Fandango Media

Fandango Media, LLC es una empresa estadounidense de venta de entradas que comercializa boletos de cine a través de su sitio web y su aplicación móvil . También es propietaria de la tienda de videos digitales y el servicio de streaming Fandango (anteriormente propiedad de Walmart y conocido originalmente como Vudu), y de Rotten Tomatoes , un sitio web que ofrece información sobre televisión y contenido multimedia en streaming. Es una empresa conjunta entre Versant y Warner Bros. Discovery .

En 2000, James Michael Cline, junto con Art Levitt, fundó Fandango. ^{[ 6 ]} En 2003, Fandango obtuvo 15 millones de dólares en financiación de los capitalistas de riesgo Technology Crossover Ventures. ^{[ 7 ]} Fandango era de propiedad privada. ^{[ 8 ]} Entre los propietarios de entonces se encontraban cadenas de exhibición (Loews Cineplex Entertainment, Regal Cinemas, Carmike Cinemas, Cinemark Theatres, General Cinema Theatres, Edwards Theatres y Century Theatres ^{[ 8 ]} ) y empresas de capital de riesgo ( Accretive Technology Partners y General Atlantic Partners ).

El 11 de abril de 2007, Comcast adquirió Fandango, con planes de integrarlo en un nuevo sitio web de entretenimiento llamado " Fancast.com ", cuyo lanzamiento estaba previsto para el verano de 2007. ^{[ 9 ]} En junio de 2008, el dominio Movies.com fue adquirido a Disney . ^{[ 10 ]} En marzo de 2012, Fandango anunció una asociación con Yahoo! Movies, convirtiéndose así en el vendedor oficial de entradas en línea y móvil para los usuarios registrados del servicio de Yahoo !. ^{[ 11 ]} En octubre de ese año, Paul Yanover fue nombrado presidente de Fandango. ^{[ 12 ]}

Fandango realizó su primera adquisición internacional en septiembre de 2015 cuando compró la empresa brasileña de venta de entradas Ingresso, que proporciona entradas para una variedad de eventos de entretenimiento brasileños, incluido el festival bienal Rock in Rio . ^{[ 13 ]} El 29 de enero de 2016, Fandango anunció su adquisición de M-GO, ^{[ 14 ]} una empresa conjunta entre Technicolor SA y DreamWorks Animation (NBCUniversal adquirió esta última empresa tres meses después), ^{[ 15 ]} que más tarde renombraría como "FandangoNOW". ^{[ 16 ]}

En febrero de 2016, Fandango anunció la adquisición de Flixster y Rotten Tomatoes a Warner Bros. Entertainment, de Time Warner . Como parte del acuerdo, Warner Bros. se convertiría en accionista del 30% de la empresa Fandango resultante. ^{[ 17 ] [ 18 ]} Su participación se redujo al 25% en 2019. ^{[ 1 ]}

En diciembre de 2016, Fandango Media compró Cinepapaya , un sitio web peruano para la compra de boletos de cine, por una cantidad no revelada. ^{[ 19 ]} Más tarde ese mismo mes, Fandango se mudó a la antigua sede de Fox Interactive Media en Beverly Hills. ^{[ 20 ]} El 20 de abril de 2020, Walmart firmó un acuerdo para vender Vudu a Fandango Media. ^{[ 21 ]} La venta se completó el 6 de julio de 2020. ^{[ 22 ]} Vudu fue renombrado como Fandango at Home en 2024. El 16 de julio de 2024, el fundador de Fandango, J. Michael Cline, se suicidó a la edad de 64 años. ^{[ 23 ] [ 24 ]} El 6 de julio de 2026, Fandango at Home fue renombrado como Fandango.

El sitio web de Fandango también ofrece clips de películas exclusivos, tráileres, entrevistas a celebridades, reseñas de usuarios, descripciones de películas y algunos juegos en línea para los miembros de Fandango. ^{[ 25 ]} A partir del 5 de marzo de 2015, Fandango ofrece a los miembros la posibilidad de reembolsar o cambiar sus pedidos hasta 2 horas antes de la hora de proyección de su película. ^{[ 26 ] [ 27 ]} La aplicación de Fandango para Android fue incluida entre las 50 mejores aplicaciones de Android de Techland para 2013. ^{[ 28 ]}

Hasta la adquisición de su rival MovieTickets.com en 2017, Fandango era uno de los tres principales sitios web de venta anticipada de entradas de cine, junto con MovieTickets.com y Atom Tickets . Antes de ser adquirida por Comcast en abril de 2007, Fandango era de propiedad privada; su principal accionista , Regal Cinemas , propietaria de las cadenas de cines United Artists y Hoyts , era la segunda cadena de cines más grande de EE. UU. Regal y sus socios fundaron Fandango en parte para evitar que la antigua MovieTickets.com estableciera un monopolio en los servicios de venta de entradas por teléfono y en línea. (MovieTickets.com era de propiedad pública y cotizaba bajo el símbolo bursátil HOLL. ^{[ 29 ]} ) Según se informa, la agencia de publicidad de la empresa eligió el nombre "Fandango" porque sonaba "divertido, dinámico e inteligente", y "fácil de pronunciar y recordar, aunque en realidad no tenga nada que ver con las películas". ^{[ 30 ]}

Antes de 2012, Fandango no ofrecía venta de entradas en línea para muchos cines AMC . Sin embargo, sí lo hacía para los cines AMC que originalmente formaban parte de la cadena Loews Cineplex Entertainment , debido a obligaciones contractuales vigentes antes de la fusión de las dos cadenas de cines en 2005. ^{[ 31 ]} Loews había intentado previamente romper el contrato en 2002 bajo la presión de la bancarrota y de (entonces) AOL Moviefone y su socio, la filial Cineplex de Loews ; Fandango demandó con éxito tanto a Loews como a Moviefone y conservó el negocio de Loews. ^{[ 32 ]} A partir del 8 de febrero de 2012, Fandango comenzó a ofrecer venta de entradas para todos los cines AMC en los EE. UU., ^{[ 33 ]} después de lo cual los demás accionistas de MovieTickets.com demandaron a AMC por incumplimiento de contrato. ^{[ 34 ]} AMC y MovieTickets.com llegaron a un acuerdo en 2013, con un convenio que establecía que la venta de entradas en línea de la cadena de cines estaría disponible tanto en Fandango como en MovieTickets.com. ^{[ 35 ]} En mayo de 2012, Fandango anunció una asociación con Moviefone , antiguo socio de MovieTickets.com. ^{[ 36 ]} Atom Tickets , una aplicación y sitio web de venta de entradas de cine lanzado en 2014, ha sido considerado un "competidor serio" de Fandango. ^{[ 37 ] [ 38 ]}

En julio de 2009, se reveló que Fandango y otros sitios web, incluidos buy.com y Orbitz , estaban vinculados con programas de fidelización web controvertidos, también conocidos como comercializadores post-transacción . Según se informó, Fandango le dio al tercero acceso a las tarjetas de crédito de sus clientes. ^{[ 39 ]} En diciembre de 2013, Fandango inició una disputa por la marca registrada cuando la WWE intentó registrar el nombre para que lo usara el luchador profesional Fandango (antes Johnny Curtis) . ^{[ 40 ]}

En agosto de 2014, la Comisión Federal de Comercio (FTC) aprobó las órdenes finales que resolvían los cargos contra Fandango por tergiversar ante el público la seguridad de su aplicación móvil y por no proteger la transmisión de la información personal confidencial de sus clientes. ^{[ 41 ]} La aplicación móvil de Fandango aseguraba a los consumidores, durante el proceso de compra, que la información de su tarjeta de crédito se almacenaba y transmitía de forma segura. ^{[ 42 ]} Sin embargo, las reclamaciones de la FTC contra Fandango se centraron en fallos relacionados con la implementación y las pruebas de los certificados SSL ( Secure Sockets Layer ) durante los cuatro años posteriores al lanzamiento de la aplicación móvil en marzo de 2009. Según la FTC, Fandango encargó auditorías de seguridad en 2011, pero estas tuvieron un alcance limitado y no revisaron la seguridad de la transmisión de información de la aplicación. La FTC también alegó que Fandango no implementó canales efectivos para las quejas de seguridad y, en su lugar, se basó en su sistema general de atención al cliente para gestionar los informes de vulnerabilidades de seguridad. ^{[ 43 ]}

Rotten Tomatoes ha recibido varias críticas relacionadas con su sistema de puntuación. En octubre de 2015, FiveThirtyEight publicó un artículo y un podcast que cuestionaban las métricas de Fandango sobre las calificaciones de los usuarios. ^{[ 44 ] [ 45 ]} La investigación señaló que el método del sitio para calcular las calificaciones hacía que fuera raro que una película recibiera una calificación general inferior a tres estrellas. ^{[ 46 ]} El problema aparentemente se derivaba de la costumbre de Fandango de redondear las calificaciones al medio número más cercano. ^{[ 47 ]} Fandango, en respuesta, señaló que se trataba de un fallo que estaban trabajando para solucionar. ^{[ 47 ]} Sin embargo, Gizmodo citó el estudio después de que Fandango anunciara la compra de Rotten Tomatoes en medio de temores de que la compra "arruinara" el sitio. ^{[ 48 ]} Otras quejas se han referido a un aparente sesgo político, con un análisis de las puntuaciones de Rotten Tomatoes que aparentemente favorecía a las películas que exhiben valores progresistas y penalizaba a las conservadoras. ^{[ 49 ]} Otras críticas sugieren manipulación de puntuaciones por razones comerciales: en 2012, aparecieron repentinamente 32 millones de votos del público para la película de Star Wars 'La venganza de los Sith', en lo que Screenrant calificó como "un claro ejemplo de manipulación nefasta". ^{[ 50 ]}

En diciembre de 2017, Fandango recibió cientos de quejas sobre la entrega de entradas para Star Wars: Los Últimos Jedi . Forbes informó que los problemas comenzaron a las pocas horas de que se pusieran a la venta anticipada las entradas para la nueva película de Star Wars , y los clientes se quejaron de largos tiempos de espera y fallos en el sitio web. ^{[ 51 ]}

Fandango Latam , anteriormente conocida como Cinepapaya , era un sitio web de venta de entradas de cine que funcionaba como la filial latinoamericana de Fandango Media .

Cinepapaya se lanzó por primera vez en 2012, recibiendo financiación de 500 Startups y de Wayra, la aceleradora de startups de Telefónica . ^{[ 52 ]} También participó en el programa de aceleración de Start-Up Chile .

En 2014, Cinepapaya recibió una inversión de 2 millones de dólares del conglomerado brasileño de internet Movile . ^{[ 53 ]} A mayo de 2015, Cinepapaya realizaba transacciones en Perú , Chile y Colombia , y ofrecía contenido en 17 países de Sudamérica (a mayo de 2015), con la expectativa de cerrar 2015 con 20 países, ^{[ 54 ]} y luego aventurarse en otros mercados emergentes.

En diciembre de 2016, Fandango Media compró Cinepapaya por una cantidad no revelada. ^{[ 19 ]} Fandango había adquirido previamente a Ingresso, competidor brasileño de Cinepapaya, en 2015, y fusionó ambas entidades para crear Fandango Latam. ^{[ 55 ]} En marzo de 2017, Fandango anunció una nueva estrategia de marca para sus activos latinoamericanos y cambió definitivamente el nombre de Cinepapaya a Fandango Latam. ^{[ 56 ]}

En octubre de 2018, Fandango Latam anunció varios acuerdos plurianuales con Cinépolis , Cinemark Theatres , National Amusements y Cinemex , añadiendo 5000 nuevas pantallas al inventario latinoamericano de Fandango. Este acuerdo convirtió a Fandango en la mayor plataforma de venta de entradas online de Latinoamérica . ^{[ 55 ]}

Fandango anunció su salida del mercado latinoamericano en 2020, como resultado del impacto de la pandemia de COVID-19 en la industria cinematográfica . Esto excluyó notablemente la operación de la empresa de venta de boletos Ingresso en Brasil, que posteriormente sería adquirida por Universo Online . ^{[ 57 ]}

A principios de 2016, Fandango adquirió el servicio de video bajo demanda M-GO, ^{[ 14 ]} que fue renombrado como FandangoNOW. ^{[ 16 ]} Posteriormente, Fandango compró Vudu a Walmart en julio de 2020. ^{[ 58 ]} FandangoNOW se fusionó con Vudu el 3 de agosto de 2021. ^{[ 59 ]} Si bien Fandango inicialmente optó por mantener el nombre "Vudu" para el reconocimiento de marca como el mayor de los dos servicios ^{[ 60 ]} , fue renombrado a Fandango at Home el 15 de febrero de 2024. ^{[ 61 ]}

En junio de 2023,   AMC Theatres (que ha sido socio durante mucho tiempo del servicio de venta de entradas de cine en línea de Fandango) anunció que Vudu absorbería su servicio AMC Theatres On Demand, transfiriendo su catálogo a la plataforma y actualizándolo a formatos de mayor calidad cuando fuera aplicable. ^{[ 62 ]}

El 6 de julio de 2026, la compañía anunció que sus ofertas de venta de entradas de cine y transmisión en línea se unificarían bajo un solo nombre: Fandango. ^{[ 63 ]}

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