Escucha retórica

La escucha retórica es un modelo teórico para traducir la escucha en lenguaje y acción, desarrollado por la académica feminista de Retórica y Composición Krista Ratcliffe. Dentro de los campos académicos de Retórica , Composición y Estudios de Escritura , Ratcliffe cambió la comprensión de la escucha . ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} La escucha retórica se define como "un tropo para la invención interpretativa" y "un código para la conducta intercultural" que busca restaurar la escucha al mismo estatus que los tropos de la lectura, la escritura y el habla. ^{[ 1 ] [ 3 ]} La teoría se articuló en respuesta al discurso de Jacqueline Jones Royster en la Conferencia de 1995 sobre Composición y Comunicación Universitaria , que abogó por nuevos modelos para una comunicación intercultural efectiva , particularmente entre las diferencias raciales y étnicas. ^{[ 5 ]} La escucha retórica se ha aplicado como herramienta analítica a diversos temas y prácticas, incluyendo la ética, ^{[ 6 ]} la enseñanza, ^{[ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]} la tutoría, ^{[ 11 ] [ 12 ]} el análisis y debate político, ^{[ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]} la crítica literaria y retórica, ^{[ 18 ] [ 19 ]} y la investigación y defensa del lenguaje. ^{[ 20 ]}

La escucha retórica requiere una consideración atenta de las intenciones de los individuos con el objetivo de comprender, una postura que supera la escucha pasiva. ^{[ 1 ] [ 3 ]} Shari Stenberg extiende este marco a la pedagogía del aula argumentando que una tendencia aprendida a criticar textos puede llevar a los estudiantes a evaluarlos demasiado rápido o a descartarlos antes de llegar a comprender las lógicas culturales que los configuran. ^{[ 21 ]} Basándose en la metáfora de Ratcliffe de "estar bajo", Stenberg describe la escucha retórica como una práctica a través de la cual los lectores permiten que los discursos informen su política y ética en lugar de adoptar por defecto una postura agonística contra las ideas de los demás. "Estar bajo", por lo tanto, otorga acceso a una visión integral de diversas perspectivas y permite la (re)conceptualización de los propios compromisos. ^{[ 1 ] [ 3 ] [ 21 ]} En lugar de simplemente acumular ideas ajenas, las personas están abiertas a ser transformadas por ellas, lo que potencialmente cambia su comprensión de las diversas identidades y lógicas culturales que sustentan los actos retóricos. ^{[ 1 ] [ 3 ] [ 7 ] [ 21 ]}

Krista Ratcliffe sostuvo que gran parte de la enseñanza de la lectoescritura en los EE. UU. enfatiza la teoría retórica occidental clásica, que prioriza el habla y la escritura, pero ignora la escucha. ^{[ 1 ] [ 3 ]} Estas teorías se centran principalmente en cómo el discurso o la escritura del orador pueden persuadir a la audiencia. El objetivo de los estudios de retórica clásica era abordar qué debía escuchar la audiencia, en lugar de cómo escuchar. ^{[ 3 ]}

Ratcliffe escribió que su trabajo ampliaba la teoría retórica de la identificación de Kenneth Burke , quien argumentaba que era fundamental para la persuasión. ^{[ 22 ]} Al observar que la identificación con el Otro a menudo se ve obstaculizada por barreras sistémicas derivadas de realidades históricas injustas, dinámicas de poder e ignorancia humana, Ratcliffe buscó investigar cómo la escucha retórica podría utilizarse para fomentar " identificaciones conscientes con el género y la blancura" que pudieran facilitar una comunicación intercultural más eficaz. ^{[ 1 ]}

Basándose en el concepto de « logos dividido » de Gemma Corradi Fiumara, Ratcliffe describió una escisión en las tradiciones retóricas occidentales que privilegia el habla, la argumentación y la producción sobre la escucha. Esta división resultó en la separación del logos de las prácticas receptivas e interpretativas dentro del campo de la Retórica y la Composición, y condujo a un énfasis en la escritura, la argumentación, la razón y la persuasión. ^{[ 23 ]}

Ratcliffe y Stenberg contrastan esto con un « logos restaurado », que (re)configura las funciones y los resultados de la escucha. En el logos dividido , el receptor asimila el argumento mientras lo juzga simultáneamente y anticipa cómo responderá al hablante o escritor. En cambio, el logos restaurado trata la escucha no como una recepción pasiva o una pausa antes de responder, sino como una práctica retórica activa que requiere reflexionar sobre los límites de las propias suposiciones del oyente o lector y construir significado sintonizando empáticamente con las experiencias del Otro antes de responder. ^{[ 3 ] [ 21 ]}

La obra clásica de Aristóteles , la Retórica , sirve como ejemplo de logos dividido , según Ratcliffe. Si bien la instrucción en el discurso oral —el modo retórico dominante que enseñaba Aristóteles— requería sintonía con las creencias y los valores de la audiencia para producir y analizar entimemas , la escucha seguía estando desplazada y disminuida. ^{[ 3 ]} En esta interpretación, la retórica de Aristóteles estaba orientada a la persuasión, y la escucha funcionaba principalmente como una herramienta para producir un mejor discurso, en lugar de como una práctica recíproca para aumentar la comprensión entre las diferencias.

Stenberg argumenta que la atención prestada al hablar sin escuchar «perpetúa un modo de habla homogeneizado basado en la competencia en lugar del diálogo». ^{[ 21 ]} Ratcliffe atribuyó esta negligencia en la escucha a varios sesgos culturales occidentales : hablar se considera masculino mientras que escuchar se entiende como femenino; expectativas racializadas en los Estados Unidos que históricamente han privilegiado a las personas blancas mientras que se ha esperado que las personas de color escuchen; ^{[ 24 ]} y una preferencia cultural occidental por la vista sobre el oído como su principal tropo interpretativo. ^{[ 3 ]} Al nombrar estos dos primeros sesgos culturales occidentales, Ratcliffe reconoce un desequilibrio de poder común, también descrito por Rosina Lippi-Green, entre interlocutores en interacciones comunicativas donde se espera que un participante escuche más mientras que al otro se le otorga mayor autonomía para hablar, compartiendo así la carga comunicativa de manera desigual. ^{[ 25 ]}

Ratcliffe añade que nos hemos basado en teorías retóricas occidentales y las hemos implementado en las prácticas de escritura. Argumenta que la práctica de escuchar no se implementa en la escritura en comparación con el discurso oral, con el que se asocia comúnmente. El segundo sesgo de las teorías incluidas es que tradicionalmente menospreciaban la escucha. El objetivo de estas prácticas retóricas es persuadir, no necesariamente escuchar. ^{[ 1 ]}

Ratcliffe anima a los estudiosos del lenguaje a adoptar la escucha como una estrategia ética novedosa para coconstituir significado y comprender discursos relacionados no solo con la raza, sino también con el género y otras formas de diferencia. Al entender la escucha retórica como una técnica para la interpretación creativa, argumenta que se origina en un espacio dentro del lenguaje donde los oyentes pueden emplear una agencia caracterizada por la capacidad y la voluntad. ^{[ 3 ] : 204} Este enfoque utiliza la escucha como una herramienta para obtener información sobre las perspectivas y voces de los demás, promoviendo la interpretación, la reflexión y la cocreación entre escritor y lector/oyente de un nuevo significado. Con este fin, Ratcliffe afirmó que la escucha retórica encarna una "postura de apertura que una persona puede elegir asumir en relación con cualquier persona, texto o cultura". ^{[ 1 ]} La integración de esta práctica de la retórica animará a los estudiantes a "alejarse del silencio disfuncional o las posturas improductivas", ^{[ 26 ]} así como a hablar sin escucharse entre sí en entornos grupales. Como resultado de esta apertura, Ratcliffe afirmó que la escucha retórica cultiva la voluntad consciente de participar de buena fe, fomentando así una comunicación eficaz, particularmente en contextos interculturales. ^{[ 1 ] [ 3 ]}

En su libro, Ratcliffe teoriza la escucha retórica como una práctica que puede utilizarse para escuchar debates públicos e interacciones cotidianas, donde las diferencias de identidad y percepción pueden influir en cómo se entiende o se malinterpreta a los oradores. Esta práctica también puede emplearse para escuchar discusiones académicas, lo que Ratcliffe denomina «escuchar a escondidas», y la resistencia estudiantil en el aula (o escucha pedagógica). ^{[ 1 ]}

Paula Tompkins aplica la escucha retórica a la ética de la comunicación más allá del aula, argumentando que puede cultivar la sensibilidad moral al ayudar a lectores u oyentes a reconocer a personas cuya presencia ha sido ocultada. Basándose en los registros escritos del Estudio de la Sífilis de Tuskegee a mediados del siglo XX en Estados Unidos, invita a los lectores a observar cómo los investigadores utilizaron un lenguaje científico y burocrático para ocultar la humanidad de los sujetos de investigación, convirtiéndolos en objetos de estudio en lugar de individuos integrados en familias y comunidades, ausentes en el texto. Tompkins sostiene que la escucha retórica de estas ausencias subsana la insuficiencia del buen carácter, los códigos éticos o el razonamiento moral, y permite percibir cómo el Otro se ve afectado por el daño. ^{[ 6 ]}

En una reseña del libro de Ratcliffe publicada en el Kenneth Burke Journal , Steven Pedersen destaca el impacto negativo de los estereotipos y prejuicios en la comunicación, señalando que pueden fomentar la desidentificación y complicar o incluso impedir el intercambio intercultural. Por el contrario, la escucha retórica promueve la comprensión intercultural y permite a estudiantes y docentes romper el círculo vicioso de resistencia recíproca: la actitud defensiva y el rechazo que se produce cuando un instructor presenta material que desafía a los estudiantes en relación con el género , la blancura , el poder u otros temas que puedan resultarles incómodos. ^{[ 39 ]}

Aunque no rechaza el concepto de escucha retórica en sí mismo, Louis Maraj plantea preocupaciones de que los marcos antirracistas centrados en la blancura dentro de la Retórica y la Composición hayan puesto en el centro el trabajo de académicos blancos, como Ratcliffe y Robin DiAngelo, en lugar de destacar el trabajo de académicos negros como Ibrahim X. Kendi , bell hooks o Carmen Kynard . ^{[ 40 ]}

• Escucha activa
• Escucha dialógica
• Escucha empática
• Retórica feminista
• Krista Ratcliffe
• Escuchando
• Silencio