Asistente de oficina

El Asistente de Microsoft Office era un asistente virtual descontinuado para Microsoft Office . Ayudaba a los usuarios mediante un personaje animado interactivo que interactuaba con el contenido de ayuda de Office. Estaba incluido en Microsoft Office , Microsoft Publisher , Microsoft Project y Microsoft FrontPage . Contaba con una amplia selección de personajes, siendo el más conocido un clip llamado Clippit ^{[ 1 ] [ 2 ]} (conocido popularmente como Clippy ). El Asistente de Office, y en particular Clippit, han sido objeto de numerosas críticas y parodias.

El Asistente de Office era una interfaz de usuario inteligente para Microsoft Office . Ayudaba a los usuarios mediante un personaje animado interactivo que interactuaba con el contenido de ayuda de Office. Estaba incluido en Microsoft Office para Windows (versiones 97 a 2003), en Microsoft Publisher y Microsoft Project (versiones 98 a 2003), Microsoft FrontPage (versiones 2002 y 2003) y Microsoft Office para Mac (versiones 98 a 2004).

El asistente predeterminado en la versión en inglés se llamaba Clippit, en referencia a un clip. ^{[ 3 ] [ 4 ]} El personaje fue diseñado por Kevan J. Atteberry . ^{[ 4 ] [ 5 ]} Aunque el nombre Clippit se usó en todas las versiones de Microsoft Office que admitían la función Asistente de Office, el público lo conocía comúnmente como Clippy, un nombre que más tarde apareció ocasionalmente en los materiales de marketing de Microsoft. ^{[ 1 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]} Clippit fue, con mucho, el más notable (en parte porque en muchos casos se requería el CD de instalación para instalar los otros asistentes), lo que también llevó a que se le llamara simplemente el Clip de Microsoft . ^{[ 9 ]}

Según Alan Cooper , el "padre de Visual Basic ", el concepto de Clippit se basó en un "trágico malentendido" de una investigación realizada en la Universidad de Stanford por Clifford Nass y Byron Reeves, que mostraba que las personas tratan a las computadoras como actores sociales ^{[ 12 ]} , respondiendo con respuestas emocionales y sociales como si fueran otros seres humanos , y esta es la razón por la que las personas le gritan a sus monitores . ^{[ 13 ]} Microsoft concluyó que si los humanos reaccionaban a las computadoras de la misma manera que reaccionan a otros humanos, sería beneficioso incluir un rostro humano en su software. ^{[ 13 ]} Como las personas ya se relacionaban con las computadoras directamente como lo hacen con los humanos, el rostro humano añadido se convirtió en un intruso molesto que distraía al usuario de la conversación principal. ^{[ 13 ]}

Presentado por primera vez en Microsoft Office 97 , ^{[ 14 ]} el Asistente de Office recibió el nombre en clave TFC durante su desarrollo, por "Ese Maldito Payaso". ^{[ 15 ]} Aparecía cuando el programa determinaba que el usuario podía beneficiarse del uso de los asistentes de Office, la búsqueda de ayuda o consejos para utilizar las funciones de Office de forma más eficaz. También ofrecía sugerencias y atajos de teclado. Por ejemplo, al escribir una dirección seguida de "Estimado/a", aparecía el Asistente con el mensaje: "Parece que estás escribiendo una carta . ¿Necesitas ayuda?".

Microsoft desactivó la función por defecto en Office XP , ^{[ 16 ]} y como resultado centraron la mayor parte de su marketing en ese cambio. ^{[ 17 ]}

Crearon el sitio web officeclippy.com, ahora desaparecido , y alojaron tres dibujos animados flash protagonizados por un Clippit recién desempleado (ahora conocido oficialmente como Clippy), una canción cantada por Clippit y un videojuego flash llamado Office XP (Xtract Paperclip) donde el jugador usaría suministros de oficina para matar a un ejército de Clippits. ^{[ 18 ]} El 31 de mayo de 2001, durante el evento de lanzamiento de Office XP en la ciudad de Nueva York, un hombre disfrazado de la mascota Clippit interrumpió la presentación y dio un discurso suplicando que le devolvieran su trabajo antes de ser arrastrado fuera del escenario por un imán cómicamente grande. ^{[ 19 ]} Cabe destacar que la voz de Clippit fue interpretada por Gilbert Gottfried durante esta campaña publicitaria. Más tarde, en noviembre de ese mismo año, Microsoft publicó el videojuego Bicycle Card Games para computadoras Windows, con Clippit como personaje jugable, y Gilbert Gottfried retomó su papel. ^{[ 20 ]}

El 11 de mayo de 2004, Microsoft lanzó Microsoft Office 2003 , que fue la última versión de Microsoft Office en incluir el Asistente de Office.

Cuando se introdujo la función Asistente de Office en Office 97, el usuario podía elegir qué carácter se mostraba mientras utilizaba el programa. La lista de caracteres entre los que el usuario podía elegir incluía:

• Clippit (el clip de papel antropomórfico con el que la mayoría está familiarizada, la opción predeterminada en la mayoría de las ediciones de Microsoft Office que admitían Office Assistant)
• El Punto (una bola roja con cara sonriente que cambia de forma ) era anteriormente de Microsoft Bob.
• El Genio (una caricatura de Albert Einstein , eliminada en Office XP pero disponible como complemento descargable)
• Hoverbot (un robot )
• Kairu (カイル) (un delfín disponible para las ediciones de Asia Oriental, también descargable para otras regiones) ^{[ 21 ]}
• Logotipo de Office (un rompecabezas compuesto por cuatro piezas, que era el logotipo de Microsoft Office 9x. También había una versión adicional descargable, silenciosa e inmóvil del personaje con un rediseño menor) ^{[ 22 ]}
• Madre Naturaleza (un globo terráqueo )
• Power Pup (un perro superhéroe )
• Garabato (un gato con aspecto de origami )
• Will (una caricatura de William Shakespeare ), anteriormente de Microsoft Bob.

En Microsoft Office 2000 y versiones posteriores, los asistentes Hoverbot , Scribble , Power Pup y Will fueron eliminados y se introdujeron nuevos asistentes de Office en su lugar:

• F1 (un robot que anteriormente se podía descargar para Office 97, incluido en Microsoft Office 2000 y versiones posteriores)
• Enlaces (un gato que antes se podía descargar para Office 97, incluido en Microsoft Office 2000 y versiones posteriores)
• Rocky (un perro incluido en Microsoft Office 2000 y versiones posteriores)
• Merlín (un mago inspirado en el personaje del mismo nombre , introducido en Office XP)

Los asistentes Clippit, Office Logo y Kairu también fueron rediseñados para tener una apariencia más tridimensional. Los asistentes eliminados reaparecieron posteriormente como complementos descargables junto con otros asistentes adicionales. ^{[ 23 ]}

A pesar de la intención del Asistente de Office de ser útil, fue ampliamente criticado por los usuarios por ser intrusivo y molesto, ^{[ 27 ] [ 28 ]} e incluso dentro de Microsoft. El nombre en clave interno de Microsoft, TFC, tenía un origen despectivo: Steven Sinofsky ^{[ 15 ]} afirma que "C" significaba "payaso", dejando a sus lectores adivinar qué podría significar "TF". La revista Smithsonian calificó a Clippit como "uno de los peores errores de diseño de software en los anales de la informática". ^{[ 29 ]} La revista Time incluyó a Clippit en un artículo de 2010 que enumeraba los cincuenta peores inventos. ^{[ 30 ]}

Aunque útil para los usuarios novatos, y presentada en un momento en que relativamente pocas personas tenían amplia experiencia con las computadoras, la función Asistente de Office fue criticada por interrumpir a los usuarios y no proporcionar consejos totalmente adaptados a la situación. ^{[ 6 ]}

El 30 de enero de 2007, se lanzó Microsoft Office 2007 con la función Asistente de Office completamente eliminada, y así se ha mantenido en todas las versiones posteriores de Microsoft Office. Más tarde ese mismo año, Microsoft organizó la conferencia TechEd 2007, que presentó una apertura de la conferencia que parodiaba Regreso al Futuro . En la apertura, el entonces presidente de Microsoft, Bob Muglia , y Christopher Lloyd (retomando su papel de Doc Brown de la película ) usan el DeLorean para viajar a través del tiempo, llegando finalmente a un futuro alternativo donde los productos fallidos de Microsoft se convierten en realidad. El futuro alternativo se representa como un vacío blanco con un holograma amenazante del logotipo de la cara sonriente de Microsoft Bob junto con un holograma sarcástico de Clippit. ^{[ 31 ]} Gilbert Gottfried no retoma su papel de Clippit esta vez.

En mayo de 2009, como forma de promocionar Microsoft Office 2010 , Microsoft creó un sitio web ^{[ 32 ]} que alojaba un tráiler de una película ficticia titulada "Office 2010 - La película". El tráiler mostraba una fotografía de Clippit junto con su lápida, haciendo referencia a la eliminación de la función Asistente de Office. ^{[ 33 ]}

El 2 de abril de 2011, Microsoft Office Labs lanzó Ribbon Hero 2: Clippy's Second Chance , un videojuego gratuito de puzles diseñado para enseñar a los usuarios los conceptos básicos de Microsoft Office 2007 y 2010. En el juego, Clippy busca un trabajo a tiempo parcial antes de descubrir una máquina del tiempo que lo transporta a diferentes épocas. El jugador debe completar varias tareas relacionadas con la oficina para avanzar en la historia.

En Microsoft Office 2013 y versiones posteriores, se puede encontrar una pequeña imagen de Clippit. Para acceder a ella, vaya a Opciones y cambie el tema (o Fondo de Office) a "Material escolar". Clippit aparecerá entonces en la cinta de opciones.

Clippit apareció como Asistente de Office en Office Online como parte de una broma del Día de los Inocentes de 2014. ^{[ 34 ]} Varios días después, se encontró un huevo de Pascua en la versión preliminar de Windows Phone 8.1 . Cuando se le preguntaba si le gustaba Clippit, la asistente personal Cortana respondía: "Definitivamente. Me enseñó lo importante que es escuchar" o "¿Qué tiene de malo? Ese tipo recibió una paliza tremenda y sigue sonriendo". ^{[ 35 ]} Su avatar se transformaba ocasionalmente en un Clippit bidimensional al estilo Metro durante varios segundos. Este huevo de Pascua todavía está disponible en la versión final del sistema operativo Windows Phone y Windows 10. ^{[ 36 ]}

El 19 de marzo de 2019, Microsoft publicó un paquete de stickers de "Clippy!" para Microsoft Teams en la página de GitHub para desarrolladores de Microsoft 365, pero fue eliminado tres días después. ^{[ 37 ]} El paquete de stickers se integró posteriormente en Teams el 1 de noviembre de 2021 y ha permanecido incluido desde entonces. ^{[ 38 ]} También está presente en algunos de los fondos que los usuarios pueden seleccionar. ^{[ 39 ]}

En julio de 2021, Microsoft usó Twitter para mostrar un rediseño de Clippit y dijo que si recibía 20 000 me gusta reemplazarían el emoji del clip en Microsoft 365 con el personaje. ^{[ 40 ]} El tuit superó rápidamente los 20 000 me gusta y luego anunciaron que lo reemplazarían. ^{[ 41 ] [ 42 ]} En noviembre de 2021, Microsoft actualizó oficialmente su diseño del emoji del clip (📎) en Windows 11 para que fuera Clippit. ^{[ 43 ]}

Clippit es objeto de numerosas parodias y referencias humorísticas, incluidos memes de Internet . ^{[ 6 ]} Ha sido objeto de burla en múltiples series de televisión, como Family Guy , Los Simpson , ^{[ 44 ]} The Office , ^{[ 40 ]} y Silicon Valley . ^{[ 45 ]}

Clippit apareció en el video musical de la canción " Word Crimes " de "Weird Al" Yankovic . ^{[ 46 ]}

El 1 de abril de 2015, la red social Tumblr creó una parodia de Clippit, llamada Coppy, como broma del Día de los Inocentes. Coppy era una fotocopiadora antropomórfica que se comportaba de forma similar a Clippit, preguntando al usuario si necesitaba ayuda. Coppy hacía al lector una serie de preguntas sin sentido, con un cuadro de diálogo escrito en Comic Sans MS , diseñado deliberadamente para ser extremadamente molesto. ^{[ 47 ]}

En un episodio de junio de 2008 del programa de NPR Wait Wait... Don't Tell Me!, con motivo de la transición de Bill Gates a la semi-jubilación de Microsoft, el humorista Adam Felber y el comediante Paul Provenza improvisaron una situación en la que Clippit era llevado en coche a un lugar a las afueras de Redmond, Washington , de noche y decía cosas como: «Parece que estás cavando una tumba. ¿Es una tumba de negocios o una tumba personal?». El segmento se ha convertido en uno de los más solicitados por los oyentes para ser reproducido durante los resúmenes de «lo mejor del programa». ^{[ 48 ]}

En el videojuego de 2021, Halo Infinite , Clippit aparece como un amuleto de arma equipable. ^{[ 49 ]}

En agosto de 2025, Clippit se convirtió en el símbolo de una tendencia anticapitalista después de que el youtuber y activista Louis Rossmann subiera un video titulado "Cambia tu foto de perfil a Clippy. Hablo en serio", en el que animaba a los espectadores a cambiar sus fotos de perfil a Clippit para protestar contra las prácticas comerciales desleales y la recopilación de datos de los usuarios por parte de las empresas para entrenar modelos de inteligencia artificial . ^{[ 50 ]}

En Japón, la función de Asistente se recuerda por una captura de pantalla viral en la que un usuario le pregunta al delfín Kairu: "¿ Cómo me deshago de ti ?".

• BonziBuddy
• Cortana (asistente virtual)
• Agente de Microsoft
• Bob de Microsoft
• Microsoft Copilot
• Microsoft Office
• Alce parlante
• Asistente virtual

• Clippy fue descontinuado en Office 12. Archivado el 8 de agosto de 2006 en Wayback Machine.
• Descarga agentes adicionales de Office 97 (Logotipo de Quiet Office, Kairu, Earl, F1)
• Descargar Office 97 Assistant: Kairu el Delfín
• Clippy regresa en las bromas del Día de los Inocentes de Microsoft.
• Luke Swartz — Por qué la gente odia el clip – Artículo académico sobre por qué la gente odia el asistente de oficina
• Anillo de Agentes de Microsoft: descarga más personajes no oficiales.
• "Adiós, Clippy: ¿Qué le sucede al infame asistente de Office en Office XP?" (abril de 2001) en Microsoft.com