Orientación

La orientación espacial (o navegación ) abarca todas las formas en que las personas (y los animales) se orientan en el espacio físico y se desplazan de un lugar a otro.

Kevin A. Lynch utilizó el término (originalmente "way-finding") para su libro de 1960, The Image of the City , donde definió way-finding como "un uso y organización consistentes de señales sensoriales definidas del entorno externo". ^{[ 1 ]}

En 1984, el psicólogo ambiental Romedi Passini publicó el libro completo "Wayfinding in Architecture" y amplió el concepto para incluir el uso de señalización y otras comunicaciones gráficas , pistas visuales en el entorno construido, comunicación audible, elementos táctiles y adaptaciones accesibles. ^{[ 2 ]}

El concepto de orientación espacial se amplió aún más en el libro "Wayfinding: People, Signs and Architecture", publicado en 1992 por el reconocido diseñador gráfico canadiense Paul Arthur y Romedi Passini. El libro constituye una auténtica biblia de la orientación espacial, con descripciones, ilustraciones y listas, todo ello enmarcado en un contexto práctico sobre cómo las personas utilizan tanto las señales como otras pistas de orientación para encontrar su camino en entornos complejos. Incluye una extensa bibliografía, con información sobre la disponibilidad de información y su eficacia durante emergencias como incendios en lugares públicos. ^{[ 3 ]}

El término orientación espacial también se refiere al conjunto de elementos arquitectónicos o de diseño que facilitan la orientación. Hoy en día, el término "orientación espacial" , acuñado por el diseñador danés Per Mollerup , se utiliza para describir la acción de ayudar a orientarse. ^{[ 4 ]} Mollerup describe la diferencia entre orientación espacial y orientación espacial, y codifica las nueve estrategias de orientación espacial que todos utilizamos al navegar por territorios desconocidos. Sin embargo, existe cierto debate sobre la importancia de usar el término orientación espacial; algunos argumentan que simplemente añade confusión a una disciplina que ya de por sí es muy incomprendida.

En 2010, la Asociación Estadounidense de Hospitales publicó "Orientación para la atención médica: Mejores prácticas para las instalaciones actuales", escrito por Randy R. Cooper. El libro ofrece una visión integral de la orientación espacial, específicamente para quienes buscan atención médica.

Si bien la orientación espacial se aplica a prácticas interdisciplinarias como la arquitectura, el arte y el diseño, el diseño de señalización, la psicología y los estudios ambientales, una de las definiciones más recientes de Paul Symonds et al. ^{[ 5 ]} la define como "el proceso y la experiencia cognitiva , social y corporal de localizar, seguir o descubrir una ruta a través de un espacio determinado". La orientación espacial es una actividad encarnada y sociocultural, además de un proceso cognitivo, ya que se desarrolla casi exclusivamente en entornos sociales con, alrededor y pasando junto a otras personas, e influenciada por quienes gestionan y controlan las rutas que intentamos recorrer. A menudo, la ruta es una que tomamos por placer, como para contemplar una carretera panorámica, o una que tomamos como un desafío físico, como intentar encontrar el camino a través de una serie de cuevas, lo que evidencia nuestros sesgos conductuales. La orientación espacial es una práctica compleja que con frecuencia implica varias técnicas, como preguntar a la gente (pedir indicaciones) y seguir a la multitud, y por lo tanto, es una práctica que combina procesos psicológicos y socioculturales.

Además del entorno construido, el concepto de orientación espacial también se ha aplicado recientemente al concepto de desarrollo profesional y al intento de un individuo de crear significado dentro del contexto de la identidad profesional. Esto se abordó a finales de agosto de 2017 en el podcast de NPR You 2.0: How Silicon Valley Can Help You Get Unstuck. ^{[ 6 ]} El concepto de orientación espacial también es similar a la arquitectura de la información , ya que ambos utilizan el comportamiento de búsqueda de información en entornos de información. ^{[ 7 ]}

Un sistema de orientación eficaz debe transmitir información en el idioma del usuario. Sin embargo, muchos sistemas de orientación modernos son utilizados por personas con diferentes antecedentes lingüísticos. Muchos de estos sistemas incorporan dos o más idiomas para comunicar información de manera efectiva a todos los usuarios. Esto es especialmente notable en regiones con más de un idioma oficial, centros turísticos internacionales y regiones con grandes poblaciones de estudiantes internacionales o migrantes. El uso del inglés también está aumentando en la señalización a nivel mundial debido a su uso generalizado como medio de comunicación global. ^{[ 8 ] [ 9 ]} La Organización Internacional de Normalización (ISO), en la norma ISO 28564-2 Sistemas de información pública: Directrices para el diseño y uso de señales de ubicación y dirección, recomienda el uso del inglés cuando se requiere un idioma distinto al oficial. ^{[ 10 ]}

Cuando es necesario utilizar dos o más idiomas y alfabetos en un sistema de señalización, se debe prestar especial atención a cómo se representan visualmente. Las diferencias en el tamaño y el grosor visual, el color, la posición o el ancho de las columnas de cada idioma pueden indicar una diferencia de estatus y generar desconfianza en un grupo lingüístico. ^{[ 11 ]} Además, lograr la paridad visual en el texto entre idiomas y alfabetos puede resultar complejo debido a sus múltiples diferencias potenciales, incluyendo caracteres y acentos únicos, cambios en la altura de la x debido a la presencia o ausencia de mayúsculas y minúsculas, y formas de caracteres distintas. ^{[ 11 ]}

Los sistemas modernos de orientación incorporan cada vez más investigaciones de diversos campos, como la semiótica espacial, el diseño de la información y la ciencia cognitiva ^{[ 12 ]} , para comprender mejor cómo los usuarios se desplazan por el espacio urbano e interpretan elementos como símbolos y texto escrito. Esta investigación contribuye a perfeccionar estos sistemas, haciéndolos más intuitivos y eficaces para guiar a las personas a través de entornos complejos.

Orientación urbana

Un ejemplo de sistema de señalización urbana es el sistema Legible London Wayfinding, considerado actualmente el mayor sistema de señalización urbana del mundo, que consta de más de 1500 señales que aparecen en las estaciones de metro, en las marquesinas de autobús y en las estaciones de alquiler de bicicletas, así como en pantallas digitales y mapas impresos. ^{[ 13 ]}

El plan de señalización de la ciudad de Dublín se implementó en 2011, instalando señalización peatonal bilingüe gaélico-inglés por toda la ciudad, centrándose en áreas clave como calles principales, atracciones culturales y turísticas y espacios públicos en lugar de servicios comerciales. ^{[ 14 ]}

El sistema de señalización peatonal del centro de Brisbane es un ejemplo de sistema de señalización urbana multilingüe desarrollado para una creciente población de inmigrantes internacionales y turistas de la región Asia-Pacífico. El sistema consta de postes indicadores y señales centrales, y ofrece información en inglés, chino tradicional, árabe, japonés y coreano. ^{[ 15 ]}

En 2011, Nashville, Tennessee, introdujo un programa de señalización y guía de tráfico para ayudar a los turistas a orientarse en el centro de la ciudad. ^{[ 16 ]}

En 2021, Yakarta introdujo señales de orientación y señalización en el corredor de transporte público y el desarrollo orientado al transporte, que abarcaba todas las ciudades y ciudades satélite de Yakarta. ^{[ 17 ]}

Orientación en interiores

La orientación espacial es importante en diversos espacios arquitectónicos, como aeropuertos, hospitales, museos, universidades y edificios de oficinas.

Estos espacios que involucran áreas fuera del vocabulario habitual de los visitantes muestran la necesidad de un conjunto común de símbolos independientes del idioma. ^{[ 18 ]} La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha desarrollado un conjunto estandarizado de símbolos gráficos para su uso en el espacio público, ^{[ 19 ]} que puede ser útil en algunos contextos.

Ofrecer mapas de interiores para dispositivos móviles portátiles se está volviendo común, al igual que los sistemas de quioscos de información digital . ^{[ 20 ]} El software de orientación es un programa informático de autoservicio que ayuda a los usuarios a encontrar una ubicación, generalmente utilizado en interiores e instalado en quioscos interactivos o teléfonos inteligentes .

Otras ayudas frecuentes para la orientación son el uso de códigos de color ^{[ 21 ]} y la agrupación de señales, que se utilizan para crear una jerarquía visual de la información y evitar la sobrecarga cognitiva. ^{[ 22 ]}

Varias terminales de aeropuertos recientes incluyen diseños de techo y patrones de piso que animan a los pasajeros a moverse siguiendo el flujo direccional requerido. ^{[ 23 ]}

La Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA) representó un hito para ayudar a que los espacios fueran universalmente accesibles y mejorar la orientación para los usuarios. ^{[ 24 ]}

El Museo Canadiense de Derechos Humanos cuenta con un sistema de señalización bilingüe inglés-francés que establece un alto estándar de accesibilidad al incorporar soluciones basadas en la investigación, como señalización de alto contraste, letras táctiles, separación del texto en inglés y francés siempre que sea posible, colocación coherente de los letreros y el uso de símbolos reconocidos internacionalmente. ^{[ 25 ]}

El proceso básico de orientación espacial consta de cuatro etapas:

1. La orientación es el intento de determinar la propia ubicación en relación con los objetos que puedan estar cerca y el destino deseado.
2. La decisión de ruta es la selección de un rumbo o dirección hacia el destino.
3. El control de ruta consiste en verificar que la ruta seleccionada se dirija hacia el destino.
4. El reconocimiento del destino es cuando se reconoce el destino. ^{[ 26 ]}

• Determinación de la dirección
• Navegación terrestre
• Servicio basado en la ubicación
• Orientación
• Sentido de la dirección
• Marcaje de senderos