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Articulo de referencia

Facilitador

Un moderador que dirige un debate en una cumbre. Un facilitador es una persona que ayuda a un grupo de personas a trabajar mejor juntas, comprender sus objetivos comunes y plani...

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Un moderador que dirige un debate en una cumbre.

Un facilitador es una persona que ayuda a un grupo de personas a trabajar mejor juntas, comprender sus objetivos comunes y planificar cómo alcanzarlos durante reuniones o debates. Al hacerlo, el facilitador se mantiene neutral, es decir, no toma partido en la discusión . [ 1 ] Algunas herramientas de facilitación buscan ayudar al grupo a alcanzar un consenso sobre cualquier desacuerdo preexistente o que surja durante la reunión, de modo que cuente con una base sólida para futuras acciones.

Definiciones

Existen diversas definiciones de facilitador :

  • "Una persona que permite a los grupos y organizaciones trabajar de manera más eficaz; colaborar y lograr sinergia . Es una parte 'neutral en cuanto al contenido' que, al no tomar partido ni expresar o defender un punto de vista durante la reunión, puede abogar por procedimientos justos, abiertos e inclusivos para llevar a cabo el trabajo del grupo" – Michael Doyle [ 2 ].
  • "Aquel que aporta estructura y proceso a las interacciones para que los grupos puedan funcionar eficazmente y tomar decisiones de alta calidad. Un facilitador cuyo objetivo es apoyar a otros en la consecución de sus objetivos." – I. Bens, p.viii. [ 3 ]
  • "La labor del facilitador consiste en apoyar a todos para que desarrollen al máximo su pensamiento y práctica . Para ello, el facilitador fomenta la plena participación, promueve el entendimiento mutuo y cultiva la responsabilidad compartida. Al apoyar a todos para que desarrollen al máximo su pensamiento, el facilitador permite a los miembros del grupo buscar soluciones inclusivas y construir acuerdos sostenibles" – Kaner et al [ 4 ].

Autoridad

El concepto de autoridad (del facilitador ) puede generar confusión. John Heron propone tres alternativas (inicialmente en el contexto educativo):

  • Autoridad tutelar : basada en las credenciales, competencias y habilidades del tutor/facilitador. Una profesora con doctorado en su especialidad, contratada para facilitar una reunión, tendría autoridad tutelar gracias a sus conocimientos y credenciales.
  • Autoridad política: implica el ejercicio de la toma de decisiones [ 5 ] con respecto a los objetivos, el programa, los métodos, los recursos y la evaluación del aprendizaje. Esto se manifiesta particularmente en la dimensión de planificación.
  • Autoridad carismática : influencia a través de la presencia, el estilo y los modales. Se manifiesta particularmente a través de las dimensiones de sentimiento, confrontación y valoración.

Tipos

Instructor de entrenamiento de la Marina de los EE. UU. en acción.
Un facilitador del Shimer College conversa con los estudiantes.

facilitadores de negocios

Los facilitadores empresariales trabajan en empresas y otras organizaciones formales, pero también pueden colaborar con diversos grupos y comunidades. Un principio fundamental de la facilitación es que el facilitador no guíe al grupo hacia la respuesta que él considera mejor, incluso si tiene una opinión sobre el tema. Su función es facilitar que el grupo llegue a su propia respuesta, decisión o resultado.

Esto puede generar, y de hecho genera, conflictos organizacionales entre la gestión jerárquica y las teorías y prácticas del empoderamiento . Los facilitadores a menudo deben encontrar el equilibrio entre ambos, especialmente cuando las declaraciones explícitas sobre el empoderamiento no se corresponden con los comportamientos organizacionales. [ 6 ]

Facilitadores de resolución de conflictos

Los facilitadores de resolución de conflictos se utilizan en los procesos de paz y reconciliación, tanto durante como después de un conflicto . Apoyan un diálogo constructivo y democrático entre grupos con posiciones diversas y, por lo general, diametralmente opuestas. Los facilitadores de resolución de conflictos deben ser imparciales con los grupos (o sociedades) en conflicto y deben respetar las reglas del diálogo democrático. No pueden tomar partido ni expresar opiniones personales. Su función es ayudar a los grupos a desarrollar una visión compartida del futuro, aprender a escucharse mutuamente y comprender y valorar los sentimientos, las experiencias y las posturas de la parte contraria.

facilitadores educativos

Los educadores en el aprendizaje dialógico y otros enfoques de instrucción entre pares suelen actuar como facilitadores. Según una definición común, un facilitador educativo posee el mismo nivel de conocimiento sobre educación y la materia que un docente , pero trabaja con el objetivo de que los estudiantes asuman la mayor responsabilidad posible en su propio aprendizaje. [ 7 ] Los instructores de Shimer College , por ejemplo, suelen ser denominados facilitadores debido a su función de promover el aprendizaje al facilitar una conversación entre los estudiantes sobre el texto, en lugar de instruirlos directamente. [ 8 ] En la enseñanza de idiomas , los docentes pueden adoptar un rol de facilitador para aumentar la participación de los estudiantes en el proceso de aprendizaje. [ 9 ] La facilitación eficaz requiere autocontrol y una atención cuidadosa a los detalles de la interacción, así como al contenido del material. [ 10 ]

facilitadores de grupos pequeños

Los facilitadores pueden ayudar a los participantes de grupos pequeños y medianos a desarrollar la agenda de una reunión. El facilitador suele ser designado en lugar del puesto que antes ocupaba el presidente. Junto con otros miembros de la directiva, el facilitador es nombrado en la asamblea general anual del grupo para desempeñar esta función durante el año siguiente. Entre los grupos que han adoptado este modelo se incluyen grupos de oración, grupos de hombres, grupos de escritura y otras organizaciones comunitarias.

facilitadores de capacitación

Los facilitadores de formación se utilizan en la educación de adultos . Estos facilitadores no siempre son expertos en la materia, sino que intentan aprovechar el conocimiento previo de los participantes y facilitar el acceso a la formación cuando se identifican y reconocen lagunas de conocimiento. Los facilitadores de formación se centran en los fundamentos de la educación de adultos: establecer el conocimiento existente, desarrollarlo y mantenerlo relevante. Su función difiere de la de un formador experto en la materia. Este último asume un rol más protagónico y guía al grupo a través de un programa diseñado para transmitir un conjunto de conocimientos o habilidades. (Véase la autoridad tutelar más arriba).

Facilitadores de apoyo integral

Los facilitadores de atención integral son profesionales del ámbito de los servicios sociales. El término "integral" se refiere al enfoque amplio y holístico que adoptan, teniendo en cuenta diversos factores. Originalmente, atendían a adolescentes con discapacidad en transición a la edad adulta. Actualmente, también atienden a niños de entre 0 y 3 años que necesitan servicios. Fuera de las reuniones, el facilitador organiza las mismas, involucra a los miembros del equipo y realiza el seguimiento. Durante las reuniones, el facilitador lidera y gestiona al equipo, manteniendo a los participantes centrados en el tema y fomentando un diálogo basado en las fortalezas para abordar las necesidades del niño. Asimismo, promueve la participación equitativa de todos los miembros del equipo.

Habilidades

Consulte la sección Facilitación (empresarial) para obtener información sobre habilidades y actividades específicas.

Para ser un buen facilitador se requieren muchas habilidades. Las habilidades básicas de un facilitador se centran en seguir buenas prácticas de reunión: puntualidad, cumplimiento de la agenda acordada y registro claro de las reuniones. Las habilidades de orden superior implican observar al grupo y a sus miembros en función de la dinámica grupal . Además, los facilitadores también necesitan diversas habilidades de escucha, como la capacidad de parafrasear, estructurar la conversación, animar a los participantes a expresarse, equilibrar la participación y dar cabida a los miembros más reservados (Kaner et al., 1996). Es fundamental para el rol del facilitador tener el conocimiento y la habilidad para intervenir de manera que enriquezca la creatividad del grupo en lugar de limitarla.

Un facilitador eficaz debe respetar a los demás y ser consciente de la dinámica del grupo.

En caso de que no se pueda llegar a un consenso, el facilitador ayudará al grupo a comprender las diferencias que lo dividen.

Los facilitadores también necesitan comprender bien los procesos: cómo facilitar la toma de decisiones en grupo , cómo estructurar las agendas para obtener los resultados adecuados, cómo resolver problemas, etc.

Asociaciones y organizaciones

La Asociación Internacional de Facilitadores (IAF) se fundó en 1994 para promover y apoyar la facilitación como profesión. [ 11 ] La IAF mantiene el programa de Facilitador Profesional Certificado. Las competencias de un Facilitador Profesional Certificado se pueden encontrar en el sitio web de la IAF. [ 12 ] Estas competencias básicas son: (1) Crear relaciones de colaboración con los clientes; (2) Planificar procesos grupales apropiados; (3) Crear y mantener un entorno participativo; (4) Guiar al grupo hacia resultados apropiados y útiles; (5) Desarrollar y mantener el conocimiento profesional; y (6) Modelar una actitud profesional positiva.

El Instituto Internacional para la Facilitación (INIFAC) se fundó en 2003 para mantener y promover un programa de certificación en facilitación, el programa de Maestro Facilitador Certificado. [ 13 ] Las competencias de un Maestro Facilitador Certificado se pueden encontrar en el sitio web de INIFAC. [ 14 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ Bens, viIngrid (2012). ¡Facilitando con facilidad! Habilidades básicas para facilitadores, líderes y miembros de equipos, gerentes, consultores y formadores . San Francisco: Wiley.
  2. ↑ Michael Doyle, citado en Kaner, et al., 2007, p. xiii.
  3. ↑ Bens, I. (2012) Facilitación: Tu guía de bolsillo para la facilitación (3.ª edición). Salmen, NH: GOAL/QPC.
  4. ↑ Sam Kaner y colegas (2007) pág. 32.
  5. ↑ Heron, J. Manual completo del facilitador (1999) Kogan Page ISBN 0-7494-2798-1
  6. ↑ Wherrett, R. The Compleat Biz , (2009) Reroq Publishing ISBN 978-0-9561305-0-1
  7. ↑ Underhill, Adrian (1999). «Facilitación en la enseñanza de idiomas» . En Arnold, Jane (ed.). Afecto en el aprendizaje de idiomas . Cambridge University Press. pág. 126. ISBN  0521650410.
  8. ↑ Gonzalez, Austin; Stanevich, Kyle (22 de septiembre de 2013). "La inscripción cruzada en Shimer College resulta una experiencia agradable" . Tech News . Archivado del original el 3 de enero de 2015. Recuperado el 16 de enero de 2015 .
  9. ↑ Underhill 1999 , pág. 125.
  10. ↑ Underhill 1999 , págs. 133–140.
  11. ↑ Estatutos de la Asociación Internacional de Facilitadores (PDF) . Junio ​​de 2022. Consultado el 28 de octubre de 2022 .
  12. ↑ "Competencias para la certificación" . Iaf-world.org . Consultado el 4 de febrero de 2014 .
  13. ↑ "INIFAC – Instituto Internacional para la Facilitación | INIFAC, El Instituto Internacional para la Facilitación" . Inifac.org . Consultado el 4 de febrero de 2014 .
  14. ↑ "Competencias del facilitador maestro | INIFAC, Instituto Internacional para la Facilitación" . Inifac.org. Archivado del original el 2 de diciembre de 2013. Consultado el 4 de febrero de 2014 .

Bibliografía

  • Bens, I. ¡ Facilitando con facilidad!: Una guía paso a paso con hojas de trabajo personalizables en CD-ROM , (2000) Jossey-Bass, ISBN 0-7879-5194-3
  • Facilitación de grupos: Revista de investigación y aplicaciones , IAF, ISSN 1534-5653 (impreso) e ISSN 1545-5947 (en línea)
  • Hogan, CF (1999), Facilitating Learning , Melbourne, Australia: Eruditions, ISBN 1-86491-005-4
  • Hogan, CF (2000), Facilitating Empowerment , Londres: Kogan Page, ISBN 978-0749432973
  • Hogan, CF (2002), Comprender la facilitación , Londres: Kogan Page, ISBN 0 7494 3826 6
  • Hogan, CF (2003), Facilitación práctica , Londres: Kogan Page, ISBN 0 7494 3827 4
  • Hogan, CF (2007), Facilitating Multicultural Groups: A Practical Guide , Londres: Kogan Page, ISBN 0749444924
  • Kaner, S. con Lind, L., Toldi, C., Fisk, S. y Berger, D. Guía del facilitador para la toma de decisiones participativa , (2007) Jossey-Bass; ISBN 0-7879-8266-0
  • Schuman, S. (Ed.) Manual de facilitación de grupos de la IAF: Mejores prácticas de la organización líder en facilitación , (2005) Jossey-Bass ISBN 0-7879-7160-X
  • Schuman, S. (Ed.) Creando una cultura de colaboración: El manual de la IAF , (2006) Jossey-Bass ISBN 0-7879-8116-8
  • Schwarz, R. El facilitador experto (3.ª edición, 2017) Jossey-Bass ISBN 978-1119064398
  • Seifert, JW Visualización – Presentación – Facilitación: Traducción del clásico alemán , (2012) Gabal, ISBN 978-3-86936-394-3
  • Wilkinson, M. El facilitador eficaz , (2004) Jossey-Bass ISBN 0-7879-7578-8