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Articulo de referencia

Gestión del ciclo de vida del producto (marketing)

Un modelo para el ciclo de vida de las ventas de un producto, con el supuesto de cuatro fases principales: introducción, crecimiento, madurez y declive. Curva de ventas en funci...

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Un modelo para el ciclo de vida de las ventas de un producto, con el supuesto de cuatro fases principales: introducción, crecimiento, madurez y declive. Curva de ventas en función del tiempo que el producto permanece en el mercado. Tras un estancamiento en las ventas al alcanzar la madurez del producto, puede producirse un fuerte descenso.

La gestión del ciclo de vida del producto ( PLM ) es la sucesión de estrategias de la dirección empresarial a medida que un producto avanza a través de su ciclo de vida . Las condiciones en las que se vende un producto (publicidad, saturación) cambian con el tiempo y deben gestionarse a medida que avanza por sus sucesivas etapas. El economista Theodore Levitt se refirió al concepto en un artículo de 1965 de la Harvard Business Review , donde observó que "la mayoría de los altos ejecutivos de marketing más perspicaces y reflexivos", e incluso "un puñado de presidentes corporativos excepcionalmente cosmopolitas y modernos ", ya estaban "familiarizados con el concepto del ciclo de vida del producto", pero necesitaban avanzar en su uso comercial. [ 1 ]

Objetivos

Los objetivos de la gestión del ciclo de vida del producto (PLM) son reducir el tiempo de comercialización, mejorar la calidad del producto, disminuir los costos de creación de prototipos, identificar oportunidades de venta potenciales y contribuciones a los ingresos, mantener y sostener la operatividad y reducir el impacto ambiental al final de su vida útil. Para crear nuevos productos exitosos, la empresa debe comprender a sus clientes, mercados y competidores. PLM integra personas, datos, procesos y sistemas empresariales. Proporciona información sobre productos a las empresas y a su cadena de suministro extendida. Las soluciones PLM ayudan a las organizaciones a superar la creciente complejidad y los desafíos de ingeniería que implica el desarrollo de nuevos productos para los mercados competitivos globales. [ 2 ]

Ciclo de vida del producto

El concepto de ciclo de vida del producto (CVP) se refiere a la vida útil de un producto en el mercado en relación con los costos comerciales y las métricas de ventas. El ciclo de vida del producto se desarrolla a través de varias fases, involucra numerosas disciplinas profesionales y requiere diversas habilidades, herramientas y procesos. La gestión del CVP se basa en los siguientes tres supuestos:

  • Los productos tienen una vida útil limitada y, por lo tanto, cada producto tiene un ciclo de vida.
  • La venta de productos atraviesa distintas etapas, cada una de las cuales plantea diferentes retos, oportunidades y problemas para el vendedor.
  • En cada etapa de su ciclo de vida, los productos requieren estrategias diferentes de marketing, financiación, fabricación, compras y recursos humanos.

Una vez diseñado y lanzado el producto al mercado, la oferta debe gestionarse de forma eficiente para que los compradores obtengan valor de él. Antes de entrar en cualquier mercado, la industria realiza un análisis exhaustivo de factores tanto externos como internos, incluyendo leyes y regulaciones, el entorno, la economía, los valores culturales y las necesidades del mercado. Desde la perspectiva empresarial, para que un negocio sea exitoso, el producto debe venderse antes de que finalice su ciclo de vida. En términos de rentabilidad, la caducidad puede afectar negativamente la rentabilidad general del negocio; por lo tanto, existen diversas estrategias que se implementan para asegurar que el producto se venda dentro del período de madurez definido.

Ampliación del ciclo de vida del producto

Extender el ciclo de vida del producto mediante la mejora de las ventas se puede lograr a través de:

  • Publicidad: Su propósito es conseguir público adicional y clientes potenciales.
  • Exploración y expansión a nuevos mercados: Al realizar estudios de mercado y ofrecer el producto (o alguna versión adaptada del mismo) en nuevos mercados, es posible conseguir más clientes.
  • Reducción de precios: Muchos clientes se sienten atraídos por las rebajas y los descuentos.
  • Agregar nuevas funciones: Añadir valor al producto para mejorar su usabilidad o para atraer la atención de una base de clientes más amplia.
  • Envases: Los envases nuevos, atractivos, útiles o ecológicos influyen en los clientes objetivo.
  • Cambiar los hábitos de consumo de los clientes: Promover nuevas tendencias de consumo puede aumentar el número de clientes.
  • Promociones especiales: Generar interés ofreciendo premios mayores y otras ofertas.
  • Incremento del interés: Muchos de los siguientes aspectos atraen a numerosos clientes que se ajustan a ciertos perfiles: procesos de producción ecológicos , buenas condiciones laborales, financiación de los esfuerzos de organizaciones sin ánimo de lucro (cura del cáncer, lucha contra la guerra, ayuda a refugiados, personas LGBTQ+, protección del medio ambiente y los animales, etc.) y similares.

Es importante destacar que todas estas técnicas dependen de la publicidad para darse a conocer. La publicidad necesita que las demás se dirijan a otros clientes potenciales y no a los mismos una y otra vez. [ 1 ]

Características de las etapas del PLC

Generalmente, se utilizan cuatro de las cinco etapas para caracterizar el ciclo de vida del producto. Harold W. Fox se refirió a un "modelo de ventas" de cinco etapas en 1975, con precomercialización, introducción al mercado, crecimiento, madurez y declive como sus cinco etapas. [ 3 ] La etapa de precomercialización también se conoce como "desarrollo". [ 4 ] El modelo de cuatro etapas [ 5 ] consta de:

Utilizando el ciclo de vida del producto

Si bien Levitt señaló que el concepto del ciclo de vida del producto era bien conocido, argumentó que se estaba subutilizando y que tenía un mayor potencial para respaldar las estrategias comerciales del que se había considerado en ese momento. Tres "preguntas operativas" que planteó para que los ejecutivos de negocios se las plantearan y respondieran se referían a:

  1. predecir la forma y la duración de cada etapa;
  2. determinar la etapa actual de un producto en el ciclo de vida;
  3. haciendo uso de esta evaluación. [ 1 ]

Identificar la etapa de un producto es más un arte que una ciencia, [ 1 ] pero es posible encontrar patrones en algunas de las características generales del producto en cada etapa. Identificar las etapas del producto cuando este se encuentra en transición es muy difícil. Más recientemente, se ha demostrado que el contenido generado por el usuario ( CGU ) (por ejemplo, en forma de reseñas de productos en línea) tiene el potencial de revelar características de la personalidad del comprador que, a su vez, pueden utilizarse para identificar la etapa del ciclo de vida del producto. [ 8 ]

Véase también

Referencias

  1. 1 2 3 4 Levitt, Theodore (noviembre de 1965). "Aprovechar el ciclo de vida del producto" . Harvard Business Review . Recuperado el 13 de octubre de 2025 .
  2. ↑ Stark, John (30 de octubre de 2015). Gestión del ciclo de vida del producto (Volumen 2): El diablo está en los detalles . Springer. ISBN 978-3-319-24436-5.
  3. ↑ Fox, HW, Adaptaciones sistemáticas a nivel empresarial ante condiciones cambiantes , Management International Review , Volumen 15, No. 6 (1975), pp. 83–93 JSTOR 40227240 
  4. ↑
    • BBC Bitesize , Ciclo de vida del producto y extensión del ciclo de vida del producto , consultado el 13 de octubre de 2025.
  5. ↑ 12Manage, Ciclo de vida del producto (Levitt) , consultado el 13 de octubre de 2025
  6. ↑ Anderson y Zeithaml, Carl R. y Carl P. (marzo de 1984). "Etapa del ciclo de vida del producto, estrategia empresarial y desempeño empresarial". The Academy of Management Journal . 27 (1): 5– 24. doi : 10.2307/255954 . JSTOR 255954 . 
  7. ↑ Steffens, Paul (agosto de 2002). "El concepto de ciclo de vida del producto: ¿enterrado o resucitado por la literatura de difusión?". Conferencia de la Academia de Administración . 1 (5): 1– 30.
  8. ↑ Safi, Roozmehr; Yu, Yang (julio de 2017). "Reseñas de productos en línea como indicador del grado de innovación de los usuarios y el tiempo de adopción del producto: un análisis longitudinal de reseñas de texto". European Journal of Information Systems . 26 (4): 414– 431. doi : 10.1057/s41303-017-0045-2 . ISSN 0960-085X . S2CID 43577113 .  

Lecturas adicionales

  • Box, Jonathan Mbosia, Prolongación de la vida útil del producto: perspectivas y oportunidades , Revista de Marketing de Tanzania , septiembre de 1983
  • Day, G. "El ciclo de vida del producto: análisis y cuestiones de aplicación", Journal of Marketing , vol. 45, otoño de 1981, págs. 60-67.
  • Levitt, T., "Aprovechar el ciclo de vida del producto" , Harvard Business Review , vol. 43, noviembre-diciembre de 1965, págs. 81-94.
  • Dhalla, NK, Yuspeh, S., "Olvídese del concepto de ciclo de vida del producto", Harvard Business Review , enero-febrero de 1976
  • Rey, FJ; Martín-Gil, J.; Velasco, E.; et  al. (2004). "Evaluación del ciclo de vida y análisis de costos ambientales externos de bombas de calor". Environmental Engineering Science . 21 (5): 591– 604. doi : 10.1089/ees.2004.21.591 .
  • Westkämper, E (2000). "Gestión y evaluación del ciclo de vida: enfoques y visiones hacia la fabricación sostenible". CIRP Annals . 49 (2): 501– 522. doi : 10.1016/s0007-8506(07)63453-2 .
  • Chan, KC; Mills, TM (2015). "Modelado de la competencia en los ciclos de vida de los productos". Asia-Pacific Journal of Operational Research . 32 (4): 1550021. doi : 10.1142/S0217595915500219 .
  • Anderson, C.; Zeithaml, C. (1984). "Etapa del ciclo de vida del producto, estrategia empresarial y desempeño empresarial". The Academy of Management Journal . 27 (1): 5– 24. doi : 10.2307/255954 . JSTOR 255954 . 
  • Griffin, A (1997). "El efecto de las características del proyecto y del proceso en el tiempo del ciclo de desarrollo del producto". Journal of Marketing Research . 34 (1): 24– 35. doi : 10.2307/3152062 . JSTOR 3152062 . 
  • Steffens, P (2002). "El concepto de ciclo de vida del producto: ¿enterrado o resucitado por la literatura de difusión?". Conferencia de la Academia de Administración . 1 (5): 1– 30.
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