Silpo

La cadena Silpo se fundó en 1998, con la apertura de su primera tienda en Kiev. A finales de ese año, la cadena ya contaba con cinco tiendas. En 2002, Silpo operaba 23 supermercados en Kiev, Lviv, Odesa, Dnipro y Zaporiyia. En 2005, el número de tiendas alcanzó las 81, cubriendo la mayoría de los centros regionales de Ucrania. ^{[ 10 ]}

En 2006, Silpo fue uno de los primeros minoristas ucranianos en lanzar marcas propias , entre ellas Premiya, Premiya Select, Premiya Riki-Tiki y Povna Chasha. ^{[ 11 ]}

Ese mismo año, el programa de fidelización Vlasnyi Rakhunok ("Cuenta Personal") se introdujo en formato piloto y se extendió a nivel nacional en 2007. ^{[ 12 ]}

A finales de 2008, la cadena había crecido hasta alcanzar las 150 tiendas.

En 2011, con la apertura de tiendas en Dnipro y Sievierodonetsk (antes de 2024, Severodonetsk), Silpo se convirtió en una cadena minorista con presencia en todas las regiones de Ucrania. ^{[ 13 ]}

En 2012, Silpo lanzó un nuevo formato de tienda de delicatessen premium, Le Silpo, con la apertura de la primera tienda en Kharkiv, seguida de ubicaciones en Dnipro y Kyiv. ^{[ 14 ]}

En 2014, Silpo introdujo el concepto de diseños de supermercados con temáticas individuales, comenzando con una tienda de estilo pop art en Kiev. ^{[ 15 ]}

En 2015, se inauguró en Lviv una tienda inspirada en Alicia en el País de las Maravillas, ^{[ 16 ]} y la empresa comenzó a integrar zonas de alimentación en sus supermercados. ^{[ 17 ]}

En 2016, Silpo fue reconocida como una de las empresas más innovadoras de Ucrania. ^{[ 18 ]}

En 2017, tres supermercados Silpo fueron incluidos en la clasificación de las Mejores Tiendas de Europa elaborada por la revista European Supermarket Magazine. ^{[ 19 ]} Ese mismo año también tuvo lugar el primer festival True&Local de gastronomía regional. ^{[ 20 ]}

En 2018, Silpo introdujo cajas de autopago en dos sucursales de Kiev y lanzó una aplicación móvil con programa de fidelización y pagos en línea mediante Masterpass y código QR. Ese mismo año también se inauguró la primera estación de reciclaje dentro de un supermercado en Ucrania: #SilpoRecycling en Kiev. ^{[ 21 ]}

En 2019, Silpo junto con el estudio de animación ucraniano Animagrad ( FILM.UA Group ) abrió una tienda de diseño inspirada en la película de animación Mavka. ^{[ 22 ]}

En 2020, Silpo abrió Silpo ReCycling, ^{[ 23 ]} el primer supermercado ucraniano certificado bajo el estándar ecológico internacional BREEAM , que produce energía a partir de fuentes renovables. ^{[ 24 ]}

La cadena también lanzó su emisora ​​de radio, las cafeterías FEELtrd dentro de sus tiendas y el neobanco Bank Vlasnyi Rakhunok (con Bank Vostok). ^{[ 25 ]} Los servicios de pedidos en línea estuvieron disponibles ese mismo año. ^{[ 26 ]}

Durante la pandemia de COVID-19, Silpo lanzó la campaña #HeroesOfToday, que destacaba la labor de los trabajadores de primera línea. La empresa donó 100 millones de ₴ para apoyar a los hospitales y proporcionar equipos de protección personal (EPP) al personal médico. ^{[ 27 ]}

En 2021, Silpo abrió 35 supermercados de diseño. ^{[ 28 ] [ 29 ]}

En noviembre de 2021, la instalación artística Merman, ganadora de una beca de Burning Man , se instaló en una tienda Silpo en el centro comercial Respublika Park. ^{[ 30 ]}

El inicio de la invasión a gran escala

Tras la invasión a gran escala de Rusia a principios de 2022, Silpo cerró temporalmente 38 tiendas en las regiones de Kiev , Járkov , Sumy y Cherníhiv . La mayoría reabrieron en agosto. Además, 31 supermercados se perdieron en zonas de combate activas y territorios de Ucrania temporalmente ocupados, algunos de ellos parcialmente destruidos o destruidos por completo. Uno de los centros de distribución de la empresa, cerca de Brovary, en el óblast de Kiev, fue destruido durante las hostilidades. En ese momento, contenía 10 000 palés de mercancías valoradas en 560 millones de ₴. ^{[ 31 ]}

A pesar de los desafíos, la cadena continuó expandiéndose, abriendo nuevas tiendas de diseño en Uzhhorod, Kiev y Rivne. ^{[ 31 ]}

En respuesta a la amenaza de apagones, Silpo instaló generadores y terminales Starlink en sus tiendas e introdujo Svitalni, zonas especiales que ofrecen Wi-Fi, estaciones de carga y espacio de trabajo para los clientes. ^{[ 32 ]}

En 2022, Silpo lanzó LOKO, un servicio de entrega rápida tanto de comestibles como de comidas de restaurantes. ^{[ 33 ]}

En 2023, Silpo abrió 12 nuevas tiendas de diseño, incluyendo una tienda de artesanías de goblincore, neofolk, inspirada en Gaudí y soplado de vidrio. ^{[ 34 ]}

Silpo se convirtió en uno de los primeros minoristas en Ucrania autorizados a usar etiquetas de color Nutri-Score en sus productos de marca propia. ^{[ 35 ]}

En 2024, Silpo abrió ocho nuevos supermercados, con diseños inspirados en el arte prehistórico ^{[ 36 ] y la gastronomía molecular [ 37 ]} . Hubo una tienda de cibercultura en colaboración con NAVI ^{[ 38 ]} y un concepto de animación con plastilina ^{[ 39 ] .}

En agosto, apareció un mural con la inscripción "Estoy bien" en la tienda Silpo de Jersón, inspirado en una instalación ucraniana del festival Burning Man . Anteriormente, durante la ocupación de Jersón, los ocupantes rusos destrozaron la decoración de la tienda y, posteriormente, dañaron la fachada durante los bombardeos. ^{[ 40 ]}

En la noche del 20 de diciembre de 2024, un ataque con misiles rusos destruyó un almacén de productos congelados de Silpo en el distrito de Boryspil, lo que provocó pérdidas superiores a los 400 millones de ₴. ^{[ 41 ]}

En enero de 2025, abrieron dos nuevas tiendas conceptuales: Through the Looking Glass y Rose-Colored Glasses. ^{[ 42 ]} En marzo, se inauguró otra tienda de diseño, cuya temática giraba en torno al concepto japonés de chindōgu . ^{[ 43 ]}

En julio, Silpo reabrió un supermercado temático renovado en Odesa, en el Bulevar Francés, con la temática "Dream Magic", y otra tienda actualizada en el centro comercial Simiya con el concepto "Message in a Bottle" (Mensaje en una botella).

En agosto, abrió sus puertas en Kiev una nueva tienda conceptual inspirada en la historia del distrito de Lypky.

En septiembre, la tienda de Kiev en la avenida Hryhorenka fue rediseñada bajo el lema "El arte de la transformación".

En noviembre, Silpo reabrió un supermercado en Vasylkiv , con una decoración inspirada en la mayólica local, y abrió una nueva tienda de diseño en Chernihiv, inspirada en la calabaza.

Desde 2014, Silpo ha abierto supermercados con diseños temáticos individuales. A partir de 2018, todas las tiendas recién inauguradas presentan conceptos originales, incorporando estilos visuales únicos e instalaciones artísticas. ^{[ 31 ]}

Cada tienda de diseño sigue una temática distinta, que abarca desde países (por ejemplo, Brasil, Japón) y códigos culturales (por ejemplo, teatro Kabuki, neofolk, mitología), hasta estilos artísticos (por ejemplo, loft punk, steampunk), homenajes a figuras u obras icónicas (por ejemplo, Van Gogh, El Principito, Mavka), videojuegos (STALKER) o subculturas de internet (por ejemplo, goblincore, helicópteros retrofuturistas). ^{[ 44 ] [ 45 ]}

Desde 2017, los supermercados Silpo han sido incluidos regularmente en la lista de las Mejores Tiendas de Europa por la revista European Supermarket Magazine. ^{[ 46 ] [ 47 ]}

A partir de 2024, la cadena cuenta con más de 100 supermercados de diseño.

Le Silpo es una cadena de tiendas de delicatessen conocida por sus interiores elegantes y su selección de productos de primera calidad. En sus estantes se exhiben productos de alta gama procedentes de todo el mundo, junto con artículos preparados por chefs artesanos de la propia tienda. ^{[ 48 ]}

A partir de 2024, existen cuatro establecimientos de Le Silpo: tres inaugurados en 2013 (Kiev, Dnipro, Járkov) y un cuarto en Odesa en 2017. ^{[ 49 ]}

En 2018, el supermercado Le Silpo de Odesa fue reconocido por la revista European Supermarket Magazine (ESM) por tener uno de los diseños de tiendas más innovadores de Europa. ^{[ 50 ]}

Desde 2006, las tiendas Silpo han vendido productos de marca propia bajo marcas como Premiya y Povna Chasha . ^{[ 51 ]} En 2013, la gama se amplió con una línea infantil llamada Premiya Riki-Tiki . ^{[ 52 ]} Posteriormente se añadieron la marca premium Premiya Select , así como nuevas líneas como Popster , Feels Good , Zelena Krayina (“Green Country”) y otras. ^{[ 53 ]} A partir de 2025, Silpo ofrece alrededor de 24 marcas propias. ^{[ 54 ] [ 55 ]}

Silpo ha desarrollado una estrategia de importación directa para obtener productos de todo el mundo sin intermediarios. ^{[ 56 ]} En 2023, la empresa importó más de 12 000 SKU de alrededor de 60 países. ^{[ 57 ]} Ese mismo año, Silpo se convirtió en el socio oficial exclusivo en Ucrania de Vivino, la comunidad y aplicación móvil de vinos más grande del mundo. ^{[ 58 ]}

La Tienda de las Tradiciones (Lavka Tradytsii) es una iniciativa de Silpo para apoyar a los pequeños productores ucranianos. Desde 2011, la cadena ofrece productos agrícolas de proveedores locales de diversas regiones de Ucrania. ^{[ 59 ]} En 2021, la Tienda de las Tradiciones se unió al movimiento internacional Slow Food . ^{[ 60 ]}

Vlasnyi Rakhunok (“Cuenta Personal”) es el programa de fidelización de Silpo para clientes habituales. Los clientes obtienen puntos de bonificación ( balobonuses ) con cada compra, que pueden canjearse por futuras compras. El programa está integrado en la aplicación móvil de Silpo y en su neobanco, Bank Vlasnyi Rakhunok , lanzado en 2021 en colaboración con Bank Vostok . ^{[ 61 ] [ 62 ] [ 63 ]}

En 2018, Silpo lanzó su aplicación móvil, que permite a los usuarios registrarse en el programa de fidelización, consultar promociones, hacer seguimiento de los puntos de bonificación, pagar compras mediante códigos QR y realizar pedidos en línea. ^{[ 64 ] [ 65 ] [ 66 ]}

Desde 2020, Silpo ha estado desarrollando su supermercado en línea, ofreciendo entrega a domicilio y recogida en tienda. ^{[ 67 ]} En 2023, la empresa introdujo la entrega a larga distancia a localidades de hasta 100 km de los centros regionales. A partir de 2024, este servicio está disponible en las regiones de Volyn, Ivano-Frankivsk, Poltava y Rivne. ^{[ 68 ] [ 69 ]}

En 2022, Silpo lanzó LOKO , un servicio de entrega rápida que permite a los usuarios pedir tanto artículos de supermercado como comidas preparadas de restaurantes asociados. ^{[ 70 ]}