Gestor de soluciones SAP

SAP Solution Manager es un producto desarrollado por la empresa de software SAP SE . Ofrece una gestión integral del ciclo de vida de las aplicaciones para optimizar los procesos empresariales y abordar de forma proactiva las opciones de mejora, aumentando la eficiencia y reduciendo el riesgo dentro de los acuerdos de mantenimiento existentes de los clientes de SAP y gestionando el ciclo de vida de las aplicaciones .

SAP Solution Manager es una suite centralizada de soporte y gestión de sistemas que SAP ofrece a sus clientes como parte de su contrato de licencia. Dado que un entorno de sistemas SAP puede incluir un gran número de sistemas instalados, tanto SAP como de terceros, SAP Solution Manager tiene como objetivo simplificar y centralizar la gestión de estos sistemas, así como la de los procesos de negocio de principio a fin. SAP Solution Manager abarca el ciclo de vida completo de las aplicaciones de los procesos de negocio de un cliente SAP, ya sean locales, híbridos o en la nube.

En el entorno de un cliente SAP, SAP Solution Manager es el sistema de gestión, y las aplicaciones de la suite empresarial (por ejemplo, ERP , CRM , BI , EP ) son los sistemas gestionados. Los sistemas que no son de SAP también pueden incluirse como parte de la gestión integral del ciclo de vida de los procesos de negocio. El entorno gestionado del cliente puede consistir en instalaciones locales, en la nube o una combinación de ambas. Los procesos de negocio y los cambios también pueden documentarse durante las versiones principales, las versiones menores y las correcciones de errores, lo que convierte a la plataforma en una plataforma empresarial importante, además de una plataforma de TI que proporciona un modelo de referencia de "fuente única de verdad" para el cliente.

La versión actual de SAP Solution Manager es la 7.2, que proporciona funciones tanto para usuarios de TI como para usuarios de negocio para mejorar, automatizar y optimizar la gestión de sistemas SAP y no SAP: ^{[ 1 ]}

• Gestión de proyectos
• Gestión de procesos
• Conjunto de pruebas
• Gestión del control de cambios
• Gestión de servicios de TI
• Operaciones de la aplicación
• Operaciones de procesos de negocio
• Gestión del paisaje
• Gestión del volumen de datos
• Gestión de código personalizado.

La versión actual de SAP Solution Manager es SAP Solution Manager 7.2, disponible desde agosto de 2016.

El paquete de soporte Stack 17 para SAP Solution Manager 7.2 se lanzó en julio de 2023, ofreciendo innovaciones basadas en las solicitudes de innovación de los clientes. En consecuencia, la documentación del producto se actualizó con la información de la nueva versión..

Algunos de los beneficios que se le atribuyen al uso de SAP Solution Manager 7.2 son que ayuda a: ^{[ 2 ]}

• Brindar soporte para la orquestación de todos los escenarios, procesos y pasos comerciales del cliente de principio a fin mediante el modelado de procesos comerciales, el control de cambios, la gestión de servicios de TI y una sólida infraestructura de monitoreo y alertas.
• Es el complemento ideal para implementar y operar todos los productos de próxima generación de SAP, como SAP S/4HANA.
• Proporciona interfaces de usuario sencillas basadas en la web y paneles de administración, así como capacidad de modelado gráfico integrada.
• Aumenta la eficiencia tanto en las operaciones de aplicaciones como en las de procesos de negocio para el control centralizado de las tareas de soporte de operaciones críticas.
• Brindar soporte al negocio con modelado de procesos de negocio , generación automatizada de planos de negocio y análisis del uso de procesos de negocio.
• Reduce el riesgo derivado de los cambios en el entorno mediante aplicaciones de pruebas basadas en riesgos, como el Analizador de Cambios de Procesos de Negocio y el Analizador de Alcance y Esfuerzo.
• Optimiza y reduce la cantidad de código personalizado en los sistemas SAP del cliente mediante la gestión de código personalizado.
• Proporcionar a los clientes amplios derechos de uso para el soporte de componentes que no son de SAP y sin necesidad de usuarios de sistema con nombre, incluidos en el contrato de soporte empresarial de SAP del cliente.
• Incluye el potente proceso de requisitos a implementación de Focused Build y los paneles analíticos de Focused Insights sin coste adicional a partir del 1 de enero de 2020.

SAP Solution Manager 7.2 también ofrece una compatibilidad mejorada con entornos híbridos (locales y en la nube), así como nuevas interfaces de usuario basadas en SAP Fiori. Opcionalmente, la versión 7.2 puede ejecutarse en la base de datos SAP HANA. La hoja de ruta de productos de SAP Solution Manager se ha actualizado con más detalles.

• Pontus Borgstrom, Michal Krawczyk, Korneliusz Kordus: Pruebas de las API de SAP: Estrategia y ejecución. SAP Press, 2020, ISBN. 978-1-4932-1998-8
• Marc Schäfer, Matthias Melich: SAP Solution Manager para SAP S/4HANA (1.ª edición) SAP Press, 2016, ISBN 978-1-4932-1414-3
• Nathan Williams: Gestión de servicios de TI en SAP Solution Manager SAP Press, 2013, ISBN 978-1-59229-440-4
• Lars Teuber, Corina Weidmann y Liane Will: Monitorización y operaciones con SAP Solution Manager SAP Press, 2014, ISBN 978-1-59229-884-6
• Michael Kloffer, Marc Thier: Realización de análisis de causa raíz de extremo a extremo con SAP Solution Manager SAP Press, 2008, ISBN 1-59229-189-9, ISBN 978-1-59229-189-2