Ciclo de vida de la adopción de tecnología

El ciclo de vida de la adopción de tecnología es un modelo sociológico que describe la adopción o aceptación de un nuevo producto o innovación, según las características demográficas y psicológicas de grupos de adoptantes definidos. El proceso de adopción a lo largo del tiempo se ilustra típicamente como una distribución normal clásica o "curva de campana". El modelo denomina " innovadores " al primer grupo de personas que utiliza un nuevo producto , seguido de los " adoptantes tempranos ". A continuación, se encuentran la "mayoría temprana" y la "mayoría tardía", y el último grupo en adoptar un producto se denomina "rezagados" o "fóbicos". Por ejemplo, un fóbico puede utilizar un servicio en la nube solo cuando es el único método disponible para realizar una tarea requerida, pero es posible que no tenga un conocimiento técnico profundo sobre cómo utilizar el servicio.

Los perfiles demográficos y psicológicos (o " psicográficos ") de cada grupo de adopción fueron especificados originalmente por investigadores agrícolas en 1956: ^{[ 1 ]}

• Los innovadores tenían granjas más grandes, eran más educados, más prósperos y más propensos a asumir riesgos.
• Los primeros en adoptar las nuevas tecnologías eran más jóvenes, tenían mayor nivel educativo, solían ser líderes comunitarios y menos prósperos.
• Mayoría temprana: más conservadora pero abierta a nuevas ideas, activa en la comunidad e influyente entre los vecinos.
• Mayoría tardía: personas mayores, con menor nivel educativo, bastante conservadoras y menos activas socialmente.
• rezagados: muy conservadores, con pequeñas explotaciones agrícolas y escaso capital, los más ancianos y los menos educados.

Posteriormente, el modelo se adaptó a muchas áreas de adopción de tecnología a finales del siglo XX, por ejemplo, en la difusión de innovaciones políticas entre los estados de EE. UU. ^{[ 2 ]}

Este modelo ha dado lugar a diversas adaptaciones que amplían el concepto o lo aplican a ámbitos de interés específicos.

En su libro Crossing the Chasm , Geoffrey Moore propone una variación del ciclo de vida original. Sugiere que para las innovaciones discontinuas, que pueden dar lugar a una disrupción de Foster basada en una curva en S , ^{[ 3 ]} existe una brecha o abismo entre los dos primeros grupos de adoptantes (innovadores/adoptantes tempranos) y los mercados verticales.

El concepto de disrupción, tal como se utiliza hoy en día, es del tipo de Clayton M. Christensen . Estas disrupciones no se basan en curvas en forma de S.

En tecnología educativa , Lindy McKeown ha proporcionado un modelo similar (una metáfora del lápiz ^{[ 4 ]} ) que describe la adopción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la educación.

En sociología médica , Carl May propuso una teoría del proceso de normalización que muestra cómo las tecnologías se integran y se incorporan a la atención médica y a otros tipos de organizaciones.

Wenger, White y Smith, en su libro Hábitats digitales: Administración de la tecnología para las comunidades , hablan de administradores de tecnología: personas con suficiente conocimiento de la tecnología disponible y las necesidades tecnológicas de una comunidad para guiar a la comunidad a través del proceso de adopción de tecnología. ^{[ 5 ]}

Rayna y Striukova (2009) proponen que la elección del segmento de mercado inicial es crucial para superar la brecha, ya que la adopción en este segmento puede generar una cascada de adopción en los demás segmentos. Este segmento de mercado inicial debe, al mismo tiempo, contener una gran proporción de visionarios, ser lo suficientemente pequeño como para que la adopción pueda observarse tanto dentro del segmento como desde otros segmentos, y estar suficientemente conectado con otros segmentos. Si se cumplen estas condiciones, la adopción en el primer segmento se propagará progresivamente a los segmentos adyacentes, desencadenando así la adopción por parte del mercado masivo. ^{[ 6 ]}

Stephen L. Parente (1995) implementó una cadena de Markov para modelar el crecimiento económico en diferentes países considerando diferentes barreras tecnológicas. ^{[ 7 ]}

En Marketing de productos , Warren Schirtzinger propuso una expansión del ciclo de vida original (el Ciclo de vida de alineación con el cliente ^{[ 8 ]} ) que describe la configuración de cinco disciplinas empresariales diferentes que siguen la secuencia de adopción de tecnología.

Una forma de modelar la adopción de productos ^{[ 9 ]} es comprender que los comportamientos de las personas están influenciados por sus pares y por la percepción que tienen de la difusión de una acción en particular. Para muchas tecnologías dependientes del formato, las personas obtienen una recompensa distinta de cero al adoptar la misma tecnología que sus amigos o colegas más cercanos. Si dos usuarios adoptan el producto A, podrían obtener una recompensa a  >  0; si adoptan el producto B, obtienen b  >  0. Pero si uno adopta A y el otro adopta B, ambos obtienen una recompensa de  0.

Se puede establecer un umbral para que cada usuario adopte un producto. Supongamos que un nodo v en un grafo tiene d vecinos: entonces v adoptará el producto A si una fracción p de sus vecinos es mayor o igual a un umbral determinado. Por ejemplo, si el umbral de v es 2/3 y solo uno de sus dos vecinos adopta el producto A, entonces v no lo adoptará. Mediante este modelo, podemos modelar de forma determinista la adopción de productos en redes de ejemplo.

El ciclo de vida de la adopción de tecnología es un modelo sociológico que es una extensión de un modelo anterior llamado proceso de difusión , publicado originalmente en 1956 por George M. Beal y Joe M. Bohlen. ^{[ 1 ]} Este artículo no reconoció las contribuciones del estudiante de doctorado de Beal, Everett M. Rogers; sin embargo, Beal, Bohlen y Rogers pronto fueron coautores de un artículo académico sobre su metodología. ^{[ 10 ]} Esta investigación se basó en trabajos previos de Neal C. Gross y Bryce Ryan. ^{[ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]}

Rogers generalizó el proceso de difusión a innovaciones fuera del sector agrícola del medio oeste de los Estados Unidos y popularizó con éxito sus generalizaciones en su libro de 1962 ampliamente aclamado Difusión de las innovaciones ^{[ 14 ]} (ahora en su quinta edición).

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