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Articulo de referencia

Sama (empresa)

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Samasource Impact Sourcing, Inc. , también conocida como Sama , es una empresa de datos de entrenamiento que se especializa en la anotación de datos para algoritmos de inteligencia artificial . Tiene su sede en San Francisco, California , y opera a nivel mundial, especialmente en África.

La empresa ha sido objeto de atención por las malas condiciones laborales y las violaciones de la privacidad.

Historia

La emprendedora Leila Janah fundó Samasource en 2008. [ 2 ] Janah acuñó el término " microtrabajo ", presentado como una forma de ayudar a los trabajadores empobrecidos de todo el mundo mediante el uso de Internet para el crowdsourcing . [ 3 ]

Modelo de negocio

Sama utiliza una plataforma de anotación en la nube segura para gestionar el ciclo de vida de la anotación. Esto incluye la carga de imágenes, la anotación, el muestreo y control de calidad de los datos, la entrega de datos y la colaboración general. [ 4 ] La empresa ofrece anotación y validación de imágenes, vídeos y datos de sensores para algoritmos de aprendizaje automático en sectores como el automotriz, la navegación, la realidad aumentada , la realidad virtual , la biotecnología , la agricultura, la fabricación y el comercio electrónico. [ 1 ] [ 5 ]

La plataforma de Sama divide proyectos de datos complejos de grandes empresas en tareas pequeñas que pueden ser completadas por mujeres y jóvenes en países en desarrollo con conocimientos básicos de inglés después de unas pocas semanas de capacitación. [ 6 ]

Fundada inicialmente como una organización sin fines de lucro en 2008, Sama adoptó un modelo de negocio híbrido en 2019, convirtiéndose en una empresa con fines de lucro y pasando la anterior organización sin fines de lucro a ser accionista. [ 7 ]

Controversia

Moderación de contenido y maltrato a los trabajadores

Una investigación de Time reveló que, para crear un sistema de seguridad contra contenido tóxico (como abuso sexual, violencia, racismo y sexismo) en plataformas como ChatGPT , OpenAI utilizó los servicios de Sama para subcontratar el etiquetado de dicho contenido a trabajadores kenianos que ganaban menos de 2 dólares por hora. Estas etiquetas se utilizaron para entrenar un modelo que detectara este tipo de contenido en el futuro. Los trabajadores subcontratados estuvieron expuestos a contenido tóxico y peligroso, y uno de ellos describió la experiencia como una tortura. [ 8 ] Tras la investigación de Time, Fairwork realizó un estudio sobre Sama. Al compararla con los principios de Fairwork, la empresa obtuvo una puntuación de 5/10. [ 9 ]

En 2023, los empleados de Sama participaron en la formación del Sindicato Africano de Moderadores de Contenido junto con empleados de otras empresas de subcontratación con sede en África. [ 10 ]

demandas laborales

En marzo de 2022, el bufete de abogados Nzili and Sumbi Advocates publicó una carta en nombre del exempleado de Sama, Daniel Motaung, amenazando con emprender acciones legales contra la empresa si no atendía doce demandas. Estas demandas incluían que la empresa cumpliera con las leyes laborales, de privacidad y de salud de Kenia; que proporcionara atención médica y seguros adecuados a sus empleados; y que mejorara la remuneración. En 2019, Motaung fue despedido por organizar una huelga e intentar sindicalizar a los empleados de Sama debido a las malas condiciones laborales y los bajos salarios. La amenaza de demanda surgió tras un reportaje de Time que detallaba cómo Sama reclutaba moderadores de contenido con la falsa promesa de que trabajarían en centros de llamadas. Según el reportaje, los moderadores, reclutados de todo el continente, solo se enteraron de la naturaleza de su trabajo después de firmar contratos laborales y trasladarse al centro en Nairobi. Los moderadores revisan las publicaciones en redes sociales de todas las plataformas, incluyendo Facebook , para eliminar aquellas que difunden odio, desinformación y violencia. [ 11 ] El 29 de marzo de 2022, el bufete de abogados dio a Meta y Sama 21 días para responder a las reclamaciones o enfrentarse a acciones legales. [ 12 ]

En una publicación difundida tras la revelación, Sama negó haber cometido irregularidad alguna y afirmó que la empresa es transparente en sus prácticas de contratación y mantiene una cultura que "prioriza la salud y el bienestar de los empleados". [ 12 ]

En mayo de 2022, Motaung presentó oficialmente una demanda contra Sama y Meta por estas supuestas condiciones laborales inseguras e injustas. Motaung acusó al subcontratista de varias violaciones constitucionales , incluyendo "trauma generalizado, salarios tan bajos como $1.50 por hora y supuestas prácticas antisindicales". [ 13 ]

En 2023, Samasource enfrentó demandas después de que antiguos moderadores de contenido alegaran condiciones de explotación, incluyendo apoyo psicológico inadecuado, salarios bajos (entre 1,46 y 3,74 dólares por hora) y graves consecuencias para la salud mental debido a la exposición a material perturbador. [ 14 ] [ 15 ]

Gafas Meta AI

En 2026, tras revelarse que empleados de Sama estaban viendo contenido privado grabado con las gafas Ray-Ban Meta AI de Facebook, incluyendo vídeos de uso del baño y relaciones sexuales, Facebook rescindió el contrato y Sama despidió a más de 1000 empleados en Kenia. Meta declaró: «Las fotos y los vídeos son privados para los usuarios. Los humanos revisan el contenido de IA para mejorar el rendimiento del producto, para lo cual obtenemos el consentimiento explícito del usuario. También hemos decidido finalizar nuestra colaboración con Sama porque no cumplen con nuestros estándares». [ 16 ] [ 17 ]

Referencias

  1. 1 2 "El director ejecutivo interino explica cómo Samasource sigue adelante tras la muerte del fundador" . San Francisco Business Times . Consultado el 25 de enero de 2021 .
  2. ↑ "Acabar con la pobreza en la era digital" , charla TED de Leila Janah, enero de 2010. Consultado el 4 de abril de 2013.
  3. ↑ Scheffler, Daniel. "El 'microtrabajo' de Leila Janah: poder para muchos" . SF Gate . 30 de diciembre de 2012. Consultado el 4 de abril de 2013.
  4. ↑ Samasource. "Samasource y Cornell Tech anuncian iMaterialist-Fashion, un conjunto de datos de moda robusto, gratuito y de código abierto para investigación y desarrollo" . www.prnewswire.com (Comunicado de prensa) . Consultado el 7 de junio de 2019 .
  5. ↑ "Por qué las grandes tecnológicas pagan a kenianos pobres para enseñarles a conducir coches autónomos" . BBC News . 3 de noviembre de 2018. Consultado el 25 de enero de 2021 .
  6. ↑ Cómo trabajamos , Samasource.org. Consultado el 4 de abril de 2013. Archivado el 5 de abril de 2013 en Wayback Machine.
  7. ↑ Bright, Jake (20 de noviembre de 2019). "Samasource recauda 14,8 millones de dólares para su negocio global de datos de IA impulsado desde África" . TechCrunch .
  8. ↑ "Exclusiva: OpenAI empleó a trabajadores kenianos por menos de 2 dólares la hora para hacer que ChatGPT fuera menos tóxico" . The Times . 18 de enero de 2023. Consultado el 19 de enero de 2023. Un trabajador de Sama encargado de leer y etiquetar textos para OpenAI le contó a TIME que sufrió visiones recurrentes después de leer una descripción gráfica de un hombre teniendo relaciones sexuales con un perro en presencia de un niño pequeño. "Eso fue una tortura", dijo.
  9. ↑ "Calificaciones de Fairwork sobre IA 2023: Los trabajadores detrás de la IA en Sama" . Fairwork . GPAI . Diciembre de 2023. Consultado el 17 de enero de 2024 .
  10. ↑Perrigo, Billy (1 May 2023). "150 AI Workers Vote to Unionize at Nairobi Meeting". TIME. Retrieved 12 October 2024.
  11. ↑Perrigo, Billy (14 February 2022). "Inside Facebook's African Sweatshop". TIME. Retrieved 12 October 2024.
  12. 12"Ex-Facebook moderator sues Meta". TechCrunch. 31 March 2022. Retrieved 2022-04-01.
  13. ↑Perrigo, Billy (10 May 2022). "Meta Accused Of Human Trafficking and Union-Busting in Kenya". TIME. Retrieved 12 October 2024.
  14. ↑Rowe, Niamh (2 August 2023). "'It's destroyed me completely': Kenyan moderators decry toll of training of AI models". The Guardian. Retrieved 28 June 2025.
  15. ↑Ambrose, Tom (16 August 2023). "CEO regrets her firm took on Facebook moderation work after staff 'traumatised'". The Guardian. Retrieved 28 June 2025.
  16. ↑https://www.theguardian.com/profile/robertbooth (2026-04-17). "Kenyan firm sacks more than 1,000 workers after losing Meta contract". the Guardian. Retrieved 2026-04-17. Photos and videos are private to users. Humans review AI content to improve product performance, for which we get clear user consent. We've also decided to end our work with Sama because they don't meet our standards.{{cite web}}: External link in |author= (help)
  17. ↑Scharon Harding (2026-03-05). "Workers report watching Ray-Ban Meta-shot footage of people using the bathroom". Ars Technica. Retrieved 2026-04-17. The authors said that several people interviewed for the report said they have seen footage shot with Ray-Ban Meta smart glasses that shows people having sex and using the bathroom.

Further reading

  • Madhumita Murgia, "Your livelihood", chapter on Sama and its workers in Code Dependent: Living in the Shadow of AI (2024, Picador)