
Los quioscos de agua son puestos de venta de agua potable . Son comunes en muchos países del África subsahariana . Existen quioscos de agua, entre otros países, en Camerún , Haití , Kenia , Malaui , Mongolia , Tanzania y Zambia .
Descripción
Los quioscos de agua suelen tener cuatro grifos en el exterior y grifos en el interior, operados por un encargado. Generalmente reciben agua tratada de las empresas de servicios públicos a través de una red de distribución por tuberías. Cuando el suministro de agua en la red es intermitente, los quioscos a veces también tienen un tanque de almacenamiento de agua . En las zonas rurales, el agua para los quioscos a veces puede provenir directamente de un pozo, manantial, arroyo o lago después de ser tratada . Un ejemplo de un quiosco abastecido por un lago es una aldea cerca de la presa de Gona en Kenia. [ 1 ]
Gestión y sostenibilidad
Los quioscos pueden ser operados por empleados de empresas de servicios públicos, por operadores autónomos contratados por estas o por comités de agua formados por voluntarios. Los operadores también venden otros productos en el quiosco para complementar sus escasos ingresos. Un quiosco de agua puede dar servicio a entre 500 y 3000 personas. El agua se suele llevar a casa desde el quiosco en cubos de 20 litros. El precio de venta puede ser una tarifa plana por hogar o, más comúnmente, un precio por cubo que se anuncia en el quiosco.
Hacer que los quioscos de agua sean comercialmente viables es más difícil en zonas con baja densidad de población y donde existen fuentes de agua alternativas, a menudo de baja calidad y gratuitas, como pozos poco profundos , estanques o arroyos. El escaso conocimiento sobre los beneficios para la salud del agua potable puede agravar estos problemas. En tales condiciones, los quioscos corren mayor riesgo de fracasar. Involucrar a las comunidades en la decisión sobre la ubicación de los quioscos, sus horarios de apertura y la elección de los operadores aumenta la probabilidad de que los quioscos sean aceptados y funcionen correctamente. Si los operadores tienen un contrato con la empresa de servicios públicos, es importante la supervisión periódica para garantizar que se respeten las estipulaciones contractuales relativas a la limpieza de las instalaciones, los precios cobrados y los horarios de apertura.
Experiencias
Kenia: Regularización de los quioscos informales en Kibera
En Kibera , el barrio marginal más grande de Nairobi, existen quioscos de agua desde la década de 1970. Estos quioscos son de propiedad privada y sus dueños financiaron su construcción y las tuberías que los conectan a la red principal. El suministro de agua corre a cargo de la empresa de servicios públicos de Nairobi, pero a menudo los dueños de los quioscos no pagan por ella. En 1998, había alrededor de 650 quioscos en Kibera. Si bien dos tercios de los quioscos cuentan con depósitos de agua, con frecuencia el suministro se interrumpe debido a cortes en el servicio. [ 2 ] En 2003, cuando se aprobó una nueva ley de agua, el gobierno amenazó con cerrar los quioscos que no estuvieran debidamente registrados. Como resultado, los dueños de los quioscos formaron una asociación y entablaron un diálogo con el gobierno para resolver la situación mediante el pago de las deudas pendientes y el reconocimiento oficial. [ 3 ]
Zambia: Programa exitoso a nivel nacional
En Zambia , donde se introdujeron los quioscos en 2006, había aproximadamente 300 quioscos en 2008 que daban servicio a 500 000 personas. Según el Banco Mundial y la agencia de desarrollo alemana GIZ, son un éxito. Más de la mitad de los operadores de quioscos en Zambia son mujeres. Las empresas de servicios públicos han establecido las llamadas "unidades periurbanas" que supervisan a los operadores de quioscos cada dos semanas y reemplazan a aquellos que incumplen su contrato. La tarifa cobrada es de 1 céntimo de euro por cada 20 litros. [ 4 ] [ 5 ]
Haití: Éxito en la capital, resultados mixtos en las ciudades.
En Puerto Príncipe , Haití , los quioscos de agua han funcionado con éxito en barrios de bajos ingresos a través de comités de agua desde mediados de la década de 1990. Los comités de agua utilizan aproximadamente un tercio de sus ingresos para pagar el agua suministrada por la empresa de servicios públicos y un tercio para otros gastos operativos. El tercio restante se utiliza para actividades comunitarias. [ 6 ] Sin embargo, los quioscos de agua en otras ciudades han sido abandonados. Algunos han tenido dificultades porque los hogares cercanos reciben agua a través de conexiones domiciliarias sin medidor a una tarifa plana y la revenden a los vecinos, lo que priva a los quioscos de clientes. [ 7 ]
Malawi: Fracaso y un nuevo intento
En Lilongwe , la capital de Malawi , los quioscos de agua fallaron en un momento dado. Se instalaron 49 quioscos en cuatro barrios, cada uno gestionado por un comité de tres personas. Sin embargo, algunos comités malversaron fondos, mientras que algunos miembros de la comunidad obtenían agua gratis mediante conexiones ilegales a sus hogares. Algunos quioscos cobraban una tarifa plana mensual independientemente del consumo, pero los usuarios a menudo no pagaban. Cuando algunos comités no pagaban a la compañía de servicios públicos, esta amenazó con cerrar 27 quioscos. La ONG WaterAid realizó una encuesta para evaluar la situación y recomendó que la Autoridad del Agua de Malawi estableciera una unidad específica para los quioscos que coordinara con los comités que los gestionaban. [ 8 ]
Otros ejemplos
En Douala (Camerún) y Dar es-Salaam (Tanzania), la tarifa del agua vendida en los quioscos es de aproximadamente 3 céntimos de euro por cada 20 litros. Esto sigue siendo mucho más bajo que los precios que cobraban los vendedores de agua y que los pobres tenían que pagar antes de la construcción de los quioscos. [ 9 ]
Referencias
- ↑ Fundación Sky Justice: Fase L: Quiosco de agua potable en la presa de Gona – Kenia. Archivado el 4 de marzo de 2016 en Wayback Machine , consultado el 19 de mayo de 2011.
- ↑ Suzanne Snell: Agua y saneamiento para los pobres urbanos. Proveedores a pequeña escala: tipología y perfiles , 1998, Programa de Agua y Saneamiento del PNUD-Banco Mundial, págs. 19-20.
- ↑ Programa de Agua y Saneamiento del Banco Mundial: ¿Se acabaron los delincuentes? Los operadores de quioscos de agua logran credibilidad en Kibera. Archivado el 14 de marzo de 2012 en Wayback Machine , junio de 2005, págs. 9-11.
- ↑ GTZ: Estudio de caso: Quioscos de agua. Cómo la combinación de tecnología de bajo costo, financiamiento y regulación en favor de los pobres conduce a la ampliación del servicio de suministro de agua para los pobres. Archivado el 9 de junio de 2015 en Wayback Machine , marzo de 2009.
- ↑ Banco Mundial: El proyecto de agua de Zambia permite el acceso a agua potable en Lusaka , 6 de octubre de 2010
- ↑ Suzanne Snell: Agua y saneamiento para los pobres urbanos. Proveedores a pequeña escala: tipología y perfiles , 1998, Programa de Agua y Saneamiento del PNUD-Banco Mundial, págs. 52-53
- ↑ pS-Eau: Haïti: Implication du secteur privé en zone urbaine: Une expérience pilote de gestion déléguée à Saint-Marc , diciembre de 2010 (en francés)
- ↑ WaterAid: Salvando los quioscos de agua comunitarios en Malawi , consultado el 19 de mayo de 2011.
- ↑ Noticias y artículos de IRC WASH: Quioscos de agua: proporcionando servicios de agua potable asequibles en zonas urbanas de Camerún y Tanzania. Archivado el 7 de agosto de 2011 en Wayback Machine , actualizado el martes 10 de junio de 2008.
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