Astro (empresa)

La licencia para operar Astro, entonces sin nombre, se otorgó en junio de 1994 y se planeó que tuviera 20 canales a través del satélite Measat. ^{[ 9 ] [ 10 ]} Originalmente se planeó su lanzamiento en 1995, ^{[ 11 ] [ 12 ]} pero se pospuso a 1996 y el lanzamiento tuvo lugar inicialmente en octubre y se conocería como el Operador de Televisión y Radio por Satélite de Toda Asia, abreviado como ASTRO y sería operado por su compañía operadora, Measat Broadcasting Networks Systems. ^{[ 13 ]} El futuro proveedor de televisión por satélite ofrecerá 22 canales de televisión y 8 estaciones de radio en su plataforma. ^{[ 14 ] [ 15 ]}

Antes de su lanzamiento, el operador de Astro, Measat Broadcast Networks Systems, esperaba que sus servicios de televisión y radio por satélite generaran beneficios en un plazo de dos años y medio a tres años, con una base total de 700.000 suscriptores. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

Astro se lanzó el 25 de septiembre de 1996, tres meses después de su fundación. ^{[ 18 ] [ 19 ]} Tras su lanzamiento, la empresa planeó ofrecer el servicio de velocidad de internet a sus clientes a principios de 1997. ^{[ 20 ]}

Astro firmó un acuerdo con Maybank que permite a sus suscriptores pagar sus cuotas mensuales a través de los servicios de teléfono automático y débito automático, así como a través del sistema de pago automático de facturas proporcionado por el banco mediante Visa y Mastercard . ^{[ 21 ]}

Astro planeaba abrir cuatro de sus siete salas de exhibición en todo el país para el primer trimestre de 1997. ^{[ 22 ]} La compañía también planeaba alcanzar la meta de 400 instalaciones ya en enero de 1997. ^{[ 23 ]} Astro también presentó su propuesta para comenzar a transmitir en el extranjero. ^{[ 24 ]} Dos meses después, la compañía se asoció con compañías de producción cinematográfica para producir programas variados. ^{[ 25 ]}

El 1 de abril de 1997, Astro designó a MOCCIS Trading, una rama comercial de MOCCIS Berhad, para comercializar y promover su servicio a sus miembros a través de un esquema de pago mensual. ^{[ 26 ]}

Astro planeaba establecer su propia red privada de telecomunicaciones como parte de su preparación para lanzar una gama de servicios multimedia interactivos y para aumentar su alcance comercial. ^{[ 27 ]} La empresa también gastó 25 millones de RM para mejorar sus servicios para el mercado nacional y global. ^{[ 28 ]}

Astro se convirtió en el primer cliente del programa de Cuentas Globales de la empresa canadiense de equipos de telecomunicaciones Nortel para la región de la ASEAN. ^{[ 29 ]} En julio de 1997, la empresa firmó un Memorando de Entendimiento (MdE) con Faber Group Berhad en el que Astro proporcionará sus servicios de televisión por satélite a siete hoteles Sheraton propiedad de Faber . ^{[ 30 ] [ 31 ]}

Del 27 de septiembre al 16 de noviembre de 1997, Astro ofreció tarifas de instalación para su sistema Direct-to-U. ^{[ 32 ] [ 33 ]} También se propuso llegar a al menos 20 000 hoteles para sus operaciones de televisión de pago antes de fin de año. ^{[ 34 ] [ 35 ]}

En diciembre de 1997, Astro se asoció con Oracle Corporation, la cual la ayudaría a desarrollar su base de datos corporativa basada en la web para su estrategia comercial. ^{[ 36 ]} También asignó 100 millones de RM para proporcionar un subsidio de precio Direct-to-U a sus clientes. ^{[ 37 ]}

En 1998, Astro planeaba expandir sus operaciones en Filipinas y Taiwán con una asignación de 200 millones de RM. El plan fue posteriormente abandonado por razones desconocidas. ^{[ 38 ]}

Entre 2000 y 2006, Astro compartió tiempo con TV Pendidikan , canal de televisión educativo público malasio, donde compartió tiempo con Animal Planet en el Canal 28 de 2000 a 2001 y con el ahora desaparecido TechTV en el Canal 13 de 2002 a 2006. ^{[ 39 ] [ 40 ]} La medida recibió muchas críticas de muchas partes, exigiendo que la cadena debería seguir emitiéndose en la emisora ​​pública, RTM en lugar de Astro al menos hasta 2002. ^{[ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]} Sin embargo, Astro decidió no emitir TV Pendidikan al expirar su acuerdo de 6 años con el operador del canal, el Ministerio de Educación , lo que provocó que TV Pendidikan se trasladara a TV9 , propiedad del conglomerado de medios Media Prima en 2007.

En 2000, la base de suscriptores residenciales de Astro superó los 300.000 hogares en tan solo tres años después de su lanzamiento oficial. ^{[ 44 ]} Astro también se propuso alcanzar un total de un millón de suscriptores en todo el país en los próximos dos años. ^{[ 45 ]} La compañía se asoció con Kristal Sdn. Bhd. del Grupo DST de Brunei para lanzar Kristal-Astro el 24 de enero de 2000. ^{[ 46 ] [ 47 ] [ 48 ]} Sin embargo, el servicio cesó sus operaciones 22 años después, en 2022. ^{[ 49 ] [ 50 ]}

La empresa había invertido más de 1.000 millones de RM para construir una instalación de radiodifusión digital y desarrollar servicios multimedia. ^{[ 51 ]} Astro también gastó al menos 350 RM para subvencionar su Sistema Multimedia Digital (DMS) con el fin de que su servicio fuera "asequible para más familias malasias". ^{[ 52 ]} La empresa también planeaba expandir sus servicios por toda la región asiática. ^{[ 53 ]}

En junio de 2001, el número total de suscriptores de Astro había aumentado a 600.000. ^{[ 54 ]}

En abril de 2002, Astro firmó un acuerdo con Scripps Networks Interactive para la distribución de seis series de televisión de HGTV en Malasia y Brunei. ^{[ 55 ] [ 56 ]}

En septiembre del mismo año, Astro redujo el 10% de su personal bajo el esquema de separación voluntaria (VSS). ^{[ 57 ]}

La empresa estableció una empresa conjunta con el conglomerado indonesio Lippo Group para proporcionar servicio de televisión de pago en Indonesia ya en julio de 2005. ^{[ 58 ]} Como resultado, el servicio de televisión por satélite de Astro en Indonesia, conocido como Astro Nusantara, se lanzó en marzo de 2006. ^{[ 59 ]} También invirtió 500 millones de RM para respaldar sus operaciones en la república. ^{[ 60 ]} Sin embargo, Astro Nusantara solo operó durante dos años y cesó sus operaciones cuando Astro terminó su empresa conjunta con PT Direct Vision en septiembre de 2008. ^{[ 61 ]}

El 1 de octubre de 2007, Astro cambió la numeración de todos sus canales de 2 dígitos a 3 dígitos para dar cabida a su creciente número de canales. ^{[ 62 ]}

En 2007, Astro domina el 29% del mercado de audiencia televisiva en Malasia, después de Media Prima (54%) y Radio Televisyen Malaysia (17%). ^{[ 63 ]}

En diciembre de 2009, Astro lanzó su servicio de alta definición, conocido como Astro B.yond , con un nuevo decodificador y canales en señales HD. ^{[ 64 ]}

Astro se asoció con TIME dotCom Berhad en diciembre de 2010 para implementar el servicio de banda ancha e IPTV en el valle de Klang y Penang. ^{[ 65 ] [ 66 ]}

En 2013, Astro firmó un acuerdo con la filial de propiedad total de Telekom Malaysia , TM Net Sdn. Bhd., para transmitir dos canales de Astro SuperSport en el servicio de televisión de pago de esta última, HyppTV (más tarde conocido como Unifi TV ). ^{[ 67 ] [ 68 ]}

El 1 de diciembre de 2014, Astro firmó un acuerdo de empresa conjunta con la empresa minorista surcoreana GS Retail Co. Ltd. para lanzar un canal de compras desde casa, Go Shop. ^{[ 69 ] [ 70 ]} Sin embargo, la empresa conjunta solo duró 9 años y, debido al cambio en el panorama de compras de los consumidores, Go Shop cesó sus operaciones el 12 de octubre de 2023 como parte de la "reorganización estratégica en curso" de la empresa. ^{[ 71 ] [ 72 ] [ 73 ]}

En marzo de 2016, Astro lanzó su plataforma de video regional, Tribe, dirigida al mercado indonesio. ^{[ 74 ] [ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]}

En 2017, Astro estableció una alianza estratégica con CJ E&M de Corea del Sur para crear y producir contenidos y eventos para el mercado de la ASEAN. ^{[ 78 ]} La empresa también estableció una alianza a largo plazo con la editorial Karangkraf para formar una empresa conjunta centrada en la producción de contenidos, Karangkraf Digital 360, que posteriormente pasó a llamarse Nu Ideaktiv. ^{[ 79 ]}

Astro, junto con Media Prima y DiGi Telecommunications, colaboraron para lanzar un centro de aprendizaje digital, conocido como JomStudi, en enero de 2019. Esta iniciativa, respaldada por la Corporación de Economía Digital de Malasia (MDEC), proporciona recursos educativos en una única plataforma accesible para los estudiantes. ^{[ 80 ] [ 81 ] [ 82 ]}

La empresa se asoció con la plataforma de streaming china IQIYI en 2019, mediante la cual Astro adquirió los derechos exclusivos para distribuir el contenido de IQIYI en Malasia. Astro también se encargó de la captación de clientes, el marketing y las ventas de medios de IQIYI. ^{[ 83 ] [ 84 ]}

El 1 de abril de 2020, Astro reorganizó la numeración de sus canales para priorizar sus 100 canales HD en su plataforma. ^{[ 85 ] [ 86 ]}

En 2021, Astro se asoció con Netflix para ampliar su oferta de contenido, de modo que el servicio de este último estará disponible en la plataforma de Astro. ^{[ 87 ] [ 88 ] [ 89 ]}

En mayo de 2024, Astro y la emisora ​​pública estatal Radio Televisyen Malaysia (RTM) se asociaron para concebir una iniciativa de apoyo a Palestina mediante el lanzamiento de Malaysia4Palestine, un canal especial dedicado a visibilizar la crisis humanitaria en Palestina a raíz de la guerra de Gaza . El canal comenzó a emitir durante un día, el 25 de mayo de 2024. Entre los artistas que participaron en el proyecto se encontraban Siti Nurhaliza , M. Nasir , Syafinaz Selamat , Alif Satar , Soo Wincci , Sarimah Ibrahim , Aznil Nawawi y Wani Kayrie . ^{[ 90 ]}

El 17 de octubre, Astro renovó su programación deportiva, que incluirá nuevos nombres y números de canal. El cambio supuso la sustitución de los canales Astro SuperSport por canales deportivos con la marca Astro, como Astro Premier League (que emitía principalmente partidos de la Premier League ), Astro Football (que emitía otras ligas y torneos de fútbol), Astro Badminton (que emitía principalmente todos los torneos de la BWF ) y Astro Sports Plus (que emitía otros eventos deportivos, como partidos de la NBA , peleas de UFC / One Championship , carreras de NASCAR , entre otros). ^{[ 91 ] [ 92 ]}

Astro anunció el 18 de noviembre que tanto Astro Warna como Astro Premier dejarían de emitirse como canales de televisión lineal y se fusionarían con Astro Prima y Astro Citra , respectivamente, para adecuarse a la nueva imagen corporativa de Astro. La fusión entre Citra y Premier se hizo efectiva dos días después, el 20 de noviembre, mientras que la fusión de Prima y Warna se hizo efectiva el 3 de diciembre. Según este plan, Astro Warna y Astro Premier operarán exclusivamente como plataformas de contenido en Astro on Demand y Astro GO. ^{[ 93 ]} Sin embargo, el cierre definitivo de Astro Warna recibió críticas de los internautas, quienes apoyaron su cierre, argumentando que "no hay ninguna mejora en los programas emitidos", algunos de los cuales se emitían repetidamente en el canal. ^{[ 94 ]}

El 2 de diciembre, Astro comenzó a arrendar una propiedad de ABS-CBN Corporation , el ABS-CBN Soundstage en el Horizon IT Park, San José del Monte , Bulacán , Filipinas , para aumentar su presencia global. ^{[ 95 ]} Al mismo tiempo, presentó Astro One, un paquete de entretenimiento que incluye tres nuevos paquetes: Entretenimiento, Deportes y Épico, que "está diseñado con un enfoque centrado en el cliente". ^{[ 96 ] [ 97 ]}

El 3 de diciembre de 2025, Astro Shaw se asoció con Double Vision y la división de estudios de ABS-CBN de Filipinas para coproducir tres series dramáticas de televisión, incluyendo la nueva versión de la serie dramática de acción de 2008 Kahit Isang Saglit , protagonizada por Jericho Rosales y Carmen Soo . ^{[ 98 ] [ 99 ]}

Euan Smith renunció como director ejecutivo de Astro el 8 de junio de 2026 después de 3 años. El ex director ejecutivo de Astro, Henry Tan, asumió como director ejecutivo interino a partir del 16 de junio. ^{[ 100 ]}

El 26 de junio, Astro amplió su colaboración con RTM para "ampliar el acceso a contenido de calidad a través de múltiples plataformas de transmisión". Esta colaboración ampliada permitirá que los canales de RTM vuelvan a estar disponibles en Astro muy pronto, incluyendo Sukan+ , Berita RTM y las redes de radio de RTM. ^{[ 101 ] [ 102 ]}

En julio, Astro presentó un nuevo servicio de streaming llamado X3, que pretendía ser una plataforma "sin caja, sin instalación y sin contrato". La fecha de lanzamiento de la plataforma está fijada para el 20 de julio. ^{[ 103 ] [ 104 ] [ 105 ]}

Astro lanzó su propia plataforma de alta definición llamada Astro B.yond el 11 de diciembre de 2009. ^{[ 106 ] [ 107 ]} Su lanzamiento costó 200 millones de RM, incluyendo costos de marketing y operación de aproximadamente 150 millones de RM. Introdujo un PVR con un disco duro externo conectado al decodificador. El PVR viene con un  disco duro integrado de 500 GB y permite a los clientes grabar hasta dos programas en vivo a la vez, rebobinar y pausar la televisión en vivo. Los servicios de grabación también están disponibles a través de Astro B.yond mediante un disco duro externo compatible y la activación del servicio de grabación por parte de Astro. ^{[ 108 ] [ 109 ]}

El servicio de streaming de Astro se lanzó en 2012 con el nombre de Astro On-The-Go (AOTG). ^{[ 110 ]} El lanzamiento de la aplicación permitió a los clientes acceder a los canales de televisión de Astro, eventos en directo, vídeo bajo demanda (VOD) y televisión a la carta en dispositivos móviles. La aplicación también se lanzó para usuarios internacionales en marzo de 2013. ^{[ 111 ]}

La aplicación pasó a llamarse Astro Go el 31 de marzo de 2017 ^{[ 112 ] [ 113 ]} y experimentó una importante renovación que introdujo varias funciones nuevas, como una interfaz más intuitiva, una mejor calidad de reproducción de vídeo y mejores herramientas para descubrir contenido. Astro Go ofrece recomendaciones de contenido personalizadas basadas en el historial de visualización y las preferencias, y permite a los usuarios descargar programas para verlos sin conexión. ^{[ 114 ] [ 115 ] [ 116 ]}

Astro inició su servicio de banda ancha en 2011 mediante una colaboración con TIME dotCom para ofrecer contenido a través de banda ancha mediante su servicio Astro B.yond IPTV. ^{[ 117 ]} Para consolidar su posición en el sector de los ISP , Astro se asoció con su empresa hermana Maxis en 2019, lo que dio lugar a la introducción de Astro & Broadband. En 2022, Astro se convirtió en un ISP y comenzó a ofrecer banda ancha independiente a través de Astro Fibre, que también se ofrece a empresas mediante sus servicios BIZfibre. ^{[ 118 ] [ 119 ]}

Astro NJOI es el primer servicio de televisión satelital gratuito de Malasia, ofrecido por Astro. Lanzado en colaboración con el Gobierno de Malasia el 18 de febrero de 2012, debutó con 18 canales y 19 estaciones de radio. ^{[ 120 ] [ 121 ]} Actualmente, NJOI ofrece más de 50 canales en Full HD, la mayoría de los cuales están disponibles a través del paquete familiar recientemente renovado. ^{[ 122 ]}

En noviembre de 2019, Astro lanzó el Ultra Box, ^{[ 123 ]} su primer decodificador autoinstalable que puede usarse con satélite o banda ancha/Wi-Fi. Sus principales características son una mejor experiencia de visualización con 4K UHD y acceso a grabación de video en la nube, así como contenido de video bajo demanda. ^{[ 124 ]}

Ampliando su oferta de decodificadores, Astro presentó el Ulti Box ^{[ 125 ]} en 2021, que ofrece características similares al Ultra Box. La principal diferencia es que el Ulti Box solo proporciona resoluciones HD en lugar de una experiencia 4K UHD. ^{[ 126 ]}

Astro ha sido criticado por sus prácticas monopolísticas, en las que se ha convertido en el servicio de televisión de pago dominante en Malasia ^{[ 127 ]} mientras que sus competidores ABNXcess , Mega TV y MiTV no pudieron competir contra Astro y desaparecieron tras su lanzamiento. ^{[ 128 ] [ 129 ]} Astro fue el único operador de televisión de pago en Malasia hasta 2017, cuando otro competidor, Unifi TV de Telekom Malaysia , surgió como una fuerte alternativa para quienes querían prescindir del cable . ^{[ 130 ]}

El plan del gobierno malasio de regular los decodificadores basados ​​en Android en 2019 generó preocupación de que el dominio de Astro sobre el mercado de contenido televisivo del país se viera reforzado. ^{[ 131 ]} Si bien los derechos exclusivos de Astro sobre el contenido de transmisión malasio expiraron en 2017, la compañía continúa teniendo privilegios de transmisión no exclusivos bajo la Ley de Comunicaciones y Multimedia de 1998. A partir de 2022, la Comisión de Comunicaciones y Multimedia de Malasia proporcionará licencias de Proveedor de Servicios de Aplicaciones de Contenido (CASP) a 35 compañías de radiodifusión, cuatro de las cuales están autorizadas para transmitir contenido a través de televisión satelital . ^{[ 132 ]}

Astro también ha disfrutado del control de los derechos de transmisión de eventos deportivos , incluidos todos los eventos de la Liga Super y la Piala Malaysia , y la Copa Mundial de la FIFA 2014 ^{[ 133 ]} y 2018. Los competidores tenían restringido transmitir esos eventos, ^{[ 134 ] [ 135 ]} o los reguladores les exigían pagar regalías excesivas a Astro. ^{[ 133 ]} Las altas tarifas de regalías fueron criticadas por Jeremy Kung, vicepresidente ejecutivo de TM New Media, quien argumentó que el contenido deportivo en los canales de televisión de señal abierta debería estar disponible para el público de forma gratuita. ^{[ 133 ]} El exministro de Información, Comunicaciones, Artes y Cultura, Rais Yatim, instó a los grupos de medios que tenían derechos exclusivos de los principales eventos deportivos a compartir su contenido con los canales de televisión de señal abierta . ^{[ 135 ]} El líder juvenil de Pakatan Harapan, Nik Nazmi Nik Ahmad, argumentó que los derechos para transmitir la Premier League inglesa deberían ser co-licenciados con Radio Television Malaysia en lugar de estar restringidos a Astro. ^{[ 136 ]}

Las operaciones de corta duración de Astro en Indonesia también fueron objeto de investigación por parte de los reguladores indonesios y de acusaciones por parte de proveedores rivales, por alegaciones de que la empresa también monopolizaba los derechos de la Premier League en el país. ^{[ 137 ]}

Astro ha sido criticada por aumentar los precios de sus servicios e imponer cargos por penalización a los clientes. ^{[ 138 ]} En 2007, Astro aumentó su tarifa de servicio en aproximadamente un 15 % y convirtió canales que antes eran gratuitos, como Bloomberg , Al Jazeera English y CGTN , en canales de pago. A cualquiera que intentara cancelar dichos paquetes de servicio se le cobraba una tarifa. ^{[ 139 ]} El reportero de Malaysiakini, Cheah Kah Seng, animó a los clientes a protestar contra las subidas de precios y proporcionó instrucciones sobre cómo hacerlo. ^{[ 140 ]} Debido a los derechos de transmisión que había recibido del gobierno malasio, Astro aumentó sus tarifas varias veces más en los años siguientes, mientras que los consumidores tenían menos alternativas competitivas. ^{[ 141 ]}

Astro suele mostrar anuncios en canales premium por los que los consumidores pagaron para disfrutar de una experiencia sin publicidad. ^{[ 142 ]} Los clientes que utilizan la grabadora de vídeo personal (PVR) Astro MAX han reportado problemas de rendimiento ^{[ 139 ]} y dificultades para grabar ciertos canales. ^{[ 143 ]}

Los canales de pago que se emiten en Astro suelen incluir publicidad comercial tradicional que se muestra durante las pausas publicitarias, a pesar de que los clientes hayan pagado por los canales de televisión de pago. ^{[ 142 ]}

El uso ilegal del descifrado de canales Astro existe desde hace más de 20 años. El primer caso registrado de transmisión ilegal se realizó mediante la clonación de tarjetas, encontrándose 11 tarjetas inteligentes Astro clonadas entre junio y julio de 2003. ^{[ 144 ]} En respuesta a la clonación de tarjetas y la piratería, Astro lanzó una campaña de intercambio de tarjetas en agosto de 2004. Según el sitio web oficial de Astro, esta campaña se realizó para prevenir la piratería y garantizar que los niveles de seguridad se hubieran mejorado con las nuevas tarjetas rojas y azules, en comparación con las tarjetas doradas anteriores. Para el 30 de septiembre de 2004, las tarjetas inteligentes doradas utilizadas para descifrar los canales Astro suscritos habían sido desactivadas. También se recomienda a los clientes destruir la antigua tarjeta inteligente dorada dividiéndola en dos partes. ^{[ 145 ]}