Zomato

El 10 de julio de 2008, Deepinder Goyal y Pankaj Chaddah lanzaron un sitio web de listado de restaurantes llamado FoodieBay, mientras trabajaban en Bain & Company . Dejaron sus trabajos en noviembre de 2009 para dedicarse al sitio web a tiempo completo, e incorporaron la empresa el 18 de enero de 2010 como DC Foodiebay Online Services Private Limited . ^{[ 8 ] [ 9 ]} En noviembre de 2010, el sitio web pasó a llamarse Zomato porque no estaban seguros de si "se limitarían solo a la comida" y para evitar un posible conflicto de nombres con eBay . ^{[ 8 ] [ 10 ]} Una aplicación móvil para Zomato se lanzó al mes siguiente. ^{[ 11 ]}

Con la introducción de los dominios .xxx en 2011, Zomato también lanzó zomato.xxx , un sitio dedicado al "food porn" . ^{[ 12 ]} Más adelante en 2011, Zomato introdujo la venta de entradas en línea para eventos en su sitio web. ^{[ 13 ]}

En 2011, Zomato se expandió por toda la India a Delhi , Mumbai , Bengaluru , Chennai , Pune , Ahmedabad y Hyderabad . ^{[ 14 ]} En 2012, expandió sus operaciones internacionalmente en varios países, incluidos los Emiratos Árabes Unidos , Sri Lanka , ^{[ 15 ]} Qatar , ^{[ 16 ]} el Reino Unido , ^{[ 17 ]} Filipinas , ^{[ 16 ]} y Sudáfrica . ^{[ 18 ]} En 2013, se expandió a Nueva Zelanda , ^{[ 19 ]} Turquía , Brasil e Indonesia , con sitios web y aplicaciones disponibles en turco , portugués , indonesio e inglés . ^{[ 20 ]} En abril de 2014, se lanzó en Chile y Portugal , seguido de lanzamientos en Canadá , Líbano e Irlanda en 2015. ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]}

En enero de 2015, Zomato adquirió el portal de descubrimiento de restaurantes Urbanspoon , con sede en Seattle , lo que llevó a la entrada de la empresa en Estados Unidos y Australia . ^{[ 24 ]} Esta expansión en EE. UU. puso a Zomato en competencia directa con modelos similares como Yelp y Foursquare. ^{[ 24 ]} En junio de 2015, Zomato anunció el cierre de Urbanspoon, y su tráfico se redirigió a Zomato. ^{[ 25 ]}

En marzo de 2015, Zomato inició su servicio de entrega de comida en India, ^{[ 26 ]} inicialmente asociándose con empresas de logística hiperlocal como Delhivery , Grab y Runnr para gestionar las entregas de restaurantes que no contaban con su propio servicio de entrega. ^{[ 27 ] [ 28 ]} Tras adquirir Runnr en 2017, pasó a realizar entregas con su propia flota. ^{[ 28 ] [ 29 ]}

En enero de 2016, lanzó la función de reserva de mesas en su aplicación en India. ^{[ 30 ]}

En febrero de 2017, introdujo un programa de membresía de pago llamado Zomato Gold mediante el cual los suscriptores podían obtener ofertas y descuentos en restaurantes y entrega de comida en los restaurantes asociados de Zomato. ^{[ 31 ]}

En marzo de 2019, el negocio de entrega de comida de Zomato en los Emiratos Árabes Unidos fue vendido a Talabat . ^{[ 32 ]}

En enero de 2020, Zomato adquirió el negocio de Uber Eats en India mediante un intercambio de acciones, lo que le otorgó a Uber una participación del 9,99 % en la empresa. Tras la adquisición, Uber Eats cesó sus operaciones independientes en India y sus usuarios y restaurantes asociados migraron a la plataforma de Zomato. Según las estimaciones del sector en ese momento, Uber Eats tenía una cuota de mercado inferior al 5 %, mientras que se proyectaba que la adquisición aumentaría la cuota de mercado de Zomato al 52 %. ^{[ 33 ] [ 34 ]}

Entre abril y julio de 2020, debido a la creciente demanda de pedidos de comestibles en línea durante el confinamiento por la COVID-19 , Zomato entregó comestibles y artículos esenciales a través de un servicio llamado Zomato Market en más de 80 ciudades de la India. ^{[ 35 ] [ 36 ]} En abril de 2020, introdujo el servicio de comidas sin contacto en sus restaurantes asociados. ^{[ 37 ]} En mayo de 2020, Zomato comenzó a entregar alcohol en Bengala Occidental , Jharkhand y Odisha , ^{[ 38 ]} antes de retirarse en abril de 2021, citando una economía unitaria deficiente y problemas de escalabilidad. ^{[ 39 ]}

En noviembre de 2021, Zomato anunció que cesaría sus servicios en todos los países excepto India y los Emiratos Árabes Unidos. ^{[ 40 ]} A principios de 2024, había completado la liquidación de más de 10 filiales en el extranjero, que se centraban principalmente en la búsqueda y las reseñas de restaurantes. ^{[ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]}

En agosto de 2022, Zomato lanzó un servicio de entrega de comida entre ciudades llamado Legends, ^{[ 44 ]} que se suspendió dos años después. ^{[ 45 ]}