Articulo de referencia

Grupo Takealot

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Página de inicio del sitio web de Takealot

Takealot (oficialmente Takealot Group ) [ 3 ] es una empresa sudafricana de comercio electrónico fundada en 2011 y propiedad de la importante corporación de medios de comunicación Naspers .

Con sede en la zona costera de Ciudad del Cabo , la empresa opera numerosas divisiones, entre ellas takealot.com, el mayor minorista en línea de Sudáfrica. [ 4 ] [ 5 ]

En 2024, Takealot contribuyó con el 12,3 % a los ingresos totales de la empresa matriz Naspers, [ 2 ] y en 2026, takelot.com representó alrededor del 92 % de los ingresos totales de Takealot Group. Si bien takelot.com se volvió rentable en 2024, Takealot Group en su conjunto estableció una meta de rentabilidad para 2026. [ 6 ] En junio de 2026, el grupo cumplió su objetivo, informando que había logrado por primera vez una rentabilidad antes de impuestos para todo el año. [ 1 ]

Historia

En octubre de 2010, la exdirectora ejecutiva de MWEB, Kim Reid, y la firma de inversión estadounidense Tiger Global Management adquirieron el negocio de comercio electrónico sudafricano Take2, renombrándolo como takealot.com. [ 7 ] Takealot.com se lanzó oficialmente al público en junio de 2011. [ 3 ] [ 7 ]

En 2014, Takealot lanzó un servicio de entrega de comida a domicilio bajo demanda tras adquirir Mr Delivery (renombrado Mr D ) [ 8 ] y Superbalist, que en ese momento era el mayor minorista de moda en línea de Sudáfrica. [ 9 ]

En ese mismo año, Takealot anunció que se fusionaría con el entonces importante minorista en línea sudafricano, Kalahari.com. [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] La fusión se completó con éxito en mayo de 2015, [ 13 ] [ 14 ] con la empresa sudafricana de medios de comunicación Naspers adquiriendo una participación del 46,5 % en Takealot, por un monto de 1200 millones de rands . [ 15 ]

En 2018, Naspers aumentó su participación accionaria en Takealot al 96%. [ 16 ]

Tras 13 años, el sitio de comercio electrónico takealot.com registró rentabilidad en 2024. El servicio de entrega de comida Mr D también había alcanzado la rentabilidad en ese momento; sin embargo, el Grupo Takealot en su conjunto seguía registrando pérdidas. [ 17 ]

En septiembre de 2024, Takealot vendió el sitio web de venta minorista de moda en línea Superbalist a un consorcio sudafricano de inversores minoristas y de capital privado , liderado por Blank Canvas Capital. [ 18 ]

En mayo de 2024, Takealot lanzó un servicio de suscripción opcional con dos niveles llamado TakealotMORE, algo similar a Amazon Prime . [ 19 ]

En septiembre de 2025, Takealot anunció el lanzamiento de su servicio de empresa a empresa (B2B), Takealot for Business. [ 6 ]

En octubre de 2025, Takealot anunció sus planes para abrir un nuevo depósito dentro del Powder Mill Park de Inospace en Ndabeni , Ciudad del Cabo . El depósito, que se inaugurará el 15 de enero de 2026, forma parte de una importante renovación del complejo, que se convertirá en el primer parque logístico de comercio electrónico de Ciudad del Cabo. [ 17 ]

Para el año fiscal 2025, Naspers informó que takealot.com tuvo un crecimiento de ingresos del 17%, hasta un total de R12.9 mil millones, mientras que los ingresos del Sr. D aumentaron un 8% hasta R2.1 mil millones. [ 17 ]

En diciembre de 2025, Takealot comenzó a probar un servicio de entrega casi instantánea, utilizando su división de mensajería interna Mr D. Según la empresa, en ciertos artículos (alrededor de 1000 en total), un botón de "Recíbelo ahora" permitiría a los clientes recibir los productos a los pocos minutos de realizar el pedido. El programa piloto, lanzado en Ciudad del Cabo , Pretoria y Johannesburgo , ofrecía un servicio similar al del popular servicio de entrega de comestibles a domicilio Sixty60 de la importante cadena Checkers . [ 20 ]

En junio de 2026, Takealot Group logró rentabilidad por primera vez desde su fundación en 2011. Tras registrar pérdidas de 214 millones de rands el año anterior, el grupo obtuvo un beneficio de 181 millones de rands en su ejercicio fiscal de 2026. En sus resultados de fin de año, la empresa matriz Naspers afirmó que, a pesar de la competencia del recién llegado Amazon SA, Takealot había incrementado sus ingresos en un 18% interanual. [ 1 ]

El crecimiento de los ingresos fue impulsado principalmente por la tienda de comercio electrónico Takealot.com, que registró un crecimiento anual del 28%. Esto se debió en parte al nuevo servicio de suscripción TakealotMORE. En los mismos resultados, Naspers informó que el servicio de entrega de comida a domicilio Mr D logró un crecimiento anual del 18%. [ 1 ]

También en junio de 2026, se informó que Takealot Fulfilment Services (TFS), la nueva empresa de logística del grupo, estaba proporcionando servicios de almacenamiento y distribución a la empresa minorista local Woolworths y a su filial. La filial de reparto de Takealot, Mr D, se había asociado para proporcionar servicios a Pick n Pay , Nespresso, Frozen 4 You y Absolute Pets , propiedad de Woolworths . [ 21 ]

Operaciones

Red de entrega

Takealot ofrece servicios de entrega en las principales áreas metropolitanas de Sudáfrica bajo su marca Mr D. La empresa utiliza diversos vehículos, según el tamaño del paquete, y ofrece opciones de entrega el mismo día y al día siguiente, así como entregas los fines de semana. En 2019, Takealot contaba con más de 4500 repartidores contratados y realizaba más de 1,6 millones de entregas mensuales. [ 22 ] [ 23 ]

Servicios de entrega

Takealot ofrece un servicio de entrega optimizado para artículos específicos de takealot.com, a través de su aplicación Mr D, llamada TakealotNOW. [ 24 ]

Entrega de comida

Como división independiente, Takealot opera el servicio de entrega de comida Mr D desde restaurantes y supermercados a través de la aplicación Mr D. La empresa adquirió una participación mayoritaria en Mr Delivery, pionera en la industria de entrega de comida en Sudáfrica, en 2014. [ 25 ] El servicio, rebautizado como Mr D, compite con empresas como Uber Eats en Sudáfrica. Para la entrega de comestibles, Mr D tiene una alianza con el importante minorista sudafricano Pick n Pay para ofrecer un servicio de compra de comestibles exclusivo en la aplicación. [ 2 ] [ 26 ]

Centros de distribución

Almacén Takealot 3 y punto de recogida en Milnerton , Ciudad del Cabo.
Almacén de Takealot Fulfilment Solutions en Ciudad del Cabo
Centro de distribución de Takealot en Ciudad del Cabo

Takealot actualmente tiene centros de distribución en el Cabo Occidental y Gauteng . [ 22 ]

Puntos de recogida

Punto de recogida de Takealot en Tokai , Ciudad del Cabo.

En abril de 2019, Takealot abrió su primera serie de puntos de recogida, denominados Takealot Pickup Points. [ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] A marzo de 2020, hay más de 50 Takealot Pickup Points disponibles en las 9 provincias sudafricanas. [ 30 ] [ 31 ]

Mercado Takealot

El Marketplace de Takealot permite a vendedores externos ofrecer productos a los consumidores. Estos envíos son gestionados por los proveedores en lugar de directamente por Takealot. En 2024, la empresa contaba con más de 11 000 vendedores activos en su Marketplace. [ 2 ]

Responsabilidad social corporativa

Desde 2024, los centros de distribución de Takealot utilizan un nuevo sistema de almacenamiento que reduce el número de cajas por pedido en aproximadamente el 70 % de todos los pedidos que procesa la empresa. Además, se restauran y reutilizan los palés de embalaje. Asimismo, la empresa ha optimizado su red de mensajería de entrada para reducir el número de entregas a los centros de distribución. [ 2 ]

Takealot es miembro del Pacto Sudafricano de Plásticos, una colaboración de miembros de la industria cuyo objetivo es reducir los residuos plásticos presionando a los gobiernos locales y nacionales para que promulguen regulaciones que mejoren la gestión de residuos, como el reciclaje. [ 2 ]

Los almacenes y centros de distribución de Takealot en Ciudad del Cabo, Durban y Johannesburgo utilizan energía solar . A partir de 2024, la capacidad solar combinada es de alrededor de 1800 kWp . [ 2 ]

La empresa opera una flota de bicicletas eléctricas (e-bikes) de alrededor de 200 vehículos, así como alrededor de 20 camiones eléctricos . [ 2 ]

A septiembre de 2025, Takealot cuenta con 232 bicicletas eléctricas, 41 vehículos eléctricos de tres ruedas Mellowvan y 16 camiones comerciales eléctricos (con otros 14 camiones encargados). Las bicicletas eléctricas se utilizan para los servicios de entrega a demanda de Takealot, Mr D y TakealotNow. Las Mellowvan (fabricadas en Sudáfrica) se utilizan para las entregas de última milla de Takealot. La flota de camiones JAC N75 de la empresa se utiliza para las entregas de media distancia. [ 32 ]

Crítica

prácticas laborales

Takealot ha atraído la atención de los sindicatos sudafricanos tras las protestas de sus trabajadores en julio de 2022. [ 33 ] [ 34 ]

Productos clonados

En marzo de 2026, el medio de comunicación local en línea MyBroadband publicó que había recibido numerosos informes de comerciantes locales de Takealot que alegaban que sus productos habían sido clonados por vendedores extranjeros y luego ofrecidos a un precio inferior. Además, un comerciante local alegó que numerosos vendedores extranjeros estaban utilizando tácticas como intermediarios locales y cuentas bancarias rotativas para evadir los impuestos que los comerciantes locales debían pagar, reduciendo así sus precios en Takealot. Los comerciantes locales también señalaron la ironía de que Takealot se quejara de la influencia de minoristas en línea chinos como Temu y Shein, mientras que él mismo vendía artículos de proveedores chinos. [ 35 ]

En respuesta, Takealot afirmó no haber detectado un aumento en la venta de productos falsificados y aseguró emplear medidas rigurosas contra la falsificación. Takealot confirmó su política de tolerancia cero hacia los productos falsificados y la prohibición inmediata de los vendedores que comercialicen dichos productos. La empresa también indicó que los comerciantes locales importaban productos de China para su reventa. Asimismo, Takealot señaló que «la expansión del abastecimiento internacional refleja la maduración natural del panorama del comercio electrónico en Sudáfrica» y que la combinación de proveedores locales e internacionales seguía las mejores prácticas globales. La empresa afirmó que trata a todos los vendedores por igual, independientemente del origen de sus productos. [ 35 ]

Véase también

Referencias

  1. 1 2 3 4 5 Luis Monzón (29 de junio de 2026). "La mejor noticia para Takealot Group en 15 años" . MyBroadband . Recuperado el 29 de junio de 2026 .
  2. 1 2 3 4 5 6 7 8 "Informe anual integrado 2024" (PDF) . Naspers . Consultado el 3 de septiembre de 2025 .
  3. 1 2 "Takealot" . www.takealot.com . Takealot . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  4. "Mercado de comercio electrónico en Sudáfrica: datos, tendencias y principales tiendas" . ecommercedb.com . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  5. Malinga, Sibahle. "Takealot se acerca a los 2 millones de clientes" . N.° 13 de noviembre de 2019. ITWeb . Consultado el 23 de marzo de 2020 . 
  6. 1 2 Luke Fraser (1 de septiembre de 2025). "Takealot lanza un nuevo servicio" . BusinessTech . Consultado el 3 de septiembre de 2025 .
  7. 1 2 Claasen, Larry. "El Amazon de Sudáfrica: La adquisición de Takealot" . Revista Brainstorm . Recuperado el 25 de marzo de 2020 .
  8. Pazvakavambwa, Regina (2018-08-03). "La aplicación Mr D Food alcanza el millón de descargas" . ITWeb . Recuperado el 23 de marzo de 2020 .
  9. "Takealot.com adquiere Superbalist" . businesstech.co.za . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  10. "Naspers se hace con todo Takealot - TechCentral" . techcentral.co.za . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  11. "Cuánto dinero valió la fusión Takealot-Kalahari" . businesstech.co.za . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  12. "Naspers invertirá 1.000 millones de rands en Takealot - TechCentral" . techcentral.co.za . Consultado el 25 de marzo de 2020 .
  13. "Kalahari deja de existir con la finalización de la fusión con Takealot" . Ventureburn . 4 de mayo de 2015. Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  14. "Kalahari destruido definitivamente" . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  15. Redactor (julio de 2015). "Naspers revela las cifras reales detrás de la fusión de Takealot y Kalahari" . Ventureburn . Consultado el 29 de octubre de 2025 .
  16. "Takealot - Nuestro viaje" . Takealot . Consultado el 10 de agosto de 2025 .
  17. 1 2 3 Myles Illidge (10 de octubre de 2025). "Nuevo y enorme depósito de Takealot" . MyBroadband . Consultado el 29 de octubre de 2025 .
  18. Jan Vermeulen (2 de septiembre de 2024). "Takealot vende Superbalist" . MyBroadband . Consultado el 29 de junio de 2026 .
  19. Hanno Labuschagne (9 de mayo de 2025). "Takealot lanza una suscripción de entrega gratuita ilimitada" . MyBroadband . Consultado el 25 de septiembre de 2025 .
  20. "Takealot prueba la entrega instantánea con Mr D en las principales ciudades" . itweb. 3 de diciembre de 2025. Consultado el 31 de marzo de 2026 .
  21. Luke Fraser (30 de junio de 2026). "Takealot Group distribuye productos de Woolworths en Sudáfrica" . BusinessTech . Consultado el 3 de julio de 2026 .
  22. 1 2 Malinga, Sibahle (19 de noviembre de 2019). "Dentro del almacén y centro de distribución modernizado de Takealot" . ITWeb . Recuperado el 23 de marzo de 2020 .
  23. "El Grupo Takealot se prepara para lanzar 'Un pedido por segundo'"« . TechFinancials . 2019-11-19 . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  24. «Takealot - TakealotNOW» . Toma mucho . Consultado el 25 de septiembre de 2025 .
  25. Malinga, Sibahle (25 de septiembre de 2025). "Takealot toma el control de Mr Delivery" . TechCentral . Consultado el 25 de septiembre de 2025 .
  26. "Pick n Pay y Mr D llevan las compras de comestibles en línea al siguiente nivel" . Pick n Pay. 25 de septiembre de 2025. Consultado el 25 de septiembre de 2025 .
  27. "Takealot lanza puntos de recogida en todo el país y su instalación insignia en Midrand" . Noticias de ingeniería . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  28. "Takealot abre puntos de recogida en toda Sudáfrica" . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  29. "Un primer vistazo al nuevo punto de recogida insignia de Takealot en Gauteng: TechCentral" . techcentral.co.za . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  30. "Puntos de recogida de Takealot" . www.takealot.com . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  31. "Takealot lanza puntos de recogida nacionales" . www.techsmart.co.za . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
  32. Hanno Labuschagne (22 de septiembre de 2025). "Takealot se convierte silenciosamente en un gigante eléctrico" . MyBroadband . Consultado el 25 de septiembre de 2025 .
  33. "Takealot sintiendo el calor" . Consultado el 15 de diciembre de 2022 .
  34. "Los trabajadores de Takealot se declaran en huelga para conseguir puestos permanentes" . Consultado el 15 de diciembre de 2022 .
  35. 1 2 Hanno Labuschagne (23 de marzo de 2026). "Takealot niega el aumento de productos falsificados chinos" . MyBroadband . Consultado el 31 de marzo de 2026 .