¿Quién se ha llevado mi queso?

¿Quién se ha llevado mi queso? Una forma asombrosa de afrontar el cambio en el trabajo y en la vida es una fábula motivacional de negocios de 1998 escrita por Spencer Johnson sobre el cambio en el trabajo y la vida ^{[ 1 ] [ 2 ]} . El libro está escrito como una parábola sobre dos ratones y dos "Pequeños seres" durante su búsqueda de queso . Un éxito de ventas de negocios del New York Times tras su lanzamiento, ¿ Quién se ha llevado mi queso? permaneció en la lista durante casi cinco años y pasó más de 200 semanas en la lista de no ficción de tapa dura de Publishers Weekly . ^{[ 3 ]} Hasta 2018, había vendido casi 30 millones de copias en todo el mundo ^{[ 4 ] [ 5 ]} en 37 idiomas y sigue siendo uno de los libros de negocios más vendidos. ^{[ 6 ]} En noviembre de 2018, le siguió una secuela llamada Fuera del laberinto . ^{[ 7 ]}

Varios compañeros de instituto se reúnen tras una reunión de exalumnos y hablan sobre el reto de afrontar los cambios en sus vidas. Michael, un gerente de empresa, dice que le tenía miedo al cambio hasta que escuchó una historia alegórica , que procede a contar.

En la historia, dos ratones y dos "personas diminutas" —personas del tamaño de ratones— viven en un laberinto. Los ratones, llamados Sniff y Scurry, son simples e instintivos; recorren el mismo camino todos los días, comiendo queso cuando lo encuentran, pero siempre están listos para seguir adelante. Las personas diminutas, Hem y Haw, buscan un tipo especial de queso que les produce felicidad y satisfacción, y llevan la cuenta de dónde lo han encontrado antes. Los cuatro descubren un lugar donde su queso favorito está disponible regularmente, llamado Estación de Queso C. Los ratones continúan recorriendo todo el laberinto cada día, mientras que las personas diminutas dejan de explorar y se instalan en la Estación de Queso C.  

Un día, las provisiones de queso en la Estación de Queso C se agotan. Los ratones aceptan que ya no hay queso y continúan su camino. Los pequeños humanos se sientan en la estación, confundidos y disgustados. Hem protesta diciendo que debería haber queso, y Haw se pregunta adónde han ido los ratones. Mientras tanto, los ratones encuentran nuevas provisiones de queso en la Estación de Queso N. Los pequeños humanos permanecen en la Estación de Queso C durante varios días, cada vez más frustrados y hambrientos. Finalmente, Haw acepta que recorrer el laberinto es la única forma de volver a tener queso, supera su miedo a seguir adelante y deja atrás a Hem.

Haw encuentra migas de queso esparcidas por el laberinto y algunas estaciones de queso que ya están vacías. Regresa a la estación de queso C y le dice a Hem que hay más queso, pero Hem se niega a ceder. Haw continúa explorando, escribiendo observaciones sobre su recorrido en las paredes del laberinto, hasta que llega a la estación de queso N, que está repleta de todo tipo de queso.

Haw reflexiona sobre las lecciones aprendidas y espera que Hem finalmente supere sus dudas. En la pared de la Estación de Queso N, escribe varias lecciones: el cambio es inevitable y adaptarse a él es la única manera de seguir disfrutando del queso. Precavido por experiencias pasadas, Haw inspecciona la Estación de Queso N a diario y explora diferentes partes del laberinto con regularidad para evitar la complacencia. Un día, al oír ruidos en el laberinto, Haw se da cuenta de que alguien se acerca a la estación y espera que sea su amigo Hem.

Después de que Michael termina de contar la historia, los compañeros acuerdan reunirse de nuevo antes de la cena para comentarla. Comparten diferentes experiencias sobre cómo afrontaron el cambio y cómo ellos, o alguien más, no supieron reaccionar ante él. Todos coinciden en que la historia del queso es una parábola útil para reflexionar y compartir con sus amigos.

En 1999, se fundó Who Moved My Cheese Inc. para gestionar la demanda de pedidos del libro «¿Quién se ha llevado mi queso?» por parte de las empresas. En 2005, la empresa se reorganizó como Spencer Johnson Partners con la idea de incorporar socios y contenido adicional del Dr. Spencer Johnson, el autor. Spencer Johnson Partners se centró en crear programas y servicios adicionales que continuaran ayudando a los clientes a afrontar el cambio, incluyendo el desarrollo de habilidades para la gestión del cambio. En 2009, la empresa fue adquirida y renombrada como Red Tree Leadership.

En el ámbito empresarial, se sabe que la dirección ha distribuido este libro a los empleados durante épocas de " reorganización estructural " o medidas de reducción de costes , en un intento de presentar cambios desfavorables o injustos de forma optimista u oportunista. Barbara Ehrenreich, en su libro Bright-sided: How the Relentless Promotion of Positive Thinking Has Undermined America, lo ha caracterizado como un intento de la dirección de lograr que los empleados asimilen rápida e incondicionalmente los ideales de la empresa , incluso si estos pueden resultar perjudiciales para su carrera profesional. Ehrenreich calificó el libro como "el clásico de la propaganda de reducción de personal " y resume su mensaje como "debemos superar la peligrosa tendencia humana a 'sobreanalizar' y quejarnos para adoptar una actitud más pragmática ante la vida. Cuando pierdas un trabajo, simplemente cállate y busca otro". ^{[ 8 ]}

El periodista liberal Thomas Frank situó el libro dentro de un género más amplio de literatura al servicio de la gerencia que retrata el desequilibrio de poder entre empleados y gerentes como una fuerza inevitable de "cambio" que los empleados no deben cuestionar, e incluso deben aceptar con gusto. El cambio llega, misteriosamente, desde fuera del laberinto, mientras que la posibilidad de que los habitantes lo generen en sus propios términos se vuelve impensable. ^{[ 9 ]}

El dibujante de Dilbert, Scott Adams, afirmó que las parábolas paternalistas son una de las principales quejas que recibe por correo electrónico. ^{[ 10 ]} La respuesta de Adams al mensaje de la parábola es que se trata de un "mensaje paternalista que el proletariado debe aceptar". ^{[ 11 ]}

Los comentarios académicos también han tratado el libro como una fábula empresarial sobre el cambio. Francesco Pierini lo describe como una fábula empresarial que busca persuadir a los lectores a adoptar nuevos puntos de vista respecto al cambio, mientras que Hriseekesh Upadhyay lo denomina una parábola de desarrollo personal centrada en la comprensión y la adaptación al cambio. ^{[ 1 ] [ 2 ]}

Hay varias obras de parodia llamadas ¿ Quién se tiró un pedo? ^{[ 12 ]}

• Andy Borowitz publicó una parodia, ¿ Quién se ha llevado mi jabón?: La guía del director ejecutivo para sobrevivir en prisión , Simon & Schuster, c2003. ^{[ 13 ]}
• Darrel Bristow-Bovey publicó una parodia, I Moved Your Cheese , Penguin Random House Sudáfrica , 13 de abril de 2012. ^{[ 14 ]}
• El comediante, presentador de televisión y orador motivacional Ross Shafer escribió ¡ Nadie ha movido tu queso! ^{[ 15 ]}

• carrera de ratas

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• Una mirada desenfadada a algunas reglas reales sobre el queso.
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