Cupón

Durante la gran hambruna del año 18 AH (638 d. C.), Umar , el segundo gobernante del Califato Islámico, introdujo varias reformas, como el racionamiento de alimentos mediante cupones, que se entregaban a los necesitados y podían canjearse por trigo y harina. ^{[ 5 ]}

El cupón de Coca-Cola de 1888, que ofrecía un vaso gratis, es el más antiguo del que se tiene constancia. ^{[ 6 ] [ 7 ]} Los cupones se enviaban por correo a clientes potenciales y se publicaban en revistas. Se estima que entre 1894 y 1913, uno de cada nueve estadounidenses recibió una Coca-Cola gratis, lo que suma un total de 8.500.000 bebidas gratuitas. Para 1895, Coca-Cola se servía en todos los estados de Estados Unidos. ^{[ 8 ]}

En 1929, Betty Crocker inició un programa de puntos de fidelidad y comenzó a emitir cupones que podían canjearse por premios como cubiertos gratis. En 1937, los cupones se imprimieron en el exterior de los paquetes. El programa de fidelidad finalizó en 2006, ^{[ 9 ]} siendo uno de los programas de fidelidad más largos. ^{[ 10 ]}

En Australia, los consumidores tuvieron su primer contacto con los cupones cuando una empresa llamada Shopa Docket promocionó ofertas y descuentos en el reverso de los recibos de compra en 1986. ^{[ 11 ]}

Los cupones se pueden usar para investigar la sensibilidad al precio de diferentes grupos de compradores (enviando cupones con diferentes valores en dólares a diferentes grupos). El tiempo, la ubicación y los tamaños (por ejemplo, una bolsa de cinco libras frente a una de 20 libras) ^{[ 13 ]} afectan los precios; los cupones son parte de la mezcla de marketing . ^{[ 14 ]} También lo es conocer al cliente. ^{[ 15 ] [ 13 ]}

Los cupones de supermercado se presentan en dos tipos principales:

• Cupones de tienda: emitidos por la propia tienda. Algunas tiendas también aceptan cupones emitidos por la competencia.
• Los cupones emitidos por el fabricante de un producto ^{[ 1 ]} pueden utilizarse en cualquier tienda que acepte cupones y venda dicho producto. Parte de su función es publicitar sus ofertas y atraer nuevos clientes.

Algunos supermercados duplican o incluso triplican regularmente el valor de los cupones para atraer clientes a sus tiendas. ^{[ 2 ]} Eventos especiales periódicos duplican o triplican el valor de los cupones en ciertos días o semanas. ^{[ 16 ]}

Históricamente, la verificación del descuento ofrecido se ha realizado mediante la presentación de cupones recortados de periódicos ^{[ 1 ]} o recibidos por correo. Algunos minoristas y empresas utilizan métodos de verificación como códigos de barras únicos , números de identificación de cupones, sellos holográficos y papel con marca de agua para protegerse contra la copia o el uso no autorizado. Además de los periódicos, también existen editoriales y minoristas que recopilan cupones y vales en libros, ya sea para la venta o de forma gratuita.

A mediados de la década de 1990, "el uso de cupones también se había trasladado a Internet". ^{[ 17 ]} Un término temprano fuecupones sin recorte . ^{[ 18 ]} Posteriormente se empezó a utilizar el término "cupones descargables". ^{[ 19 ]} Las opciones incluyen:

• Cupones de Internet : Los minoristas en línea a menudo se refieren a estos como "códigos de cupón", "códigos promocionales", "códigos de descuento", "códigos clave", "códigos promocionales", "códigos excedentes", "códigos portátiles", "códigos de compra", "códigos de vale", "códigos de recompensa", "cupones de descuento", "códigos de referencia" o "códigos fuente". ^{[ 20 ]} Estos se ingresan antes de que se finalice la venta. Los especialistas en marketing pueden usar diferentes códigos para diferentes canales o grupos con el fin de diferenciar las tasas de respuesta. El envío gratuito y el reembolso son incentivos adicionales.
• Móvil : Basadas en teléfonos inteligentes, estas se distribuyen a menudo mediante WAP Push por SMS o MMS , y se presentan en la tienda o en línea. También ofrecen beneficios publicitarios incluso después de su fecha de vencimiento. ^{[ 21 ] [ 22 ]}
• Aplicaciones : Relacionadas con los cupones clásicos están las tarjetas de fidelización ; estas han sido reemplazadas cada vez más por aplicaciones móviles . ^{[ 23 ]}

El gobierno iraní tiene una aplicación móvil para el programa nacional de raciones. ^{[ 24 ]}

Por lo general, cuando un minorista emite un cupón, la carga impositiva disminuye por el monto del cupón porque el precio real cobrado al cliente se reduce. ^{[ 25 ] [ 26 ]} Por el contrario, si los cupones del fabricante reducen o no la carga impositiva que un consumidor debe pagar varía según el estado. En algunas jurisdicciones, como Colorado, ^{[ 27 ]} Nueva York, ^{[ 25 ]} los cupones del fabricante se consideran gravables porque el fabricante reembolsa el monto del cupón al minorista. En otros estados como Connecticut ^{[ 28 ]} y Pensilvania, ^{[ 29 ]} los cupones del fabricante sí reducen la carga impositiva que los clientes deben pagar.