Rover (empresa)

Rover Group, Inc. es una empresa estadounidense que opera un mercado en línea para que las personas compren y vendan servicios de cuidado de mascotas, incluidos el cuidado de mascotas , el alojamiento de perros y el paseo de perros . ^[2] Rover se fundó en 2011 en Seattle, Washington y se constituyó formalmente con el nombre de "A Place for Rover, Inc." ^[3] La empresa actúa como corredor y se lleva aproximadamente el 30% de cada transacción registrada a través de su sitio, frente al 20% en 2017. ^[4] La empresa cotizó públicamente en el Nasdaq desde 2021, hasta que Blackstone la privatizó en 2024.

Greg Gottesman fundó Rover después de que le costara encontrar un buen cuidador de mascotas para su labrador amarillo . En junio de 2011, asistió al Startup Weekend en Seattle, Washington , y presentó la idea de lo que se convertiría en Rover. En ese evento, Gottesman trabajó con partidarios interesados, incluido el cofundador Philip Kimmey, y más tarde decidieron seguir adelante con la creación de la empresa. ^{[1] [3] [5] [6] [7]}

Rover inició sus operaciones en Seattle (Washington) y Portland (Oregón). En 2012, ya se había expandido a los 50 estados. ^[3]

El 29 de marzo de 2017, Rover adquirió DogVacay en una operación íntegramente en acciones. En ese momento, se informó que las reservas totales en los sitios combinados ascendieron a 150 millones de dólares en 2016, de los cuales se quedaron con alrededor del 20 % en comisiones. ^[8]

El 2 de mayo de 2018, Rover anunció su expansión a Europa. ^{[9] [10]}

Rover cuenta con un panel de expertos en mascotas, incluidos los veterinarios Dr. Gary Richter, la Dra. Rebecca Greenstein, la experta y entrenadora de perros Nicole Ellis y el experto en gatos Mikel Delgado, que ayudan a brindar asesoramiento y orientación sobre mascotas.

En 2011, Rover comenzó a crear un mercado para servicios de cuidado y hospedaje de perros. Durante los siguientes cuatro años, expandió su negocio para incluir paseos de perros, guarderías y visitas sin cita previa. Cada cuidador en la plataforma es un contratista independiente y no es un empleado de Rover. ^[5] En 2017, Rover comenzó su servicio de paseo de perros Quick Match, que permite a los dueños reservar instantáneamente un paseador de perros. El servicio ya no está disponible. ^[11] Rover se lleva un porcentaje de cada reserva realizada en su plataforma.

Rover ha sido demandado varias veces por muertes de mascotas como resultado de la atención negligente brindada por los cuidadores. En septiembre de 2020, los perros de una mujer desaparecieron durante tres meses después de una visita de Rover. ^[12] El cuidador que había estado cuidando a los perros todavía aceptaba nuevos clientes y estaba disponible en Rover mientras el dueño de la mascota buscaba a sus perros. Rover solo se refirió a sí mismo como una empresa de publicidad para contratistas independientes. La página actual de la comunidad de preguntas y respuestas de Rover tenía una pregunta publicada por una mujer cuyo perro al cuidado del cuidador de Rover se escapó del patio donde el perro fue dejado desatendido, y luego fue atropellado por un automóvil y murió. ^[13] El usuario de Rover solicitó algún tipo de reembolso y que se eliminara al cuidador. Rover respondió pidiéndole al usuario que se comunicara con el equipo de Rover para revisar el caso. Un artículo de 11ALIVE.com habla de una mujer cuyo perro también se escapó durante un alojamiento de Rover y fue atropellado y asesinado por un automóvil. ^[14] Desde entonces, ha iniciado una petición pidiendo a Rover que revise sus criterios para los cuidadores y la seguridad de las mascotas. La petición, iniciada después de que su perro muriera el 4 de junio de 2021, cuenta actualmente con más de 15.175 firmas.

La primera ronda de financiación de inversión de Rover se consiguió en abril de 2012, liderada por Madrona Venture Group. ^[1] Se consiguió capital adicional en febrero de 2013, de The Foundry Group. ^[1] En julio de 2013, Petco anunció una inversión en Rover y una asociación comercial para la promoción cruzada con las tiendas y el sitio web de Petco. ^[15]

En marzo de 2014, se anunció que Rover había recaudado $12 millones adicionales en financiación liderada por Menlo Ventures , con Madrona Venture Group, The Foundry Group y Petco. ^[6] Un año después, en marzo de 2015, se anunció que Rover recaudó una ronda de financiación de $25 millones liderada por Technology Crossover Ventures . ^[16]

Rover recibió 40 millones de dólares en inversiones en octubre de 2016 y otros 65 millones de dólares en julio de 2017, liderados por Spark Capital . ^[17]

En mayo de 2018, Rover recaudó otros 155 millones de dólares en financiación . ^[18]

Rover se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa a través de una empresa de adquisición de propósito especial en agosto de 2021 y cotizó en la bolsa Nasdaq con el símbolo: ROVR. ^[19]

En noviembre de 2023, Blackstone anunció que adquiriría Rover por 2.300 millones de dólares. ^[20] La adquisición se completó en febrero de 2024. ^[21]

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