Premio Shingo

El Premio Shingo a la Excelencia Operativa es un premio a la excelencia operativa que otorga el Instituto Shingo, parte de la Escuela de Negocios Jon M. Huntsman de la Universidad Estatal de Utah en Logan, Utah , a organizaciones de todo el mundo . Para ser seleccionada como destinataria del Premio Shingo, una organización "desafía" o solicita el premio presentando primero un informe de logros que proporcione datos sobre las mejoras y los logros empresariales recientes y luego se somete a una auditoría in situ realizada por los examinadores del Instituto Shingo. Las organizaciones reciben una puntuación en relación con la proximidad de su cultura al ideal definido por el Modelo Shingo ™. Las organizaciones que cumplen los criterios reciben el Premio Shingo. Otros premios incluyen la Medalla de Plata Shingo, la Medalla de Bronce Shingo, el Premio de Investigación y el Premio de Publicación. ^[1]

En 1988, la Universidad Estatal de Utah otorgó un doctorado honorario a Shigeo Shingo , un ingeniero industrial y autor japonés reconocido por su contribución a muchos de los principios, elementos, teorías y herramientas asociadas con el Sistema de Producción Toyota . ^[2] Ese mismo año, la Universidad Estatal de Utah estableció lo que entonces se llamó los Premios Shingo de América del Norte a la Excelencia en la Manufactura en su honor. ^[3]

En un principio, el Premio Shingo a la Excelencia en la Manufactura se otorgaba únicamente a organizaciones de Estados Unidos. Sin embargo, en 1994, Ford Electronics, de Markham (Ontario), se convirtió en la primera organización canadiense en recibir el premio. En 1997, el premio se entregó a la primera organización mexicana, Industrias CYDSA Bayer.

En 2000, BusinessWeek se refirió al Premio Shingo como el "Premio Nobel de la fabricación". ^[4]

En 2004, se agregó una categoría de "Finalista" para reconocer a los retadores que obtuvieron buenos puntajes pero no alcanzaron el nivel del Premio Shingo.

En 2005 se estableció un sistema de premios independiente para las organizaciones del sector público. Existían tres niveles en la categoría de premios del sector público: Oro, Plata y Bronce.

En 2008, la Universidad Estatal de Utah cambió el nombre del premio a Premio Shingo a la Excelencia Operativa para reflejar los criterios modificados que hicieron que el premio estuviera disponible para organizaciones de todos los sectores, no exclusivamente del sector manufacturero. El foco del premio también se desplazó de reconocer únicamente el uso de herramientas de fabricación eficiente a reconocer la cultura organizacional en general . Esto fue en respuesta a la creciente preocupación sobre la validez de lo que se suponía que significaba el Premio Shingo sobre sus destinatarios.

Según Robert Miller, ex director ejecutivo del Instituto Shingo, "... empezamos a ver pequeñas señales de fractura en los márgenes. Los críticos de nuestro proceso de selección empezaron a surgir en blogs y sitios web y finalmente empezaron a enfrentarse a nosotros directamente. Nos decían que empezaban a perder la confianza en recomendar, con carta blanca, a nuestros beneficiarios como sitios de referencia para sus miembros. Con el tiempo, un gran número de beneficiarios no sólo no habían avanzado, sino que de hecho habían perdido mucho terreno y ya no se los consideraba modelos a seguir... Sin darnos cuenta, estábamos evaluando el uso eficaz de las herramientas, las cifras y el impacto de los acontecimientos, la eficacia de un programa lean, el compromiso de contar con coaches lean a tiempo completo, la personalidad de un líder de cambio, pero no la transformación cultural profunda del pensamiento y el comportamiento natural de los líderes, gerentes y asociados". ^[5]

Ese mismo año, se publicó el Modelo Shingo ™ para demostrar el papel de los principios dentro de la cultura organizacional. Los examinadores de Shingo comenzaron a evaluar la cultura organizacional más en función del grado en que reflejaba los Principios Rectores de Shingo que en función del uso de técnicas o herramientas de manufactura esbelta. ^[1]

Con un cambio en los criterios de puntuación en 2008, el número promedio de organizaciones que recibieron el Premio Shingo cada año disminuyó de 11 a 2. ^[5]

Sin embargo, la Universidad Estatal de Utah también estableció los niveles de premios Shingo Silver y Shingo Bronze Medallion para los aspirantes que obtuvieron una buena puntuación pero no cumplieron con el estándar del Premio Shingo. Los niveles Oro, Plata y Bronce se habían otorgado anteriormente solo a organizaciones del sector público, pero el programa de premios del sector público finalizó ese año. Desde entonces, las organizaciones del sector público han sido evaluadas con los mismos criterios que las organizaciones del sector privado. ^[6]

En 2009, Ultraframe, en Clitheroe, Lancashire, Reino Unido, se convirtió en la primera organización europea en recibir un premio Shingo, el Shingo Bronze Medallion. Desde entonces, el interés internacional ha crecido tanto que en 2014, nueve de los 11 premios Shingo fueron otorgados a organizaciones fuera de los Estados Unidos. ^[7]

En 2011, Denver Health Community Health Services recibió el Shingo Bronze Medallion, convirtiéndose en la primera organización de atención médica en recibir un premio Shingo. En 2012, State Farm Insurance Operations Center en Bloomington, Illinois, también recibió el Shingo Bronze Medallion, convirtiéndose en la primera organización financiera en recibir un premio. ^[8]

Según el Instituto Shingo, el Premio Shingo "es el estándar más alto del mundo para la excelencia operativa" y "un símbolo reconocido mundialmente del establecimiento exitoso de una cultura basada en principios de excelencia empresarial por parte de una organización". ^[1] Estos principios se encuentran como parte del Modelo Shingo. ^[9]

El Medallón de Plata Shingo se otorga a "aquellas [organizaciones que están] madurando en el camino [hacia la excelencia] con un enfoque principalmente en herramientas y sistemas". ^[1]

El Medallón de Bronce Shingo se otorga a "aquellas [organizaciones] en las primeras etapas de transformación cultural con un enfoque principalmente en herramientas". ^[1]

El premio a la publicación Shingo reconoce y promueve la escritura que ha tenido un impacto significativo y que hace avanzar el conjunto de conocimientos sobre la excelencia operativa. El Instituto Shingo está especialmente interesado en reconocer el liderazgo intelectual. El premio se otorga a autores, profesionales y académicos. Las publicaciones pueden ser nominadas en tres categorías diferentes:

• Histórica Una publicación que ha resistido la prueba del tiempo. Todavía se usa y se cita comúnmente cuando se habla de excelencia organizacional. Tiene importancia histórica para el desarrollo o descubrimiento de principios, sistemas, conceptos, herramientas y técnicas de excelencia organizacional. Su contenido se ha ampliado para construir el cuerpo de conocimientos.

• Impacto Una publicación que ha demostrado tener un alto nivel de ventas y/o distribución. Actualmente, muchas organizaciones utilizan el contenido con éxito para mejorar su capacidad de mantener una cultura de excelencia organizacional. La publicación ha sido ampliamente reconocida como un nuevo conocimiento o una ampliación del conocimiento existente. El autor o los autores tienen un historial de conferencias como resultado de la publicación.

• Up & Coming Una nueva publicación con potencial de impacto. Las ventas y/o la distribución son alentadoras. Ha sido avalada públicamente por líderes de opinión. El autor o los autores son oradores solicitados, sobre los temas tratados en la publicación, para conferencias, seminarios web, podcasts y otras plataformas de aprendizaje de terceros. ^[10]

El Premio Shingo a la Excelencia Operativa es administrado por el Instituto Shingo, un programa de la Escuela de Negocios Jon M. Huntsman de la Universidad Estatal de Utah. Además de administrar el Premio Shingo, el Instituto Shingo también crea y otorga licencias para talleres educativos, ^[11] organiza viajes de estudio, ^[12] ofrece un programa de MBA acreditado por la AACSB con especialización en excelencia operativa y organizacional, ^[13] y organiza una conferencia anual en los EE. UU., América Latina y Europa. ^[14]

Los siguientes son los destinatarios de los premios Shingo desde el momento en que los criterios cambiaron en 2008 para incluir cualquier industria y reflejar un estándar más alto de excelencia. ^[8]

Los siguientes son los destinatarios de los premios Shingo desde el establecimiento del Premio Shingo a la Excelencia en la Fabricación hasta que los criterios y el nombre cambiaron al Premio Shingo a la Excelencia Operacional en 2008. ^[8]

Los siguientes son los destinatarios del Premio Shingo de Investigación y Publicación Profesional. ^{[8] [15]}