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Articulo de referencia

Bharti Airtel

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Bharti Airtel es una empresa multinacional india de telecomunicaciones con sede en Nueva Delhi . Opera en 18 países del subcontinente indio , África y las Islas del Canal . En India, la empresa ofrece servicios de telefonía móvil mediante tecnologías 5G , 4G y LTE Advanced , además de servicios de banda ancha fija y voz, si bien la gama de servicios varía según el país donde opera. [ 7 ]

Airtel es el segundo operador de red móvil más grande de la India y el segundo operador de red móvil más grande del mundo . [ 4 ] También ha implementado la tecnología Voz sobre LTE (VoLTE) en todos los círculos de telecomunicaciones de la India para admitir llamadas de voz sobre redes 4G. [ 8 ]

Historia

En 1984, Sunil Mittal comenzó a ensamblar teléfonos de botones en la India, [ 9 ] que antes importaba de la empresa singapurense Singtel , reemplazando los anticuados y voluminosos teléfonos de disco que se usaban en el país entonces. Se constituyó Bharti Telecom Limited (BTL) y se asoció técnicamente con Siemens AG de Alemania para la fabricación de teléfonos electrónicos de botones. A principios de la década de 1990, Bharti fabricaba máquinas de fax, teléfonos inalámbricos y otros equipos de telecomunicaciones. [ 10 ] Bautizó su primer teléfono de botones como 'Mitbrau'.

En 1992, obtuvo una de las cuatro licencias de red de telefonía móvil subastadas en India. [ 10 ] Una de las condiciones para las licencias celulares de Delhi era que el licitador tuviera experiencia como operador de telecomunicaciones. Así, Mittal cerró un acuerdo con el grupo francés de telecomunicaciones Vivendi . Fue uno de los primeros empresarios indios en identificar el negocio de las telecomunicaciones móviles como un área de gran crecimiento. Sus planes fueron finalmente aprobados por el Gobierno en 1994 [ 9 ] y lanzó servicios en Delhi en 1995, cuando se formó Bharti Cellular Limited (BCL) para ofrecer servicios celulares bajo la marca AirTel. En pocos años, Bharti se convirtió en la primera compañía de telecomunicaciones en superar los 2 millones de suscriptores móviles. Bharti también redujo las tarifas de telefonía celular STD/ISD en India bajo la marca 'India one'. [ 9 ]

En 1999, Bharti Enterprises adquirió el control de JT Holdings y extendió sus operaciones de telefonía celular a Karnataka y Andhra Pradesh . En 2000, Bharti adquirió el control de Skycell Communications en Chennai . En 2001, la compañía adquirió el control de Spice Cell en Calcuta . Bharti Enterprises salió a bolsa en 2002 y cotizó en la Bolsa de Bombay y en la Bolsa Nacional de Valores de la India . En 2003, las operaciones de telefonía celular se unificaron bajo la marca Airtel. En 2004, Bharti adquirió el control de Hexacom y entró en Rajastán. En 2005, Bharti extendió su red a las Islas Andamán y Nicobar . Esta expansión le permitió ofrecer servicios de voz en toda la India.

En julio de 2004, Airtel lanzó "Hello Tunes", un servicio de tonos de llamada ( Ringing Tone ), convirtiéndose en el primer operador en la India en hacerlo. La canción principal de Airtel fue compuesta por AR Rahman . [ 11 ]

Logotipo utilizado por Airtel desde 1995 hasta 2002.
Logotipo utilizado por Airtel desde 2002 hasta 2010.

En 2009, Bharti negoció con su socio estratégico Alcatel-Lucent la gestión de la infraestructura de red para el negocio de telefonía fija. Posteriormente, Bharti Airtel adjudicó a Alcatel-Lucent un contrato de tres años para la instalación de una red de acceso a Internet en todo el país. Esto permitiría a los consumidores acceder a Internet a mayor velocidad y disfrutar de una navegación de alta calidad en sus teléfonos móviles. [ 12 ]

En 2009, Airtel lanzó su primera red móvil internacional en Sri Lanka. [ 13 ] En junio de 2010, Bharti adquirió el negocio africano de Zain Telecom por 10.700 millones de dólares, convirtiéndose en la mayor adquisición jamás realizada por una empresa de telecomunicaciones india. [ 14 ] En 2012, Bharti se asoció con Walmart , el gigante minorista estadounidense, para abrir varias tiendas minoristas en toda la India. [ 15 ] En 2014, Bharti planeó adquirir Loop Mobile por 7.000 millones de rupias (73 millones de dólares estadounidenses ) , pero el acuerdo se canceló posteriormente. [ 16 ] 

El 18 de noviembre de 2010, Airtel cambió su marca en India en la primera fase de una estrategia global de cambio de marca. La compañía presentó un nuevo logotipo con "airtel" escrito en minúsculas. Diseñado por la agencia de marcas Superunion , con sede en Londres , el nuevo logotipo es la letra "a" en minúsculas, con "airtel" escrito en minúsculas debajo del logotipo. [ 17 ] El 23 de noviembre de 2010, las operaciones de Airtel en África cambiaron su marca a "airtel". Sri Lanka siguió el 28 de noviembre de 2010 y el 20 de diciembre de 2010, Warid Telecom cambió su marca a "airtel" en Bangladesh.

En mayo de 2024, Bharti Airtel anunció una colaboración con Google Cloud para apoyar la adopción de la nube y el desarrollo de soluciones de IA generativa para empresas en India. [ 18 ] [ 19 ]

En julio de 2024, Bharti Airtel y Nokia completaron con éxito la primera prueba de RAN en la nube 5G no autónoma (NSA) de la India. La prueba, realizada de forma inalámbrica utilizando espectro comercial en las bandas de 3,5 GHz (5G) y 2,1 GHz (4G), alcanzó un rendimiento de datos superior a 1,2 Gbit/s. [ 20 ]

En diciembre de 2024, Bharti Airtel firmó un acuerdo multimillonario con Ericsson para implementar soluciones centralizadas y preparadas para Open-RAN, y actualizar las radios 4G/5G, con el objetivo de mejorar la velocidad, la cobertura y la fiabilidad de la red. [ 21 ]

En marzo de 2025, Bharti Airtel firmó un acuerdo estratégico con Starlink de SpaceX para explorar la introducción de servicios de internet vía satélite en India, aprovechando los canales de distribución minorista y empresarial existentes de Airtel. La colaboración está sujeta a la aprobación regulatoria de las autoridades indias. [ 22 ] [ 23 ]

Adquisiciones y fusiones

Negociaciones de fusión del Grupo MTN

En mayo de 2006 , se supo que Airtel estaba explorando la posibilidad de comprar el Grupo MTN , una empresa de telecomunicaciones con sede en Sudáfrica y operaciones en 21 países de África y Oriente Medio, fundada por Leena Jaitley. El Financial Times informó que Bharti estaba considerando ofrecer 45.000 millones de dólares  por el 100% de MTN, lo que constituiría la mayor adquisición en el extranjero jamás realizada por una empresa india. Sin embargo, ambas partes enfatizaron el carácter provisional de las negociaciones. La revista The Economist señaló: «En todo caso, Bharti se estaría asociando con una empresa de mayor envergadura », ya que MTN contaba con más suscriptores, mayores ingresos y una cobertura geográfica más amplia. [ 24 ] No obstante, las negociaciones fracasaron cuando el Grupo MTN intentó revertir la situación convirtiendo a Bharti prácticamente en una filial de la nueva empresa. [ 25 ]

En mayo de 2009, Airtel confirmó que estaba nuevamente en conversaciones con MTN y ambas compañías acordaron discutir la posible transacción en exclusiva hasta el 31 de julio de 2009. [ 26 ] Airtel dijo: "Bharti Airtel Ltd se complace en anunciar que ha renovado sus esfuerzos para una asociación significativa con MTN Group". [ 27 ] El período de exclusividad se extendió dos veces hasta el 30 de septiembre de 2009. Las conversaciones finalmente terminaron sin acuerdo. [ 28 ]

Se propuso una solución que consistía en que la nueva empresa cotizara en dos bolsas de valores, una en Sudáfrica y otra en India. Sin embargo, la legislación india prohíbe la doble cotización de empresas. [ 29 ]

Adquisición de las operaciones de Zain en África

En junio de 2010, Bharti cerró un acuerdo para comprar las operaciones móviles de Zain en 15 países africanos, en la segunda mayor adquisición en el extranjero de la India después de la compra de Corus por parte de Tata Steel por 13.000 millones de dólares  en 2007. Bharti Airtel completó su  adquisición de las operaciones africanas de la empresa kuwaití por 10.700 millones de dólares el 8 de junio de 2010, convirtiendo a Airtel en el quinto operador inalámbrico más grande del mundo por número de suscriptores. [ 30 ] Airtel informó que sus ingresos para el cuarto trimestre de 2010 crecieron un 53% hasta alcanzar los 3.200  millones de dólares en comparación con el año anterior; la división Zain Africa, recientemente adquirida, contribuyó con 911 millones de dólares  al total. Sin embargo, los beneficios netos cayeron un 41%, de 470  millones de dólares en 2009 a 291 millones de dólares  en 2010, debido a un aumento de 188 millones de dólares  en los cargos por espectro radioeléctrico en la India y un aumento de 106 millones de dólares  en los intereses de la deuda. [ 31 ]

Warid Bangladesh y Robi

En 2010, Warid Telecom vendió una participación mayoritaria del 70,90% en la empresa a Bharti Airtel por US$300  millones. [ 32 ] La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones de Bangladesh aprobó el acuerdo el 4 de enero de 2010. [ 33 ] Bharti Airtel Limited tomó el control de la gestión de la empresa y su junta directiva, y cambió la marca de los servicios de la empresa bajo su propia marca "airtel" a partir del 20 de diciembre de 2010. [ 34 ] [ 35 ] Warid Telecom vendió su participación restante del 30% a la empresa de Bharti Airtel con sede en Singapur, Bharti Airtel Holdings Pte Limited, en marzo de 2013. [ 36 ]

El 16 de noviembre de 2016, Airtel Bangladesh se fusionó con Robi como una marca de producto de Robi, donde Robi Axiata Limited es el licenciatario de la marca Airtel en Bangladesh. [ 37 ] Robi es una empresa conjunta entre el operador de telecomunicaciones malasio Axiata, que posee el 61,82%, y Bharti Airtel, que posee el 28,18%. [ 38 ]

Telecom Seychelles

El 11 de agosto de 2010, Bharti Airtel anunció la adquisición del 100% de Telecom Seychelles por US$62  millones, extendiendo su presencia global a 19 países. Telecom Seychelles inició operaciones en 1998 y opera servicios 3G , de línea fija, de barco a tierra, telefonía satelital, entre otros servicios de valor agregado como VSAT y pasarelas para tráfico internacional en Seychelles bajo la marca Airtel. La compañía posee más del 57% del mercado móvil de Seychelles. [ 39 ] Airtel anunció planes para invertir US$10  millones en su red de telecomunicaciones fijas y móviles en Seychelles durante tres años, participando también en el proyecto del cable submarino Seychelles East Africa (SEAS). El proyecto SEAS, con un presupuesto de US$34 millones, tiene como objetivo mejorar la conectividad global de Seychelles mediante la construcción de un enlace submarino de alta velocidad de  2000 km hasta Dar es Salaam en Tanzania. [ 40 ] 

Servicios empresariales inalámbricos de responsabilidad limitada

El 24 de mayo de 2012, Airtel anunció un acuerdo para adquirir una participación del 60% en Wireless Business Services Private Limited (WBSPL) con una inversión de ₹ 9.07 mil millones (US$95 millones) . [ 41 ] WBSPL era una empresa conjunta fundada por Qualcomm y poseía espectro BWA en los círculos de telecomunicaciones de Delhi, Haryana, Kerala y Mumbai . [ 42 ] Qualcomm había gastado US$1 mil millones para adquirir espectro BWA en esos 4 círculos. [ 43 ] El acuerdo le dio a Airtel una presencia 4G en 18 círculos. [ 41 ] El 4 de julio de 2013, Airtel anunció que había adquirido un capital social adicional del 5% (haciendo su participación del 51%) [ 44 ] en las cuatro entidades BWA de Qualcomm, convirtiéndolas así en sus subsidiarias. [ 45 ] El 18 de octubre de 2013, Airtel anunció que había adquirido el 100 por ciento de las acciones de WBSPL por una suma no revelada, [ 46 ] [ 47 ] convirtiéndola en una subsidiaria de propiedad total. [ 48 ] [ 49 ]  

Augere Wireless

En diciembre de 2015, Airtel adquirió Augere Wireless Broadband India Private Limited, una empresa propietaria de espectro 4G en el círculo de Chhattisgarh-Madhya Pradesh, por una suma no revelada. El Economic Times estimó que el espectro de Augere tenía un valor de 1.500 millones de rupias (16 millones de dólares estadounidenses ) . [ 50 ] El 16 de febrero de 2017, Airtel anunció que la fusión de Augere Wireless con Bharti Airtel Limited se había completado. [ 51 ] 

Telenor India

El 2 de enero de 2017, The Economic Times informó que Airtel había iniciado conversaciones con Telenor India para adquirir esta última. [ 52 ] [ 53 ] El 23 de febrero de 2017, Airtel anunció que había llegado a un acuerdo definitivo para adquirir Telenor. Como parte del acuerdo, Airtel adquirirá los activos y clientes de Telenor India en los siete círculos de telecomunicaciones en los que opera esta última: Andhra Pradesh, Bihar , Maharashtra , Gujarat , Uttar Pradesh (Este), Uttar Pradesh (Oeste) y Assam . Airtel obtendrá un  espectro de 43,4 MHz en la  banda de 1800 MHz de la adquisición de Telenor. [ 54 ] [ 55 ] Business Standard informó que se trataba de un acuerdo sin efectivo, pero que le costaría a Airtel ₹ 1600 crore durante un período de 10 años debido a los pagos de licencias de espectro. [ 56 ]

Espectro 4G de Tikona

El 23 de marzo de 2017, The Economic Times informó que Airtel había adquirido el espectro 4G de Tikona Infinet Limited por aproximadamente ₹ 1600 crores. [ 57 ] El acuerdo también incluye los 350 sitios celulares de Tikona en 5 círculos. Tikona había comprado 20  MHz de espectro 4G en la  banda de 2300 MHz en las subastas de 2010 en Gujarat, Himachal Pradesh , Uttar Pradesh (Este), Uttar Pradesh (Oeste) y Rajasthan por ₹ 1058 crores. Antes del acuerdo, Airtel no poseía ningún espectro en la  banda de 2300 MHz en UP (Este), UP (Oeste) y Rajasthan, y poseía 10  MHz cada uno en Gujarat y Himachal Pradesh. [ 58 ] [ 59 ] El cofundador de Tikona, Rajesh Tiwari, envió una notificación legal a ambas compañías por no proporcionar detalles sobre el reparto de las ganancias entre los accionistas. [ 60 ]

Tigo Ruanda

Bharti Airtel anunció el 12 de diciembre de 2017 que su filial ruandesa había firmado un acuerdo con Millicom para adquirir el control total de la filial ruandesa de esta última, que opera bajo la marca Tigo Rwanda. Se estimó que el acuerdo tenía un valor de entre 60 y 70 millones de dólares. [ 61 ] La empresa operó como Airtel-Tigo tras la fusión, hasta que cambió su nombre a Airtel Rwanda en enero de 2020. [ 62 ] [ 63 ]

Tata Docomo

En octubre de 2017, Bharti Airtel anunció que adquiriría los negocios de telefonía móvil para consumidores de Tata Teleservices , Tata Docomo y Tata Teleservices Maharashtra Ltd (TTML), en un acuerdo libre de deudas y efectivo. El acuerdo será esencialmente gratuito para Airtel, que solo incurrirá en la obligación de pago del espectro impago de TTSL. TTSL continuará operando sus negocios empresariales, de línea fija y banda ancha y su participación en la empresa de torres Viom Networks. [ 64 ] [ 65 ] [ 66 ] El acuerdo recibió la aprobación de la Comisión de Competencia de la India (CCI) a mediados de noviembre de 2017. [ 67 ] [ 68 ] El 29 de agosto de 2018, Bharti Airtel obtuvo la aprobación de sus accionistas para la propuesta de fusión con Tata Teleservices. [ 69 ] El 17 de enero de 2019, el NCLT de Delhi dio la aprobación final para la fusión entre Tata Docomo y Airtel. [ 70 ] El 1 de julio de 2019, el negocio de telefonía móvil para consumidores de Tata Teleservices pasó a formar parte del operador de telecomunicaciones Bharti Airtel. [ 71 ]

Airtel absorberá las operaciones de telefonía móvil para consumidores de la compañía de telecomunicaciones propiedad de Tata Sons en 19 círculos de la India: 17 bajo Tata Teleservices y dos bajo Tata Teleservices (Maharashtra) Ltd. Como parte del acuerdo propuesto, Airtel también asumirá una pequeña porción de la deuda de espectro no pagada de Tata Teleservices. Bharti Airtel obtendrá 178,5  MHz adicionales de espectro en tres bandas (1800  MHz, 2100  MHz y 850  MHz), ampliamente utilizadas para 4G, un área en la que Airtel se está expandiendo rápidamente para mantenerse al día con Reliance Jio Infocomm. Airtel también agregará aproximadamente 13 millones de suscriptores móviles de Tata Tele a abril de 2019 a sus casi 322 millones de usuarios. Sin embargo, según el regulador, la mayoría de los usuarios móviles de Tata Tele están inactivos. [ 72 ]

Aqilliz

En febrero de 2022, Bharti Airtel anunció en Airtel Marq 2.0 y 3.0, Airtel Mall y Airtel Clinic que había adquirido una participación estratégica en la startup de blockchain Aqilliz a través de su "Programa Acelerador de Startups de Airtel". Aqilliz, con sede en Singapur, es una startup de tecnología de medios habilitada para blockchain que ofrece una tecnología de middleware de última generación para el mercado de medios y crea un entorno de marketing digital más colaborativo. [ 73 ]

En agosto de 2024, Bharti Global acordó comprar una participación del 24,5% en la empresa de telecomunicaciones británica BT Group. [ 74 ]

Airtel India

Bharti Telecom (BTL) es una sociedad holding de Bharti Airtel. Bharti Enterprises y Singtel poseen participaciones del 50,56 % y el 49,44 % en BTL, respectivamente. Bharti Telecom, a su vez, posee el 35,80 % de Bharti Airtel. [ 75 ]

Airtel India es el segundo mayor proveedor de servicios de telefonía móvil en India, después de Jio , y el segundo mayor proveedor de telefonía fija . También ofrece servicios de banda ancha y televisión por suscripción . Estos servicios se ofrecen bajo la marca Airtel.

Banda ancha

Airtel proporciona acceso a internet de banda ancha a través de fibra óptica, DSL, líneas dedicadas de internet y soluciones MPLS (Multi Protocol Label Switching) , junto con servicios de IPTV y telefonía fija. Hasta el 18 de septiembre de 2004, Bharti ofrecía servicios de telefonía fija y banda ancha bajo la marca Touchtel. Posteriormente, todos los servicios de telecomunicaciones, incluidos los de línea fija, se consolidaron bajo la marca Airtel. En junio de 2019, Airtel proporcionaba servicios de telemedia en 99 ciudades. [ 76 ] Al 30 de junio de 2019, Airtel tenía 2,342  millones de suscriptores de banda ancha. [ 77 ]

En mayo de 2012, Airtel Broadband y otros proveedores de servicios de internet de la India bloquearon temporalmente el acceso a sitios web de intercambio de archivos como Vimeo , Megavideo y The Pirate Bay sin previo aviso legal a los clientes. [ 78 ]

En junio de 2011, The Economic Times informó que Airtel fusionó su negocio de telecomunicaciones con sus operaciones de telefonía móvil y televisión directa al hogar (DTH). [ 79 ]

Televisión digital

El negocio de televisión digital de Airtel ofrece servicios de televisión directa al hogar (DTH) en toda la India bajo la marca Airtel Digital TV . Los servicios comenzaron el 9 de octubre de 2008. En junio de 2019, el servicio contaba con aproximadamente 16,027 millones de suscriptores. [ 80 ]

Bancario

Airtel Payments Bank se lanzó en enero de 2017. [ 81 ]

Negocio

Airtel Business [ 82 ] proporciona servicios de conectividad y comunicación para empresas.

Airtel Digital Ltd

Airtel Digital Ltd es una filial de Bharti Airtel que gestiona sus servicios y plataformas digitales, entre los que se incluyen Wynk Music, Airtel Xstream, Airtel Thanks, la plataforma de pagos Mitra, Airtel Ads, Airtel IQ, Airtel Secure y Airtel Cloud. [ 83 ]

Presencia internacional

Mapa de cobertura de Bharti Airtel en 17 países.
  Operaciones actuales
  Empresa conjunta/Accionista minoritario
  Operaciones anteriores

Airtel es el segundo operador de telefonía móvil más grande del mundo por número de suscriptores y tiene presencia comercial en 17 países y las Islas del Canal .

Su área de operaciones incluye:

Airtel opera en los siguientes países:

África

Sede de Airtel Nigeria en Banana Island, Lagos .
Sede de Airtel Tanzania en Dar es Salaam .

Airtel Africa es una filial de Bharti Airtel, que ofrece servicios de telecomunicaciones y pagos móviles en 14 países de África, principalmente en África Oriental, Central y Occidental. Airtel Nigeria es la unidad más rentable de Airtel Africa, gracias a sus planes de datos económicos en Nigeria. En marzo de 2019, Airtel contaba con más de 99 millones de suscriptores en el continente. [ 95 ] Cotiza en la Bolsa de Valores de Londres y forma parte del índice FTSE 250. [ 96 ]

El 8 de junio de 2010, Bharti Airtel completó la compra de las operaciones móviles en 15 países africanos a Zain, un operador kuwaití. [ 97 ]

El 11 de agosto de 2010, Bharti Airtel anunció que adquiriría Telecom Seychelles por 62  millones de dólares estadounidenses. [ 39 ]

El 15 de agosto de 2017, Bharti Airtel y Tigo de Millicom en Ghana se fusionaron para formar la nueva compañía AirtelTigo. [ 98 ] El 27 de octubre de 2020, Airtel anunció que planeaba abandonar su negocio en Ghana y que había entrado en "etapas avanzadas de conversaciones" para la venta de acciones de AirtelTigo al Gobierno de Ghana . [ 99 ]

Venta a Orange

El 13 de enero de 2016, Orange SA, con sede en Francia, y Bharti Airtel firmaron un acuerdo para vender las operaciones de Airtel en Burkina Faso y Sierra Leona a Orange. El 19 de julio de 2016, Airtel completó la transacción. [ 100 ]

Bangladesh

Airtel Bangladesh Ltd. era un operador de telefonía celular GSM en Bangladesh. Airtel fue el sexto operador de telefonía móvil en ingresar al mercado de Bangladesh y originalmente lanzó sus operaciones comerciales bajo la marca " Warid Telecom " el 10 de mayo de 2007. Warid Telecom International LLC , un consorcio con sede en Abu Dabi , vendió una participación mayoritaria del 70% en la compañía a Bharti Airtel Limited de la India por US$300 millones. [ 32 ] 

El 16 de noviembre de 2016, Airtel Bangladesh se fusionó con Robi como una marca de producto de Robi Axiata, donde Robi Axiata Limited es la licenciataria de la marca Airtel en Bangladesh. [ 37 ] Actualmente, Robi es una empresa conjunta entre Axiata Group de Malasia, Bharti Airtel de India y NTT Docomo Inc. de Japón. Axiata posee el 68,7% de las acciones, Bharti el 25%, mientras que el 6,3% restante pertenece a NTT Docomo de Japón. [ 38 ]

Sri Lanka

Bharti Airtel Lanka (Pvt) Ltd es una filial de Bharti Airtel Limited.

Airtel Lanka inició sus operaciones comerciales el 13 de enero de 2009. Tras obtener su licencia en 2007, de conformidad con la Ley de Telecomunicaciones de Sri Lanka n.° 25 de 1991, es una empresa registrada ante la Junta de Inversiones de Sri Lanka. Bajo dicha licencia, la compañía ofrece servicios móviles digitales en Sri Lanka, incluyendo telefonía de voz, correo de voz, servicios de datos y servicios basados ​​en GSM. Todos estos servicios se prestan bajo la marca Airtel.

Islas del Canal: Jersey y Guernsey

El 1 de mayo de 2007, Jersey Airtel y Guernsey Airtel, ambas filiales de propiedad absoluta del Grupo Bharti , anunciaron que lanzarían servicios móviles en las islas de Jersey y Guernsey, dependencias de la Corona británica [ 101 ] [ 102 ], bajo la marca Airtel-Vodafone tras firmar un acuerdo con Vodafone . Airtel-Vodafone opera una red 4G en Jersey y Guernsey.

Base de suscriptores

Bharti Airtel cuenta con aproximadamente 496,91  millones de suscriptores en todo el mundo a junio de 2022. Estas cifras incluyen a los suscriptores de servicios móviles en 17 países, así como a los suscriptores de servicios de telecomunicaciones y servicios digitales en la India.

Una red

One Network es una red de telefonía móvil que permite a los clientes de Airtel usar el servicio en varios países al mismo precio que en su red de origen. Los clientes pueden realizar llamadas salientes a la misma tarifa que en su red local, y las llamadas entrantes son gratuitas. [ 103 ] A partir de 2014El servicio está disponible en Bangladesh, Burkina Faso, Chad, República Democrática del Congo, Congo Brazzaville, Gabón, Ghana, India, Kenia, Madagascar, Níger, Nigeria, Ruanda, Seychelles, Sierra Leona, Sri Lanka, Tanzania, Uganda y Zambia solo para usuarios en roaming internacional de Airtel Africa . [ 104 ]

Empresas conjuntas y acuerdos

Airtel-Vodafone

El 1 de mayo de 2007, Jersey Airtel y Guernsey Airtel, ambas filiales de propiedad absoluta del Grupo Bharti, anunciaron que lanzarían servicios móviles en las islas de Jersey y Guernsey, pertenecientes a las Dependencias de la Corona Británica [ 101 ] [ 102 ], bajo la marca Airtel-Vodafone tras firmar un acuerdo con Vodafone . Airtel-Vodafone opera una red 4G en Jersey y Guernsey.

Airtel-Ericsson

En julio de 2011, Bharti firmó un acuerdo de cinco años con Ericsson, quien gestionará y optimizará las redes móviles de Airtel en África. Ericsson modernizará y actualizará las redes móviles de Airtel en África con la tecnología más reciente, incluyendo su estación base multiestándar RBS 6000. Como parte de la modernización, Ericsson también proporcionará consultoría tecnológica, planificación y diseño de redes, e implementación de redes. Ericsson ha sido el socio de servicios gestionados y tecnología de red en las operaciones asiáticas. [ 105 ]

Patrocinio

El 9 de mayo de 2009, Airtel firmó un importante acuerdo con el Manchester United FC . Como resultado de dicho acuerdo, Airtel obtuvo los derechos para transmitir los partidos del equipo a sus clientes.

Bharti Airtel firmó un acuerdo de cinco años con ESPN Star Sports para convertirse en el patrocinador principal del torneo de críquet Twenty20 de la Liga de Campeones . [ 106 ]

Airtel también firmó un acuerdo para ser el patrocinador principal del Gran Premio de la India de Fórmula Uno . [ 107 ]

Airtel patrocinó la Copa del Mundo FIA GT 2018-2021 .

Airtel firmó un acuerdo para ser el patrocinador principal de la I-League para la temporada 2013-14 . [ 108 ]

Airtel es también el principal patrocinador de Airtel Super Singer y Airtel Super Singer Junior desde 2006, que actualmente se emiten en Star Vijay .

Sintonía

La melodía distintiva de Airtel fue compuesta por el músico indio AR Rahman. La melodía se convirtió en la música móvil más descargada del mundo, con más de 150 millones de descargas. Rahman, junto con Anu Malik, reutilizó la misma melodía en la película kannada de 2004, Love . [ 109 ] Una nueva versión de la canción fue lanzada el 18 de noviembre de 2010, como parte del cambio de imagen de la compañía. [ 109 ] [ 110 ] Esta versión también fue compuesta por Rahman. [ 110 ]

Premios y reconocimientos

Bharti Airtel ha aparecido en la lista Fab 50 de Forbes Asia, se encuentra entre las empresas con mejor desempeño del mundo en la lista BusinessWeek IT 100 de 2007 y fue votada como la empresa más innovadora de la India en una encuesta realizada por The Wall Street Journal . [ 111 ] [ 112 ] [ 113 ]

Controversias

Debate sobre la neutralidad de la red

En febrero de 2014, Gopal Vittal , CEO de las operaciones de Airtel en India, dijo que las empresas que ofrecen aplicaciones de mensajería gratuitas como Skype , Line y WhatsApp deberían ser reguladas de manera similar a los operadores de telecomunicaciones. [ 114 ] En agosto de 2014, TRAI rechazó una propuesta de las empresas de telecomunicaciones para que las empresas de aplicaciones de mensajería compartieran parte de sus ingresos con los operadores o el gobierno. [ 115 ] En noviembre de 2014, TRAI comenzó a investigar si Airtel estaba implementando acceso preferencial al ofrecer paquetes de internet especiales que permitían datos de WhatsApp y Facebook a tarifas más bajas que sus tarifas de datos estándar. [ 116 ] Las declaraciones de Chua Sock Koong , CEO del Grupo Singtel y también accionista (32,15 %) de Bharti Airtel comparten declaraciones similares sobre la posición contraria a la neutralidad de la red .

En diciembre de 2014, Airtel cambió sus términos de servicio para paquetes de datos 2G y 3G de modo que los datos VoIP fueron excluidos de la cantidad establecida de datos gratuitos. Se aplicó un cargo estándar de datos de 4 paise (0,042¢ US) por cada 10 KB para el servicio 3G y 10 paise (0,10¢ US) por cada 10 KB (más de ₹ 10 000 (US$100) por 1 GB) para el servicio 2G a los datos VoIP. [ 117 ] Unos días después, Airtel anunció un paquete de internet separado para aplicaciones VoIP, que ofrecía 75 MB por ₹ 75 (79¢ US) con una validez de 28 días. [ 118 ] El jefe de TRAI, Rahul Khullar, dijo que Airtel no puede ser considerado responsable de violar la neutralidad de la red porque India no tiene una regulación que exija neutralidad de la red. [ 119 ] La decisión de Airtel fue criticada en redes sociales como Facebook, Twitter y Reddit . [ 120 ] Posteriormente, el 29 de diciembre de 2014, Airtel anunció que no implementaría los cambios previstos, señalando que había informes de que TRAI publicaría pronto un documento de consulta sobre el tema. [ 121 ]       

En abril de 2015, Airtel anunció el programa "Airtel Zero". Bajo este programa, las empresas de aplicaciones firmarían un contrato y Airtel proporcionaría las aplicaciones de forma gratuita a sus clientes. [ 122 ] Los informes sobre la incorporación de Flipkart , una empresa de comercio electrónico, al programa "Airtel Zero" generaron una respuesta negativa. La gente comenzó a calificar su aplicación con una estrella en Google Play . [ 123 ] [ 124 ] Tras las protestas, Flipkart decidió retirarse de Airtel Zero. El gigante del comercio electrónico confirmó la noticia en un comunicado oficial, diciendo: "Nos retiramos de las conversaciones en curso con Airtel sobre su plataforma Airtel Zero". [ 125 ]

En octubre de 2016, el regulador de telecomunicaciones de la India, TRAI, recomendó imponer una multa combinada de 3.050 crore de rupias (equivalente a 44.000 millones de rupias o 460 millones de dólares estadounidenses en 2023) a tres operadores de redes móviles —Vodafone, Bharti Airtel e Idea Cellular— por negar la interconexión a Reliance Jio Infocomm (Jio), el último participante en el servicio de telecomunicaciones de la India. [ 126 ]  

Privacidad del usuario

En junio de 2015, un código utilizado por la empresa fue acusado de comprometer la privacidad de los suscriptores. [ 127 ] [ 128 ] [ 129 ] [ 130 ]

suspensión de la licencia eKYC

La Autoridad de Identificación Única de la India (UIDAI) suspendió la licencia de Bharti Airtel y Airtel Payments Bank Limited para la verificación electrónica de identidad (eKYC) de Aadhaar el 16 de diciembre de 2017, tras las quejas de los clientes que afirmaban que sus cuentas se abrían sin su consentimiento. Algunos incluso recibieron sus subsidios de GLP en sus cuentas de Airtel Payments Bank. [ 131 ]

Fallo de seguridad en la aplicación de Airtel

El 8 de diciembre de 2019, se detectó una grave falla de seguridad en la API de Airtel . El error permitía a posibles atacantes obtener información confidencial de cualquier suscriptor de Airtel. [ 132 ] Ehraz Ahmed fue el primero en observar esta vulnerabilidad y publicó un video que mostraba un script utilizado para obtener información de la API de la aplicación móvil de Airtel. [ 133 ] En su blog, Ehraz concluyó que dicha falla puede revelar información como nombre y apellido, género, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección, información de suscripción, información sobre la capacidad del dispositivo para 4G, 3G y GPRS , información de red, fecha de activación, tipo de usuario (prepago o pospago) y número IMEI actual , toda ella información confidencial del usuario. [ 134 ] [ 133 ] Airtel reconoció el problema y lo solucionó poco después. [ 135 ]

Véase también

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