El análisis rápido de datos ( o análisis fragmentado ) es un término utilizado en psicología y filosofía para describir la capacidad de encontrar patrones en eventos basándose únicamente en breves fragmentos de experiencia. Se refiere al proceso de realizar inferencias muy rápidas sobre el estado, las características o los detalles de un individuo o situación con información mínima. Las investigaciones han demostrado que los juicios breves basados en este análisis son similares a los juicios basados en mucha más información. De hecho, los juicios basados en análisis rápido de datos pueden ser tan precisos, o incluso más, que los juicios basados en mucha más información.
El primer uso documentado del término data de 1992, cuando Nalini Ambady y Robert Rosenthal lo publicaron en un metaanálisis en el Psychological Bulletin . [ 1 ] Desde entonces, el análisis en profundidad se ha aplicado a diversos ámbitos y se ha utilizado para realizar distintos tipos de juicios. Algunos ejemplos de ámbitos incluyen las relaciones interpersonales , los estudios clínicos, la educación, etc.
Descripción general
Fragmentos breves del flujo conductual contienen información sociopsicológica importante, tanto diagnóstica como predictiva. Debido a que la percepción y el juicio en estos fragmentos breves son suficientemente efectivos, las percepciones interpersonales de las personas pueden ocurrir de forma inmediata, automática y, hasta cierto punto, válida, antes de que se pueda comunicar mucho verbalmente o a través de acciones y eventos. Dadas las condiciones limitadas en las que se producen la inferencia y la corrección social, estos juicios iniciales pueden determinar las percepciones, evaluaciones y teorías finales de las personas sobre aquellos con quienes interactúan cara a cara. [ 2 ]
Muchos estudios han demostrado que las observaciones breves pueden usarse para evaluar resultados a niveles superiores a los esperados por azar. Al comparar estas observaciones de menos de cinco minutos con las de más de cinco minutos, los datos no muestran cambios significativos, lo que implica que las observaciones realizadas en los primeros minutos no cambian. Un ejemplo de esto se puede ver en un experimento de Ambady y Rosenthal en 1993, [ 3 ] en el que evaluaron el efecto de cortes finos con clips de 2, 5 y 10 segundos de comportamientos no verbales de maestros y las calificaciones de los espectadores de esos maestros posteriormente. Las impresiones formadas después de ver cortes finos de comportamiento se consideran precisas si coinciden con las impresiones formadas después de una observación más detallada del sujeto y si coinciden con las impresiones formadas por otros evaluadores. [ 4 ] Si bien las personas a menudo no pueden informar los factores que influyen en sus juicios, los investigadores identifican tipos de información en cortes breves de comportamiento que son responsables de juicios precisos. Los tipos de información incluyen información visual y verbal. Más específicamente, los investigadores analizan cómo las personas emiten juicios basándose en sus observaciones de rasgos menores de los demás, como el contacto visual, la inquietud, los gestos con las manos abiertas, la postura rígida, la sonrisa, etc. Comportamientos como fruncir el ceño, la inquietud y la mirada hacia abajo obtuvieron calificaciones bajas para rasgos que describen la confianza, la calidez y el optimismo del profesor, mientras que los profesores con calificaciones positivas para estos rasgos sonreían más, eran más propensos a caminar y a tocarse la parte superior del torso. [ 3 ]
Ambady y Rosenthal descubrieron que quienes calificaron a los maestros después de ser sometidos a un análisis breve de sus comportamientos dieron calificaciones muy similares a quienes los calificaron después de interactuar con ellos de manera sustancial. [ 3 ] Además, la precisión de estas calificaciones no varió significativamente entre quienes vieron los clips de 2, 5 y 10 segundos. Esto demuestra la impresionante cantidad de información que se transmite en breves fragmentos de comportamiento cotidiano y la comprensión que estos pueden brindar sobre la personalidad de un individuo, sin importar cuán breve sea la observación del comportamiento.
Dominios
Cabría esperar que las pequeñas muestras de sí mismos solo revelaran características socialmente valoradas. De lo contrario, estarían más dispuestos a revelar pequeñas imperfecciones antes de que otros hicieran inferencias basadas en sus observaciones. Sin embargo, tanto las características deseables como las indeseables suelen ser visibles a través de estas pequeñas muestras. Estas muestras del comportamiento de los individuos podrían revelar características de su personalidad , estados internos, sexualidad , relaciones, prejuicios , etc. Incluso el comportamiento futuro de los individuos podría predecirse con bastante precisión mediante este análisis. [ 5 ]
relación interpersonal
Primera impresión
En el artículo de investigación publicado en 2007 [ 6 ] por Dana R. Carney et al., se descubrió que un mayor tiempo de exposición, es decir, la longitud del segmento, ayudaba a las personas a obtener más información, de modo que podían juzgar mejor el acercamiento social y el afecto positivo . El mismo aumento en la longitud del segmento se relacionó menos con el juicio de amenazas y afecto negativo. La precisión del juicio basado en un segmento de cinco segundos es significativamente menor que la precisión de los juicios basados en exposiciones más largas. Además, los segmentos extraídos de la etapa posterior de la interacción potencialmente permitieron a las personas hacer juicios más precisos. Dana R. Carney et al. también llegaron a la conclusión de que las mujeres tendían a hacer juicios más precisos utilizando segmentos cortos que los hombres.
Citas rápidas
Marian L. Houser et al. se basaron en el trabajo anterior de Deyo & Deyo [ 7 ] y estudiaron el análisis rápido en citas rápidas. [ 8 ] Descubrieron que unos pocos momentos de evaluación de la comunicación en las citas rápidas ayudaron a los participantes a predecir resultados y hacer evaluaciones especulativas de su relación con la pareja potencial. Las mujeres que participaban en citas rápidas notaron las características negativas de los hombres con bastante rapidez y, en general, fueron más críticas. Esto podría significar que los hombres eran más abiertos de mente o, al menos, más lentos para identificar las características negativas, lo que significa que fueron menos reactivos en comparación con las mujeres al realizar el análisis rápido. Si bien ambos sexos fueron igualmente buenos para hacer evaluaciones positivas sobre sus parejas, las mujeres hicieron descripciones más específicas que los hombres, y los hombres podrían estar observando lo superficial si solo notaron características negativas al comienzo de la cita. Aun así, el resultado general mostró que las citas rápidas hicieron que los participantes se vieran más favorables entre sí.
perfiles en redes sociales
El análisis de perfiles en línea es un fenómeno que puede ocurrir virtualmente, incluso a través del contacto con el perfil en línea de una persona. Estos perfiles se componen esencialmente de varias secciones condensadas que revelan diferentes aspectos de la vida e intereses de una persona. Los investigadores de Microsoft, Kristin Stecher y Scott Counts, estudiaron este fenómeno para determinar cuánta información se necesita en los perfiles en línea para que los usuarios se formen una impresión precisa de la persona y qué campos del perfil contribuyen más a dicha impresión. Se centraron en dos tipos de redes sociales: sitios de redes sociales generales como Facebook y Friendster , y blogs . La capacidad predictiva de un atributo se definió como su capacidad para contribuir a que el usuario se forme una impresión predictiva del sujeto. En las redes sociales, información como la foto, el nombre, el estado civil, la escuela secundaria y el género permitieron a los evaluadores formarse impresiones predictivas, mientras que en los blogs, esta información predictiva incluía la foto, las creencias religiosas, la ciudad de residencia, el empleador y el número de grupos a los que pertenece la persona. Por lo tanto, si bien los usuarios pueden utilizar fragmentos de información recopilados de estos perfiles en línea para formarse una impresión del sujeto, dicha impresión se ve gravemente afectada por el tipo de atributos que se presentan en el perfil, así como por las diferentes formas en que se procesan en función de los objetivos del usuario. [ 4 ]
Orientación sexual
En 1999, Nalini Ambady y colaboradores estudiaron la precisión de los juicios sobre la orientación sexual a partir de breves fragmentos de comportamiento. [ 9 ] Tras considerar variables como el género y la orientación sexual de los jueces y el género de los sujetos evaluados, Ambady llegó a la conclusión de que las personas podían percibir con precisión la orientación sexual mediante el análisis de breves fragmentos. Aproximadamente el 55 % de los juicios basados en fragmentos de fotografías fijas fueron precisos, y aproximadamente el 70 % de los juicios basados en fragmentos de vídeo silenciosos de 10 segundos fueron precisos. Dicha percepción y juicio serían más precisos si los materiales proporcionados fueran de naturaleza dinámica no verbal (p. ej., vídeos silenciosos con mucha información gestual) en lugar de información estática (p. ej., fotografías fijas). Asimismo, en sus estudios, los hombres homosexuales y las lesbianas fueron generalmente más precisos que los heterosexuales al realizar juicios.
Clínico
Capacidad cognitiva
Se sabe que el estado de ánimo de un individuo distorsiona las capacidades cognitivas. Las emociones nublan los pensamientos rápidos y racionales. Los tres estudios más influyentes fueron realizados en 2002 por Nalini Ambady y Heather M. Gray. [ 10 ] En el primer estudio, la tristeza inducida condujo a una menor precisión en los juicios sobre la eficacia del profesor a partir de breves muestras de comportamiento no verbal. En el segundo estudio, los participantes tristes mostraron una menor precisión al juzgar el tipo de relación a partir de fragmentos cortos, así como una eficiencia de juicio disminuida. El tercer estudio mostró la posibilidad de que la tristeza perjudique la precisión al promover un estilo de procesamiento de información más deliberativo. Todos estos estudios tienen el principio básico de que las emociones sí afectan el juicio, como se observa a través de los efectos en los fragmentos cortos. [ 10 ] Refutan las conclusiones de algunos estudios anteriores que indicaban que la tristeza conduciría a una estrategia de procesamiento más cautelosa o no tendría un fuerte efecto en la percepción social, [ 11 ] y argumentan que la tristeza inducida a corto plazo obstaculizaría las habilidades de interpretación social del individuo.
trastorno de la personalidad
Jacqueline NW Friedman et al. (2007) examinaron la capacidad de las personas para detectar trastornos de la personalidad utilizando un enfoque de corte fino. [ 12 ] Descubrieron que las personas eran capaces de detectar rasgos de personalidad patológicos en 30 segundos de comportamiento grabado en video. Al observar los "cortes finos" de los videos, los participantes de la investigación pudieron identificar con precisión a los objetivos con patología de la personalidad en el video. Además, cuando los participantes fueron expuestos a un mayor número de rasgos de personalidad, es decir, aumentando el espectro en lugar del "grosor" de los cortes, obtuvieron mejores resultados al identificar los rasgos negativos de los objetivos. Se encontró que esta correlación entre los "cortes finos" con contenido más rico y el mejor desempeño de los participantes en la detección de trastornos de la personalidad es más fuerte que las correlaciones encontradas en otros estudios que utilizan la metodología de corte fino.
Detección de engaños
Albrechsten, Meissner y Susa (2009), de la Universidad de Texas en El Paso, realizaron dos estudios separados sobre el estilo de procesamiento ( procesamiento intuitivo frente a procesamiento deliberativo ) en una tarea de detección de engaños. En el primer experimento, se utilizó una manipulación de corte fino para demostrar que el procesamiento intuitivo puede conducir a juicios de engaño más precisos en comparación con las formas tradicionales de procesamiento, es decir, formas que incorporan mucha más información. En el segundo experimento, los participantes que realizaron una segunda tarea obtuvieron mejores resultados en la tarea de detección de engaños que aquellos a quienes se les pidió que proporcionaran una justificación verbal para cada decisión. Los resultados convergieron para sugerir que el procesamiento intuitivo puede mejorar significativamente el desempeño en la detección de engaños. [ 13 ]
Educativo
Crianza de los hijos
Una de las primeras series realizadas por James Bugental y sus colegas demostró que las expectativas de los padres , identificadas a partir de breves fragmentos de su tono de voz, están relacionadas con el comportamiento de sus hijos. El tono de una madre con un hijo normal y el de una madre cuyo hijo presentaba problemas de conducta diferían significativamente. Una rápida observación de padres de niños normales y de padres de niños con problemas de conducta puede ayudar fácilmente al observador a distinguir ambos tipos. Las concepciones anteriores proporcionan una base subyacente que demuestra que, de hecho, existe la capacidad de juzgar a partir de breves observaciones. Investigaciones en aulas han demostrado que los jueces pueden distinguir a los profesores con prejuicios y sus expectativas para los alumnos de los profesores imparciales y sus expectativas simplemente a partir de breves fragmentos del comportamiento de los profesores. Del mismo modo, investigaciones en los tribunales han demostrado que, en breves extractos de las instrucciones de los jueces a los jurados en los juicios, los evaluadores podían predecir las expectativas del juez para el juicio. [ 14 ]
Ejemplos en la vida cotidiana
Algunas personas creen que los efectos del fenómeno conocido como déjà vu ocurren en el mismo lapso de tiempo que el pensamiento diminuto y que incluso podrían tener una correlación directa. Un breve lapso de tiempo es suficiente para que una persona esté segura de haber presenciado o experimentado una situación actual, aunque las circunstancias exactas del encuentro previo sean inciertas y tal vez hayan sido producto de su imaginación.
Los informes de los medios de comunicación sugieren muchos otros usos del análisis rápido de datos, como los bomberos que toman decisiones en fracciones de segundo o los policías que saben que algo anda mal simplemente por intuición. Todo esto sugiere, de forma anecdótica, que el análisis rápido de datos ocurre con regularidad. [ 15 ]
Explicaciones sobre la precisión del corte en rodajas finas
Existen varias explicaciones propuestas con respecto a la precisión de los juicios realizados a partir de breves fragmentos de comportamiento.
La primera explicación se basa en el enfoque ecológico de la percepción social de los psicólogos Zebrowitz-McArthur y Baron [ 16 ] , que establece que los atributos correspondientes a una presencia desagradable o amenazante pueden reconocerse fácil y rápidamente porque la capacidad de percibir el peligro es esencial para la supervivencia y la acción adaptativa. Por lo tanto, rasgos como la ira y la dominancia son generalmente más fáciles de identificar que el humor o la responsabilidad.
La segunda explicación implica el papel que juegan los estereotipos en las etapas iniciales de la formación de un juicio sobre alguien. Las opiniones preliminares generadas mediante la evaluación rápida suelen estar influenciadas por los estereotipos que una persona tiene, y estos estereotipos a menudo contienen una pequeña cantidad de verdad. Por ejemplo, Berry y McArthur descubrieron que los adultos con rostros infantiles generalmente son percibidos como más honestos, ingenuos y amables. [ 17 ] También hay evidencia de que las diferencias físicas y biológicas están vinculadas con diferencias de temperamento. Los hombres adultos más tímidos y reservados tienden a tener ojos más claros y una complexión más delgada y delicada en comparación con los hombres más sociables y dominantes. Sin embargo, los estereotipos no siempre son tan precisos como parecen, ya que pueden propagarse mediante un ciclo de profecías autocumplidas en el que nuestro comportamiento está dictado por las expectativas que tenemos de alguien basándonos en los estereotipos a los que se ajusta. Esto, a su vez, hace que el individuo objetivo modifique su propio comportamiento para confirmar esas expectativas y crea la ilusión de que los rasgos de la persona se ajustan con precisión al estereotipo desde el principio. Por ejemplo, las personas físicamente atractivas pueden volverse más hábiles socialmente y seguras de sí mismas simplemente porque internalizan las creencias de los demás de que son más deseables socialmente y extrovertidas. [ 1 ]
La tercera explicación propone que el análisis rápido proporciona juicios precisos simplemente porque son juicios instantáneos. [ 1 ] Estar expuesto solo a un breve fragmento de comportamiento elimina la presencia de estímulos distractores como la interacción verbal y no permite al evaluador tiempo para razonar introspectivamente por qué juzga a un individuo de cierta manera, lo que puede llevarlo a sobrepensar y cambiar los juicios formados por sus instintos iniciales. El análisis rápido permite a los evaluadores centrarse en el comportamiento expresivo y descartar la información irrelevante que puede hacer que los juicios se alejen de la verdad.
No se cree que ninguna de estas explicaciones abarque universalmente la verdadera razón por la que el corte en capas finas es exitoso. En cambio, es probable que no sean mutuamente excluyentes y que cada una influya en la precisión del corte en capas finas en cierta medida. [ 1 ]
Variación en los factores de corte fino
Tiempo de exposición
El metaanálisis de Ambady y Rosenthal de 1992 reveló que un tiempo de exposición más prolongado de una rebanada delgada no mejora significativamente la precisión del juicio. [ 1 ]
Canales de comunicación
Las pequeñas porciones de comportamiento incluyen dos canales principales de comunicación: no verbal y verbal. El comportamiento no verbal se define como las expresiones faciales y corporales o el tono de voz. El comportamiento verbal implica el habla propiamente dicha. Al tratar con señales verbales y no verbales que dan lugar a conclusiones inconsistentes, evaluar los comportamientos no verbales generalmente proporciona un juicio más preciso. Esto se debe a que los humanos pueden controlar fácilmente lo que dicen para presentarse de una manera particular o dar una determinada impresión de una situación, pero tienen más dificultades para controlar sus expresiones faciales y corporales y su tono de voz. [ 1 ] Por ejemplo, se descubrió que los jueces revelaban sus verdaderas expectativas sobre la culpabilidad o inocencia de un acusado a través de su comportamiento no verbal, pero no a través de su comportamiento verbal. [ 18 ] Sin embargo, el metaanálisis de Ambady y Rosenthal reveló que, si bien los juicios eran más precisos al observar solo las expresiones faciales y corporales en comparación con las expresiones faciales y corporales además del habla, la diferencia en la precisión no es lo suficientemente significativa como para afirmar que el uso de diferentes canales de comunicación afectará la precisión de un resultado. [ 1 ]
atractivo físico
En el experimento de Ambady y Rosenthal de 1993, utilizaron videoclips de 2, 5 y 10 segundos de comportamiento no verbal de profesores para evaluar la precisión de los juicios de los evaluadores que vieron dichos videos. Si bien el atractivo físico del sujeto del video podría parecer un sesgo obvio que podría llevar a las personas a emitir juicios inexactos, demostraron que en realidad no tuvo un efecto significativo en el resultado del experimento. Una posible razón podría deberse a las diferencias en el tipo de información disponible para los evaluadores. Por ejemplo, cuando se les muestra simplemente una foto de una persona, los evaluadores tienden a juzgar los rasgos de personalidad basándose únicamente en el atractivo físico. Sin embargo, cuando se dispone de un comportamiento expresivo, como en los videoclips utilizados en el experimento, el atractivo físico se vuelve menos importante y se utiliza menos al formarse una impresión de alguien. [ 3 ]
Implicaciones prácticas
Si bien el análisis en capas finas ha demostrado ser una herramienta experimental poderosa, es importante que los experimentos se diseñen de manera que este análisis pueda utilizarse para juzgar con precisión el comportamiento de interés, ya que no es apropiado usarlo para evaluar universalmente diferentes situaciones. En primer lugar, los comportamientos o rasgos en cuestión deben ser fácilmente observables para que las calificaciones basadas en el análisis en capas finas puedan utilizarse de manera confiable. En segundo lugar, estos rasgos generalmente deben tener un componente afectivo o interpersonal, en lugar de un componente orientado a la persona, ya que este último es mucho más difícil de juzgar y menos observable. Las dimensiones interpersonales incluyen la dominancia y la timidez, mientras que las dimensiones personales incluyen la escrupulosidad y la inteligencia. [ 1 ]
La precisión y los efectos comprobados del análisis de intervalos cortos tienen varias implicaciones prácticas. En primer lugar, los experimentadores pueden utilizarlo de forma fiable para evaluar diferentes variables afectivas y, por lo tanto, ahorrar tiempo y dinero en la recopilación de información irrelevante. Además, dado que el análisis de intervalos cortos permite predecir con precisión cualidades orientadas a las relaciones interpersonales, puede utilizarse en la selección, formación y evaluación de personas que requieren sólidas habilidades interpersonales, como profesores, gerentes y terapeutas. Finalmente, dado que los canales de comunicación no influyen significativamente en la precisión, las valoraciones pueden obtenerse de cualquiera de los canales disponibles. [ 1 ]
Cultura popular
Parpadear
Uno de los libros más populares sobre el análisis en profundidad es *Blink: The Power of Thinking Without Thinking*, del periodista canadiense Malcolm Gladwell . En este libro, el autor describe ejemplos interesantes e investigaciones que aprovechan la idea del análisis en profundidad.
Por ejemplo, Gladwell describe cómo un museo adquirió una escultura antigua, llevada al Museo J. Paul Getty en California , bajo el nombre de Kouros de Getty . Algunos expertos en arte observaron la escultura y decidieron que algo andaba mal, una intuición basada en que la obra presentaba todos los indicios de que algo no era auténtico. Sin embargo, tras una investigación exhaustiva, la escultura fue declarada auténtica por falta de pruebas sólidas en contrario. La autenticidad de la estatua fue posteriormente cuestionada debido a suposiciones erróneas de uno de los investigadores que la había avalado previamente.
Otro ejemplo de este libro explora el trabajo de John Gottman , un reconocido experto en relaciones matrimoniales. Gladwell describe cómo, tras observar a una pareja durante una hora, Gottman puede determinar con un 95 % de precisión si permanecerán juntos en los próximos 15 años. La precisión de Gottman disminuye al 90 % si observa a las parejas durante 15 minutos, lo que respalda el fenómeno de la observación temprana. Sin embargo, la solidez de las pruebas que respaldan estas afirmaciones ha sido cuestionada. [ 19 ]
12 hombres enojados
El drama cuenta con varias adaptaciones, incluyendo la primera adaptación televisiva de 1954 , una película de 1957 y una nueva versión cinematográfica de 1997. Las películas en sí no abordaban explícitamente el tema del análisis en profundidad, pero sí mostraban diversos tipos de comportamientos e interacciones grupales. Estas representaciones hicieron que la película fuera una opción popular para la enseñanza y la ilustración de procesos grupales. [ 16 ]
Actualmente existen numerosos sitios web [ 17 ] que contienen ensayos y artículos que analizan aspectos de la dinámica de grupo mostrados en la película, utilizando métodos análogos al análisis en capas finas. Asimismo, a los estudiantes que cursan dinámica de grupo, psicología social y temas afines se les suele pedir que analicen la película mediante este método. Todos estos análisis establecen una fuerte correlación entre la película y el análisis en capas finas.
Véase también
Referencias
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- psicología social
- Neologismos de la década de 1990