Seguros QBE

Con sede en Nueva York y oficinas en todo Estados Unidos, la cartera de seguros de Norteamérica consta de cuatro divisiones principales: ^{[ 12 ]}

• Especialidades y productos comerciales
• Mercados alternativos
• Cultivo
• Reaseguro

Con sede en Londres , la división internacional está compuesta por las operaciones europeas y asiáticas de la organización ( Hong Kong , Singapur , Vietnam y Malasia ). ^{[ 11 ]} La división internacional es un proveedor líder de seguros comerciales, especializados y multinacionales con capacidad de suscripción global y una importante presencia en el mercado de sindicatos de Lloyds . ^{[ 13 ]}

Con sede en Sídney, la división Australia Pacífico comprende operaciones en Australia , Nueva Zelanda , Papúa Nueva Guinea y varias islas del Pacífico. La empresa conjunta de QBE en India, QBE Raheja, también se incluye en la división Australia Pacífico a efectos de presentación de informes. La cartera de Australia Pacífico ofrece productos para seguros personales, comerciales, especializados y de hipotecas para prestamistas (LMI). ^{[ 11 ]}

Con sede en Bermudas, QBE Capital es la reaseguradora cautiva de QBE y proporciona protección de reaseguro a las divisiones en conjunto con los programas de reaseguro externos del Grupo. ^{[ 14 ]}

Mantener una póliza de seguro de propiedad es una de las condiciones más comunes impuestas a quienes solicitan un préstamo para comprar una vivienda. ^{[ 15 ]} Si un prestatario deja que dicha póliza caduque, los prestamistas estadounidenses contratarán un seguro obligatorio para el propietario (también llamado seguro contratado por el prestamista o seguro de protección de garantía ). ^{[ 16 ]} El uso de seguros obligatorios por parte de los prestamistas es una práctica continua que, a raíz de la crisis financiera, se ha vuelto cada vez más común, ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]} siendo citado por muchos expertos como la causa de las ejecuciones hipotecarias. ^{[ 20 ]} La cobertura evita lagunas en el seguro, que es un requisito de la mayoría de las hipotecas. La industria financiera justifica los costos más altos de las primas de las pólizas de seguro obligatorio debido al mayor riesgo de seguro de los prestatarios que no pagan su propio seguro. ^{[ 21 ]} Los opositores al producto proporcionan sistemáticamente estadísticas que contradicen estas afirmaciones, ^{[ 22 ] [ 23 ]} citando pagos de sobornos e índices de siniestralidad mucho más bajos que los del resto de la industria de seguros. ^{[ 24 ]}

Las pólizas de seguro impuestas por la fuerza fueron objeto de escrutinio regulatorio cuando el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York (DFS) inició una investigación sobre la industria de seguros impuesta por los prestamistas que hasta el momento ha llevado a acuerdos con QBE y Assurant ^{[ 21 ] [ 25 ] [ 26 ]} Aunque el testimonio en estas audiencias discutió la "competencia inversa" y los sobornos de Assurant a sus clientes bancarios, ^{[ 27 ] [ 28 ]} En respuesta al acuerdo, el superintendente del DFS, Benjamin Lawsky, declaró: "Los precios no deberían subir y subir, empujando a los prestatarios al borde de la ejecución hipotecaria". ^{[ 29 ]}

En enero de 2013, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor emitió nuevas normas de administración de hipotecas que garantizan que los prestatarios sean advertidos con anticipación sobre el costo del seguro obligatorio y evitan que los bancos impongan pólizas obligatorias en muchos préstamos en depósito. "Todos los consumidores recibirán protección antes de que un administrador pueda imponer un cargo por un seguro obligatorio", escribió una portavoz de la agencia. ^{[ 30 ]} En octubre de 2012, QBE y California acordaron una reducción de tarifas para el seguro contratado por el prestamista, con un ahorro promedio para los asegurados de $577 anuales. ^{[ 31 ]}

La Agencia Federal de Financiamiento de Vivienda , que supervisa a Fannie Mae , Freddie Mac y los bancos federales de préstamos hipotecarios, ha investigado las relaciones entre las aseguradoras que imponen contratos y sus clientes, ^{[ 32 ]} determinando que dichas relaciones son fraudulentas y prohibiendo cualquier soborno futuro por servicios. ^{[ 33 ]} Además, la Oficina de Regulación de Seguros de Florida está investigando esta práctica. ^{[ 34 ]}

QBE Europe incluida en la lista negra de Suecia.

QBE Europe fue incluida en la lista negra de Råd & Rön después de que la empresa decidiera no seguir una recomendación de la Junta Nacional de Controversias del Consumidor (ARN) en relación con un caso de asesoramiento financiero. La ARN es un organismo de resolución alternativa de conflictos que arbitra disputas entre consumidores y empresas. En este caso concreto, la ARN recomendó que QBE indemnizara al consumidor con 255 000 SEK, pero la empresa anunció que no tenía intención de acatar la decisión. ^{[ 35 ]}

Es extremadamente raro que una gran aseguradora que opere en Suecia figure en la Lista Negra. Según los registros públicos de Råd & Rön, la lista está dominada por empresas más pequeñas de los sectores minorista, de servicios y turístico; las grandes compañías del sector financiero y de seguros aparecen muy raramente. No se conocen casos en la historia de Råd & Rön que indiquen que alguna otra gran aseguradora haya sido incluida previamente en la lista negra, lo que convierte la aparición de QBE en una notable excepción en la historia del mercado asegurador sueco.