Análisis de necesidades de capacitación

El análisis de la formación (a veces llamado análisis de las necesidades de formación , ANF) es el proceso de identificar las deficiencias en la formación de los empleados y las necesidades de formación relacionadas.

El Análisis de Necesidades de Capacitación (ANC) es el proceso de identificar la brecha entre la capacitación de los empleados y sus necesidades de capacitación. El análisis de necesidades de capacitación es la primera etapa del proceso de capacitación e implica una serie de pasos que revelan si la capacitación ayudará a resolver el problema identificado. La capacitación puede describirse como “la adquisición de habilidades, conceptos o actitudes que resultan en un mejor desempeño dentro del entorno laboral”. El análisis de necesidades de capacitación examina cada aspecto del área operativa de un puesto de trabajo para poder identificar eficazmente los conceptos y actitudes de los elementos humanos de un sistema y especificar la capacitación adecuada. ^{[ 1 ]}

El análisis de necesidades de capacitación se utiliza con mayor frecuencia como parte del proceso de desarrollo del sistema. Debido a la estrecha relación entre el diseño del sistema y la capacitación requerida, en la mayoría de los casos se lleva a cabo paralelamente al desarrollo para recopilar los requisitos de capacitación.

Se han propuesto y desarrollado herramientas y métodos para un enfoque integrado: el Análisis Integrado del Diseño de la Capacitación . Se evalúan las ventajas y desventajas entre el diseño y la capacitación, considerando la comprensión de las tareas operativas. Este enfoque también utiliza información sobre incidentes críticos registrados para revisar la capacitación propuesta y establecer la trazabilidad entre los riesgos y la capacitación. Este enfoque único e integrado para el análisis de factores humanos y necesidades de capacitación se ha utilizado con éxito en varios proyectos de defensa.

En los últimos 20 años, la importancia del rol del operador humano en el sistema ha evolucionado, pasando de la mera destreza manual y la ejecución de procedimientos a un estado en el que la toma de decisiones, las capacidades cognitivas, la asimilación de datos , las habilidades comunicativas y la actitud son cruciales. Además, la estructura laboral del personal involucrado operativamente con los sistemas modernos se ha diversificado en proporción directa a la complejidad de la tecnología. Esto ha impulsado la necesidad de un enfoque formal.

La tarea de capacitación se puede dividir en varios componentes discretos, cada uno de los cuales aborda una parte diferente del proceso general de aprendizaje. Esta división es la siguiente:

• Habilidades psicomotoras
• Habilidades procedimentales
• Transferencia de conocimiento
• Habilidades de comunicación
• Pensamiento colosal
• Aprendizaje de actitudes
• Entrenamiento de rendimiento
• Estrés fisiológico

La función del análisis de la formación es construir un puente formal entre los datos de diseño disponibles y los medios y objetivos de formación, con el fin de facilitar la transferencia de los elementos de formación al entorno operativo.

En sistemas multiusuario complejos, se suele elaborar un mapa de usuario-tarea para representar la relación entre las tareas y la estructura del equipo, así como para identificar nuevos grupos de usuarios que necesiten comprender el sistema. La brecha de formación se evalúa comparando los objetivos y las tareas que realizan los usuarios con la formación existente.

Existe una amplia variedad de recursos didácticos, desde la enseñanza tradicional basada en clases magistrales hasta simuladores sofisticados. Cada recurso resulta más o menos adecuado para diferentes actividades. Es necesario determinar el recurso didáctico más apropiado y rentable para cada área.

Se han definido muchos enfoques diferentes; sin embargo, el enfoque sistémico para la formación ha sido el más exitoso.

El Análisis de Necesidades de Capacitación (ANC) se define como la “identificación de los requisitos de capacitación y los medios más rentables para satisfacer dichos requisitos”.

Siempre se debe realizar un análisis de necesidades de capacitación cuando se considere que un nuevo desarrollo importante en las políticas, la adquisición de equipos o los procedimientos pueda tener un impacto potencial en el régimen de capacitación actual.

TST cuenta con una considerable experiencia en la aplicación exitosa de las técnicas aceptadas para el desarrollo de sistemas de capacitación, incluido el Enfoque de Sistemas para la Capacitación (SAT, por sus siglas en inglés) tanto en el ámbito de la defensa como en el civil, utilizando estándares específicos del cliente, como JSP 822, cuando sea necesario.

La realización de todas las actividades de TNA de acuerdo con los principios de SAT garantiza una visibilidad rigurosa en cada etapa del diseño, con registros de auditoría claros desde el estudio de alcance inicial hasta la solución recomendada.

• Acelerar la transición hacia la adopción del cambio.
• Reduzca el riesgo y el impacto en el negocio y asegúrese de que su personal no solo esté preparado para el cambio, sino que esté completamente equipado.
• Ayudar al aprendiz a alcanzar sus metas y sueños en la vida.
• Acelerar el ritmo de los negocios

• Capacitación
• Diseño del sistema
• Factores humanos
• Modelo de madurez de las capacidades del personal