Walmart+

Walmart+ es un servicio de suscripción de pago y programa de fidelización lanzado por Walmart el 15 de septiembre de 2020. Sus servicios incluyen envío gratuito , descuentos en gasolineras seleccionadas, cuidado de mascotas online gratuito, un 25 % de descuento en Burger King , servicios de suscripción de vídeo, puntos de recompensa por compras en Walmart y acceso anticipado a las rebajas de Walmart. El principal competidor de Walmart+ es Amazon Prime .

Walmart+ se lanzó el 15 de septiembre de 2020 durante la pandemia de COVID-19 . ^{[ 1 ] [ 2 ]} Walmart nunca ha compartido el número total de suscriptores desde el lanzamiento del servicio. ^{[ 3 ] [ 4 ]} En septiembre de 2021, Deutsche Bank estimó que 32 millones de hogares estadounidenses tenían una suscripción a Walmart+ después de alcanzar un punto de inflexión de crecimiento. ^{[ 4 ]} Morgan Stanley estimó que el número de suscriptores sería de 16 millones en agosto de 2022, ^{[ 5 ]} y entre 17,2 millones y 26,5 millones en enero de 2025. ^{[ 6 ]}

En septiembre de 2021, el 86% de los suscriptores de Walmart+ también tenían suscripciones a Amazon Prime . ^{[ 4 ]} Walmart+ y Amazon Prime tienen demografías similares. ^{[ 4 ]} En 2021, el 61% de los suscriptores de Walmart+ tenían ingresos familiares anuales de $50,000 o más, y el 33% ganaban $100,000 o más anualmente, en comparación con el 63% y el 28% para los miembros de Prime, respectivamente. ^{[ 4 ]} En febrero de 2024, una encuesta de Prosper Insights & Analytics mostró que el 60% de los miembros de Walmart+ tenían entre 18 y 44 años, en comparación con el 50% de los miembros de Amazon Prime y el 46.2% de la población de EE. UU. ^{[ 7 ]} En la misma encuesta, el 39.8% de los hogares de Walmart+ tenían cuatro o más personas, en comparación con el 32.3% para Amazon. ^{[ 7 ]}

Según una encuesta de consumidores de febrero de 2024, el 52,9 % de los consumidores de Walmart+ tenían confianza o mucha confianza en el estado de la economía estadounidense, en comparación con el 41,6 % de los miembros de Amazon Prime y el 37,6 % de los compradores de Walmart en tiendas físicas. ^{[ 7 ]} Los compradores de Walmart+ tenían la mayor confianza del consumidor entre los compradores de los diez principales minoristas en la lista de los principales minoristas de 2023 de la Federación Nacional de Minoristas . ^{[ 7 ]} Los suscriptores anuales de Walmart+ ahorran un promedio de 300 dólares al año. ^{[ 8 ]}

Los miembros de Walmart+ pueden recibir los siguientes beneficios: ^{[ 9 ] [ 10 ]}

• Envío gratuito en artículos vendidos y/o enviados desde Walmart.com.
• Entrega gratuita el mismo día de comestibles y recetas de farmacia de las tiendas Walmart en pedidos que califiquen de $35 o más. ^{[ 11 ] [ 12 ] [ nota 1 ]}
• Devoluciones gratuitas de productos desde casa en establecimientos autorizados, sin necesidad de embalaje ni de salir de casa.
• Descuentos de 10 centavos por galón de gasolina en las estaciones de servicio Walmart, ExxonMobil y Murphy USA . ^{[ 13 ] [ 9 ] [ nota 2 ]}
• Reparación gratuita de pinchazos y garantía gratuita contra daños en carretera en los centros de servicio automotriz de Walmart.
• Los miembros pueden ahorrar un 25 % en pedidos digitales en Burger King una vez al día, además de obtener un Whopper gratis con cualquier compra cada tres meses.
• Cuidado de mascotas online gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la aplicación Pawp.
• Beneficios con Verizon y American Express. ^{[ 9 ]}
• Una suscripción a Paramount+ o Peacock.
• La función "Escanear y pagar desde el móvil" permite a los clientes de Walmart escanear los artículos mientras compran en la tienda para ahorrar tiempo, antes de finalizar el pago en una caja de autopago .
• Acceso anticipado a las rebajas de Walmart , como las ofertas del Black Friday . ^{[ 13 ]}
• Walmart Rewards es un programa de beneficios donde los miembros ganan Walmart Cash en compras elegibles, que pueden canjearse en compras futuras.
• Walmart+ Travel es un beneficio que permite a los miembros ganar hasta un 5 % de Walmart Cash en reservas de hotel, reservas de vacaciones, alquiler de coches y excursiones, y un 2 % en viajes en avión.
• 5% de reembolso ilimitado en compras de Walmart a través de la tarjeta de crédito OnePay CashRewards . ^{[ 11 ]}

Se han añadido nuevos beneficios al servicio de suscripción a lo largo de su historia. ^{[ 4 ]} El 15 de agosto de 2022, Walmart llegó a un acuerdo con Paramount+ para ofrecer el servicio de streaming como parte de su oferta Walmart+. Los clientes de Walmart+ pueden acceder al plan con publicidad en Paramount+ sin cargo adicional. ^{[ 3 ] [ 5 ]} En septiembre de 2025, Walmart amplió sus opciones de streaming de video al ofrecer Peacock Premium a los suscriptores de Walmart+. ^{[ 11 ]} Los miembros de Walmart+ pueden cambiar entre una suscripción a Paramount+ Essential o Peacock Premium cada 90 días. ^{[ 11 ]}

Walmart+ cuesta $98 al año o $12.95 al mes, con los impuestos correspondientes. ^{[ 2 ] [ 9 ]} El precio de la suscripción no ha cambiado desde el lanzamiento del servicio. ^{[ 2 ]} Los estudiantes universitarios y de posgrado, así como los beneficiarios de SNAP , WIC , Medicaid y otras ayudas gubernamentales que califiquen, pueden adquirir Walmart+ Assist, que cuesta $49 al año o $6.47 al mes, lo que representa un 50% de descuento sobre el precio de la membresía regular. ^{[ 8 ] [ 9 ]} Walmart+ tiene un período de prueba gratuito de 30 días. ^{[ 14 ] [ 9 ]}

Por $138 al año o $19.95 al mes, los suscriptores pueden obtener Walmart InHome, un servicio de entrega donde empleados de Walmart verificados, asegurados y capacitados en seguridad colocan los comestibles en la puerta de su casa, o en su garaje, cocina o refrigerador, según las instrucciones. ^{[ 15 ] [ 16 ]} Los suscriptores deben tener una cerradura o un abridor de puerta de garaje compatible o comprar la instalación de uno por $49.95, para brindar a los empleados de Walmart acceso único para cada entrega en sus hogares. ^{[ 15 ]} Los empleados deben usar cubrezapatos, mascarillas y cámaras corporales completamente iluminadas durante sus entregas. ^{[ 15 ]} Una suscripción a Walmart InHome viene con todos los demás beneficios incluidos en una suscripción estándar a Walmart+. ^{[ 13 ] [ 16 ]}

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