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Desarrollo de equipos

El ejército estadounidense utiliza el levantamiento de un tronco como ejercicio para fomentar el trabajo en equipo. El desarrollo de equipos es un término general que engloba di...

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El ejército estadounidense utiliza el levantamiento de un tronco como ejercicio para fomentar el trabajo en equipo.

El desarrollo de equipos es un término general que engloba diversas intervenciones para mejorar la eficacia de los equipos y definir los roles dentro de ellos , a menudo mediante tareas colaborativas. Se diferencia del entrenamiento de equipos, que es diseñado por una combinación de gerentes, personal de aprendizaje y desarrollo (interno o externo) y un socio de recursos humanos (si existe dicho rol) para mejorar la eficiencia, en lugar de las relaciones interpersonales.

También se diferencia de la recreación en equipo, que se centra en actividades para que los equipos disfruten juntos y se diviertan.

Estos equipos han construido pequeñas balsas oceánicas como parte de un ejercicio de cohesión de equipo.

Muchos ejercicios de formación de equipos tienen como objetivo exponer y abordar problemas en la interacción entre los miembros del grupo. [ 1 ]

Con el tiempo, estas actividades tienen como objetivo mejorar el desempeño en un entorno de trabajo en equipo. [ 2 ] La formación de equipos es uno de los fundamentos del desarrollo organizacional que se puede aplicar a grupos como equipos deportivos, clases escolares, unidades militares o tripulaciones de vuelo. La definición formal de formación de equipos incluye:

  • alinearse en torno a los objetivos
  • construir relaciones de trabajo efectivas
  • reducir la ambigüedad de roles de los miembros del equipo
  • encontrar soluciones a los problemas del equipo

La creación de equipos es una de las actividades de desarrollo grupal más utilizadas en las organizaciones. [ 3 ] Una estrategia común es realizar un "retiro de creación de equipos" o "encuentro de confraternización corporativa", donde los miembros del equipo intentan abordar las preocupaciones subyacentes y generar confianza participando en actividades que no forman parte de lo que normalmente hacen como equipo. [ 4 ]

De todas las actividades organizacionales, un estudio encontró que el desarrollo de equipos tiene el efecto más fuerte (en comparación con las medidas financieras) para mejorar el desempeño organizacional. [ 5 ] Un metaanálisis de 2008 encontró que las actividades de desarrollo de equipos, incluyendo la formación y capacitación de equipos, mejoran tanto el desempeño objetivo de un equipo como las calificaciones subjetivas de supervisión de ese equipo . [ 1 ] La formación de equipos también puede lograrse mediante actividades dirigidas de autorrevelación personal. [ 6 ]

Cuatro enfoques

La creación de equipos describe cuatro enfoques para la creación de equipos: [ 7 ] [ 8 ]

Establecer metas

Esto subraya la importancia de objetivos claros y metas de equipo. Los miembros del equipo participan en la planificación de acciones para identificar formas de definir el éxito y el fracaso y alcanzar las metas. Esto busca fortalecer la motivación y fomentar un sentido de pertenencia. Al identificar resultados específicos y pruebas de éxito incremental, los equipos pueden medir su progreso. Muchas organizaciones negocian un estatuto de equipo con el equipo y (los líderes sindicales).

Clarificación de roles

Esto hace hincapié en mejorar la comprensión que tienen los miembros del equipo sobre sus propios roles y responsabilidades, así como sobre los de los demás. Su objetivo es reducir la ambigüedad y fomentar la comprensión de la importancia de la estructura mediante actividades orientadas a definir y ajustar los roles. Asimismo, destaca la interdependencia entre los miembros y el valor de que cada uno se centre en su propio papel para el éxito del equipo.

Resolución de problemas

Esto hace hincapié en la identificación de los problemas principales.

relaciones interpersonales

Esto hace hincapié en el desarrollo de habilidades de trabajo en equipo , como brindar y recibir apoyo, comunicarse y compartir. Los equipos con menos conflictos interpersonales suelen funcionar con mayor eficacia. Un facilitador guía las conversaciones para fomentar la confianza mutua y la comunicación abierta entre los miembros del equipo.

Eficacia

La efectividad de la formación de equipos difiere sustancialmente de una organización a otra. [ 9 ] Los esfuerzos más efectivos ocurren cuando los miembros del equipo son interdependientes, tienen conocimientos y experiencia, y cuando el liderazgo organizacional establece y apoya activamente al equipo.

Cuando se forman equipos, la dinámica de equipo es fundamental para crear un equipo eficaz. El Dr. Frank La Fasto identifica cinco dinámicas que son esenciales para la eficacia de un equipo. [ 10 ] A continuación se presentan las cinco dinámicas de eficacia dentro de los equipos.

1) Membresía del equipo

· La membresía del equipo se refiere a los miembros que lo componen.

2) Relación con el equipo

· La relación de equipo es la relación que tienen los miembros del equipo entre sí y cómo interactúan y coexisten.

3) Resolución de problemas en equipo

· La resolución de problemas en equipo consiste en que los miembros de un equipo lleguen a una solución concluyente al problema en cuestión.

4) Liderazgo de equipo

· El liderazgo de equipo se refiere al líder del equipo y a las cualidades y características que debe poseer para liderar un equipo de manera efectiva.

5) Entorno organizacional

· El entorno organizacional es el entorno en el que trabaja un equipo y puede correlacionarse directamente con la eficacia del equipo.

La formación de equipos eficaz incorpora la comprensión de los objetivos del equipo. Los equipos deben trabajar para desarrollar metas, roles y procedimientos. Como resultado, la formación de equipos suele asociarse con un mayor cumplimiento de tareas, el logro de objetivos y la consecución de resultados dentro de los equipos. [ 11 ]

Efectos de las estrategias de formación de equipos en los cuatro resultados, con intervalos de credibilidad del 10% y del 90% [ 12 ].

Algunas investigaciones indican que la formación de equipos no es tan efectiva como parece, y aunque inicialmente genera un sentimiento de cercanía entre las personas, este suele ser efímero. Estas investigaciones sugieren que comenzar con la motivación individual es un mejor punto de partida que la formación de equipos (centrándose en las relaciones y la confianza) para mejorar la calidad de la colaboración. [ 13 ]

Efecto en el rendimiento

Se ha demostrado científicamente que la formación de equipos influye positivamente en la eficacia de los mismos. [ 14 ] Se ha demostrado que el establecimiento de objetivos y la clarificación de roles tienen un impacto en los resultados cognitivos , afectivos , de proceso y de rendimiento . El impacto más significativo se observó en los resultados afectivos y de proceso, lo que implica que la formación de equipos puede beneficiar a los equipos que experimentan problemas de afecto negativo , como la falta de cohesión o confianza . También podría mejorar a los equipos que sufren problemas de proceso, como la falta de claridad en los roles. [ 3 ]

El establecimiento de objetivos y la clarificación de roles tienen el mayor impacto porque mejoran la motivación, reducen el conflicto [ 15 ] y ayudan a establecer propósitos, metas y motivación individuales.

Los equipos con 10 o más miembros parecen ser los que más se benefician de las actividades de formación de equipos. Esto se atribuye a que los equipos más grandes tienen, en general, una mayor reserva de recursos y capacidades cognitivas que los equipos más pequeños. [ 16 ]

Desafíos para la formación de equipos

El término «formación de equipos» se usa a menudo como una excusa cuando las organizaciones buscan una solución rápida a problemas de comunicación o directrices de liderazgo poco claras, lo que da lugar a equipos improductivos sin saber cómo alcanzar el éxito. El trabajo en equipo es el mejor trabajo.

Posteriormente, se forman equipos para abordar problemas específicos, sin ignorar las causas subyacentes.

Dyer destacó tres desafíos para los constructores de equipos: [ 17 ]

  • Falta de habilidades de trabajo en equipo : Uno de los desafíos que enfrentan los líderes es encontrar empleados orientados al trabajo en equipo. La mayoría de las organizaciones confían en que las instituciones educativas hayan inculcado estas habilidades en los estudiantes. Sin embargo, Dyer creía que se alienta a los estudiantes a trabajar individualmente y tener éxito sin tener que colaborar. Esto va en contra del tipo de comportamiento necesario para el trabajo en equipo. Otro estudio encontró que la capacitación en equipo mejoró los resultados cognitivos, afectivos, de proceso y de desempeño. [ 12 ] La resistencia de los empleados y la falta de habilidades de trabajo en equipo pueden surgir cuando se les exige trabajar con otros empleados con los que no están familiarizados. En este caso, los nuevos equipos están rompiendo las relaciones sociales establecidas. [ 18 ]
  • Espacios de trabajo virtuales y más allá de las fronteras organizacionales : según Dyer, en las organizaciones, las personas que no están en el mismo espacio físico trabajan cada vez más juntas. Los miembros suelen ser incapaces de construir relaciones concretas con otros miembros del equipo. Otro estudio encontró que la comunicación cara a cara es muy importante para construir un entorno de equipo eficaz. [ 19 ] El contacto cara a cara fue clave para desarrollar la confianza. Las sesiones formales de formación de equipos con un facilitador llevaron a los miembros a "acordar la relación" y definir cómo trabajarían los equipos. También se mencionó el contacto informal.
  • Globalización y virtualización : Los equipos incluyen cada vez más miembros con idiomas, culturas, valores y enfoques de resolución de problemas diferentes. Las reuniones individuales han tenido éxito en algunas organizaciones. [ 19 ]

La Revista Internacional de Gestión y Emprendimiento destaca que el pensamiento grupal constituye otro desafío en la formación de equipos. Un grupo que piensa o toma decisiones de manera que desalienta la creatividad o el control individual crea un potencial para un mayor conflicto en la toma de decisiones. [ 20 ]

Otro desafío para la formación de equipos son los tres tipos de conflicto que pueden surgir: conflicto de tareas, conflicto de procesos y conflicto de relaciones.

  • Conflicto de tareas : Conflicto sobre el trabajo o los objetivos del proyecto, incluyendo diferentes enfoques, perspectivas e interpretaciones.
  • Conflicto de proceso : Conflicto sobre cómo se completan los aspectos logísticos del trabajo y la asignación de responsabilidades.
  • Conflicto de relaciones : Conflicto sobre relaciones interpersonales, incluyendo choques de personalidad, puntos de vista y perspectivas personales diferentes. [ 21 ]

Aplicación de la formación de equipos

Escuelas

Los instructores pueden motivar a los estudiantes a desarrollar habilidades de trabajo en equipo y brindarles orientación sobre cómo pueden ayudarlos a formar equipos de estudio/proyecto eficaces. [ 22 ] Este enfoque enfatiza ejemplos de situaciones laborales que requieren habilidades de trabajo en equipo.

Organizaciones

El desarrollo de equipos en las organizaciones es un enfoque común para mejorar el rendimiento.

La diversión es un componente importante para el desarrollo de equipos, pero el objetivo principal es fomentar la productividad, la concentración y la cohesión. Las actividades puramente recreativas pueden ser útiles, pero deben planificarse adecuadamente y tener en cuenta las capacidades de los miembros del equipo (por ejemplo, los deportes no son para todos). También deben incluirse otras actividades destinadas a crear un entorno de aprendizaje, lograr buenos resultados e involucrar a los empleados.

Las actividades de participación de los empleados y de formación de equipos permiten a los equipos crear soluciones significativas para ellos, con un impacto directo en los individuos, el equipo y la organización. El aprendizaje experiencial y los métodos de ramificación son formas eficaces de involucrar a los millennials en el lugar de trabajo. La participación de los empleados es eficaz porque:

  • Los empleados disfrutan de las actividades de resolución de problemas;
  • La resolución de problemas genera sentido de pertenencia;
  • puede aumentar la capacidad;
  • Las actividades competitivas fomentan una mentalidad orientada a los resultados.

Las actividades al aire libre pueden ser una forma eficaz de involucrar al equipo, pero existen muchos tipos diferentes de actividades para fomentar el trabajo en equipo.

En 2011, los altos directivos de Recursos Humanos de Mars Inc. realizaron un estudio sobre su plantilla global para comprender mejor la colaboración y la eficacia de los equipos, ya que, al igual que muchas empresas, habían invertido grandes sumas de dinero en actividades de formación de equipos sin obtener mucho retorno de estas inversiones de tiempo y dinero. [ 23 ] Su estudio, publicado en la Harvard Business Review, determinó que los empleados se motivan por un sentido de responsabilidad hacia su trabajo y que las relaciones sólidas y la confianza se forjan cuando personas comprometidas se esfuerzan juntas. Reunir a personas con mentalidad de éxito es lo que impulsa un trabajo en equipo productivo, más que las actividades de formación de equipos externas dirigidas por la empresa. [ 23 ]

Deportes

Un estudio de 2010 que analizó los efectos de la formación de equipos [ 24 ] encontró que las actividades de formación de equipos aumentan la cohesión del grupo.

Según Yukelson, "En los deportes, los equipos están formados por un conjunto de individuos interdependientes, coordinados y organizados en diversos roles eficientes para lograr metas y objetivos que se consideran importantes para ese equipo en particular". [ 25 ]

La formación de equipos en los deportes desarrolla comportamientos y habilidades que “resultan en mejoras en la eficacia del equipo”. [ 26 ] Un principio básico de la formación de equipos es cuando los miembros del equipo fomentan un sentido de unidad o unión. Esto crea una función catalizadora que refuerza los esfuerzos individuales de los miembros mediante una mayor motivación. Esto los dirige hacia sus objetivos comunes y mejora los resultados del desempeño del equipo. [ 26 ]

Un estudio examinó si un programa de intervención para la formación de equipos que enfatizaba la importancia del establecimiento de objetivos aumentaba la cohesión: [ 27 ] Se estudiaron 86 jugadores de baloncesto de secundaria. La hipótesis empleó el establecimiento de objetivos a lo largo de la temporada. Se pidió a los participantes que asignaran individualmente objetivos para el equipo y negociaran con otros miembros del equipo para finalizar un marcador objetivo para el equipo.

En el grupo de control, el entrenador animaba ocasionalmente a los participantes a apoyar y animar a sus compañeros. La investigación concluyó que, al inicio del estudio, todos los equipos presentaban el mismo nivel de cohesión, pero el equipo que participó en el programa de intervención de establecimiento de objetivos a lo largo de la temporada obtuvo mejores resultados.

El nivel de cohesión del equipo no aumentó debido al efecto techo del programa de intervención, pero disminuyó significativamente en el grupo de control. Esto se atribuyó a la falta de énfasis en los objetivos del equipo.

Componentes esenciales para construir un equipo deportivo exitoso:

  • El entrenador comunica las metas y los objetivos al equipo, definiendo los roles y las normas del grupo.
  • Los miembros del equipo deben saber qué se espera de ellos. Las declaraciones de misión pueden motivar al equipo a apoyarse mutuamente para alcanzar los objetivos.
  • Los miembros del equipo deben recibir formación sobre la importancia del equipo y sobre la responsabilidad que cada miembro tiene por sus acciones individuales y por las acciones del equipo en su conjunto.
  • "La cultura de equipo se refiere al liderazgo psicosocial dentro del equipo, las motivaciones del equipo, la identidad del equipo, el deporte de equipo y la eficacia colectiva". [ 28 ] El entrenador construye una cultura positiva. Esto puede hacerse durante el reclutamiento de atletas orientados al equipo.
  • Inculque un sentimiento de orgullo por pertenecer al grupo. La identidad de equipo se puede crear motivando a sus miembros a comprometerse con los objetivos del equipo y a sentirse orgullosos de su desempeño.
  • Un proceso de comunicación abierto y honesto puede unir al equipo. Esto incluye tanto la comunicación verbal como la no verbal . Se debe hacer hincapié en la confianza, la honestidad, el intercambio mutuo y la comprensión. Se debe alentar a los miembros del equipo y darles la oportunidad de hablar durante las sesiones de retroalimentación.
  • Los compañeros de equipo se ayudan mutuamente antes, durante y después de los partidos.

Entre los beneficios del trabajo en equipo en los deportes se incluyen:

  • Mayor cohesión del equipo. [ 29 ]
  • Mejora de las habilidades comunicativas [ 29 ] dentro y fuera del campo.
  • Increased motivation and enjoyment.[29]
  • Builds player to player and player to manager trust.
  • Mitigates conflict.[30]
  • Encourages communication.[30]

See also

References

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