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Teoría de la convergencia simbólica

La teoría de la convergencia simbólica ( TCS ) es una teoría de la comunicación desarrollada por Ernest Bormann que propone que compartir fantasías transforma conjuntos de indiv...

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La teoría de la convergencia simbólica ( TCS ) es una teoría de la comunicación desarrollada por Ernest Bormann que propone que compartir fantasías transforma conjuntos de individuos en grupos cohesionados. La TCS ofrece una explicación para la aparición de la cohesión de un grupo, que consiste en emociones, motivos y significados compartidos. A través de la TCS, los individuos pueden construir una comunidad o una conciencia grupal que se fortalece si comparten un conjunto de temas fantásticos. [ 1 ] La teoría de la convergencia simbólica proporciona una descripción de las tendencias dinámicas dentro de los sistemas de interacción social que hacen que las prácticas y formas comunicativas evolucionen. Esta teoría permite a teóricos y profesionales anticipar o predecir lo que sucederá y explicar lo que sucedió. Una cosa que la TCS no hace es permitir el control de la comunicación humana. [ 2 ] Intenta explicar cómo la comunicación puede crear y mantener la conciencia grupal a través del intercambio de narrativas o fantasías. [ 3 ]

Para fomentar esta cohesión, la dramatización o el uso de historias fantásticas son tipos significativos de comunicación involucrados en la SCT. La SCT explica que los significados, las emociones, los valores y los motivos de acción se encuentran en los contextos comunicativos de las personas que intentan dar sentido a una experiencia común. [ 4 ] Explora la tendencia humana a intentar comprender los eventos en términos de las personas involucradas, quienes tienen ciertos rasgos de personalidad y motivaciones, y tienen capacidad de acción sobre cómo se desarrollan los eventos. [ 5 ] La SCT fue propuesta por primera vez por Ernest Bormann en el Quarterly Journal of Speech en 1972. [ 6 ]

Bormann y sus colegas de la Universidad de Minnesota introdujeron la TCS como un marco para descubrir, describir y explicar el proceso dinámico mediante el cual los seres humanos llegan a compartir la realidad simbólica. [ 7 ] Bormann define la dinámica comunicativa básica de la teoría de la convergencia simbólica como «el intercambio de fantasías grupales que produce convergencia simbólica para los participantes» (p.  4). Es un proceso a través del cual los colectivos crean y comparten una conciencia y desarrollan una realidad simbólica común. [ 8 ]

La teoría de la convergencia simbólica se relaciona con la teoría de la atribución, ya que aborda la tendencia humana a atribuir significado a signos y objetos para comprenderlos. [ 9 ] El proceso de convergencia simbólica se asemeja a la comunicación empática. [ 9 ]

La SCT tiene una estructura de tres partes:

  1. dilucidación de las formas recurrentes de comunicación involucradas en una conciencia grupal compartida
  2. Ilustración de por qué la conciencia de grupo comienza, surge y se mantiene.
  3. explicación del proceso de cómo un individuo comienza a compartir (o deja de compartir) una realidad simbólica común [ 9 ]

Anatomía

Conceptos básicos

Dramatizando

La dramatización de mensajes implica que los miembros presenten ejemplos breves de humor, juegos de palabras y figuras retóricas (metáforas, símiles), o analogías elaboradas, fábulas, narraciones, historias u otras expresiones creativas. Los mensajes dramatizados explican eventos que ocurrieron en otro lugar o en el pasado, o que podrían ocurrir en el futuro dentro del grupo. Cuando alguien cuenta un chiste, describe una película o empieza a hablar de los planes para el fin de semana o las vacaciones, los mensajes dramatizados ayudan al hablante y al oyente a comprender una situación confusa o a aclarar un futuro incierto.

Temas de fantasía

A diferencia de las ideas tradicionales sobre el significado de fantasía , Bormann utiliza el término para referirse a "la interpretación creativa e imaginativa de eventos que satisface una necesidad psicológica o retórica". [ 10 ] Los temas fantásticos se utilizan para construir una visión retórica o para dramatizar mensajes adoptados por todo el grupo. Son el medio a través del cual se logra la interpretación mediante la comunicación. La TCC no se preocupa por encontrar la verdad, sino por la reacción del grupo cuando se comparten estas fantasías. [ 11 ] La mayoría de las veces, estas fantasías desencadenan una reacción en cadena dentro del grupo, donde contribuyen cada vez más a la conversación o fantasía. [ 11 ] Bormann considera que estos temas fantásticos satisfacen una necesidad psicológica o retórica a través de interpretaciones creativas y organizadas de eventos. [ 12 ]

Los temas fantásticos se dividen en las siguientes tres formas: [ 11 ]

  1. Los temas de ambientación describen dónde tiene lugar la acción o dónde los personajes desempeñan sus roles.
  2. Los temas de los personajes describen a los agentes o actores del drama, asignándoles cualidades y motivos, lo que implica que tienen características específicas.
  3. Temas de acción o tramas que tratan sobre la acción del drama.

Pistas simbólicas

Una señal simbólica es una palabra, frase, eslogan o signo o gesto no verbal que activa fantasías y emociones previamente compartidas. [ 13 ] Las imágenes, los símbolos, las dramatizaciones y las narrativas pueden atraer a las personas a un mundo simbólico compartido. Un ejemplo de señal simbólica sería una pegatina para el coche, que introduce al observador en una realidad compartida más amplia. [ 13 ] Las señales simbólicas pueden aumentar la cohesión de un grupo.

Tipos de fantasía

Un tipo fantástico es un tema fantástico que tiene vigencia en muchas visiones retóricas. Al proporcionar referencias conocidas, ayudan a dar sentido a un fenómeno nuevo. [ 13 ]

Un ejemplo de este tipo de fantasía sería cuando Richard Nixon hacía campaña en su estado natal de California en 1952. Algunos empresarios adinerados del sur de California crearon un fondo en nombre de Nixon. Los periódicos se hicieron eco de la noticia y publicaron titulares como "Fondo fiduciario secreto de hombres ricos mantiene a Nixon con un estilo de vida muy superior a su salario". El propósito de este fondo era ayudar a Nixon a pagar gastos que de otro modo no podría costear con sus ingresos. Tras esto, los periódicos nacionales votaron en una proporción de dos a uno a favor de retirar a Nixon de la candidatura, y su única esperanza era encontrar la manera de recuperar la confianza y el apoyo del público. Seis días después de la crisis, Nixon se dirigió al público por radio para responder a las acusaciones en su contra. Un tema recurrente en esta historia sería la presentación de Nixon como el sueño americano. Durante su discurso radiofónico, enfatizó cómo se había labrado su propio camino en la vida y había tenido que trabajar para ganarse la vida. También dijo: "¿Cómo paga un candidato los gastos políticos no cubiertos por el gobierno? Primero, hay que ser rico, cosa que no soy. Creo que es esencial en nuestro país que un hombre de recursos modestos pueda postularse a la presidencia". Ofrece referencias autobiográficas, lo que le permite presentarse como un hombre común. Este es un tema de fantasía apropiado porque desarrolla una respuesta a las acusaciones de que no es un hombre rico que recibe dinero de todos, sino un hombre trabajador que empezó desde abajo y ascendió. [ 14 ]

Saga

Una saga es el relato y la reinterpretación de los logros y acontecimientos en la vida de un individuo, grupo, organización o entidad mayor, como una nación. [ 13 ] Por ejemplo, algunos ejemplos de sagas estadounidenses incluyen «el espíritu emprendedor» y «el poder de las urnas». [ 13 ] Los teóricos de la convergencia simbólica sostienen que la Unión Soviética tuvo dificultades para mantener la cohesión de las quince repúblicas debido al debilitamiento de la visión retórica comunista y la disminución de las sagas. [ 13 ]

Conceptos estructurales

Visión retórica

Una visión retórica es un drama compuesto que unifica a las personas en una realidad simbólica compartida. [ 13 ]

Una visión retórica tiene cinco elementos:

  1. Dramatis personae – los actores y intérpretes que dan vida a la visión retórica
  2. Trama : proporciona la acción de la visión retórica.
  3. Escena : detalla la ubicación de la visión retórica.
  4. Agente sancionador : legitima la visión retórica.
  5. Analogía maestra : el reflejo de una estructura más profunda dentro de la visión retórica.

Conceptos de evaluación crítica

Conciencia de grupo compartida

Para que un tema fantástico se desarrolle, una visión retórica florezca, una saga exista o una señal simbólica adquiera significado, debe existir una conciencia grupal compartida dentro de una comunidad retórica. [ 13 ] Algunos términos que describen una conciencia grupal compartida son terreno común, entendimiento mutuo, realidad social creada, encuentro de mentes y comunicación empática. Una vez que un grupo alcanza la conciencia grupal compartida, deja de pensar en términos de "yo" o "mí" y comienza a pensar en términos de "nosotros". Después de todo, la comunicación es el motor que permite a los grupos avanzar hacia sus objetivos. Una conciencia grupal compartida también reduce la incertidumbre al permitir que los grupos desarrollen una identidad que moldea su cultura. Moldear su propia cultura puede influir en las normas, los roles e incluso la toma de decisiones. [ 15 ]

Un vínculo entre la visión retórica y la realidad permite una visión retórica viable que incluye una descripción auténtica de los fenómenos y evidencia tangible. [ 13 ] La falta de un vínculo entre la visión retórica y la realidad, sin impresiones observacionales claras de los hechos, puede conducir a fantasías refutables caracterizadas por rumores, insinuaciones, chismes e incluso paranoia. [ 13 ]

Arte con temática fantástica

El arte de la temática fantástica es la habilidad retórica de presentar situaciones de una forma que resulte atractiva para las personas, de modo que las compartan. [ 13 ] Al presentar situaciones de una forma que resulte atractiva para una audiencia, o al demostrar que se comprenden las historias que comparte el grupo, se puede conectar con sus relatos y lograr que sus opiniones sean favorables. [ 16 ]

Ciclo vital

Etapa 1: Surgimiento o creación

Un acontecimiento dramático o una serie de acontecimientos genera incertidumbre y la necesidad de desarrollar una retórica que explique el estado actual de la realidad. En el caso de la Guerra Fría , el surgimiento de una visión fantástica fue necesario después de que el discurso de Stalin aclarara su creencia de que el capitalismo y el comunismo eran incompatibles y que la guerra era inevitable. Con el discurso de la Doctrina Truman , las fantasías emergentes del fascismo rojo (por ejemplo, comunismo contra democracia), la política de poder (por ejemplo, la estrategia de contención) y la visión de la guerra caliente (por ejemplo, hacer del mundo un lugar seguro para la democracia) se cristalizaron en el concepto aún desconocido de "la Guerra Fría". [ 17 ]

Etapa 2: Toma de conciencia

Las fantasías comienzan a propagarse entre un grupo de personas en torno a un interés común. A medida que cocrean una nueva visión, sus vidas adquieren un nuevo significado y emoción, y su comportamiento cambia. El principio de masa crítica , que se produce cuando una visión retórica inicia un período de rápido crecimiento, es fundamental para la toma de conciencia. También es clave en esta etapa el principio de dedicación , que afirma que cuando los eventos planificados inspiran a los individuos a actuar de acuerdo con las emociones clave presentes en la visión retórica, su conciencia se eleva. [ 17 ]

Etapa 3: Mantenimiento de la consciencia

En esta etapa, la comunicación se centra en mantener el compromiso de las personas que han compartido la visión retórica. El principio de protección afirma que las visiones a menudo permanecen fundamentalmente inalteradas al contener la motivación para suprimir los contramensajes. [ 17 ] El principio de reafirmación afirma que las visiones pueden mantenerse mediante una crítica severa de la contrarretórica y dramatizaciones positivas estratégicas para mantener la vitalidad de las visiones. [ 18 ] El principio de reiteración afirma que las visiones retóricas pueden mantenerse reformulando los temas y tipos fantásticos clave de maneras nuevas que se ajusten a la estructura dramática de la visión, junto con la incorporación de nueva información dentro de las formas retóricas antiguas para mantener el poder explicativo . [ 19 ]

Etapa 4: Disminución de la visión

Las situaciones en una comunidad retórica pueden cambiar tan rápidamente que la visión no puede adaptarse con éxito. El principio de deficiencia explicativa afirma que cuando una visión retórica pierde su poder explicativo, comienza a declinar. Otra posible razón de este declive se explica por el principio de explosión de la libertad de expresión, donde un diluvio de contrarretórica sigue a un período significativo de censura. En la misma línea, el principio de resurgimiento de visiones retóricas competitivas afirma que la competencia de visiones retóricas alternativas aumenta con la apertura de canales de comunicación. [ 17 ]

Etapa 5: Terminal

El fin de una visión retórica. El principio de implosión rápida afirma que una visión retórica inflexible no declinará gradualmente, sino que implosionará sobre sí misma cuando la combinación de problemas, la incapacidad para explicar el cambio rápido y los motivos contradictorios resulten demasiado para que la visión pueda manejarlos. [ 17 ]

Usos en el mundo real

La teoría de la convergencia simbólica se ha utilizado para estudiar movimientos como los puritanos , [ 20 ] los Caballeros de Colón , [ 21 ] el comunismo estadounidense y el movimiento feminista . [ 22 ] Se ha utilizado para estudiar visiones políticas como la Guerra Fría, [ 17 ] el Nuevo Sur, [ 23 ] y la toma de decisiones en la Guerra de Vietnam , [ 24 ] entre otros.

La visión retórica de la Guerra Fría permitió a los teóricos integrar los hallazgos de estudios previos de la Teoría de la Conciencia Social (TCS) para discernir, comprender y explicar con mayor profundidad el intrincado ciclo de vida de una visión retórica. Por lo tanto, un conjunto de estudios escritos por Bormann y otros recomendó que las visiones retóricas pueden abarcar todo el espectro de la conciencia compartida en los ámbitos político, social, artístico, militar, económico y cultural. Básicamente, este estudio sobre la Guerra Fría muestra cómo visiones retóricas no relacionadas pueden combinarse en una visión retórica magistral que proporciona continuidad retórica a lo largo del tiempo. [ 17 ]

La Teoría de la Creatividad Social (TCS) se utiliza ampliamente en los medios de comunicación. Estos constituyen una fuente fundamental para determinar y crear temas de fantasía. La difusión y repetición de palabras clave, imágenes o frases en los medios contribuye a generar temas de fantasía política específicos entre el electorado. Algunas visiones y fantasías retóricas se convierten en fantasías nacionales, como la ola de patriotismo que surgió tras los atentados terroristas del 11 de septiembre de 2001. La demanda de la bandera estadounidense aumentó considerablemente.

La SCT también puede aplicarse en la planificación estratégica corporativa , guiando el posicionamiento de la empresa , la segmentación del mercado y las pruebas de mensajes publicitarios y de ventas. Existen casos relevantes [ 25 ] que consolidan el complejo teoría-método-mensaje de la SCT, combinándolo con el proceso de planificación estratégica y otras implicaciones.

Crítica

Ernest G. Bormann, el teórico detrás de la Teoría de la Convergencia Simbólica y ex profesor de comunicación en la Universidad de Minnesota, afirmó que la TCS es una teoría tanto objetiva como interpretativa. Los métodos para determinar temas, tipos y visiones fantásticas crean un enfoque humanista que es interpretativo. La TCS suele ser elogiada e incluso considerada algo inusual porque cumple con ambos criterios de ser objetiva e interpretativa. [ 26 ] Ernest G. Bormann, John F. Cragan y Donald C. Shields respondieron a las críticas iniciales en 1994. [ 27 ] Bormann señaló que la TCS carecía de un punto para predecir y controlar la comunicación humana en 1982. [ 9 ]

Em Griffen presenta argumentos que demuestran que la Teoría de la Convergencia Simbólica es una teoría objetiva. [ 1 ] La Teoría de la Convergencia Simbólica es objetiva porque se centra en compartir fantasías grupales que generan convergencia simbólica, la cual se plantea como un principio universal válido para todas las personas, independientemente del tiempo, la cultura y el contexto comunicativo. A continuación, se presentan seis pruebas que pueden interpretarse objetivamente para la TCS.

  1. Una buena teoría objetiva explica qué ocurre y por qué. Esta teoría ofrece una excelente explicación de lo que tiene sentido en una discusión grupal y cómo. Puede ayudarnos a comprender una discusión grupal caótica cuando los miembros del grupo hablan a la vez o se desvían del tema principal. Sin embargo, James Olufowote, profesor de comunicación del Boston College, considera que la explicación de Bormann no es suficiente. En una crítica constructiva que busca mejorar la teoría, sostiene que «la SCT no explica suficientemente por qué los humanos están predispuestos a dramatizar la realidad y compartir fantasías». [ 28 ] Aunque la SCT abarca la mayor parte de esta crítica, Bormann afirma: «La SCT no explica suficientemente por qué los humanos están predispuestos a dramatizar la realidad y compartir fantasías». [ 28 ]
  2. Una buena teoría objetiva predice lo que va a suceder. La SCT cumple con este requisito para ser considerada una teoría objetiva. La SCT puede predecir que la convergencia simbólica también ocurrirá cuando se desencadene una cadena de fantasías entre los miembros. Sin esta explosión de la cadena, no habrá cohesión dentro del grupo. Si bien la SCT puede predecir que ocurrirán fantasías, no puede predecir cuándo la dramatización de un mensaje desencadenará una reacción en cadena. Bormann comparó la SCT con la teoría biológica de la evolución de Darwin en ese sentido. La teoría incluso sugiere que no habrá cohesión sin fantasías compartidas. Una teoría evolutiva puede explicar cómo evolucionaron los humanos modernos, pero no puede predecir el futuro de la evolución. La SCT implica una conciencia grupal a lo largo del tiempo y describe las fuerzas dinámicas que explican los patrones de comunicación descubiertos, pero no cuándo ocurrirán. [ 28 ]
  3. Una buena teoría interpretativa aclara los valores de las personas. La SCT resalta los valores de la comunidad retórica al crear un terreno común, un encuentro de ideas y una comunicación empática. Esta teoría no explica qué sucede cuando alguien ignorado queda excluido del grupo, ya que las personas no se integran bien cuando son ignoradas. [ 28 ]
  4. Una buena teoría interpretativa ofrece una nueva comprensión de las personas. El método SCT hace un excelente trabajo al orientar a los críticos retóricos hacia el lenguaje simbólico. Los analistas de temas fantásticos se centran en las visiones retóricas dentro de diversas comunidades, como una crítica feminista que busca patrones de dominación masculina y cómo los mensajes pro-trastornos alimentarios influyen en quienes pertenecen a esa comunidad. [ 28 ]
  5. La Teoría de la Creatividad Social (TCS) ilustra que todos los miembros del grupo tienen igual poder y acceso para crear y desarrollar temas fantásticos. Olufowote (2006) argumentó que los mensajes dramáticos y las visiones retóricas no son neutrales en cuanto al poder, sino que benefician a los miembros influyentes del grupo. La mayor parte de la comunidad de visión retórica está influenciada por quien posee mayor poder dentro del grupo o la máxima capacidad imaginativa para expandir los mensajes fantásticos.
  6. La teoría de la comunicación social describe que la comunidad retórica se presenta como libre de conflictos, y las diferencias entre sus miembros se pasan por alto en teoría. Sin embargo, en la práctica, en los grupos más prominentes, los individuos suelen discrepar con otros o con los propios temas. En este sentido, la teoría no es aceptable para gran parte de la comunicación organizacional .

En 2003, Joshua Gunn presentó una crítica sofisticada de lo que consideraba la concepción obsoleta de Bormann sobre la Terapia Cognitivo-Social (TCS), que implicaba una construcción humanista de actores humanos conscientes que trabajan con agencia. En contraste, Gunn propuso una construcción posmodernista que opera en el inconsciente y criticó el trabajo de Bormann como una era pasajera antes de que Michael McGee aplicara el estudio retórico a cuestiones de ideología. [ 29 ] Bormann, Cragan y Shields respondieron ese mismo año refutando o desestimando las críticas de Gunn. [ 30 ] Un argumento que respalda que la TCS es una medida de la agencia humana consciente puede observarse en el uso intencional de la retórica para crear una convergencia artificial de las percepciones de un grupo por parte de un grupo de defensa religiosa para abordar un problema específico. [ 31 ]

Por qué la teoría de la convergencia simbólica es práctica

Estas historias, o fantasías, pueden ayudar a empresas, corporaciones o políticos a dirigir comentarios positivos y negativos a quienes ostentan el poder. Dado que la TCS es una teoría general basada en el método de las ciencias naturales , puede aplicarse a diversas culturas y épocas. [ 32 ] Se ha utilizado para explicar los procesos comunicativos creados por un grupo, empleados para fomentar la creación y el mantenimiento de la denominada "conciencia" del grupo. [ 33 ] A continuación, se presentan algunos puntos sobre cómo y por qué la TCS puede ser útil en situaciones cotidianas.

Determinación de fallos en la comunicación. Una pregunta frecuente en la Teoría de la Comunicación Social (TCS) es: "¿Por qué algunos temas fantásticos generan una cadena de intercambio mientras que otros fracasan?". El destino de los grupos, como parte de un grupo, se basa en experiencias comunes que los predisponen a compartir fantasías relacionadas con sus inquietudes. Por lo tanto, estos grupos tendrán cadenas de fantasía exitosas porque tienen más en común y pueden compartir más. Cuando entran en juego el poder, el sexismo, el conflicto de roles, el rechazo social y otros temas delicados, los miembros del grupo suelen encontrar inquietante la confrontación directa de tales problemas. Estas cadenas de fantasía pueden comenzar, pero a menudo no duran mucho.

Evaluación de los esfuerzos de comunicación y las campañas persuasivas. Esta teoría puede aportar información valiosa en grupos pequeños, reuniones, conferencias y discursos, pero resulta especialmente útil para evaluar los efectos en los medios de comunicación. Su uso es más frecuente en las campañas políticas. En la campaña de 1976, los investigadores incluyeron en su estudio la relación entre los mensajes mediáticos y los efectos en la audiencia. Estos estudios analizaron hasta qué punto la participación puede anticipar el comportamiento electoral. Al poder predecir el comportamiento de los votantes, los representantes políticos podían elaborar cuidadosamente sus mensajes para diferentes grupos de personas antes de pronunciar sus discursos y conferencias, con el fin de obtener el mayor beneficio posible.

El papel de la conciencia. Dentro de las cadenas de fantasía, tres fases mantienen la cadena activa: creación, elevación y mantenimiento de la conciencia. En la primera fase, las personas crean un elemento común dentro de su grupo. Si los grupos comparten esta fantasía común, la elevación de la conciencia suele producirse a continuación. Finalmente, la combinación de los dos primeros puntos crea una cadena de fantasía sostenible que perdurará. [ 9 ]

Un fenómeno peligroso

Un elemento importante de la Teoría de la Convergencia Simbólica es la propensión del fenómeno que ilustra a ser utilizado en contra del bien público. La TCS puede observarse en acción en la historia revisionista, ya sea de forma involuntaria o intencionada. [ 34 ] El uso intencional y malévolo de los principios de la TCS contra el bien público se puede apreciar en la proliferación de campañas de "noticias falsas", en las que se difunden percepciones falsas en la sociedad para crear un consenso (convergencia) de creencias falso, pero ampliamente aceptado. [ 35 ] Esto equivale a crear intencionalmente una representación falsa en las paredes de la caverna de Platón. (Véase la Alegoría de la Caverna de Platón más arriba). Por el contrario, la convergencia involuntaria de ideas sociales negativas se ilustra en la descripción que hace Jonathan Haidt de la formación del tribalismo social y político estadounidense. [ 36 ]

Teorías similares

Dramatismo (Burke)

El dramatismo es un intento de comprender el mundo a través de la estructura dramática. Esta estructura permite al analista dar sentido a la vida al otorgar a los individuos la capacidad de actuar dentro del drama, vinculando eventos y lugares con la percepción del mundo como un escenario. Así como todas las historias tienen una trama, el dramatismo confiere propósito a la existencia y a la humanidad. El dramatismo proporciona a los grupos de individuos herramientas conceptuales para construir una percepción social convergente de la realidad.

Teoría del juicio social ( Sherif, Sherif y Hovland)

La teoría de la autopersuasión se define por la percepción y evaluación de una idea comparándola con las actitudes actuales. La persuasión ocurre al final del proceso cuando una persona comprende una postura y luego compara la postura que defiende con la postura de la otra persona sobre el tema. Cuanto más se acerque la postura de la otra persona al margen de aceptación de una persona, esa postura parecerá más cercana de lo que realmente es.

Teoría del intercambio social (Thibaut y Kelley)

La fuerza principal en las relaciones interpersonales es la satisfacción del interés propio de ambas partes. El interés propio no es necesariamente malo y puede enriquecer las relaciones. Los intercambios interpersonales son análogos a los intercambios económicos, donde las personas se sienten satisfechas cuando reciben una compensación justa por sus gastos.

Construcción social de la tecnología de la comunicación ( Fulk)

El uso de las tecnologías de la comunicación está influenciado por las actitudes y comportamientos del grupo de trabajo. La influencia social es mayor cuando los individuos resultan más atractivos para su grupo laboral.

Análisis de temas fantásticos (Bormann)

Esta teoría es una forma de crítica retórica. Toma las fantasías compartidas de un grupo de personas, tal vez la audiencia de una presentación de negocios o un discurso público, y las examina en busca de chistes internos y otras pistas de una conciencia compartida. [ 37 ]

Referencias

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Lecturas adicionales

  • Cragan, John F.; Shields, Donald C. Teorías simbólicas en la investigación de la comunicación aplicada: Bormann, Burke y Fisher . Hampton Press. ISBN 978-1-881303-78-7.