Articulo de referencia

La atención sanitaria en Alemania

Evolución de la esperanza de vida en Alemania por sexo Alemania tiene un sistema sanitario universal de múltiples pagadores . Se financia mediante una combinación de seguro médi...

Evolución de la esperanza de vida en Alemania por sexo

Alemania tiene un sistema sanitario universal de múltiples pagadores . Se financia mediante una combinación de seguro médico obligatorio ( Gesetzliche Krankenversicherung ) y seguro médico privado ( Private Krankenversicherung ). [ 1 ]

Alemania fue pionera en el seguro social de salud en 1883. La primera ley cubría a ciertos grupos de trabajadores y elevó la cobertura nacional a aproximadamente entre el 5 y el 10 por ciento de la población. [ 2 ] [ 3 ]

En 2010, la facturación del sector salud fue de aproximadamente US$369 mil millones (€287 mil millones), equivalente al 11,6 por ciento del producto interno bruto (PIB) y aproximadamente US$4.500 (€3.510) per cápita. [ 4 ] Según la Organización Mundial de la Salud , el sistema fue financiado en un 77% por el gobierno y en un 23% por el sector privado en 2004. [ 5 ] El gasto total en salud en 2001 fue del 10,8 por ciento del PIB. [ 6 ]

Los indicadores de salud en Alemania son generalmente altos. En 2004, la esperanza de vida masculina era de 78 años, ocupando el puesto 30 a nivel mundial. La densidad de médicos alcanzó los 4,5 por cada 1000 habitantes en 2021, frente a los 4,4 de 2019. [ 7 ] La mortalidad infantil fue de 4,7 por cada 1000 nacidos vivos . [ nota 1 ] [ 8 ]

El Índice Europeo de Consumidores de Salud clasificó a Alemania en séptimo lugar en 2015, describiéndola como uno de los sistemas de salud más orientados al consumidor en Europa, donde los pacientes pueden acceder a casi cualquier tipo de atención sin grandes restricciones. [ 9 ]

Historia

El Centro Médico Universitario de Friburgo

1883

Alemania posee el sistema nacional de seguro social de salud más antiguo del mundo, [ 10 ] cuyos orígenes se remontan a la legislación social de Otto von Bismarck , que incluía la Ley de Seguro de Salud de 1883 , la Ley de Seguro de Accidentes de 1884 y la Ley de Seguro de Vejez e Incapacidad de 1889. Bismarck enfatizó la importancia de tres principios clave: solidaridad (el gobierno es responsable de garantizar el acceso a quienes lo necesitan), subsidiariedad (las políticas se implementan con la menor influencia política y administrativa posible) y corporativismo (los organismos gubernamentales representativos en las profesiones de la salud establecen los procedimientos que consideran factibles). [ 11 ] El seguro de salud obligatorio originalmente se aplicaba solo a los trabajadores de bajos ingresos y a ciertos empleados públicos, pero se ha extendido gradualmente para cubrir a la gran mayoría de la población. [ 12 ]

1883–1970

El seguro de desempleo se introdujo en 1927. [ 13 ] En 1932, el Tratado de Berlín (1926) expiró y el sistema de salud moderno de Alemania comenzó poco después. En 1956, entraron en vigor las Leyes sobre el Seguro de Salud Obligatorio (SHI) para pensionistas. Nuevas leyes entraron en vigor en 1972 para ayudar a financiar y administrar los hospitales. En 1974, el SHI cubrió a estudiantes, artistas, agricultores y residencias para discapacitados. Entre 1977 y 1983 se promulgaron varias leyes de costos. El seguro de cuidados a largo plazo ( Pflegeversicherung ) se introdujo en 1995.

1976–2000

Desde 1976, el gobierno ha convocado anualmente una comisión integrada por representantes de empresas, sindicatos, médicos, hospitales y las industrias de seguros y farmacéutica. La comisión toma en consideración las políticas gubernamentales y formula recomendaciones a las asociaciones regionales con respecto a los objetivos generales de gasto. [ 14 ] Históricamente, el nivel de reembolso a los proveedores por servicios específicos se determina mediante negociaciones entre las asociaciones regionales de médicos y los fondos de enfermedad.

En 1986 se implementaron límites de gasto vinculados a la edad de la población local y al aumento general de los salarios. En la década de 1980 se introdujeron los copagos para intentar evitar el uso excesivo de los servicios y controlar los costos.

siglo XXI

Desde 2007, los proveedores reciben reembolsos por servicio prestado ; el monto a reembolsar por cada servicio se determina retrospectivamente para garantizar que no se superen los objetivos de gasto. La atención capitada, como la que ofrecen las organizaciones de mantenimiento de la salud en EE. UU., se ha considerado como un mecanismo de contención de costos, pero dado que requeriría el consentimiento de las asociaciones médicas regionales, no se ha materializado. [ 15 ]

La duración media de la estancia hospitalaria en Alemania ha disminuido en los últimos años de 14 a 9 días, aunque sigue siendo considerablemente mayor que la media en Estados Unidos (de 5 a 6 días). [ 16 ] [ 17 ] Esta diferencia se debe en parte a que el reembolso hospitalario depende principalmente del número de días de hospitalización, en lugar de los procedimientos o el diagnóstico del paciente. Los costes de los medicamentos han aumentado sustancialmente, casi un 60 % entre 1991 y 2005. A pesar de los intentos por contener los costes, el gasto sanitario total ascendió al 10,7 % del PIB en 2005, cifra comparable a la de otros países de Europa occidental, pero considerablemente inferior a la de Estados Unidos (casi el 16 % del PIB). [ 18 ]

El sistema está descentralizado: los médicos de práctica privada brindan atención ambulatoria, mientras que los hospitales independientes, en su mayoría sin fines de lucro, proporcionan la mayor parte de la atención hospitalaria. Aproximadamente el 92 % de la población está cubierta por un plan de «Seguro de Salud Obligatorio», que ofrece un nivel estandarizado de cobertura a través de fondos públicos de enfermedad ( Gesetzliche Krankenkassen ). El seguro estándar se financia mediante una combinación de contribuciones de los empleados, contribuciones de los empleadores y subsidios gubernamentales en una escala determinada por el nivel de ingresos. [ 19 ] Los trabajadores con mayores ingresos pueden optar por no participar en el plan obligatorio y contratar un seguro privado ( Private Krankenversicherung ). [ 20 ]

Regulación

Desde 2004, el Comité Federal Conjunto ( Gemeinsamer Bundesausschuss ) supervisa la regulación del sistema sanitario alemán. Es un organismo público que emite normas vinculantes en virtud de las leyes de reforma sanitaria y toma decisiones rutinarias sobre la cobertura. [ 21 ]

El comité cuenta con 13 miembros con derecho a voto: representantes de aseguradoras, hospitales, médicos, dentistas y tres miembros independientes. Cinco representantes de pacientes participan en calidad de asesores, pero no tienen derecho a voto. [ 22 ]

Se rige por el Quinto Libro del Código Social Alemán ( Fünftes Sozialgesetzbuch ). Una de sus principales funciones es determinar qué tratamientos y servicios debe cubrir el seguro de salud obligatorio. Las decisiones se basan en si la atención es necesaria, rentable, suficiente y apropiada. [ 23 ]

seguro médico

Gasto sanitario alemán (en rojo) como porcentaje del PIB, 1970-2015, en comparación con otros países.

Desde 2009, el seguro médico es obligatorio para toda la población en Alemania, extendiendo la cobertura de la mayoría de los residentes a todos los ciudadanos y residentes permanentes. [ 24 ]

El sistema alemán consta de dos ramas principales: el seguro médico público ( gesetzliche Krankenversicherung , GKV) y el seguro médico privado ( krankenversicherung privado , PKV). La cobertura está regulada por el Sozialgesetzbuch V ( SGB V ), y las prestaciones las define el Comité Mixto Federal .

A partir de 2024, aproximadamente el 88 % de la población activa está asegurada a través de fondos públicos y alrededor del 11 % a través de seguros privados. [ 25 ] [ 26 ] Una minoría muy pequeña permanece sin seguro a pesar de la obligación legal. [ 27 ] El umbral de ingresos anuales para optar por un seguro privado es de 77 400 € (2026).

Seguro médico obligatorio (GKV)

A partir de 2026, los empleados asalariados que ganen menos de 77.400 € al año ( Versicherungspflichtgrenze ) se inscribirán automáticamente en un fondo de enfermedad sin ánimo de lucro ( Krankenkasse ). [ 20 ] Los empleados que superen este límite pueden optar por un seguro privado.

Vehículo ambulancia de la Cruz Roja Alemana cerca de Hannover.

Los trabajadores autónomos y por cuenta propia pueden afiliarse a cualquiera de los dos sistemas independientemente de sus ingresos, aunque las aseguradoras públicas no están obligadas a aceptarlos. Los trabajadores autónomos extranjeros pueden enfrentarse a requisitos normativos específicos para obtener cobertura. [ 19 ] Dado que el seguro médico es un requisito para los permisos de residencia, la cobertura es esencial para la residencia legal.

En GKV, contribuciones:

  • son establecidas por el Ministerio Federal de Salud en virtud del SGB V ;
  • se basan en los ingresos, al 14,6% de los ingresos salariales hasta el límite máximo de cotización ( Beitragsbemessungsgrenze ) de 77.400 € al año (2026), repartido a partes iguales entre el empleador y el empleado; [ 19 ]
  • incluir una tasa de contribución adicional determinada por cada fondo;
  • cubrir a los familiares dependientes sin coste adicional ( Familienversicherung );
  • operar bajo un sistema de pago por uso ( Umlageverfahren ). [ 20 ]

Las aseguradoras de GKV informaron reservas de más de 18.000  millones de euros en 2017, [ 28 ] pero un déficit de 6.250  millones de euros a principios de 2025. [ 29 ]

Los fondos deben aceptar a todos los solicitantes y ofrecer un paquete integral de beneficios. Los miembros pueden elegir tarifas opcionales, como deducibles más altos, bonificaciones por reembolso o beneficios reducidos a cambio de contribuciones más bajas. [ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]

Los trabajadores autónomos y los desempleados sin prestaciones deben pagar la prima completa. Los desempleados pero asegurados por el GKV pagan un mínimo de aproximadamente 270 € al mes (2026). [ 33 ]

El pago a los proveedores se negocia de forma corporativista entre las asociaciones de médicos y las aseguradoras a nivel de Länder . [ 34 ] Los beneficiarios de la asistencia social también están cubiertos, y los municipios pagan las contribuciones. [ 35 ]

Seguro médico privado (PKV)

Los residentes pueden optar a un seguro privado si sus ingresos anuales superan los 77.400 € (2026), o si son funcionarios públicos, autónomos o estudiantes. [ 36 ] Alrededor del 11 % de la población cuenta con un seguro privado. [ 37 ] [ 38 ]

En PKV, la prima:

  • se define por contrato entre la aseguradora y el asegurado;
  • depende de los servicios elegidos, la edad y el estado de salud al ingresar;
  • incluye reservas obligatorias para la vejez ( Alterungsrückstellungen ). [ 39 ] [ 40 ]

El regreso de PKV a GKV solo es posible bajo ciertas condiciones (por ejemplo, menores de 55 años y por debajo del umbral de ingresos). Para los asegurados de mayor edad, PKV puede resultar más caro que GKV. [ 41 ]

Los funcionarios públicos reciben el reembolso estatal de aproximadamente la mitad de los gastos médicos y suelen optar por PKV para el resto. [ 42 ] Las aseguradoras privadas también ofrecen pólizas complementarias, por ejemplo, para tratamientos dentales, oftalmológicos o atención médica en el extranjero.

Alemania también cuenta con un “segundo mercado de salud” para servicios financiados de forma privada no cubiertos por el GKV ni el PKV, como el fitness, el bienestar, la asistencia a domicilio y el turismo de salud. En 2011, los pacientes con seguro público gastaron 1.500  millones de euros en estos servicios, y alrededor del 82 % de los médicos ofrecieron tratamientos adicionales. [ 43 ]

Las decisiones sobre la cobertura en GKV las toma el Comité Conjunto Federal, que define los servicios suficientes, necesarios y rentables. Debido a que los beneficios dentales obligatorios son limitados, es común el seguro dental complementario. [ 44 ]

Seguro complementario

Muchos residentes contratan seguros adicionales junto con GKV o PKV. Las opciones más comunes incluyen cobertura dental, seguro hospitalario complementario y prestaciones por enfermedad diarias.

El seguro dental está muy extendido debido a que la cobertura dental del GKV es limitada. El reembolso tiene un tope durante los primeros años de cobertura, y los dentistas calculan los honorarios según tarifas estandarizadas (GOZ para odontología, GÖA para medicina). El seguro complementario reembolsa hasta estos máximos; los pacientes pagan los costes que los superan. [ 45 ]

Pago por cuenta propia para pacientes extranjeros o sin seguro médico.

En Alemania, los hospitales generalmente exigen un pago por adelantado a los pacientes que no cuentan con seguro médico alemán. Las clínicas proporcionan presupuestos que deben abonarse total o parcialmente antes del tratamiento. En los hospitales universitarios, los depósitos pueden variar desde el importe total estimado hasta un porcentaje menor, siendo los pacientes responsables de los gastos imprevistos, como las complicaciones. [ 46 ]

Cobertura por estado

Niños

Los niños deben estar asegurados bajo el sistema de sus padres.

  • Si ambos padres están en GKV, los niños están incluidos sin costo adicional a través de Familienversicherung . [ 47 ]
  • Si ambos padres están afiliados a PKV, el niño también debe estar asegurado de forma privada.
  • Si los padres están separados (uno con seguro GKV y el otro con seguro PKV), el niño puede estar en cualquiera de los dos sistemas. Sin embargo, el seguro familiar GKV queda excluido si: los padres están casados ​​o en una unión registrada; el progenitor con seguro privado gana más que el progenitor con seguro público; y esos ingresos superan el umbral (77.400 € en 2026). [ 48 ]

personas desempleadas

El seguro médico sigue siendo obligatorio durante el desempleo.

  • Prestación por desempleo I ( Arbeitslosengeld I ): los beneficiarios están automáticamente asegurados por el GKV, cuyas cotizaciones son pagadas por la Agencia Federal de Empleo. Las personas aseguradas de forma privada pueden permanecer en el PKV si solicitan la exención. [ 49 ]
  • Prestación por desempleo II ( Bürgergeld ): los beneficiarios permanecen en el GKV, cuyas cotizaciones son cubiertas por la oficina de empleo. Los asegurados del PKV reciben una subvención, pero deben pagar costes adicionales a la tasa base pública.
  • Sin prestaciones: las personas que no reciben prestaciones por desempleo deben autofinanciarse, ya sea mediante un seguro médico voluntario (mínimo de ~280 € al mes en 2025) o continuando con el seguro médico privado a precio completo.

Sin seguro médico

Aunque el seguro es obligatorio, algunas personas siguen sin estar aseguradas. En 2019, alrededor de 61 000 personas (menos del 0,1 % de la población) no tenían cobertura, con tasas más altas entre los trabajadores autónomos (0,4 %) y los desempleados (0,8 %). [ 50 ] Las asociaciones profesionales estiman que la cifra real podría ser de varios cientos de miles. Solo en Hamburgo, se cree que más de 20 000 residentes no tienen seguro. [ 51 ]

Seguro social del empleado

Gasto sanitario per cápita en Alemania en comparación con otros países desarrollados (ajustado por paridad de poder adquisitivo, dólares estadounidenses)

Los empleados contribuyen conjuntamente con los empleadores a tres seguros obligatorios:

  • seguro médico,
  • seguro de accidentes ( Arbeitsunfallversicherung ), financiado íntegramente por los empleadores y que cubre accidentes laborales y de desplazamiento,
  • Seguro de cuidados a largo plazo ( Pflegeversicherung ), financiado a partes iguales por el empleador y el empleado, aproximadamente al 2% de los ingresos.

Organizaciones aseguradoras

Tras la reunificación en 1991, se introdujo un sistema segmentado en los nuevos estados federales, seguido de fusiones y consolidaciones. [ 52 ]

El número de fondos de seguro médico obligatorio ha disminuido en más del 90% desde 1970, pasando de 1.815 fondos en 1970 a 960 en 1995 y 96 en 2023. [ 52 ] [ 53 ]

El Gesundheitsfonds (Fondo de Salud), introducido en 2009, y el GKV-Wettbewerbsstärkungsgesetz (2007) aceleraron esta consolidación. [ 52 ]

Los tipos de fondos estatutarios actuales incluyen:

Siempre que una persona asegurada sea elegible para elegir, puede unirse a cualquier fondo legal que acepte nuevos miembros. [ 54 ]

Ciencias económicas

El Instituto de Trabajo y Tecnología (IAT) de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Gelsenkirchen describe el sector sanitario utilizando un " modelo de cebolla de la economía de la atención sanitaria ": [ 56 ]

En 2009, algunos analistas argumentaron que un mercado totalmente regulado, como el del Reino Unido , no sería adecuado para Alemania, mientras que un modelo ampliamente desregulado, como el de Estados Unidos , también sería subóptimo. En cambio, se consideró que un sistema híbrido que combinara el equilibrio social con elementos competitivos era el más eficaz. [ 57 ] En la práctica, el mercado sanitario alemán se ha visto influenciado por las frecuentes reformas del Código de la Seguridad Social ( Sozialgesetzbuch , SGB) a lo largo de las últimas tres décadas.

El sector sanitario, que incluye la industria y los servicios, es uno de los sectores más importantes de la economía alemana . La atención directa a pacientes hospitalizados y ambulatorios representa aproximadamente una cuarta parte del sector. [ 4 ] En 2007, alrededor de 4,4 millones de personas trabajaban en el sector sanitario, aproximadamente uno de cada diez trabajadores. [ 58 ] El gasto total en 2010 ascendió a 287.300  millones de euros, o el 11,6 % del producto interior bruto (PIB), equivalente a unos 3.510 euros per cápita. [ 59 ]

Costos de los medicamentos

La industria farmacéutica desempeña un papel fundamental en Alemania, tanto dentro como fuera de la atención sanitaria directa. El gasto en medicamentos representa casi la mitad de los costes del sector hospitalario. Entre 2004 y 2010, el gasto en fármacos aumentó una media del 4,1 % anual, lo que impulsó diversas reformas sanitarias .

En 2010-2011, por primera vez desde 2004, el gasto farmacéutico disminuyó, pasando de 30.200  millones de euros en 2010 a 29.100  millones de euros en 2011 (un descenso de 1.100  millones de euros, o el 3,6 %). Esto se debió a las modificaciones del Código de la Seguridad Social, entre las que se incluyen el aumento del descuento del fabricante del 6 % al 16 %, una moratoria de precios, la ampliación de los contratos de reembolso y mayores descuentos por parte de mayoristas y farmacias. [ 60 ]

Alemania utiliza precios de referencia y copagos para fomentar la sustitución por genéricos. Los medicamentos más nuevos y eficaces suelen requerir copagos más elevados por parte del paciente. [ 61 ] Sin embargo, desde 2013, los pagos directos por medicamentos se han limitado al 2 % de los ingresos familiares y al 1 % para las personas con enfermedades crónicas. [ 62 ]

Costos del seguro médico

El envejecimiento de la población alemana ejerce una presión cada vez mayor sobre el sistema de seguro médico. El sistema público (GKV) depende de las cotizaciones de la población activa para financiar la atención de los jubilados, sin constituir reservas. Por el contrario, las aseguradoras privadas (PKV) destinan parte de las primas a planes de jubilación para estabilizar los costes en la tercera edad.

Para 2050, un tercio de la población tendrá 60 años o más. [ 63 ] Con menos cotizantes en edad laboral, el GKV podría enfrentar aumentos sustanciales en los costos. Algunos expertos predicen que las cotizaciones podrían llegar a situarse entre el 25 % y el 32 % del salario bruto en las próximas décadas.

Estadística

La reducción de la mortalidad infantil entre 1960 y 2008 en Alemania (verde) en comparación con Australia, Francia, los Países Bajos, el Reino Unido y los Estados Unidos.

En una muestra de 13 países desarrollados, Alemania ocupó el séptimo lugar en el uso ponderado de medicamentos por población en 2009 y el décimo en 2013. Los fármacos estudiados se seleccionaron en función de que las afecciones tratadas presentaban una alta incidencia, prevalencia y/o mortalidad, causaban una morbilidad significativa a largo plazo y generaban altos niveles de gasto, y se habían producido avances significativos en la prevención o el tratamiento en los últimos 10 años. El estudio señaló considerables dificultades en la comparación transfronteriza del uso de medicamentos. [ 64 ] En 2015, Alemania contaba con el mayor número de dentistas de Europa, con 64.287. [ 65 ]

hospitales

Tipos:

En el sistema sanitario alemán existen tres tipos principales de hospitales:

  • Hospitales públicos ( öffentliche Krankenhäuser ).
  • Hospitales benéficos ( frei gemeinnützige Krankenhäuser ).
  • Hospitales privados ( Privatkrankenhäuser ).
El hospital universitario Charité de Berlín

En 2011, la duración media de la estancia hospitalaria en Alemania había disminuido de 14 días a 9 días, [ 66 ] todavía considerablemente más larga que la media de las estancias en Estados Unidos (5 a 6 días) [ 67 ] entre 1991 y 2005, los costes de los medicamentos aumentaron sustancialmente, subiendo casi un 60 %. A pesar de los intentos por contener los costes, el gasto sanitario total ascendió al 10,7 % del PIB en 2005, comparable al de otros países de Europa occidental, pero sustancialmente inferior al gasto en Estados Unidos (casi el 16 % del PIB). [ 68 ]

En 2017, la BBC informó que, en comparación con el Reino Unido, la tasa de cesáreas, el uso de resonancia magnética para el diagnóstico y la duración de la estancia hospitalaria son mayores en Alemania. [ 69 ]

Tiempos de espera y capacidad

En 1992, un estudio de Fleming et al. reveló que el 19,4% de los encuestados alemanes habían esperado más de 12 semanas para su cirugía. (citado en Siciliani & Hurst, 2003, p.  8), [ 70 ]

En la Encuesta de Políticas de Salud de 2010 del Commonwealth Fund en 11 países, Alemania registró algunos de los tiempos de espera más bajos. Los alemanes presentaron el mayor porcentaje de pacientes que informaron que su última cita con un especialista duró menos de 4 semanas (83%, frente al 80% de EE. UU.), y el segundo menor porcentaje que informó que duró 2 meses o más (7%, frente al 5% de Suiza y el 9% de EE. UU.). El 70% de los alemanes informó que esperó menos de 1 mes para una cirugía electiva, el porcentaje más alto, y el porcentaje más bajo (0%) informó que duró 4 meses o más. [ 71 ] Los tiempos de espera también pueden variar ligeramente según la región. Los tiempos de espera fueron más largos en el este de Alemania según el KBV (KBV, 2010), como se cita en "Health at a Glance 2011: OECD Indicators". [ 72 ]

En 2015, se informó que los tiempos de espera en Alemania para citas y cirugías eran bajos, aunque una minoría de pacientes de cirugía electiva enfrentaban esperas más largas. [ 73 ] [ 74 ]

Según la Asociación Nacional de Médicos del Seguro de Salud Obligatorio en 2016 (KBV, Kassenärztliche Bundesvereinigung ), el organismo que representa a los médicos y psicoterapeutas contratados a nivel federal, el 56% de los pacientes del Seguro de Salud Social esperaron 1 semana o menos, mientras que solo el 13% esperó más de 3 semanas para una cita médica. El 67% de los pacientes con seguro privado esperaron 1 semana o menos, mientras que el 7% esperó más de 3 semanas. La KBV informó que tanto los pacientes del Seguro de Salud Social como los de seguro privado experimentaron esperas bajas, pero las esperas de los pacientes con seguro privado fueron aún menores. [ 75 ] A partir de 2022, Alemania tenía una gran capacidad del sector hospitalario medida en camas con la tasa más alta de camas de cuidados intensivos entre los países de altos ingresos y la tasa más alta de capacidad hospitalaria general en Europa. [ 76 ] La alta capacidad, sumada a la importante cantidad de cirugías ambulatorias fuera de los hospitales (especialmente en oftalmología y cirugía ortopédica), con médicos que reciben pago por servicio por la actividad realizada, son factores que probablemente previenen largas esperas, a pesar de las limitaciones presupuestarias de los hospitales. [ 70 ] El pago basado en la actividad para los hospitales también está vinculado a tiempos de espera bajos. [ 70 ] A partir de 2014, Alemania introdujo el pago basado en la actividad de grupos relacionados con el diagnóstico para hospitales con un límite presupuestario flexible. [ 77 ]

Véase también

Notas

  1. Las definiciones de mortalidad infantil varían según el país. Por ejemplo, Estados Unidos incluye a los bebés que pesan menos de 500 g, mientras que Alemania no. Los factores sociales también influyen en los resultados.

Referencias

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