Tendencias web

En 2009, Webtrends lanzó una campaña publicitaria sobre transporte público que planteaba la cuestión de implementar un impuesto vial para ciclistas . La campaña tenía como objetivo demostrar la capacidad de la empresa para utilizar análisis web y rastrear los comentarios en línea sobre el tema. ^{[ 11 ]}

Webtrends adquirió ClickShift, un producto de optimización automatizada para publicidad en línea, en diciembre de 2006. ^{[ 12 ] [ 13 ]} La tecnología de ClickShift se integró en la suite Marketing Lab de Webtrends, que incluye sus productos de análisis y almacenamiento de marketing, y se renombró como Webtrends Dynamic Search. ^{[ 14 ]} En agosto de 2008, el producto se relanzó como Webtrends Ad Director. ^{[ 15 ]}

Webtrends adquirió Widemile, con sede en Seattle, proveedor de pruebas multivariantes y segmentación, el 30 de julio de 2009. El producto fue renombrado y relanzado como Webtrends Optimize el día en que se hizo pública la adquisición. ^{[ 16 ]}

El 10 de agosto de 2010, Webtrends adquirió Transpond, una empresa con sede en San Francisco dedicada a la creación de micrositios y aplicaciones sociales que se pueden distribuir a través de la web o Facebook . En el momento del anuncio, el producto pasó a llamarse Webtrends Apps, y posteriormente Webtrends Social. ^{[ 17 ]}

Webtrends adquirió Reinvigorate de Media Temple Ventures, con sede en Culver City, California. Reinvigorate desarrolló un producto web de análisis en tiempo real que utilizaba tecnologías de mapeo de calor de visitas. El producto fue renombrado como Webtrends Reinvigorate ^{[ 18 ]} y posteriormente descontinuado. ^{[ 19 ]}

El software Webtrends utiliza análisis de archivos de registro y etiquetado de páginas. El análisis de registros lee los archivos donde el servidor web registra todas sus transacciones. En el etiquetado de páginas, se añaden pares de nombre-valor de parámetros (ya sea automáticamente mediante una etiqueta JavaScript o manualmente mediante codificación) a la cadena de consulta de una imagen GIF alojada en un servidor de recopilación de datos. Cuando un visitante carga la página en un navegador, este envía una solicitud al servidor de recopilación de datos para que cargue la imagen GIF. El servidor de recopilación de datos recibe la solicitud y registra los parámetros incluidos en la cadena de consulta de la imagen GIF.

El software analiza y organiza los datos recopilados en informes para cada perfil configurado. Los informes se pueden visualizar de diversas maneras, generalmente mediante una interfaz gráfica de usuario web o mediante la exportación programada por correo electrónico en formato PDF o CSV . Los datos recopilados también se pueden visualizar mediante la entrega de archivos de registro sin procesar, consultas REST y ODBC , y otros productos que utilizan la API de extracción de datos de Webtrends. La interfaz de informes web es personalizable, lo que permite a los administradores especificar qué información se analiza, cómo se presenta y quién puede acceder a ella.