Estrategia de inclusión digital de San Francisco

La Estrategia de Inclusión Digital de San Francisco (SFDIS, por sus siglas en inglés) es una iniciativa política de San Francisco, California. Forma parte de TechConnect, una iniciativa que tiene como objetivo cumplir la promesa de campaña del alcalde Gavin Newsom de brindar a todos los habitantes de San Francisco acceso gratuito a Internet inalámbrico.

TechConnect no tenía originalmente un componente de inclusión digital. Después de las críticas significativas de los grupos que habían promovido la idea de una red inalámbrica en toda la ciudad, el Departamento de Telecomunicaciones y Servicios de Información (DTIS) de la ciudad creó un Grupo de Trabajo de Inclusión Digital. Este Grupo de Trabajo creó lo que ahora aparentemente se conoce como la Estrategia de Inclusión Digital de San Francisco y espera aliviar la brecha digital en la ciudad de San Francisco . La brecha digital es la brecha entre quienes tienen acceso regular y efectivo a las tecnologías digitales y quienes no lo tienen.

En el sitio web de la ciudad, Newsom dijo: “Estamos comprometidos a brindar acceso universal y asequible a Internet de banda ancha inalámbrica a todos los residentes y empresas de San Francisco”. ^[1]

La iniciativa se centrará en los barrios desfavorecidos y en los residentes desfavorecidos de San Francisco. Aplicando las estadísticas nacionales a la demografía de la ciudad, se calcula que 200.000 residentes de San Francisco carecen de acceso a la tecnología de la información. ^[2] Hoy en día, Internet y otras tecnologías digitales son muy importantes para el empleo, la información, la educación y las redes sociales. Quienes no tienen acceso a dichas tecnologías se encuentran en clara desventaja.

El plan consta de seis aspectos principales. El más publicitado es la iniciativa de San Francisco Municipal Wireless , que fue la piedra angular y, originalmente, el único componente de TechConnect.

Según el Resumen Ejecutivo de la Estrategia de Inclusión Digital de San Francisco, los seis objetivos principales del programa son el acceso gratuito y asequible a Internet inalámbrico, programas de capacitación básica y propiedad de computadoras, seguridad y responsabilidad en línea, soluciones accesibles, programas de alfabetización digital mejorada y contenido de Internet y servicios en línea relevantes y en varios idiomas. ^[2]

El objetivo es tener acceso inalámbrico en toda la ciudad: en escuelas, hogares, empresas y en la calle. Como la tecnología no ha avanzado mucho más allá de los enrutadores inalámbricos que todos usamos en nuestros apartamentos, la red inalámbrica estará formada por quizás mil puntos de conectividad que cubrirán toda la ciudad.

Además de una gama de servicios de bajo coste y gran ancho de banda, el programa de San Francisco ofrecerá un servicio básico gratuito diseñado para leer correo electrónico y navegar por Internet.

La conexión gratuita permitirá el acceso a Internet a 300 kbit/s, mientras que el acceso de alta velocidad (1 Mbit/s) estará disponible por 21,95 dólares. Habrá 3200 cuentas de alta velocidad disponibles para residentes de bajos ingresos que califiquen por 12,95 dólares. ^[2]

Este programa intentará ampliar la adquisición de ordenadores personales a todos los residentes de San Francisco y enseñar a los usuarios habilidades básicas como el correo electrónico y la navegación web para utilizar sus nuevas herramientas. La ciudad planea aumentar la conciencia sobre los programas actuales que recogen, reacondicionan y distribuyen ordenadores usados ​​a las comunidades desfavorecidas. Además, un programa de compra de ordenadores con intereses bajos o sin intereses aliviará a los residentes de bajos ingresos que reúnan los requisitos de parte del estrés financiero que supone la compra de un nuevo ordenador. Además, las ferias de tecnología en los barrios desfavorecidos promoverán estos servicios.

Con el objetivo de que todos los habitantes de San Francisco se sientan cómodos al utilizar Internet de maneras que sean apropiadas para sus necesidades y las de sus familias, se implementarán programas educativos para aumentar la conciencia de los padres sobre los recursos que ayudan a proteger la seguridad de los niños en línea.

El objetivo de esta disposición es que todos los habitantes de San Francisco, incluidos aquellos con discapacidades, tengan acceso sin trabas a Internet. Las personas con discapacidades físicas y mentales y algunas personas mayores pueden necesitar adaptaciones especiales para utilizar más fácilmente una computadora e Internet. La ciudad promoverá las herramientas actuales de accesibilidad y facilidad de uso en el software actual. Además, también será importante la promoción de nuevas tecnologías para ayudar a los usuarios con diversas discapacidades.

La implementación de programas de compra de computadoras incluirá al menos una configuración para discapacidades físicas.

Se ofrecerá capacitación en informática a los residentes para que pasen de ser usuarios novatos a expertos. Se ofrecerá asistencia técnica básica (por teléfono y en el lugar) y capacitación en informática a las comunidades desatendidas de SF.

Para servir mejor a las comunidades diversas y multiculturales de San Francisco, la ciudad espera aumentar el contenido multilingüe y multicultural dirigido a las comunidades desatendidas. Un portal de "inclusión digital" proporcionará información sobre los programas y servicios de compra descritos anteriormente. Al menos estará en inglés, español y chino. Se fomentarán y promoverán sitios web comunitarios y contenido y noticias locales a través de Google y Earthlink. Por último, habrá programas de capacitación disponibles para que las comunidades desarrollen su propio contenido.

Si bien la mayoría estará de acuerdo en que el objetivo de aliviar la brecha digital es bueno, muchas personas informadas han planteado objeciones al contrato de franquicia con EarthLink/Google.

Según el modelo actual, la ciudad y sus residentes no serán propietarios de la infraestructura que hace posible el wifi gratuito, sino que pertenecerá a EarthLink, que luego venderá capacidad de red al por mayor a Google.

No hay garantías de que la cobertura de la red inalámbrica sea completa. Existe la preocupación de que la señal no llegue a las habitaciones interiores o a las que se encuentren por encima del segundo piso. Las personas que se encuentren en estas situaciones deberán comprar un repetidor que puede costar hasta 150 dólares. Incluso en ese caso, el repetidor deberá colocarse en un lugar donde pueda recibir señal.

El contrato de la ciudad de San Francisco con Earthlink consta de cuatro períodos de cuatro años que se renuevan automáticamente. Esto podría dejar a San Francisco a merced de EarthLink en términos de mantenimiento y actualizaciones de la red.

El servicio gratuito sería de 300 kbit/s, 1/3 de la velocidad que otras ciudades obtienen en sus acuerdos wifi.

Una posible alternativa a un sistema inalámbrico institucionalizado de este tipo es la línea de productos de Meraki The mini, un repetidor de bajo coste y menor consumo que ayuda a crear una red wifi gratuita al permitir a los usuarios transmitir su ancho de banda no utilizado y coordinarlo con el ancho de banda transmitido por otros Minis en su área. Aunque puede que no sea un plan viable para toda la ciudad y plantee algunas cuestiones serias sobre las condiciones del servicio a los ISP, demuestra cierta creatividad y demuestra una alternativa al plan masivo que se va a implementar en San Francisco.

SFLAN, un proyecto de Internet Archive , es desde hace más de cinco años la primera y única red Wi-Fi comunitaria prolífica de San Francisco. Cuenta con neutralidad de red y un amplio ancho de banda sin necesidad de hardware adicional o especial, más allá de los dispositivos inalámbricos actuales. Su diferencia es su conexión sólida y estable cuando el equipo inalámbrico se monta en el techo de un edificio, además de la capacidad de mantener un entorno cableado en el interior.

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• SF Tech Connect La página de inicio de la Estrategia de Inclusión Digital.