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Articulo de referencia

Gapjil

Gapjil ( coreano : 갑질 ) es una expresión que se refiere a una actitud o acciones arrogantes y autoritarias de personas en Corea del Sur que tienen posiciones de poder sobre otro...

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Gapjil ( coreano : 갑질 ) es una expresión que se refiere a una actitud o acciones arrogantes y autoritarias de personas en Corea del Sur que tienen posiciones de poder sobre otros. [ 1 ] Gapjil es un neologismo formado por la combinación de la palabra gap (갑; 甲) —el primero de los Troncos Celestiales , que se usa para presentar a la primera parte en un contrato, pero también se refiere a un estatus superior— y jil (-질), un sufijo que se refiere negativamente a acciones particulares. [ 2 ] [ 3 ] Es un fenómeno asociado con la naturaleza jerárquica de la sociedad y la cultura laboral coreanas, una estructura que resulta en la superioridad social de aquellos con mayor riqueza.

Causas

Song Jae-ryung, profesor de sociología en la Universidad Kyunghee , señala que el gapjil no es simplemente una cuestión de moralidad individual, sino un problema social. Dado que la base de la sociedad coreana está constituida por el rol represivo del gap y la actitud sumisa del eul , los individuos siguen la cultura de la élite. En otras palabras, la causa del gapjil es una tendencia cultural que lleva a las personas a simplemente desempeñar los roles moldeados por la gran distancia de poder en Corea. Por eso, un individuo que fue eul en una situación hace lo mismo ( gapjil ) en otra relación cuando se convierte en otro gap . Para resolver el problema del gapjil , el profesor Song afirma que cada individuo necesita admitir que su posición social es diferente horizontalmente, no verticalmente, y que es necesario crear un ambiente social que fomente esta conciencia. [ 4 ]

Tipos y ejemplos de gapjil

Según la revista coreana Economic Review , existen algunos tipos obvios de gapjil dependiendo del contexto: gapjil del propietario, gapjil de distribución impulsado por empuje y pago por pasión. [ 2 ]

Propietario gapjil

El gapjil del propietario es el tipo más común de gapjil , donde los representantes o miembros ejecutivos de la familia de una empresa tratan a sus empleados con desprecio, utilizando lenguaje abusivo o incluso agresiones físicas. El gapjil del propietario refleja la actitud de que los empleadores pueden tratar a los empleados como quieran debido a la extrema relación vertical entre ambos. [ 2 ] [ 5 ]

Escándalo de Kim Man-sik en Monggo Food

El 23  de diciembre de 2015, se informó que Kim Man-sik, presidente honorario de Monggo Food, había proferido insultos y agredido a su chófer , conocido anónimamente como "B". El empleado agredido declaró: "El presidente Kim recurre a la violencia y a los insultos casi por costumbre cuando está de mal humor". Tras la publicación de una disculpa en el sitio web de Monggo Food el 23  de diciembre, Kim Man-sik y Kim Hyeon-seung, director ejecutivo de la empresa, se disculparon públicamente y con la persona directamente implicada el 25 de diciembre en una rueda de prensa. Si bien hubo un desacuerdo con las víctimas respecto a la reincorporación, se llegó a un acuerdo amistoso con ellas. [ 6 ] El 19  de abril de 2016, la sucursal de Masan de la Fiscalía del Distrito de Changwon solicitó a Kim Man-sik que emitiera una orden sumaria de 7.000.000 de wones (unos 6.300  USD en ese momento) en concepto de multas relacionadas con agresiones habituales, violencia e infracción de las normas laborales. [ 7 ]

Escándalo de Choi Cheol-won en Might & Main

En octubre de 2010, Choi Cheol-won era el director ejecutivo de Might & Main, una división de SK Group . En ese momento, llamó a su oficina a un conductor de camión cisterna que había ido a manifestarse frente a la sede de SK y lo agredió con objetos como un bate de béisbol . Como resultado, el conductor sufrió lesiones que requirieron dos semanas de tratamiento médico. Este incidente fue reportado en el programa editorial de MBC , que se emitió el 28  de noviembre de 2010. Hubo una gran cantidad de críticas públicas, particularmente a raíz de un memorándum que se había escrito para certificar que al conductor se le habían dado 20.000.000 de wones (unos 18.000 USD en ese momento) como compensación por la violencia. [ 8 ] Después de que Choi Cheol-won fuera acusado el 30 de noviembre, la policía comenzó a investigar el escándalo. [ 9 ] El 8 de  febrero de 2011, el Tribunal del Distrito Central de Seúl lo sentenció a 18 meses de prisión y el tribunal de apelación lo sentenció a 18 meses de prisión con tres años de libertad condicional y 120 horas de servicio comunitario. El fallo del tribunal, que decía que "la crítica social es un motivo de la sentencia", causó controversia. [ 10 ]

Furia por nueces y escándalos de Korean Air

El incidente de la furia por los frutos secos fue un altercado aéreo ocurrido el  5 de diciembre de 2014 en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy de Nueva York . La vicepresidenta de Korean Air, Heather Cho (Cho Hyun-ah), hija del presidente de la compañía, descontenta con la forma en que un auxiliar de vuelo sirvió los frutos secos, ordenó que el avión regresara a la puerta de embarque antes del despegue. Tras una acalorada discusión con el jefe de cabina, Cho lo agredió y ordenó su despido y expulsión del avión, lo que obligó a regresar a la puerta de embarque y retrasó el vuelo. La aerolínea afirmó que el jefe había renunciado voluntariamente hasta que hizo pública su situación ante la prensa, provocando un gran revuelo mediático. Cho y Korean Air fueron duramente criticadas, y tras el incidente, Cho renunció a uno de sus cargos ejecutivos en la aerolínea. Posteriormente, fue declarada culpable por un tribunal surcoreano de obstrucción a la seguridad aérea. El auxiliar de vuelo y el jefe de cabina regresaron a sus puestos en abril de 2016.

La ejecutiva de Korean Air, Cho Hyun-min, otra hija del presidente de la compañía, presuntamente roció agua a los empleados de la empresa, y en marzo de 2018 las acusaciones de gritar y rociar agua a un agente publicitario causaron una creciente controversia. Cuando la preocupación por el comportamiento de Cho se generalizó, Korean Air explicó: "Es cierto que durante la reunión, el agua subió y salpicó cuando el cubo cayó al suelo, pero no roció agua sobre el personal". [ 11 ]

Cho se disculpó por su comportamiento. [ 12 ] Este incidente provocó que los medios internacionales comenzaran a usar la palabra gapjil . [ 13 ]

En un incidente similar ocurrido en diciembre de 2018, un piloto de Korean Air intentó tomar una copa de champán, pero el jefe de cabina se lo impidió. Posteriormente, durante el vuelo a Ámsterdam, volvió a pedir una copa de vino a la tripulación, infringiendo las normas, generalmente muy estrictas, de la industria aeronáutica que prohíben el consumo de alcohol a los pilotos. [ 14 ] La aerolínea solo reprendió levemente al capitán, pero degradó al jefe de cabina que lo rechazó y denunció el incidente. [ 15 ]

brecha de distribución impulsada por empuje

' Brecha de distribución impulsada por empuje'' es un tipo de gapjil donde las grandes corporaciones hacen demandas urgentes de entrega (o suministro) a pequeñas empresas (franquicias). [ 2 ]

Escándalo por las ventas a presión a franquicias de Namyang Dairy Products Corporation

En mayo de 2013, Namyang Co. fue criticada tras una acusación de que la empresa había presionado a las franquicias locales para que compraran productos durante mucho tiempo, así como por una grabación de audio con palabras groseras dirigidas a los propietarios locales. [ 16 ] Namyang Co. causó daños por valor de más de 20 mil millones de wones (unos 18 000 000 USD en ese momento) mediante actividades ilegales —como ventas a presión y transferencia de salarios de vendedores a franquicias locales— durante los últimos siete años, por lo que el Tribunal del Distrito Central de Seúl la condenó en enero de 2014. [ 17 ] También hubo un boicot contra Namyang Corporation. [ 18 ]

Escándalo de ventas a presión de Hyundai Mobis

En septiembre de 2017, Hyundai Mobis fue sospechosa de presionar para alcanzar objetivos de ventas y de realizar ventas forzadas en 1600 sucursales de talleres de mantenimiento locales entre enero de 2010 y noviembre de 2013. Se presionó a los gerentes de los talleres locales para que compraran repuestos innecesarios de automóviles bajo la denominación de "Ventas aleatorias" y "Ventas negociadas" con el fin de alcanzar el objetivo de la sede central. Hyundai Mobis admitió haber llevado a cabo estos actos y desde entonces ha estado implementando un plan para evitar que se repitan. [ 19 ]

Pago por pasión

Mentira Sang Bong

El pago por pasión es un tipo de extorsión laboral en la que una empresa paga menos del salario mínimo, o incluso nada, por el trabajo de jóvenes que buscan empleo con la excusa de que el puesto será prestigioso o ventajoso. [ 2 ]

El escándalo de la remuneración por pasión del estudio de diseño Lie Sang Bong

En enero de 2015, el estudio de diseño Lie Sang Bong, dirigido por el diseñador de moda coreano Lie Sang Bong, se vio envuelto en una controversia sobre la remuneración basada en la pasión. Si bien el estudio imponía cargas de trabajo excesivas a sus empleados, ofrecía salarios relativamente bajos: 100.000 wones (unos 92 dólares estadounidenses en ese momento) para aprendices, 300.000 wones (unos 276 dólares estadounidenses) para pasantes y 1.100.000 wones (1.012 dólares estadounidenses) para empleados fijos. Tras la controversia, Lie Sang Bong declaró: «Me disculpo profundamente con los jóvenes de la industria de la moda que se han visto perjudicados por el ambiente laboral y el trato recibido, y me esforzaré por mejorar la situación general de la industria de la moda en esta oportunidad». [ 20 ]

La panadería de Jo Min-ah ofrece la promoción "Comida en lugar de pago".

En enero de 2015, "The Space Goddess Jo Min-ah's Bakery", dirigida por una exintegrante del grupo de K-Pop Jewelry , publicó una oferta de trabajo con un salario de 5.500 wones por hora, inferior al salario mínimo legal por hora de 5.580 wones. [ 21 ]

Hospital Universitario Nacional de Seúl

Escándalo de pago por pasión a enfermeras del Hospital Universitario Nacional de Seúl

En septiembre de 2017, el Hospital Universitario Nacional de Seúl (SNUH) se vio envuelto en una controversia por haber aplicado un pago adicional a las enfermeras recién graduadas durante cinco años desde 2012, por un "período de formación en prácticas". Resultó que el SNUH solo pagó 360 000 wones (unos 324 USD en ese momento) por 24 días de trabajo a 1212 enfermeras durante su período de formación. Basándose en una jornada laboral de ocho horas, la suma de 360 000 wones equivale a una tarifa horaria de 1800 wones (unos 1,62 USD), muy por debajo del salario mínimo de 6470 wones (unos 5,82 USD). El hospital explicó que desconocía si debía pagar el salario completo durante el período de formación. Además, planean realizar pagos retroactivos a las enfermeras con menos de tres años de antigüedad, período establecido por la reciente ley de normas laborales. [ 22 ]

respuestas sociales

Boicotear

El boicot puede definirse como un movimiento de los consumidores que se niegan a comprar un artículo en particular para lograr un propósito específico. [ 23 ]

A diferencia del gapjil (que es un problema estructural entre 'Gap' y 'Eul', como el franquiciador y el minorista), la campaña de boicot demostró que puede estallar instantáneamente cuando el problema toca los sentimientos del consumidor. [ 24 ] Esto se debe a que los consumidores piensan que no consumir productos de empresas gapjil es lo mejor que pueden hacer. [ 25 ] Este movimiento sugiere que el gapjil de los dueños o ejecutivos de la empresa se está convirtiendo en una actividad de 'autolesión' que disminuye las ganancias corporativas. [ 26 ] Los expertos enfatizan que para reducir los problemas éticos corporativos, como el gapjil , los consumidores necesitan cambiar su percepción como consumidores en un marco de pensamiento más amplio. Las corporaciones cambiarán cuando aumente la participación del consumidor, como el resentimiento hacia el gapjil y el boicot. [ 24 ] Un grupo de movimiento de consumidores organizó campañas de boicot y recibió respuestas favorables de los consumidores, pero aún no ha habido un boicot masivo y organizado. [ 23 ]

Centro de atención telefónica 24 horas para reportar daños por gapjil

El 11 de abril de 2016, la organización de la sociedad civil coreana Comité de Bienestar Público (PWC) inauguró un centro de atención telefónica disponible las 24 horas para denunciar daños y conductas de gapjil . Su objetivo es erradicar prácticas irregulares. PWC explicó que el propósito del centro era prevenir el comportamiento de gapjil , que prevalece en la sociedad surcoreana, y llevar a cabo acciones penales y civiles mediante la verificación de casos. [ 27 ]

respuestas gubernamentales

Investigación de gapjil

Tras la toma de posesión de Kim Sang-jo como presidente de la Comisión de Comercio Justo de Corea (FTC), esta inició una investigación de todas las sedes centrales y franquicias industriales para resolver todos los casos de gapjil en cuatro áreas principales: distribución , afiliación , subcontratación y franquicia .

Beginning 10 August 2017, the FTC began investigating the transactions between headquarters and agencies, which targeted about 4,800 headquarters, 70 franchises, and groups of franchises in all domestic industries. The investigation was conducted as a survey targeting the headquarters between August and September, and since then targeted the franchises and groups of franchises from September to December. The FTC said the purpose of the investigation was to secure basic data to prevent unfair trade practices between headquarters and franchises, in order to prepare policies and improve the system.[28]

Ombudsman

In July 2017, the FTC established an ombudsman for permanent surveillance of protection measures about franchises. The ombudsman was organised with former and current merchants with experience in franchise trading and 13 members of the FTC. They planned to expand the members to 30, including wholesale, retail, and service sectors. The ombudsman regularly monitors trading practices in franchise sectors and reports to the FTC when signs of unfair trade are detected. In addition, they state their opinion in policy enforcement, and they suggest ideas to improve the system by collecting problems information on the field.[29]

Unfair damage counseling center in Seoul

For the first time in local government, the Seoul Metropolitan Government started to eradicate unfair practices in the franchise industry, declaring, "2016 economic democratisation city, Seoul". The Seoul Metropolitan Government has operated an unfair damage counselling centre, where anyone who suffered from unfair damages can report their case through the member's office.

Not only the franchiser who is operating the franchise but also an ex-franchiser and groups of franchisers can report unfair cases of members. When the report is received, first, the government identifies the exact facts of the incident through an in-depth consultation with the franchiser who reported the incident, then meets with a group of franchisers. According to the issue, the government recommends to the headquarters of the franchise a voluntary corrective action or handles arrangements. Depending on the degree of violation of the law, the investigation request to the FTC or the prosecution are reviewed.[30]

Media responses

En diciembre de 2014, el incidente de la ira por las nueces fue cubierto por numerosos medios internacionales, y el gapjil alcanzó un nivel de prominencia mundial. En febrero de 2015, la agencia de noticias Reuters informó sobre la cultura coreana del gapjil y el juicio sobre el incidente de la ira por las nueces. El artículo sugirió que el gapjil coreano tiene su origen en la jerarquía vertical tradicional de la sociedad coreana. [ 31 ] En mayo de 2015, el periódico británico The Independent informó sobre el asunto del pase sin mirar del político coreano Kim Moo-sung , y señaló que la mayoría de los gapjil son cometidos por hombres adultos coreanos en posiciones de autoridad, especialmente hombres de mediana edad. [ 32 ]

Véase también

Referencias

  1. ↑ "우리말샘 - 내용 보기" (en coreano). Instituto Nacional de la Lengua Coreana. Gapjil se refiere al acto de hacer exigencias injustas usando una posición superior. ("Gapjil se refiere al acto de hacer exigencias injustas usando una posición superior.")
  2. ^ " 끊이지 않는 '갑질'의 역사, 유형을 진단해 보면 - 이코노믹리뷰" ( en coreano ). 2016-01-12 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  3. ↑ «갑을관계» (en coreano) . Consultado el 3 de diciembre de 2017 .
  4. ^ " [ 기획 ] "돈이면 다냐?" 갑갑한 대한민국… 갑(甲)질 공통점 살펴보니…" (en coreano). noticias.kukinews.com . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  5. ↑ "La violencia laboral por parte de los superiores es un problema grave" . The Korea Times . 11 de noviembre de 2018. Consultado el 9 de julio de 2019 .
  6. ^ "몽고식품 '긴박했던 4박5일' 풀스토리 - 일요시사" (en coreano). 2015-12-31 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  7. ↑ "'회장님 갑질' 몽고식품 김만식 전 회장 벌금형" (en coreano) . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  8. ↑ «SK 최태원 회장 사촌동생, 야구방망이로 노동자 폭행» (en coreano) . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  9. ^ "경찰 '맷값 폭행' 최철원 입국 통보 요청" (en coreano). mbn.mk.co.kr. ​Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  10. ↑ "'맷값 폭행'최철원 징역 1년6월" . 08/02/2011 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  11. ↑ Park, Ung (24 de julio de 2025). "Impacto duradero del 'gapjil' en la dinámica de poder de la sociedad coreana" [ 한국 사회 권력 역학에서 '갑질'의 지속적 영향 ] . The Korea Times . Consultado el 30 de marzo de 2026. Conocido como "gapjil" —un término derivado de "gap", que denota a la parte dominante en un contrato, y "jil", que significa comportamiento indeseable— se refiere al abuso de autoridad por parte de aquellos en roles sociales o profesionales superiores, a menudo a través del acoso, la humillación pública o las demandas arbitrarias .
  12. ↑ "La heredera de Korean Air regresa a casa en medio de una investigación por un violento ataque de ira" . Agencia de Noticias Yonhap . Consultado el 16 de abril de 2018 .
  13. ↑ Sang-Hun, Choe (13 de abril de 2018). "La hermana de la heredera del caso coreano 'Nut Rage' es acusada de tener su propio berrinche" . The New York Times . ISSN 0362-4331 . Consultado el 16 de abril de 2018 . 
  14. ↑ Planet, Lonely. "Plane Insider: ¿los pilotos deben abstenerse de alcohol antes de volar?" . Lonely Planet News . Consultado el 9 de julio de 2019 .
  15. ↑ "Korean Air resta importancia al intento de un piloto de beber alcohol durante el vuelo" . The Korea Times . 9 de julio de 2019. Consultado el 9 de julio de 2019 .
  16. ↑ "'밀어내기' 전방위 조사···남양유업 '사과'" . ktv.go.kr . Consultado el 05-11-2017 .
  17. ↑ "법원 "남양유업 '밀어내기' 모두 유죄 인정"" (en coreano) . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  18. ^ "남양유업 사과, 진정성이 없다 [ YTN FM ] " (en coreano). YTN . 10 de mayo de 2013 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  19. ↑ "현대모비스 '물량 밀어내기' 혐의 인정… 공정위 "미흡하다"" . 동아닷컴 (en coreano). 12 de septiembre de 2017. Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  20. ↑ "'열정페이' 논란 이상봉 결국 사과" (en coreano). YTN . 15 de enero de 2015. Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  21. ^ "조민아 베이커리 '시급 대신 밥' vs 이상봉 '월급 10만원'…'열정페이' 언제까지?" . wowtv.co.kr (en coreano). 9 de enero de 2015 . Consultado el 31 de marzo de 2019 .
  22. ↑ "서울대병원 첫 월급 36만원…용돈보다 적은 간호사 열정페이" . Kukmin Ilbo . 8 de octubre de 2017 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  23. ^ " 불매 운동" (en coreano) . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  24. ^ " 갑질과 불매는 비례하지 않는다? - 더피알" (en coreano). 2017-10-02 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  25. ^ "소비자 불매운동 불러온 대한민국 '갑질' 7" . 인사이트 (en coreano) . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  26. ^ " [ 뉴투기획 ] 똘똘 뭉친 소비자들, 갑질기업에 불매운동으로 응징" (en coreano). News2day.co.kr . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  27. ↑ ""잘못된 갑질 신고하세요"시민단체 24시간 콜센터" (en coreano). 11 de abril de 2016. Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  28. ^ "공정위, '갑질' 정조준...70만개 대리점 전수조사" (en coreano). Pressiano . 9 de agosto de 2017 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  29. ^ "프랜차이즈 갑질, 공정위가 상시 감시한다" (en coreano). 2017-07-27 . Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  30. ^ "서울시, 프랜차이즈 가맹정 '갑(甲)질 피해' 실태점검" . 환경미디어 .
  31. ↑ "La "furia por los frutos secos" lleva a Corea del Sur a considerar una ley contra la conducta prepotente . Reuters . 15 de febrero de 2015. Consultado el 5 de noviembre de 2017 .
  32. ↑ "El incidente de la maleta de un político se vuelve viral por resumir el comportamiento de hombres de mediana edad con aires de superioridad" . The Independent . 24 de mayo de 2017. Consultado el 5 de noviembre de 2017 .