en la simpatía y una disminución insignificante en el respeto. Un individuo menos competente que comete cualquier error (2,3) experimentará una disminución en la simpatía, que aumenta con la gravedad del error. El respeto solo disminuye en el individuo menos competente después de cometer un error menor. ^{[ 3 ]}

Las investigaciones realizadas sobre la autoimagen sugieren que la autoestima influye en si se producirán aspectos positivos del efecto de la torpeza y las autocomparaciones. ^{[ 6 ]} Un individuo con alta autoestima preferirá al individuo altamente capacitado que no comete torpezas antes que al individuo que sí las comete con igual capacidad. Esto se explica bien mediante la teoría de la comparación social , que investiga la tendencia a compararse con otros con capacidades similares. ^{[ 7 ]} Cuando un individuo de competencia similar a la de un evaluador comete una torpeza, la identificación entre el observador y el torpe puede causar malestar mental, lo que resulta en calificaciones de simpatía más bajas. ^{[ 3 ]} Dado que los observadores buscan construir autoevaluaciones precisas, la similitud compartida entre el torpe y el observador podría amenazar el autoconcepto del observador , especialmente en las autoevaluaciones de habilidades. Un evaluador con un alto nivel de autoestima se sentiría, por lo tanto, amenazado por un individuo competente que comete torpezas, prefiriendo así al individuo capacitado que no comete torpezas, ya que ese individuo no representa una amenaza para la autoestima del observador. Por la misma razón, un individuo mediocre representaría una mayor amenaza para un individuo promedio, lo que resultaría en pérdidas similares de simpatía. Las personas con baja autoestima tienden a preferir a las personas altamente capacitadas. Si bien no se han realizado investigaciones sobre este tema, una posible explicación sugiere que una persona con baja autoestima esperaría ser "superada" y desearía encontrar puntos en común con las personas que percibe como competentes. ^{[ 3 ]}

Kiesler y Goldberg propusieron que la similitud de actitud entre observadores y quienes cometen errores puede determinar el grado en que se producen cambios en el atractivo. Mayores similitudes de actitud resultaron en mayor desprecio, incluso hasta el punto en que quien comete el error es objeto de desprecio independientemente de su habilidad percibida. Esto se determinó experimentalmente al decirles directamente a los observadores que eran extremadamente similares al actor, especialmente en la prosa y en la forma de las respuestas a las preguntas. ^{[ 8 ]} Esta investigación implica que las similitudes de actitud pueden ser más significativas para determinar el atractivo, especialmente con el conocimiento de la congruencia de actitud.

Las investigaciones sobre los posibles efectos positivos de los "defectos" en el marketing de productos sugieren que, en ciertas situaciones, tanto el atractivo como las decisiones de compra aumentaron tras presentar un defecto en el producto, pero solo en condiciones de procesamiento de bajo esfuerzo o cuando los recursos cognitivos son bajos debido a la preocupación o la distracción . En condiciones de procesamiento de alto esfuerzo, presentar un defecto disminuyó el atractivo y la cantidad de compras. Los efectos de primacía sugieren que, en condiciones de procesamiento de bajo esfuerzo, los efectos positivos crean un punto de referencia a partir del cual se evalúa un producto, y la información negativa contradictoria presentada refuerza la impresión positiva inicial formada por el producto.

Esto se demostró mediante una investigación en la que se abordó a los estudiantes antes de un examen —cuando probablemente tenían su atención centrada en otra cosa— en comparación con abordarlos mientras caminaban tranquilamente y ofrecerles una barra de chocolate. La barra de chocolate se anunciaba de forma positiva: refrigerada, preferida por los consumidores en una prueba de sabor y ofrecida con descuento. En la condición experimental, la barra de chocolate se describía como rebajada porque estaba rota. La barra de chocolate estaba empaquetada en un envoltorio transparente, por lo que los estudiantes podían ver claramente el trozo roto. Los estudiantes del grupo experimental de bajo esfuerzo tenían el doble de probabilidades de comprar la barra de chocolate después de recibir información negativa, mientras que en el grupo de alto esfuerzo, los estudiantes tenían la mitad de probabilidades de comprarla. ^{[ 2 ]}