Articulo de referencia

Revco

Revco Discount Drug Stores (conocida simplemente como Revco o Revco, DS ), que alguna vez tuvo su sede en Twinsburg, Ohio , fue una importante cadena de farmacias que operaba en...

Revco Discount Drug Stores (conocida simplemente como Revco o Revco, DS ), que alguna vez tuvo su sede en Twinsburg, Ohio , fue una importante cadena de farmacias que operaba en el valle de Ohio , los estados del Atlántico Medio y el sureste de los Estados Unidos . Las acciones de la cadena se negociaban en la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo RXR. Revco fue vendida a CVS Pharmacy por 2800 millones de dólares ( 5070 millones de dólares en 2024 ) en febrero de 1997. [ 1 ] Cuando se vendió, la cadena tenía más de 2500 tiendas. 

Historia

Revco, originalmente conocida como Registered Vitamin Company, [ 2 ] fue fundada en 1956 en Detroit, Michigan, por Sidney Dworkin y Bernie Shulman . Dworkin dirigió Revco hasta 1986 como director ejecutivo y luego se desempeñó como presidente hasta 1987.

Hasta 1983, Revco experimentó un crecimiento tremendo; la cadena contaba con más de 2200 tiendas y ventas superiores a los 2200 millones de dólares ( 5810 millones en 2024 ). Posteriormente, la cadena comenzó a tambalearse. En 1983, sus vitaminas fueron señaladas como la causa de la muerte de varios bebés prematuros. Para evitar una adquisición hostil y aumentar la rentabilidad a corto plazo, Dworkin lideró un acuerdo que, años más tarde, sellaría su destino. Bajo su dirección, Revco adquirió Odd Lot Trading Co., una empresa de liquidación con sede en Nueva Jersey. [ 3 ] Debido a los problemas con Odd Lot Trading Co., la gerencia de Revco perdió el enfoque en la división de farmacias, y las ganancias se desplomaron. La cadena también comenzó a comercializar artículos como televisores, muebles y otros productos no esenciales, y la fuerte inversión resultó ser un fracaso. [ 4 ] 

Quiebra

En 1986, Revco fue objeto de una compra apalancada . Parte del acuerdo de compra consistía en reducir costos cerrando tiendas y disminuyendo el inventario para pagar deudas. Esto dejó a la empresa con un déficit de efectivo, y los proveedores dejaron de enviar inventario, lo que provocó que la cadena perdiera clientes. Esto finalmente llevó a la cadena a declararse en bancarrota en 1988. Revco fue rescatada de la bancarrota por el inversor Sam Zell , en parte para evitar intentos de adquisición separados por parte de Eckerd y Rite Aid . [ 5 ] En 1990, 221 tiendas Revco del Medio Oeste fueron compradas por Reliable Drug, con sede en Cleveland, Ohio. Las tiendas de Michigan compradas por Reliable fueron vendidas casi de inmediato a Perry Drugs. [ 6 ] Revco salió de la bancarrota, como empresa independiente, en 1992.

Salida de la bancarrota

La recuperación de Revco tras su quiebra fue y a menudo sigue siendo considerada el "modelo" de una empresa que se recupera de la bancarrota. [ 7 ] La cadena cerró muchas tiendas con bajo rendimiento (incluida la venta de todas las tiendas al oeste del río Misisipi al hijo del entonces director ejecutivo de Rite Aid), redujo costos, introdujo sistemas de punto de venta computarizados e implementó un nuevo diseño de tienda para ayudar a aumentar las ventas. [ 8 ] La cadena se redujo de aproximadamente 2200 tiendas a aproximadamente 1500 tiendas durante este período. [ 5 ]

La característica distintiva del nuevo diseño de las tiendas era la disposición de los pasillos, que se desarrolló e implementó cuando la empresa salía de la bancarrota. La mitad de la tienda tenía pasillos que iban desde la entrada hasta la parte trasera en filas rectas. En esta mitad se encontraban los productos de temporada, alimentos, tarjetas de felicitación , artículos para bebés, ferretería y material de oficina. La otra mitad, las secciones de salud y belleza, tenía pasillos inclinados para que los clientes pudieran ver el recorrido desde la entrada hasta la farmacia, ubicada en la parte trasera. Un pasillo principal muy ancho conectaba la entrada con la farmacia y separaba los pasillos inclinados de los rectos. Si bien muchas farmacias en Estados Unidos tienen variaciones de este diseño hoy en día, en aquel entonces representó una ruptura con los pasillos rectos habituales que iban de adelante hacia atrás. En las tiendas independientes de Revco, los pasillos inclinados tenían un techo abierto; los demás pasillos tenían un falso techo . En estas tiendas, que ahora son tiendas CVS, el techo abierto y el falso techo siguen en pie (aunque todos los pasillos están alineados de forma tradicional).

Las nuevas tiendas también estaban decoradas en tonos azules y grises suaves, contaban con iluminación de riel y luces colgantes bajas sobre las tarjetas de felicitación, lo que les daba un aspecto "suave". Revco implementó normas estrictas que prohibían colocar carteles escritos a mano o exhibidores de mercancía directamente en el suelo, lo que, según la empresa, les daba a las tiendas una apariencia más limpia. Todos los empleados de atención al público debían usar una bata azul marino.

Tras salir de la bancarrota, la cadena experimentó un crecimiento extraordinario, aumentando su número de tiendas a más de 2500. Parte de este crecimiento provino de la compra de más de 800 farmacias Hook's/SupeRx en 1994 en la región del Atlántico Medio y el Medio Oeste, y de Big B Drugs , con sede en Birmingham, Alabama , en el sureste, que fue su última adquisición, realizada en 1996.

Venta de la empresa

Para ayudar a Zell a recuperar su inversión en la empresa, la gerencia de la compañía se vio presionada a venderla. [ 7 ] En 1996, Revco firmó un acuerdo con Rite Aid para ser adquirida. La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció que demandaría para detener la adquisición, argumentando que Rite Aid se convertiría en un monopolio en muchos mercados debido a que Rite Aid y Revco tenían muchas tiendas superpuestas, y Rite Aid retiró su oferta por la compañía. [ 9 ]

Letrero con el logotipo de Revco aún visible en un centro comercial cerca de Fishkill, Nueva York, en 2023.

En febrero de 1997, CVS Pharmacy firmó un acuerdo para adquirir Revco, [ 10 ] pero la FTC intentó bloquear la adquisición en virtud de la Ley Clayton con el argumento de que reduciría sustancialmente la competencia en dos mercados: el estado de Virginia y el área estadística metropolitana de Binghamton, Nueva York . [ 11 ] En respuesta, CVS y Revco acordaron que se venderían 114 de las tiendas de Revco en Virginia y seis de sus tiendas en el área de Binghamton. [ 12 ] Las empresas celebraron una orden de consentimiento con la agencia, en virtud de la cual se acordó que las tiendas del área de Virginia se venderían a Eckerd Corporation y las tiendas de Binghamton se venderían a Medicine Shoppe , Inc. [ 13 ] Como parte de la ejecución de la venta a Eckerd, la FTC alegó que CVS retiró computadoras importantes y archivos de farmacia de las tiendas vendidas, y que CVS negó a Eckerd el acceso a los datos del perfil computarizado del paciente de Revco , proporcionando los datos solo en microfichas , lo que obligaría a Eckerd a volver a ingresar los datos manualmente , perjudicando la capacidad de Eckerd para competir. [ 14 ] CVS fue multada con $600,000 por la infracción. [ 14 ] Además de la sanción de la FTC, CVS pagó una multa de $1.58 millones a la Junta de Farmacia de Virginia por violar las regulaciones estatales que rigen la transferencia de registros de recetas de pacientes . [ 15 ]

directores ejecutivos

  • Sidney Dworkin (1961–1986)
  • William Edwards (1986–1987)
  • Boake Sells (1987–1992)
  • D. Dwayne Hoven (1992-1997, último director ejecutivo)

Programas de promociones y descuentos

Revco era muy conocida por su eslogan "¡Necesitas todo el Revco que puedas conseguir!", su lema "Un amigo para toda la vida" y su programa de descuentos para personas mayores, llamado "Compradores Mayores" (en el que los clientes mayores de 65 años recibían un 10 % de descuento en su compra todos los miércoles). Revco también tenía un programa de descuentos para clientes con discapacidades (llamado "Manos Amigas") y para artículos de bebé (llamado "Paquete para Bebés").

En aquel entonces, era muy inusual que una cadena del tamaño de Revco ofreciera este tipo de programas de descuento, y la cadena gozaba de gran popularidad entre los clientes gracias a ellos. Es posible que Revco se adelantara a su tiempo, ya que sus programas de descuento se parecían a los programas de fidelización que utilizan hoy en día los supermercados y las farmacias. Revco solicitaba a sus clientes que completaran una ficha con sus datos de contacto y les entregaba una tarjeta para identificar su participación en el programa de descuento (aunque Revco no registraba las compras como hacen muchos programas de fidelización actuales).

En la década de 1990, Revco utilizó a la gimnasta Mary Lou Retton como portavoz publicitaria. Retton solía comenzar los anuncios diciendo: "Y otra cosa..." y los terminaba diciendo: "...y ahora ya lo saben. Revco".

Rite Aid ahora ofrece un programa de descuentos similar para "Compradores Mayores", llamado "Viviendo Más". Esto puede deberse a que James P. Mastrian, vicepresidente ejecutivo de marketing de Rite Aid , ocupó el mismo cargo en Revco entre 1994 y 1997.

Twins Days , un festival en honor a los hermanos gemelos que fundaron la ciudad de Twinsburg , fue idea de Charles R. DeHaven, entonces vicepresidente adjunto de relaciones públicas de Revco . DeHaven planeó varios eventos promocionales en 1976 para conmemorar el bicentenario de la nación . De la pequeña reunión de 37 pares de gemelos de aquel primer año, el festival ahora atrae a miles de personas de todo el mundo y aparece en los titulares nacionales cada verano. [ 16 ]

Revco fue una de las primeras cadenas de farmacias del país en contar con un sistema informático centralizado para sus farmacias, al que denominó Prescription Access Link (PAL). Este sistema permitía a cada farmacia Revco acceder a la información de recetas de cualquier otra farmacia Revco . Revco promocionó ampliamente este sistema entre sus clientes, lo que les permitía ir a cualquier farmacia Revco para renovar sus recetas sin necesidad de que las farmacias se comunicaran entre sí por teléfono. Si bien este tipo de sistema es común en las farmacias hoy en día, fue revolucionario cuando Revco lo implementó. PAL se introdujo en las farmacias Revco durante su proceso de reestructuración tras la bancarrota. [ 8 ]

La maratón Revco

Revco fundó y patrocinó una maratón en Cleveland , conocida popularmente entre los corredores como "The Revco" (su nombre completo era " The Revco Cleveland Marathon and 10K "). La primera edición tuvo lugar en 1976, cuando el jogging /running se convirtió en una moda nacional del fitness. El famoso atleta olímpico Jesse Owens dio el pistoletazo de salida a la primera carrera, que partió de la Western Reserve Academy en Hudson, Ohio, recorrió la Ruta 91 hacia el norte, pasando por Twinsburg y Solon, y finalmente terminó en Cleveland. Este recorrido, particularmente exigente, se modificó años después para comenzar y terminar en la Universidad Estatal de Cleveland . Muchos corredores famosos participaron a lo largo de los años, y "The Revco" se convirtió en un evento clasificatorio para los Juegos Olímpicos. Tras la compra de Revco por parte de CVS, la carrera pasó a llamarse "CVS Marathon and 10K" antes de que CVS retirara su patrocinio a principios de la década de 2000. La carrera fue patrocinada por Rite Aid hasta 2021, cuando Union Home Mortgage se convirtió en el patrocinador principal. [ 17 ]

Referencias

  • Revco, DS

Notas a pie de página

  1. "CVS ADQUIRIRÁ REVCO EN UNA OPERACIÓN DE ACCIONES POR 2.800 MILLONES DE DÓLARES" . Washington Post . 8 de febrero de 1997. ISSN 0190-8286 . Consultado el 23 de enero de 2019 . 
  2. "Historia de Revco DS, Inc." . FundingUniverse . Consultado el 16 de marzo de 2018 .
  3. "REVCO BUILDING LIQUIDA SU NEGOCIO DE COMERCIALIZACIÓN CON LA ADQUISICIÓN DE UN LOTE ADICIONAL POR 113 MILLONES DE DÓLARES; LA COMPRA INCLUYE UN NEGOCIO MAYORISTA DE 78 MILLONES DE DÓLARES". The Pink Sheet . Consultado el 1 de marzo de 2019 .
  4. "Respuestas: el lugar más confiable para encontrar respuestas a las preguntas de la vida" . Answers.com .
  5. 1 2 "La reestructurada Revco lucha por salir de la bancarrota" . Drug Store News . 1991.
  6. Frederick, James (23 de junio de 1990). "Perry Drug compra 24 sucursales más de Mich. Revco" . Drug Store News . Consultado el 27 de noviembre de 2007 .
  7. 1 2 Frederick, James (1996). "Revco" . Drug Store News .
  8. 1 2 Griffin, Marie (1995). "El POS llega a toda velocidad a las tiendas" . Drug Store News .
  9. Day, Kathleen (25 de abril de 1996). "Rite Aid renuncia a su oferta de 1.800 millones de dólares por Revco" . Washington Post . Consultado el 24 de enero de 2019 .
  10. Segal, David (8 de febrero de 1997). "CVS adquirirá Revco en una operación bursátil de 2.800 millones de dólares" . Washington Post . Consultado el 28 de abril de 2021 .
  11. En el asunto de CVS Corporation y Revco DS, Inc. , n.º C-3762 (Comisión Federal de Comercio, 13 de agosto de 1997) ( denuncia )
  12. CVS Corporation; Revco DS, Inc.; Análisis para facilitar los comentarios del público. 62 FR 31103 (6 de junio de 1997)
  13. En el asunto de CVS Corporation y Revco DS, Inc. , n.º C-3762 (Comisión Federal de Comercio, 29 de mayo de 1997) ( orden )
  14. 1 2 "CVS pagará una multa civil de 600 000 dólares por violar el acuerdo de mantenimiento de activos de la FTC" . Comunicado de prensa . Comisión Federal de Comercio. 27 de marzo de 1998. Consultado el 28 de abril de 2021 .
  15. Tom, Willard K. (20 de octubre de 1998). "¿Qué está pasando realmente dentro de la circunvalación?" . Discursos . Comisión Federal de Comercio . Consultado el 28 de abril de 2021 .
  16. "Historia y perspectivas del Día de los Gemelos" . Archivado del original el 20 de mayo de 2007. Consultado el 15 de junio de 2007 .
  17. "Inicio" . clevelandmarathon.com .