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David Ing

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David Ing (nacido en 1957) es un científico de sistemas , arquitecto empresarial , consultor de gestión y científico de marketing canadiense . Fue presidente de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas (2011-2012).

Ing trabajó para IBM Canadá desde 1985 hasta 2012, desempeñando funciones como consultor de gestión , arquitecto de soluciones , especialista en ventas del sector y planificador de la sede central.

David Ing, Antony Upward y Peter H. Jones cofundaron Systems Thinking Ontario a finales de 2012. Se trata de un grupo transdisciplinario que lleva más de cinco años organizando debates abiertos mensuales en universidades de la zona de Toronto.

En 2018, publicó un libro, Open Innovation Learning: Theory building on open sourcing while private sourcing [ 1 ] basado en la investigación doctoral en la Facultad de Ciencias de la Universidad de Aalto . Jim Spohrer escribió el prólogo del volumen .

Biografía

Ing recibió una licenciatura en Comercio de la Facultad de Comercio y del Trinity College de la Universidad de Toronto en 1980, y en 1982 una maestría en Administración de Empresas (MBA) de la Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern . Fue estudiante de doctorado en estrategia empresarial en la Facultad de Comercio y Administración de Empresas de la Universidad de Columbia Británica de 1982 a 1984, estudios que abandonó para continuar su investigación en un entorno empresarial corporativo. En 2003, retomó un programa de doctorado en Ingeniería Industrial y Administración en la Universidad Tecnológica de Helsinki , [ 2 ] que posteriormente se convirtió en la Escuela de Ciencias de la Universidad Aalto .

Ing comenzó a trabajar en la sede de IBM Canadá en 1985 como analista de negocios modelando econometría . En 1987, se convirtió en especialista en marketing para la industria minorista, trabajando en sistemas de apoyo a la toma de decisiones con clientes minoristas y de bienes de consumo envasados. A partir de 1992, se convirtió en consultor de gestión sénior en una serie de ascensos a través de IBM Consulting Group, IBM Advanced Business Institute en Palisades, Nueva York , IBM Business Innovation Services, IBM Business Consulting Services e IBM Global Business Services. Desde 2006 fue arquitecto de negocios en IBM Software Group, desempeñando funciones de ventas consultivas de preventa con el equipo de Industry Business Value Assessments North America, [ 2 ] y luego en Websphere Technical Sales hasta 2012. Optó por una jubilación anticipada de IBM después de 28 años de servicio. [ 3 ]

Personal

Realizó sus estudios primarios y secundarios en Gravenhurst, Ontario, antes de estudiar en la Universidad de Toronto . Tras completar sus estudios de posgrado en Evanston, Illinois y Vancouver, Columbia Británica , reside en Toronto, Ontario, desde 1985.

Trabajar

Ciencia del marketing

Entre 1988 y 1993, IBM asignó a David Ing funciones de desarrollo de mercado para sistemas de apoyo a la toma de decisiones con clientes del sector minorista. En este puesto, desarrolló prototipos de aplicaciones para la planificación de mercancías y la gestión de categorías en el sistema de interpretación de datos Metaphor , que posteriormente evolucionó hasta convertirse en un producto de IBM. Esta experiencia lo llevó a incorporarse a IBM Consulting Group en 1994 como consultor de estrategia de TI, y más tarde a liderar un proyecto pionero con IBM Research .

En 1990, Ing fue cofundador del Centro Canadiense de Tecnologías de la Información de Marketing en la Facultad de Administración de la Universidad de Toronto , junto con Andrew A. Mitchell y Ray Serpkenci. Esto lo llevó a impartir durante dos años un curso experimental de segundo año de MBA sobre "Tecnologías de la Información de Marketing", así como a ser coautor de dos capítulos publicados en The Marketing Information Revolution . [ 4 ]

Sistema de apoyo de detección y respuesta

Según Haeckel (1999), una empresa "tiene dos opciones: hacer ofertas a los clientes o responder a sus solicitudes. La diferencia esencial separa a las organizaciones de producción y venta de las de percepción y respuesta. A nivel empresarial, estas dos requieren principios organizativos fundamentalmente diferentes. La empresa de producción y venta se concibe como una máquina eficiente para hacer y vender ofertas, mientras que la empresa de percepción y respuesta necesita responder como un sistema adaptativo que anticipa las solicitudes no aceptadas". [ 5 ]

Los sistemas de detección y respuesta se volvieron cada vez más necesarios a medida que avanzaban sus tecnologías y principios. Trabajando con Ian Simmonds en 1998, [ 6 ] Ing desarrolló una especificación de sistema de soporte de detección y respuesta que no estaba vinculada a ninguna plataforma tecnológica en particular. Demostró las siguientes características clave: [ 7 ]

  • Una representación completa del contexto organizativo de la empresa.
  • Apoyo a los procesos de toma de decisiones colaborativas
  • Seguimiento del estado de los compromisos mediante protocolos

La declaración del contexto organizacional y los protocolos de compromiso estuvieron influenciados por la Perspectiva de Acción del Lenguaje , desarrollada por Fernando Flores y Terry Winograd . Los procesos de toma de decisiones colaborativas estuvieron influenciados por el diseño de sistemas de indagación descritos por C. West Churchman e Ian Mitroff , y por la colaboración de Vincent Barabba con Gerald Zaltman .

Arquitectura empresarial, organización y tecnología

Entre 1997 y 2001, David Ing fue profesor adjunto del IBM Advanced Business Institute, ubicado en Palisades, Nueva York, mientras Stephan H. Haeckel escribía el libro Adaptive Enterprise . Durante este tiempo, Ing colaboró ​​con Ian D. Simmonds de IBM Research en enfoques de capas de corte para el diseño de organizaciones y tecnologías de la información, basados ​​en la idea de la visión evolutiva de How Buildings Learn de Stewart Brand .

En 2009 estaba investigando la gobernanza relacional en alianzas empresariales y métodos para el cambio sistémico en las organizaciones. [ 2 ]

Ciencias de sistemas

David Ing se convirtió en miembro de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas (ISSS) en 1998, contribuyendo con resúmenes de la reunión de la ISSS en Atlanta. [ 8 ] Fue presidente del Grupo Especial de Integración sobre Aplicaciones de Sistemas en Negocios e Industria de 2002 a 2009. Como administrador web entre 2003 y 2007, fue elegido vicepresidente de Comunicaciones y Educación en Sistemas (2005-2009) y luego vicepresidente de Investigación y Publicaciones (2008-2010). En su cargo como presidente (2011-2012), dirigió la reunión de la ISSS de 2012 en San José, California . [ 9 ] Como miembro del Consejo Internacional de Ingeniería de Sistemas (INCOSE), reunió a las comunidades de ciencias de sistemas e ingeniería de sistemas como cofundador del Grupo de Trabajo de Ciencias de Sistemas. [ 10 ]

En su investigación, Ing ha estado muy influenciado por el trabajo de Russell L. Ackoff , C. West Churchman , David L. Hawk y Timothy FH Allen . En 1999, presentó un artículo en la conferencia de Villanova en honor a Ackoff en su 80 cumpleaños. [ 11 ]

El desarrollo y la impartición de los cursos inaugurales sobre pensamiento sistémico para el programa de maestría en Creatividad y Sostenibilidad [ 12 ] en la Universidad Aalto fueron liderados por el Ing. En octubre de 2010, impartió una conferencia sobre "Pensamiento sistémico de comunidades sostenibles" [ 13 ] y en febrero de 2011, impartió una conferencia sobre "Pensamiento sistémico para planificadores y diseñadores" [ 14 ] .

Ing ha sido invitado a una serie de conversaciones bianuales de la Federación Internacional para la Investigación de Sistemas , contribuyendo a las actas de la Conversación IFSR 2010 Pernegg, [ 15 ] Fusch Conversation 2008, [ 16 ] Fuschl Conversation 2006 [ 17 ] y Fuschl Conversation 2004. [ 18 ]

Es investigador asociado en el Centro de Estudios de Sistemas de la Universidad de Hull , [ 19 ] y fue cofundador de la Comunidad Empresarial Sistémica. [ 20 ]

En 2008, recibió el premio al mejor trabajo estudiantil en la Conferencia de la Sociedad de Sistemas del Reino Unido [ 21 ] en la Universidad de Oxford.

ciencia de los sistemas de servicio

David Ing fue uno de los primeros en desarrollar la investigación sobre la ciencia, la gestión y la ingeniería de servicios , debido a su afiliación con Jim Spohrer desde la reunión ISSS 2005 Cancún [ 22 ] y a través de comunidades internas de IBM.

En lo que respecta a los sistemas de servicios, Ing se ha visto muy influenciado por la Teoría de la Oferta desarrollada por Richard Normann y Rafael Ramírez. Es conocido por incorporar las perspectivas del pensamiento sistémico y las ciencias de sistemas al diseño y la gestión de servicios.

A través de Kyoichi Kijima , David Ing fue investigador visitante del Instituto Tecnológico de Tokio en el desarrollo de su investigación sobre la ciencia de los sistemas de servicios en 2012, [ 23 ] 2011, 2010, 2009 [ 24 ] y 2008. [ 25 ]

Entre 2006 y 2008, Ing fue investigador en el proyecto de investigación Rendez sobre la implementación de la innovación empresarial [ 26 ] en Finlandia, financiado por Tekes . Paralelamente, fue codesarrollador e instructor en el programa de maestría en Gestión de Negocios de Servicios [ 27 ] en Helsinki Polytechnic Stadia .

En el período comprendido entre 2001 y 2006, esta investigación sobre la ciencia de los sistemas de servicios estuvo marcada por la posición de Ing en IBM Business Consulting Services como consultor sénior de gestión.

Aprendizaje de innovación abierta

Presentación del libro Open Innovation Learning (2 de 3), a cargo de David Ing, 2018.

Se sintetizaron siete casos que involucraron a IBM entre 2001 y 2011 con comunidades de código abierto en innovación abierta en nuevas teorías a través de un método de investigación multiparadigma. [ 1 ]

Se proponen tres corrientes teóricas descriptivas junto con tres paradigmas :

  • una teoría de la secuenciación generadora de calidad , en un paradigma de búsqueda de problemas arquitectónicos;
  • una teoría de las posibilidades de transitoriedad , en un paradigma de habitar espacios reveladores; y
  • una teoría de apreciación anticipatoria en un paradigma de submundos gobernantes.

Se proponen tres corrientes teóricas normativas a lo largo de un paradigma de movimiento corresponsivo:

  • una teoría del aprendizaje de la innovación ( basada en el desarrollo de habilidades de atención y episteme );
  • una teoría del aprendizaje de la innovación ( basada en el tejido de flujos en la generación de formas y la técnica );
  • una teoría del aprendizaje de la innovación paralela (basada en líneas de agencia y frónesis ).

La teleonomía aprende de la teleología en una filosofía de estados estables alternativos .

Publicaciones seleccionadas

Ing ha publicado varios libros y artículos, libros, una selección: [ 28 ]

  • Ing, David ; Mitchell, Andrew A. (1994). «Capítulo 2: Datos del punto de venta en el marketing de bienes de consumo: Transformando el marketing de un arte a una ciencia». En Blattberg, Robert C.; Glazer, Rashi; Little, John DC (eds.). La revolución de la información de marketing . Boston: Harvard Business School Press. pp. 30–57 . ISBN  978-0875843292.
  • 1998. Separando contexto y coordinación: Lecciones de la sabiduría del diseño y la teoría social que conducen a la adaptabilidad mediante la superposición de capas . Con Ian Simmonds. Informes de investigación de IBM. Centro de investigación IBM TJ Watson, 1998.
década de 2000
  • 2000. Un enfoque de capas de corte para el desarrollo de sistemas de información . Con Ian Simmonds. Informes de investigación de IBM.
  • 2000. Gestión por cable: una revisión. Con Ian Simmonds. Documento técnico del IBM Advanced Business Institute, 2000.
  • 2003. «Gobernanza y práctica de la gestión en relaciones interorganizacionales a largo plazo» . Con David Hawk, Ian Simmonds y Marianne Kosits. En: Actas de la 47.ª Reunión Anual de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas en Hersonissos, Creta, del 6 al 11 de julio de 2003 .
  • Parhankangas, Annaleena; Hawk, David L.; Ing , David ; Dane, Gosia; Kosits, Marianne (2005). "Orden negociado y organizaciones en forma de red". Systems Research and Behavioral Science . 22 (5): 431– 452. doi : 10.1002/sres.717 .
  • Ing, David (2008). «Ofertas como compromisos y contexto: sistemas de servicio desde una perspectiva de acción lingüística» . En Welch, Christine; Wilby, Jennifer (eds.). Systemist . Conferencia Internacional UKSS 2008. Vol.  30. Oxford, Reino Unido: UK Systems Society. pp. 154–172 . ISSN 0961-8309 . Archivado del original el 27 de septiembre de 2008.  
  • 2008. "Modelos de negocio y paradigmas económicos en evolución: un enfoque desde la ciencia de sistemas" . En: Actas de la 52.ª Conferencia Anual de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas ( editora: Jennifer Wilby ), presentada en la Universidad de Wisconsin, Madison, el 16 de julio de 2008.
  • Julio de 2009. " Visualizando la innovación en los sistemas de servicios: inducción, abducción y deducción ". En las Actas de la 53.ª Reunión de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas , presentada en la Universidad Wilfrid Laurier, Waterloo, Canadá, julio de 2009.
década de 2010
  • Agosto de 2010. "La ciencia de los sistemas de servicio". Con Norimasa Kobayashi, Allenna Leonard, Gary Metcalf, Todd Bowers, Janet Singer y Jennifer Wilby. En Actas de la Decimoquinta Conversación IFSR, archivada el 18 de agosto de 2011 en Wayback Machine (editores: Gerhard Chroust y Gary S. Metcalf), Instituto de Ingeniería de Sistemas y Automatización, Universidad de Linz, SEA-SR-28, agosto de 2010.
  • Octubre de 2010. «Panel sobre sistemas de servicios y ciencias de sistemas en el siglo XXI». En INCOSE Insight , la revista trimestral del Consejo Internacional de Ingeniería de Sistemas.
  • Junio ​​de 2011. « Sinergias entre la ciencia de sistemas y la ingeniería de sistemas. Archivado el 1 de abril de 2016 en Wayback Machine ». Gary S. Metcalf y David Ing, con Duane Hybertson, Harold «Bud» Lawson, Jennifer M. Wilby, Len Troncale y Hillary Sillitto. Informe de un equipo de proyecto del Grupo de Trabajo de Ciencia de Sistemas en el Simposio Internacional INCOSE 2012.
  • Julio de 2011. « Cursos de pensamiento sistémico en el programa de maestría en sostenibilidad creativa de la Universidad Aalto: reflexiones sobre el diseño y la impartición de las sesiones 2010-2011 ». En las Actas de la 55.ª Reunión Anual de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas , presentadas en la Universidad de Hull, Reino Unido, julio de 2008.
  • Ing, David (2011). «Sistemas de servicio en paradigmas cambiantes: una investigación a través de las ciencias de sistemas». En Demirkan, Haluk; Spohrer, James C .; Krishna, Vikas (eds.). La ciencia de los sistemas de servicio . Ciencia del servicio: investigación e innovaciones (SRII) en la economía de servicios. Springer. pp. 267–296 . doi : 10.1007/978-1-4419-8270-4 . ISBN  978-1-4419-8270-4.
  • Ing, David (2013). "Repensando el pensamiento sistémico: aprender y coevolucionar con el mundo". Systems Research and Behavioral Science . 30 (5): 527– 547. doi : 10.1002/sres.2229 .
  • Ing, David (2014). "Defectos de diseño y fallos en los sistemas de servicio: Aprendiendo del pensamiento sistémico" . FormAkademisk . 4 (2). doi : 10.7577/formakademisk.768 .
  • Ing, David (2018). Aprendizaje de innovación abierta: Desarrollo de teoría sobre el abastecimiento abierto y el abastecimiento privado . Toronto: Coevolving Innovations Inc. ISBN 978-1-7751672-2-8.
  • Ing, David (2018). Sickinger, Richard; Baumgartner, Peter; Gruber-Mücke, Tina (eds.). Problemas complejos, enfoque de sistemas, lenguaje de patrones, epistemología ecológica, teoría de la jerarquía, valor interactivo: la investigación multiparadigma genera pensamiento de sistemas de servicio . En busca de lenguajes de patrones para el cambio social 2017. Krems, Austria: Edition Donau-Universität Krems. pp. 678–734 . ISBN  978-3-903150-44-7.

Referencias

  1. 1 2 Video de la presentación del libro openinnovationlearning.com en OCADU Toronto, 21 de febrero de 2018
  2. 1 2 3 Acerca de David Ing en systemicbusiness.org. Consultado el 24 de mayo de 2009.
  3. ↑ Ing, David. "Desarrollos de capital humano, agentes libres (aprendices), carreras profesionales secundarias" . coevolving.com . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  4. ↑ Blattberg, Robert C. (1994). La revolución de la información de marketing . Harvard Business School Press. ISBN 978-0875843292.
  5. ↑ Stephan H. Haeckel (1999). Empresa adaptativa . Harvard Business Press. ISBN 0-87584-874-5pág. 10.
  6. ↑ Ian Simmonds y David Ing (1998). Separando contexto y coordinación: lecciones de la sabiduría del diseño y la teoría social que conducen a la adaptabilidad mediante capas de corte. Centro de Investigación IBM TJ Watson, 1998.
  7. ↑ Stephan H. Haeckel (1999). págs. 171-172.
  8. ↑ Ing, David. "Transcripciones aproximadas de las sesiones plenarias (y algunas sesiones de ponencias) de la Conferencia ISSS de 1998" . Archivado del original el 14 de julio de 2017. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  9. ↑ "San José 2012" . Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas. Archivado del original el 25 de mayo de 2019. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  10. ↑ "Sitio wiki del Grupo de Trabajo de Ciencia de Sistemas (SSWG) de INCOSE" . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  11. ↑ Ing, David. "Estudio del modelo Sense & Respond para el diseño de empresas adaptativas y la influencia del sistema de pensamiento de Russell Ackoff" . Universidad de Villanova . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  12. ↑ "Programa de Maestría en Sostenibilidad Creativa" . Universidad Aalto . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  13. ↑ Ing, David. "2010/10 CS0004 Pensamiento sistémico de comunidades sostenibles - Índice" . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  14. ↑ Ing, David. "2011/02 CS0005 Pensamiento sistémico para planificadores y diseñadores - Índice" . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  15. ↑ Chroust, Gerhard (ed.). «Sistemas para la educación, la ingeniería, el servicio y la sostenibilidad: Actas de la decimoquinta conversación de la IFSR» (PDF) . Federación Internacional para la Investigación de Sistemas. Archivado del original (PDF) el 18 de agosto de 2011. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  16. ↑ Chroust, Gerhard (ed.). "Actas de la decimocuarta Conversación Fuschl" (PDF) . Federación Internacional para la Investigación de Sistemas . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  17. ↑ Metcalf, Gary (ed.). «Actas de la decimotercera conversación de Fuschl» (PDF) . Archivado del original (PDF) el 18 de agosto de 2011. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  18. ↑ Chroust, Gerhard (ed.). «Actas de la Duodécima Conversación Fuschl» (PDF) . Federación Internacional para la Investigación de Sistemas . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  19. ↑ Centro de Estudios de Sistemas de la Universidad de Hull. Archivado el 10 de junio de 2009 en Wayback Machine . Consultado el 26 de mayo de 2009.
  20. ↑ Comunidad Empresarial Sistémica. Un foro donde se debate sobre la investigación en sistémica y negocios. Consultado el 26 de mayo de 2009.
  21. ↑ "Conferencia 2008: Construyendo resiliencia: Respondiendo a un mundo turbulento" . UK Systems Society. Archivado del original el 7 de febrero de 2012. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  22. ↑ Ing, David. «Retrospectiva de Cancún 2005: La 49.ª Reunión Anual de la Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas» . Sociedad Internacional de Ciencias de Sistemas. Archivado del original el 5 de febrero de 2013. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  23. ↑ "Simposio Internacional sobre Ciencia de Sistemas de Servicios 2012 (2/23)" . Instituto Tecnológico de Tokio. Archivado del original el 25 de mayo de 2012. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  24. ↑ Ing, David. "Resumen sobre la ciencia de los sistemas de servicio en el Instituto Tecnológico de Tokio (2009)" . Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  25. ↑ Ing, David. "Taller invitado sobre ciencia, ingeniería y gestión de servicios, Instituto Tecnológico de Tokio, 6 de marzo de 2008" . rendez.org. Archivado del original el 1 de enero de 2012. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  26. ↑ "Breve" . rendez.org. Archivado del original el 1 de enero de 2012. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  27. ↑ "Currículo" . rendez.org. Archivado del original el 1 de enero de 2012. Consultado el 1 de octubre de 2012 .
  28. ↑ Véase también David Ing , perfil académico de Google
  • Sitio web oficialEdita esto en Wikidata