uBreakiFix

uBreakiFix es una cadena estadounidense de talleres de reparación de electrónica, fundada en 2009 con más de 920 sucursales en 2016 en Estados Unidos y el Caribe. ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} Son conocidos principalmente por reparar todo tipo de aparatos electrónicos. ^{[ 4 ]} En agosto de 2019, uBreakiFix fue adquirida por Asurion , LLC, una compañía de seguros. ^{[ 5 ]} Su división canadiense fue vendida a Mobile Klinik en enero de 2023, y todas las franquicias fueron renombradas.

Hacia 2009, el contador Justin Wetherill se graduó de la Universidad de Florida Central y comenzó a trabajar como contador. Un incidente en el que se le cayó el teléfono y se rompió la pantalla lo inspiró a estudiar reparación de teléfonos con su amigo David Reiff. En 2009, Wetherill cofundó uBreakiFix con David Reiff como un servicio de reparación de teléfonos celulares por correo, desde su habitación en Orlando, Florida. Sin embargo, al descubrir que los clientes deseaban un servicio el mismo día, abrieron un local físico de bajo costo . ^{[ 6 ]}

uBreakiFix se estableció en Orlando, Florida, como una sola tienda. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

En 2012, comenzaron a operar bajo el modelo de franquicia, ofreciendo a los gerentes de tienda su propia ubicación franquiciada, "cobrándoles solo el equivalente a un mes de ventas y financiando la transacción al 0%". ^{[ 6 ]} Luego, se expandieron rápidamente ofreciendo oportunidades de franquicia. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

El modelo de negocio de uBreakiFix se centra en el mantenimiento de equipos como teléfonos inteligentes, consolas de videojuegos, tabletas y ordenadores. En 2016, Google los convirtió en el único proveedor autorizado de reparación presencial para el Pixel y el Pixel XL, proporcionándoles piezas OEM ( fabricante de equipos originales ) para los reemplazos. ^{[ 11 ]} Informes de la industria especularon que esta decisión se tomó para que Google compitiera con el Genius Bar de Apple , que ofrece reparaciones presenciales de iPhone. ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ]} Samsung formó una asociación similar con uBreakiFix en 2018, designándolos como centro de reparación autorizado de Samsung en garantía y proporcionando a las tiendas acceso a componentes OEM. ^{[ 16 ]}

La franquicia uBreakiFix figuró en el puesto dieciocho de la lista Franchise 500 de Entrepreneur de 2018. ^{[ 17 ] [ 18 ]} La empresa también fue mencionada en el Orlando Business Journal como una de las “Fast 50” de 2019, una lista de las 50 empresas privadas de más rápido crecimiento en Orlando. El crecimiento para esta lista se mide indicando el porcentaje de crecimiento durante un período de dos años, y las empresas deben mostrar un crecimiento constante durante un período de tres años. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

Asurion anunció que uBreakiFix cambiaría su nombre a Asurion Tech Repair & Solutions, pero posteriormente retiró el plan. La compañía volvió a utilizar uBreakiFix by Asurion en todas sus ubicaciones para 2024. ^{[ 21 ]}