meituán

La opción de entrega de comida de Meituan, establecida en 2013, se ha convertido en un pilar fundamental de sus ingresos, y la pandemia ha acelerado la demanda de este servicio. Ampliamente utilizado, se ha consolidado como un motor clave de la interacción de los usuarios en la plataforma, impulsando el tráfico hacia otras ofertas como reservas de hoteles y viajes. ^{[ 18 ]} Meituan es la plataforma de entrega de comida más grande de China, con una cuota de mercado mayoritaria de más del 65% en el sector, mientras que su principal competidor, Ele.me, posee menos del 30%. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

Meituan opera en el sector de servicios minoristas bajo demanda, gracias a su organización y logística, así como a su red de infraestructura de cadena de suministro y entrega que garantiza un sistema de entrega seguro. Esta red abarca 2800 condados y ciudades de China, con más de un millón de repartidores activos diariamente y 5,27 millones de repartidores que generaban ingresos en Meituan en 2021. Dentro de sus servicios bajo demanda, Meituan cuenta con diversos programas que ofrecen diferentes opciones, desde entregas inmediatas hasta entregas al día siguiente, según la categoría de la ciudad .

Servicio de compras instantáneas de Meituan: Este brinda a las pequeñas y medianas empresas la capacidad de digitalizar y ofrecer sus productos a través de entrega instantánea y/o entrega al día siguiente. ^{[ 21 ]} El volumen de pedidos ha aumentado un 40% año tras año, los comerciantes activos están aumentando un 30% año tras año, asociándose con más de 400 marcas y ofreciendo servicios en más de 200 ciudades en China. ^{[ 1 ]} Los consumidores pueden pedir flores, medicamentos y varios artículos de supermercados y tiendas de conveniencia locales. Esto se ofrece hasta en ciudades de nivel tres.

Meituan Grocery (“美團買菜”) - Ahora actualizado a Xiaoxiang Supermarket (“小象超市”), lo que marca la transición oficial de tienda de comestibles a supermercado en línea en 2023, ^{[ 1 ]} donde los usuarios pueden obtener productos frescos e instantáneos como frutas y verduras frescas y productos farmacéuticos/medicamentos a través de entrega inmediata. La cadena de suministro de Meituan Grocery opera en ciudades de nivel 1. ^{[ 21 ]}

Meituan Select (“美團優選”) - Proporciona entrega al día siguiente para productos de demanda no inmediata como electrodomésticos, ropa, artículos de primera necesidad, operando en mercados de nivel inferior. ^{[ 22 ]} Lanzada en 2020 en China durante la pandemia de COVID-19 , la plataforma en línea utiliza un modelo de compra al por mayor que agrupa pedidos y permite ahorros de costos para los clientes. ^{[ 23 ]} A principios de 2021, Meituan Select cubría más de 20 provincias utilizando la red logística bien establecida de Meituan para optimizar la entrega y la eficiencia. Meituan-Select funcionaba como un "supermercado del día siguiente", entregando productos en puntos de recogida designados, como tiendas locales, donde los clientes podían recoger sus pedidos.

El modelo de comercialización de la plataforma, que ofrecía descuentos y compras al por mayor, le permitió generar un volumen bruto de mercancías (GMV) significativo, lo que la posicionó por delante de sus competidores, como Duo Duo Grocery ( Pinduoduo ) y Taocaicai ( Alibaba ). Sin embargo, la empresa se enfrentó a diversos obstáculos, como regulaciones gubernamentales, competencia agresiva y pérdidas financieras. ^{[ 24 ]} En 2021, la regulación gubernamental obligó a Meituan a pagar multas por precios predatorios y publicidad engañosa.

En respuesta a estos desafíos, Meituan reorganizó sus operaciones y adoptó estrategias de reducción de costos. Esto llevó a Meituan a cambiar su estrategia hacia la mejora de la eficiencia y la rentabilidad de la cadena de suministro, logrando márgenes positivos para 2023. ^{[ 25 ]}

Meituan entró en el sector de servicios hoteleros y de viajes en 2015. Desde entonces, ha ampliado sus alianzas con más de 900 cadenas hoteleras, como se destaca en su "Lista de alojamientos imprescindibles para 2023". ^{[ 26 ]} El reciente auge del turismo también ha contribuido a la expansión del segmento de negocio, con un aumento interanual (YoY) de las reservas del 120 %. Más recientemente, Meituan ha ampliado su oferta para incluir cupones y paquetes. Su amplia red les permite adaptarse a las preferencias y tendencias de los consumidores para aumentar el reconocimiento de marca. Meituan también aprovecha su análisis de datos para proporcionar a los pequeños y medianos hoteles herramientas para impulsar el tráfico, mejorar las soluciones de renovación de habitaciones y ampliar sus estrategias de marketing. Entre los desarrollos recientes se incluye una alianza con Agoda , una agencia de viajes en línea, para atender mejor a los turistas chinos que viajan al extranjero y mejorar los servicios para viajes internacionales. ^{[ 27 ]} De forma similar a los recientes desarrollos de Pinduoduo con su Duo Duo Live, la expansión de Meituan al modelo de transmisión en directo también ha ayudado a los comerciantes a interactuar con los usuarios para promocionar destinos a través de recorridos virtuales. ^{[ 28 ]} El modelo de transmisión en vivo ganó popularidad después de la COVID como parte de los esfuerzos para alentar a los ciudadanos chinos a viajar nuevamente.

Meituan adquirió Mobike en abril de 2017 por 2700 millones de dólares estadounidenses. Meituan es responsable de la producción, operación y eliminación de estas bicicletas y ciclomotores eléctricos. La investigación y el desarrollo (I+D) y la producción de bicicletas siguen prácticas respetuosas con el medio ambiente y las normas nacionales de seguridad. ^{[ 1 ]}

Meituan entró en el sector de la inteligencia artificial en 2023 al adquirir la startup de IA Light Year por US$281 millones. ^{[ 29 ]} En septiembre de 2025, la compañía lanzó su primer modelo de lenguaje grande de código abierto, LongCat-Flash-Chat. ^{[ 30 ]} Los lanzamientos posteriores incluyen LongCat-Flash-Thinking, que presenta capacidades de Cadena de pensamiento ; LongCat-Flash-Omni, un modelo multimodal ; y LongCat-Flash-Lite, un modelo de Mezcla de Expertos rápido y de bajo costo . En octubre de 2025, Meituan lanzó LongCat-Video, un modelo optimizado para la generación eficiente de videos largos. ^{[ 31 ]} A esto le siguió, en diciembre de 2025, LongCat-Image, un pequeño modelo de generación de imágenes de 6 mil millones de parámetros que enfatizaba la calidad de los datos sobre el número de parámetros. ^{[ 32 ]}

En junio de 2026, Meituan lanzó LongCat-2.0, un modelo de 1,6 billones de parámetros entrenado en 50.000 microchips chinos, bajo la licencia MIT . ^{[ 33 ]} Meituan no reveló el fabricante de los chips, pero declaró en una publicación de WeChat que había utilizado una biblioteca de software de Huawei para la comunicación entre chips, y señaló que necesitaba compensar la menor capacidad de memoria y el ecosistema de software menos maduro de los chips nacionales en comparación con las GPU H800 de Nvidia . ^{[ 34 ]} Antes del lanzamiento, la compañía había puesto a disposición una versión preliminar de LongCat-2.0 bajo el nombre "Owl Alpha" en el servicio de inferencia OpenRouter . ^{[ 35 ]}

Meituan ha aplicado su tecnología de IA a sus negocios principales de alimentación y hostelería a través de Xiaomei. Xiaomei es un agente de IA, impulsado por los modelos LongCat de Meituan, que ayuda a los clientes con las compras de comida a domicilio y las reservas de hotel. ^{[ 36 ]}

Meituan también ofrece muchos otros servicios e iniciativas más pequeñas, como un servicio de distribución de alimentos de empresa a empresa (快驴), intercambio de baterías portátiles, microcréditos y una iniciativa de sistema de gestión de restaurantes (RMS). ^{[ 37 ]}

En 2023, Meituan comenzó a utilizar vehículos aéreos no tripulados (VANT) para entregas logísticas urbanas. Los VANT tienen una distancia máxima de entrega de cinco kilómetros y pueden operar en condiciones climáticas adversas. ^{[ 38 ]} En mayo de 2023, Meituan y Pony.ai anunciaron una asociación en la que Meituan licenciaría la tecnología de la empresa para respaldar la expansión de sus servicios de entrega con VANT en las ciudades de primer nivel de China. ^{[ 39 ]}

Meituan introdujo vehículos autónomos en 2021, centrándose en la expansión a ciudades densamente pobladas como Shanghái, Pekín y Shenzhen. Mediante una alianza con Li Auto Inc., Meituan aprovecha la propiedad intelectual de la compañía para impulsar el desarrollo de sus vehículos autónomos. La licencia de propiedad intelectual incluye el plan de diseño completo del modelo SEV de Li Auto, así como los moldes y las herramientas. ^{[ 40 ]}

Brasil

En octubre de 2025, Keeta entró en el mercado de reparto de comida en Brasil. ^{[ 48 ]}