Entrevista

Una entrevista es una forma de periodismo que consiste en una conversación estructurada donde un participante formula preguntas y el otro proporciona respuestas. ^{[ 1 ]} En lenguaje común, la palabra "entrevista" se refiere a una conversación individual entre un entrevistador y un entrevistado . El entrevistador formula preguntas a las que el entrevistado responde, generalmente proporcionando información. Dicha información puede utilizarse o proporcionarse a otras audiencias de inmediato o posteriormente. Esta característica es común a muchos tipos de entrevistas: una entrevista de trabajo o una entrevista con un testigo de un evento puede no tener otra audiencia presente en ese momento, pero las respuestas se proporcionarán posteriormente a otras personas en el proceso de contratación o investigación. Una entrevista también puede transferir información en ambas direcciones.

Las entrevistas suelen realizarse cara a cara, en persona, pero también pueden llevarse a cabo mediante videoconferencia o entrevistas telefónicas , donde los participantes pueden estar separados geográficamente . Casi siempre implican una conversación oral entre dos o más personas, aunque también pueden realizarse entre dos personas que escriben sus preguntas y respuestas.

Las entrevistas pueden ser conversaciones no estructuradas, espontáneas y abiertas sin un plan predeterminado ni preguntas preestablecidas. ^{[ 2 ]} Una forma de entrevista no estructurada es la entrevista focalizada, en la que el entrevistador guía la conversación de manera consciente y constante para que las respuestas del entrevistado no se desvíen del tema o idea principal de la investigación. ^{[ 3 ]} Las entrevistas también pueden ser conversaciones altamente estructuradas en las que se formulan preguntas específicas en un orden determinado. ^{[ 4 ]} Pueden seguir diversos formatos; por ejemplo, en una entrevista en escalera , las respuestas del entrevistado suelen guiar las entrevistas posteriores, con el objetivo de explorar sus motivos subconscientes . ^{[ 5 ] [ 6 ]} Normalmente, el entrevistador tiene alguna forma de registrar la información obtenida del entrevistado, a menudo tomando notas con lápiz y papel, o con una grabadora de vídeo o audio .

El formato tradicional de entrevista entre dos personas, a veces llamado entrevista individual, permite formular preguntas directas y de seguimiento, lo que facilita al entrevistador evaluar mejor la precisión y la relevancia de las respuestas. Se trata de un formato flexible, ya que las preguntas posteriores pueden adaptarse para aclarar las respuestas anteriores. Además, elimina posibles distorsiones causadas por la presencia de otras personas. Las entrevistas han adquirido un papel aún más importante, ofreciendo oportunidades para demostrar no solo experiencia, sino también adaptabilidad y pensamiento estratégico.

Las entrevistas pueden tener lugar en una amplia variedad de contextos:

• Empleo . Una entrevista de trabajo es una consulta formal para evaluar las cualificaciones del entrevistado para un puesto específico. ^{[ 7 ] [ 8 ]} Un tipo de entrevista de trabajo es una entrevista de caso en la que se presenta al solicitante una pregunta, tarea o desafío, y se le pide que resuelva la situación. ^{[ 9 ]} Los candidatos pueden ser tratados con una entrevista simulada como ejercicio de capacitación para preparar al entrevistado para responder preguntas en la posterior entrevista "real". Se puede organizar una serie de entrevistas, siendo la primera entrevista a veces una breve entrevista de preselección , seguida de entrevistas más profundas, generalmente por personal de la empresa que puede contratar al solicitante. La tecnología ha abierto nuevas posibilidades para las entrevistas; por ejemplo, la videotelefonía ha permitido entrevistar a los solicitantes a distancia, lo cual se está volviendo cada vez más popular.
• Psicología . Los psicólogos utilizan diversos métodos y técnicas de entrevista para intentar comprender y ayudar a sus pacientes. En una entrevista psiquiátrica , un psiquiatra, psicólogo o enfermero realiza una serie de preguntas para completar lo que se denomina una evaluación psiquiátrica . A veces, un entrevistador entrevista a dos personas; un formato se denomina entrevista de pareja . ^{[ 10 ]} Los criminólogos y detectives a veces utilizan entrevistas cognitivas con testigos presenciales y víctimas para intentar determinar qué se puede recordar específicamente de la escena del crimen, con la esperanza de que los recuerdos específicos comiencen a desvanecerse. ^{[ 11 ] [ 12 ]}
• Marketing y Académico . En la investigación de marketing y la investigación académica , las entrevistas se utilizan de diversas maneras como método para realizar extensas pruebas de personalidad. Las entrevistas son la forma más utilizada de recopilación de datos en la investigación cualitativa . ^{[ 3 ]} Las entrevistas se utilizan en la investigación de marketing como una herramienta que una empresa puede utilizar para comprender cómo piensan los consumidores, o como una herramienta en forma de entrevista cognitiva (o preprueba cognitiva) para mejorar el diseño de cuestionarios. ^{[ 13 ] [ 14 ]} Las empresas de investigación de mercado a veces utilizan entrevistas telefónicas asistidas por computadora para marcar números de teléfono al azar y realizar entrevistas telefónicas altamente estructuradas, con preguntas y respuestas predefinidas ingresadas directamente en la computadora. ^{[ 15 ]}
• Periodismo y otros medios . Por lo general, los reporteros que cubren una noticia realizan entrevistas telefónicas y presenciales para obtener información para su posterior publicación. Los reporteros también entrevistan a funcionarios gubernamentales y candidatos políticos para su transmisión. ^{[ 16 ]} En un programa de entrevistas , un presentador de radio o televisión entrevista a una o más personas, con un tema generalmente elegido por el presentador, a veces con fines de entretenimiento , a veces con fines informativos. Estas entrevistas suelen grabarse.
• Otras situaciones . A veces, representantes universitarios o exalumnos realizan entrevistas universitarias con posibles estudiantes como una forma de evaluar la idoneidad del estudiante y ofrecerle la oportunidad de aprender más sobre la universidad. ^{[ 17 ]} Algunos servicios se especializan en preparar a las personas para las entrevistas. ^{[ 17 ]} Los funcionarios de la embajada pueden realizar entrevistas con los solicitantes de visas de estudiante antes de aprobar sus solicitudes de visa. Las entrevistas en contextos legales a menudo se denominan interrogatorios . El análisis posterior a la entrevista es otro tipo de entrevista.

The relationship between the interviewer and interviewee in research settings can have both positive and negative consequences.^[18] Their relationship can bring deeper understanding of the information being collected, however this creates a risk that the interviewer will be unable to be unbiased in their collection and interpretation of information.^[18] Bias or discrimination can be created from the interviewer's perception of the interviewee, or the interviewee's perception of the interviewer.^[18] Additionally, a researcher can bring biases to the table based on the researcher's mental state, their preparedness for conducting the research, and the researcher conducting inappropriate interviews.^[19] Interviewers can use various practices known in qualitative research to mitigate interviewer bias. These practices include subjectivity, objectivity, and reflexivity. Each of these practices allows the interviewer, or researcher, the opportunity to use their bias to enhance their work by gaining a deeper understanding of the problem they are studying.^[20]

In a blind interview, the identity of the interviewee is concealed to reduce interviewer bias. Blind interviews are sometimes used in the software industry and are standard in blind auditions. Blind interviews have been shown in some cases to increase the hiring of minorities and women.^[21]

• Repertory grid interview
• In research
  • Computer assisted telephone interviewing
  • Interview (research)
  • Knowledge transfer
  • Online interview
  • Mall intercept interview
  • Qualitative research interview
  • Structured interview
  • Unstructured interview
  • Interviewer effect
• In journalism and media
  • Interview (journalism)
  • Talk show
  • Vox populi or vox pop
• In other contexts
  • College interview
  • Reference interview, between a librarian