Dollar General

Dollar General tiene su origen en Scottsville, Kentucky , con James Luther "JL" Turner y su hijo Cal Turner . Durante la Gran Depresión , James comenzó a comprar y liquidar tiendas de artículos generales en quiebra. Cal acompañó a su padre a estas liquidaciones desde muy joven, adquiriendo valiosos conocimientos y habilidades empresariales. ^{[ 17 ]}

En octubre de 1939, James y Cal abrieron JL Turner and Son con una inversión inicial de $5,000 cada uno (equivalente a $ 116,000 en 2025 ). El cambio al comercio minorista resultó en ventas anuales superiores a $2 millones a principios de la década de 1950. A mediados de la década de 1950, Turner tenía 35 grandes almacenes en Kentucky y Tennessee. En 1955, Cal implementó su idea de una tienda minorista que vendiera productos a un dólar, basada en las promociones de Dollar Days que se realizaban en otros grandes almacenes, al convertir el Turner's Department Store en Springfield, Kentucky , en la primera tienda Dollar General. ^{[ 18 ]} En 1964, JL murió y Cal lo sucedió como director ejecutivo de la compañía. ^{[ 19 ]}

La empresa que Cal Turner cofundó salió a bolsa como Dollar General Corporation en 1968, ^{[ 20 ]} registrando ventas anuales de más de $40 millones y ganancias netas superiores a $1.5 millones. En 1977, Cal Turner Jr. , quien se unió a la empresa en 1965, sucedió a su padre como CEO de Dollar General. ^{[ 21 ]} En 1989, Cal Sr. se retiró como presidente y la sede de la empresa se trasladó a Tennessee. ^{[ 18 ]} Bajo el liderazgo de Cal Jr., la empresa creció a más de 6,000 tiendas y $6 mil millones en ventas. En 1997 se estableció un centro de distribución en South Boston, Virginia . ^{[ 22 ]}

En 2000, Dollar General abrió una nueva sede corporativa en Goodlettsville, Tennessee . A finales de 2000, las ventas de Dollar General superaron los 4  mil millones de dólares. ^{[ 23 ]} El centro de distribución en Homerville, Georgia , cerró en abril de 2000 y las operaciones se trasladaron a un nuevo centro de distribución en Alachua, Florida . ^{[ 24 ]}

Cal Jr. se retiró en 2002 y fue sucedido por David Perdue el 2 de abril de 2003. ^{[ 25 ]}

Dollar General entró en el mercado de comestibles con el establecimiento de Dollar General Market en 2003. ^{[ 26 ]} En 2004, Dollar General se expandió a los mercados asiáticos de bajo costo abriendo una oficina de abastecimiento en Hong Kong . ^{[ 27 ]}

El 21 de junio de 2007, Perdue anunció su renuncia, dejando a David Bere como director ejecutivo interino. ^{[ 28 ]} Un mes después, todas las acciones de Dollar General que cotizaban en bolsa fueron adquiridas por inversores de capital privado a 22 dólares por acción. Un grupo de inversión formado por filiales de KKR , Goldman Sachs Alternatives , Citigroup Private Equity y otros coinversores completó la adquisición de Dollar General Corporation por 6900  millones de dólares. ^{[ 29 ]}

Como parte de la transición a una empresa privada, Dollar General evaluó cada establecimiento al finalizar su contrato de arrendamiento según un modelo conocido como "EZ Stores". Esta evaluación incluía determinar si el establecimiento contaba con muelle de carga, contenedores de basura, estacionamiento adecuado y una rentabilidad aceptable. Las tiendas que no superaron esta evaluación fueron reubicadas o cerradas. Más de 400 tiendas fueron cerradas como parte de esta iniciativa. ^{[ 30 ]}

El 20 de agosto de 2009, Dollar General presentó una solicitud para una oferta pública inicial de hasta 750 millones de dólares, convirtiendo a la empresa una vez más en una corporación que cotiza en bolsa. ^{[ 31 ] [ 32 ]} En 2013, Dollar General comenzó a vender cigarrillos en respuesta a que su competidor Family Dollar comenzó a venderlos en 2012. ^{[ 33 ]}

El duodécimo centro de distribución de Dollar General abrió sus puertas el 31 de mayo de 2014 en Bethel, Pensilvania , para abastecer a las tiendas del noreste y del medio oeste . ^{[ 34 ]} El 18 de agosto de 2014, Dollar General presentó una oferta competitiva de 9700  millones de dólares contra Dollar Tree por Family Dollar. La oferta fue rechazada el 20 de agosto de 2014 por la junta directiva de Family Dollar, que declaró que procedería con el acuerdo con Dollar Tree. ^{[ 35 ]}

El 3 de junio de 2015, el director de operaciones Todd Vasos reemplazó a Rick Dreiling como director ejecutivo. Dreiling permaneció como asesor sénior y presidente hasta su jubilación en enero de 2016. ^{[ 36 ]} El 13.º centro de distribución de Dollar General abrió sus puertas en San Antonio, Texas , el 6 de junio de 2016, con una inversión local de 100 millones de dólares y la creación de más de 500 puestos de trabajo. ^{[ 37 ]} En septiembre de 2015, el Ayuntamiento de Janesville, Wisconsin , aprobó un acuerdo para traer un centro de distribución de Dollar General a la ciudad. El centro creó más de 500 puestos de trabajo en la zona y se convirtió en el 14.º centro de distribución de Dollar General. ^{[ 38 ]}

El 15 de septiembre de 2016, Dollar General anunció planes para contratar a 10 000 nuevos empleados y abrir 900 nuevas tiendas en el año fiscal 2016 y 1000 en el año fiscal 2017. En agosto de 2016, Dollar General operaba 13 000 tiendas. ^{[ 39 ]}

En enero de 2017, Dollar General abrió una tienda conceptual en Nashville, Tennessee , llamada DGX. La tienda DGX se centró en los compradores urbanos y se orientó hacia servicios de consumo instantáneo, como estaciones de café y fuentes de refrescos. Al mes siguiente se inauguró otra tienda DGX en Raleigh, Carolina del Norte , y en septiembre se inauguró una tercera DGX en Filadelfia, Pensilvania . ^{[ 40 ]} En mayo de 2020, Dollar General operaba 12 establecimientos DGX en nueve estados. ^{[ 8 ]}

En Jackson, Georgia , Dollar General abrió su 15.º centro de distribución en otoño de 2017 para abastecer a las tiendas de Georgia y los estados circundantes. ^{[ 41 ]} En 2017, Dollar General comenzó la construcción de su 16.º centro de distribución en Amsterdam, Nueva York . El centro de distribución costaría 91 millones de dólares y se esperaba que creara 400 empleos en el condado de Montgomery, Nueva York . ^{[ 42 ]} Dollar General planeaba abrir 900 nuevas tiendas en 2018. ^{[ 43 ]} El centro de distribución entró en pleno funcionamiento en 2019. ^{[ 44 ]} También en 2017, Dollar General adquirió tiendas de Dollar Express LLC, propiedad de Sycamore Partners , una escisión del acuerdo Family Dollar–Dollar Tree, y convirtió la tienda. ^{[ 45 ] [ 46 ]}

En septiembre de 2019, Dollar General celebró la gran inauguración de su tienda número 16.000 en Panama City, Florida , tras los daños sufridos por el huracán Michael en octubre de 2018. Para conmemorar la inauguración, Dollar General entregó dos cheques de 16.000 dólares, en colaboración con Kellogg's , a dos escuelas primarias locales desplazadas por el huracán. ^{[ 47 ]}

El 5 de diciembre de 2019, Dollar General anunció planes para el año fiscal 2020 que incluían la apertura de 1000 tiendas nuevas, la remodelación de 1500 tiendas ya existentes y la reubicación de 80 tiendas. ^{[ 48 ]} En febrero de 2020, Dollar General anunció planes para crear 8000 nuevas oportunidades laborales netas en el año fiscal 2020. ^{[ 49 ]} Dollar General se expandió a 46 estados en 2020 con la incorporación de nuevas tiendas en Wyoming ^{[ 50 ]} en marzo y en Washington en abril. ^{[ 51 ]}

A finales de mayo de 2020, dos tiendas Dollar General fueron destruidas por un incendio provocado durante las protestas por George Floyd en Minneapolis-Saint Paul , y otras tres sufrieron daños materiales. ^{[ 52 ]}

En octubre de 2020, Dollar General lanzó un nuevo concepto de tienda conocido como Popshelf (estilizado como pOpshelf), que se centraba principalmente en artículos para el hogar no esenciales de mayor margen, como manualidades, decoración del hogar, salud y belleza, electrónica, juguetes y artículos especiales de temporada (incluidos artículos para fiestas). La mayoría de los productos costarían menos de $5, y las tiendas estaban dirigidas principalmente a "madres suburbanas" que buscaban artículos "modernos" y "sofisticados". Dollar General planeaba abrir 50 tiendas independientes para finales de 2021 y 25 tiendas Popshelf dentro de las tiendas Dollar General Market ^{[ 53 ] [ 54 ] .}

En abril de 2021, la empresa dijo que planeaba contratar a 20.000 empleados, en comparación con los 50.000 contratados en 2020. ^{[ 55 ]}

El 5 de marzo de 2022, Dollar General abrió su primera tienda en el estado de Idaho, ubicada en Athol . ^{[ 56 ]}

El 12 de octubre de 2023, Dollar General anunció el regreso del ex director ejecutivo Todd Vasos, quien reemplazó a Jeff Owen. El presidente Michael Calbert declaró: «En este momento, la Junta Directiva ha determinado que es necesario un cambio de liderazgo para restablecer la estabilidad y la confianza en la empresa de cara al futuro». ^{[ 57 ]}

Para 2024, Popshelf se había expandido a 200 ubicaciones. En septiembre de 2024, el vicepresidente sénior de Popshelf, Pooh Vichidvongsa, declaró que Popshelf descontinuaría sus tiendas dentro de otras tiendas, argumentando que la demografía de los compradores de Dollar General Market no se ajustaba a los mercados objetivo de Popshelf. Al mes siguiente, Popshelf presentó un formato de tienda actualizado con una oferta de productos adicional, así como una nueva aplicación de recompensas por fidelidad. ^{[ 53 ]}

En marzo de 2026, Dollar General anunció que Jerry W. “JJ” Fleeman Jr. sucedería a Todd Vasos como director ejecutivo a partir del 1 de enero de 2027. Vasos permanecerá como asesor sénior hasta abril de 2027. Fleeman es un veterano de 35 años de Ahold Delhaize , donde ha sido director ejecutivo de Ahold Delhaize USA desde 2023. ^{[ 58 ]}

Durante varios años, Dollar General ha tenido una conexión con los deportes de motor, particularmente en NASCAR . La compañía ha sido anteriormente patrocinador principal de Joe Gibbs Racing . Dollar General patrocinó a Brian Vickers en la Nationwide Series en 2013. Dollar General se convirtió en patrocinador principal del auto número 20 de Joey Logano durante la NASCAR Sprint Cup Series de 2012 y, finalmente, de su reemplazo, Matt Kenseth , entre 2013 y 2016. ^{[ 59 ]} Dollar General y Turner (anteriormente Braun Racing) se han asociado desde 2008, y el equipo patrocinó previamente autos para Frank Cicci Racing y Kevin Harvick Incorporated . En 2010, Dollar General patrocinó algunas carreras de la Truck Series para Kyle Busch Motorsports , con Kyle Busch al volante del Toyota Tundra n.° 18 , y patrocinó el Toyota Tundra n.° 51 de Kyle Busch Motorsports durante cuatro carreras en 2014, con Busch conduciendo tres y Erik Jones una. ^{[ 60 ]} Dollar General fue el patrocinador principal de las carreras de la Nationwide Series celebradas en Charlotte cada otoño, en Chicagoland cada verano y en Phoenix en primavera. El 23 de mayo de 2016, Dollar General anunció que retiraría su patrocinio de NASCAR al final de la temporada 2016. ^{[ 61 ]}

Dollar General también ha estado activo en la IndyCar Series desde 2008, sirviendo inicialmente como patrocinador principal del equipo Sarah Fisher Racing de la propietaria y piloto Sarah Fisher . ^{[ 62 ]} En 2010, tanto Fisher como Graham Rahal corrieron a tiempo parcial para el equipo, terminando noveno en el Gran Premio Honda de San Petersburgo . Fisher también lideró la parrilla en la Peak Antifreeze & Motor Oil Indy 300 en el Chicagoland Speedway. En 2011, Dollar General continuó patrocinando a Sarah Fisher Racing; el equipo seguía siendo a tiempo parcial, pero Ed Carpenter corrió durante nueve carreras a partir de las 500 Millas de Indianápolis de 2011. Dollar General cesó su patrocinio de Sarah Fisher Racing en 2012. ^{[ 63 ]}

Dollar General se convirtió en el patrocinador del Dollar General Bowl , anteriormente conocido como GoDaddy Bowl, en Mobile, Alabama , el 17 de agosto de 2016. ^{[ 64 ]} En mayo de 2019, Dollar General retiró su patrocinio principal del partido de tazón de Mobile. ^{[ 65 ]}

Dollar General ha utilizado su abreviatura, las letras "DG", como marca propia para productos domésticos "económicos" vendidos en sus tiendas; la marca está en proceso de ser eliminada gradualmente para la mayoría de los productos a partir de principios de la década de 2020. DG es también el símbolo bursátil de la compañía en la Bolsa de Nueva York (NYSE ).

Las marcas propias de Dollar General incluyen Clover Valley (comestibles), Good & Smart (alimentos saludables), Smart & Simple (una marca de descuento de gama baja), Sweet Smiles (dulces a granel), Nature's Menu, Forever Pals y Heartland Farms (alimentos y productos para mascotas, anteriormente EverPet), Gentle Steps (pañales, calzoncillos de entrenamiento y toallitas), Studio Selection (belleza y cuidado de la piel), Believe Beauty (cuidado de la belleza y maquillaje), Root to End (cuidado del cabello), TrueLiving (artículos para el hogar y lavandería), Comfort Bay (toallas, mantas y almohadas), Open Trails (ropa para hombres), Mission Ridge (pantalones vaqueros), Zone Pro (ropa deportiva), Rexall (cuidado de la salud, bajo licencia de McKesson Corporation ^{[ 69 ]} ), Composure (pañales para adultos y compresas para la incontinencia), Breeze (higiene femenina), ProEssentials (ferretería), DriveMXD (automoción), OfficeHub (suministros de oficina) y Bobbie Brooks (ropa para mujeres, bajo licencia ^{[ 70 ]} ). ^{[ 71 ]}

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  Productos Dollar General DG
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  Botellas de agua Clover Valley
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  Caramelos Sonrisas Dulces
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  Ibuprofeno Rexall

La marca Rexall fue establecida por primera vez en 1903 por Louis K. Liggett y gradualmente se convirtió en una potencia como cadena de farmacias . ^{[ 72 ]} Las vitaminas y suplementos Rexall comenzaron a aparecer en las tiendas Dollar General en marzo y para el otoño de 2010 una línea completa de productos Rexall estaba disponible en Dollar General. ^{[ 73 ]}

La Junta Directiva de Dollar General a junio de 2024 está compuesta por: Michael M. Calbert (Presidente de la Junta), Todd Vasos (Director Ejecutivo), Warren Bryant, Patricia Fili-Krushel, Timothy I. McGuire, Ana Chadwick, David Rowland, Debra A. Sandler y Ralph E. Santana. ^{[ 74 ]}

Dollar General ha implementado varias iniciativas de sostenibilidad hasta 2024. La compañía se ha asociado con la Arbor Day Foundation desde 2021 para restaurar más de 321 acres de bosque y plantar más de 96,000 árboles cerca del río Misisipi en Luisiana y Misisipi. Además, Dollar General tiene como objetivo reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en un 15% para 2026 y en un 30% por pie cuadrado para 2031. También han logrado avances significativos en el reciclaje, evitando más de 1.1 millones de toneladas métricas de emisiones de GEI a través de diversos programas, como la iniciativa de devolución de cartón. ^{[ 75 ]}

Dolgencorp es una subsidiaria de propiedad absoluta de Dollar General Corporation. Los productos de la marca Dollar General se fabrican bajo la subsidiaria Dolgencorp. ^{[ 81 ]}

En 2004, se abrió una oficina de Dollar General en Hong Kong para supervisar las operaciones de abastecimiento global a través de la exportación e importación de productos relacionados con Dollar General. ^{[ 82 ]}

Desde 1993, Dollar General ha financiado programas de alfabetización y educación a través de su filial, la Fundación Dollar General Literacy. Cada año, la Fundación otorga fondos a organizaciones sin fines de lucro, escuelas y bibliotecas ubicadas en un radio de 24 kilómetros (15 millas) de una tienda o centro de distribución de Dollar General. Ha otorgado más de 182 millones de dólares en subvenciones a organizaciones de alfabetización, que han ayudado a más de 11 millones de personas a aprender a leer, prepararse para el examen de equivalencia de la escuela secundaria o aprender inglés. ^{[ 83 ]}

En 2020, la Fundación Dollar General Literacy otorgó 8,6 millones de dólares a aproximadamente 970 organizaciones sin fines de lucro, escuelas y bibliotecas, siendo este su mayor anuncio de subvención en un solo día. ^{[ 84 ]} La Fundación celebró su 25.º aniversario en 2018. ^{[ 85 ]}

En abril de 2022, la Fundación para la Alfabetización de Dollar General anunció un compromiso de aproximadamente 9,2 millones de dólares para apoyar la alfabetización en las comunidades de Estados Unidos donde opera Dollar General. Se destinaron 8,2 millones de dólares a las subvenciones de primavera para apoyar programas de alfabetización familiar en todo el país, mientras que el millón de dólares restante se comprometió al programa DonorsChoose. ^{[ 86 ]}

Dollar General, junto con otras cadenas de tiendas de un dólar , si bien "a veces [satisfacen] una necesidad en comunidades con dificultades económicas" donde los supermercados han cerrado, no se consideran "simplemente un subproducto de la crisis económica. Son una causa de ella". Las cadenas de tiendas de un dólar, al "capitalizar una serie de poderosas fuerzas económicas y sociales —la huida de los blancos, la reciente recesión, el llamado " apocalipsis minorista "— que han abierto enormes brechas en el acceso a los alimentos... puede que no estén causando estas desigualdades en sí mismas, sino que parecen estar perpetuándolas". El rápido crecimiento de las tiendas de un dólar en todo Estados Unidos ha creado desiertos alimentarios y un "cinturón de tiendas de un dólar". Después de otorgarles inicialmente incentivos fiscales locales, varios municipios han estado agregando ordenanzas de zonificación para desalentar las tiendas de un dólar. ^{[ 88 ]} Según un estudio realizado por el Instituto para la Autosuficiencia Local, las tiendas de un dólar tienden a crear menos empleos y peor pagados que las tiendas de comestibles independientes. ^{[ 14 ] [ 87 ]} El informe afirma que las tiendas de un dólar sofocan la competencia local, perjudicando así a las comunidades a las que sirven. ^{[ 89 ]}

En marzo de 2020, Dollar General anunció sus planes para el año fiscal 2020 de comenzar a ofrecer surtidos de frutas y verduras en aproximadamente 400 tiendas, además de las 650 que ya lo hacían. En febrero de 2019, la Universidad de Nevada, Las Vegas , publicó un artículo que concluyó que la calidad de las frutas y verduras en las tiendas de un dólar es igual de buena que en los supermercados convencionales. ^{[ 16 ]}

El 30 de abril de 2001, Dollar General Corp. fue declarada responsable por hacer declaraciones falsas o por no revelar hechos adversos sobre los resultados financieros de la compañía, ^{[ 90 ]} y pagó 162 millones de dólares en concepto de indemnización. La compañía también anunció una reformulación de sus ganancias correspondientes a los tres ejercicios fiscales anteriores, debido a irregularidades contables, incluidas acusaciones de conducta fraudulenta. ^{[ 91 ]}

El 3 de marzo de 2005, Dollar General reformuló sus resultados para los años 2000 a 2003, debido a una aclaración sobre asuntos de contabilidad de arrendamientos emitida por la SEC. ^{[ 92 ]}

En noviembre de 2014, Dollar General fue multado con $51,700 por la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) luego de una inspección de una sucursal de la tienda en Brooklyn, Mississippi. El comunicado de OSHA señaló que Dollar General había tenido repetidas violaciones de salud y seguridad: "Desde 2009, OSHA ha realizado 72 inspecciones de Dollar General en todo el país. De esas inspecciones, 39 han resultado en citaciones". ^{[ 93 ]} En abril de 2016, OSHA informó que se habían dado citaciones adicionales a la tienda por exponer a los empleados al riesgo de peligros eléctricos debido a la falta de placas frontales en los enchufes eléctricos. La tienda fue multada con $107,620. ^{[ 94 ]} En diciembre de 2016, OSHA señaló que algunas tiendas Dollar General continuaron bloqueando salidas de incendios con mercancía haciendo caso omiso de las violaciones de seguridad, lo que resultó en varias multas. ^{[ 95 ]} A principios de 2022, las inspecciones en tres tiendas Dollar General en Georgia (Pembroke en febrero y Hogansville y Smyrna en marzo) identificaron cuatro violaciones intencionales y siete repetidas. Específicamente, OSHA multó a la empresa por no mantener limpias y ordenadas las áreas de recepción y por apilar materiales de manera insegura. Estos peligros expusieron a los trabajadores a resbalones, tropiezos y golpes con objetos. OSHA también emitió citaciones por exponer a los trabajadores a riesgos de incendio y atrapamiento al no mantener las rutas de salida y los paneles eléctricos despejados y sin obstrucciones. ^{[ 96 ]} El patrón de Dollar General de ignorar la seguridad de los trabajadores fue evidente en otras cinco ubicaciones del sureste. En febrero de 2022, OSHA propuso $1,048,309 en multas después de que las inspecciones en tres ubicaciones en Mobile, Alabama, y ​​una en Dalton, Georgia, encontraran peligros similares. En otra ubicación de Mobile, una inspección realizada en diciembre de 2021 llevó a la OSHA a proponer multas por un total de $321,827 por exponer a los trabajadores a riesgos de resbalones y tropiezos y por no mantener el almacén principal ordenado para permitir una salida segura durante una emergencia. ^{[ 96 ]}

En marzo de 2023 se informó que Dollar General se agregó al programa de cumplimiento de la OSHA para infractores graves. ^{[ 97 ]}

En marzo de 2023, un artículo de Barron's reveló que Carolina del Norte, Luisiana, Misisipi y Arizona habían multado a Dollar General con más de un millón de dólares por cobrar de más a sus clientes durante 2021 y 2022, y que la empresa también se enfrentaba a múltiples demandas colectivas potenciales relacionadas con el problema. ^{[ 98 ]}

En 2019, Dollar General fue multado con 1,75 millones de dólares por el estado de Vermont por cobrar de más a los clientes en la caja por productos que no estaban anunciados en el estante. ^{[ 99 ]}

Durante 2022, el estado de Ohio presentó una demanda por precios engañosos. ^{[ 100 ]}

En diciembre de 2025, Dollar General acordó resolver varias demandas que acusaban a la cadena de tiendas de descuento de cobrar precios excesivos a los clientes en caja, en comparación con los precios indicados en los estantes. Dollar General acordó pagar más de 15 millones de dólares para resolver cinco demandas en Nueva Jersey, Nueva York, Oklahoma y Tennessee, y 1,55 millones de dólares adicionales en un acuerdo extrajudicial con el estado de Pensilvania. Varias investigaciones demostraron que Dollar General no superó más de 4300 inspecciones gubernamentales de precisión de precios en 23 estados desde enero de 2022. ^{[ 101 ] [ 102 ] [ 103 ] [ 104 ]}

Se ha observado una tendencia entre los ciudadanos de pueblos pequeños a organizarse para impedir la construcción de tiendas Dollar General en localidades con una fuerte identidad rural. ^{[ 105 ] [ 106 ] [ 107 ] [ 108 ]}

El Instituto para la Autosuficiencia Local (ILSR) ayuda a las comunidades a rechazar el desarrollo de las tiendas de descuento. ^{[ 109 ]} Un informe del ILSR, La invasión de las tiendas de descuento ^{[ 110 ]} detalla las tácticas de las cadenas de descuento y la creciente oposición popular.