Hispanopedia WikiUna mentalidad de cero defectos (también conocida como síndrome de cero errores) existe cuando una estructura de mando y control no tolera errores. Actualmente se reconoce ampliamente que este ambiente es ineficaz tanto en el ámbito militar como en el empresarial. [ 1 ]
Las consecuencias de una mentalidad de cero defectos pueden incluir el arribismo , la disminución de la motivación y la limitación de la innovación. Los soldados o empleados no se sentirán empoderados por sus éxitos ni responsables de sus fracasos.
Eliminar la mentalidad de cero defectos es uno de los objetivos principales de la producción ajustada , específicamente a través de la aplicación de Kaizen y Andon en el Sistema de Producción Toyota .
Véase también
- Cero defectos
- Tolerancia cero (desambiguación) , la versión civil
Referencias
- ↑ Kissel, Robert. "El costo oculto de la reducción de personal: una mentalidad de cero defectos y evitación de riesgos" (PDF) . Archivado (PDF) del original el 18 de octubre de 2019.
Lecturas adicionales
- Thornton, R. (2000). Barreras culturales para el desaprendizaje organizacional: El ejército estadounidense, la cultura de "cero defectos" y las operaciones en el mundo posterior a la Guerra Fría. Small Wars & Insurgencies, 11(3), 139–159.
Enlaces externos
- Artículo relacionado de Mary y Tom Poppendieck
- Acabar con la mentalidad de cero defectos
Categorías :
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- Esbozos de psicología