Talabat

Talabat ( en árabe : طلبات , romanizado :  Ṭalabāt ) es una empresa de pedidos de comida en línea fundada en Kuwait en 2004. A partir de abril de 2021,Opera en varios países de Oriente Medio, entre ellos Kuwait, Baréin, los Emiratos Árabes Unidos, Omán, Catar, Jordania, Egipto e Irak. Desde 2016, Talabat es una filial de Delivery Hero , una multinacional alemana de reparto de comida a domicilio.

En 2001, cuatro estudiantes kuwaitíes en El Cairo desarrollaron la idea de una empresa inspirada en el servicio egipcio de pedidos de comida Otlob. En 2004, fundaron Talabat General Trading and Contracting Company en Kuwait. ^{[ 1 ] [ 2 ]} El nombre "Talabat" proviene del árabe y significa "órdenes" o "peticiones". ^{[ 3 ]}

En 2008 y 2009, Talabat recibió el premio a la “Mejor Empresa Electrónica” en Kuwait. ^{[ 4 ] [ 5 ]} con un reconocimiento entregado por el Emir de Kuwait, Sabah Al-Ahmad Al-Jaber Al-Sabah . ^{[ 6 ]}

En 2009, la empresa operaba desde Kuwait y Arabia Saudita con un promedio de 1250 transacciones diarias. Talabat experimentó entonces cambios como el cambio de marca de 6alabat.com a Talabat.com, y la transición de una forma híbrida de ortografía árabe e inglesa a una ortografía puramente inglesa. ^{[ 7 ]}

En 2011, la empresa introdujo un nuevo diseño de sitio web y cambios en la interfaz de usuario .

En 2012, Talabat comenzó a operar en Bahréin, Emiratos Árabes Unidos y Omán. ^{[ 8 ]}

En 2013, comenzó a operar en Qatar . ^{[ 9 ]}

En 2015, Talabat fue adquirida por el grupo alemán global de comercio electrónico Rocket Internet por 170 millones de dólares estadounidenses. ^{[ 10 ]} Pasó a formar parte de la unidad de negocio Global Online Takeaway Group de Rocket Internet. ^{[ 11 ]}

En 2016, el negocio de entrega de comida de Rocket Internet, incluyendo Talabat, fue adquirido por el mercado de comida en línea Delivery Hero . ^{[ 12 ]} En línea con esta adquisición, Abdulhamid Alomar asumió como director ejecutivo de la empresa. ^{[ 13 ]}

En 2017, Talabat inició operaciones en Jordania. ^{[ 14 ]}

En 2019, el ex ejecutivo de Grab, Tomaso Rodríguez, fue nombrado director ejecutivo, tras la renuncia de Abdulhamid Alomar. ^{[ 15 ]}

Se presentaron demandas contra la empresa tras constatarse que infringía las normas de competencia leal en Kuwait. La solicitud de acuerdo extrajudicial presentada por Talabat también fue rechazada. ^{[ 16 ]}

En enero de 2020, la empresa de reparto de comida Carriage, ^{[ 17 ]} también propiedad de Delivery Hero, fue absorbida por Talabat. ^{[ 18 ] [ 19 ]}

En agosto de 2020, se confirmó que el servicio egipcio de entrega de comida a domicilio Otlob, que operaba desde 1999, se había convertido en una filial de Delivery Hero en 2016. Se está renombrando como Talabat. Desde septiembre de 2020, Talabat opera en Egipto. ^{[ 20 ]}

En diciembre de 2020, la aplicación de Talabat se agregó al mercado de Huawei. ^{[ 21 ]}

En 2021, Talabat se lanzó en Erbil , en la región del Kurdistán , compitiendo allí contra Lezzoo , antes de expandirse a ciudades de Irak , como Bagdad , Sulaymaniyah , Duhok , Zakho , Basora y Nayaf . ^{[ 22 ]}

En agosto de 2021, Talabat fue nombrado proveedor oficial de entrega de comida para la Expo 2020. Su pabellón presentó conceptos como la cocina en la nube y contó con múltiples marcas de alimentos. ^{[ 23 ]} En septiembre de 2021, Talabat y Terminus Group presentaron diez robots autónomos de entrega de comida para uso de los visitantes de la Expo 2020. ^{[ 24 ]} La Expo 2020 se inauguró en octubre de 2021 tras un retraso de un año debido a la pandemia de COVID-19 . ^{[ 25 ]} Si bien Talabat operaba anteriormente en Arabia Saudita, ya no lo hace. Los usuarios en Arabia Saudita ahora son redirigidos a HungerStation , otra subsidiaria de Delivery Hero que presta servicios en el mercado saudí. ^{[ 26 ]}