Healthspan (empresa)

Healthspan es el mayor proveedor de vitaminas , minerales y suplementos para la salud por correo del Reino Unido . Fundada por Derek Coates en 1996, la empresa tiene su sede en Healthspan House, en la isla de Guernsey , en el Canal de la Mancha .

Healthspan Direct fue fundada por Derek Coates en 1996, con un catálogo inicial de 10 productos, que posteriormente se expandió a más de 150 productos, incluyendo suplementos nutricionales, productos de la línea herbal, productos para el cuidado de la piel y cosméticos (bajo el nombre Nurture) y suplementos veterinarios (como VetVits). ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ]} En 2001, la empresa cambió su nombre a Healthspan. ^{[ 4 ]}

En marzo de 2022, la empresa noruega Orkla Health adquirió el 100% de las acciones de Healthspan por 65 millones de libras esterlinas, libre de efectivo y deudas. ^{[ 5 ]}

En 2004, Healthspan presentó una demanda contra Healthy Direct, otro proveedor de suplementos alimenticios con sede en Guernsey, alegando que la empresa había cambiado su nombre de CI Nutriceuticals Ltd. para beneficiarse del valor de marca de Healthspan. La demanda fue desestimada. ^{[ 6 ]} En 2008, Healthspan adquirió Healthy Direct en lo que se describió como "una operación millonaria", convirtiéndose así en el mayor proveedor directo de suplementos nutricionales del Reino Unido. ^{[ 7 ]}

En enero de 2011, se informó que Coates estaba explorando la posibilidad de vender Healthspan por un precio de alrededor de 150 millones de libras esterlinas, con entre 10 y 12 compradores potenciales que presentaron ofertas. ^{[ 8 ] [ 9 ]} Coates citó razones personales relacionadas con un deseo de reducir su carga de trabajo, pero afirmó que la gerencia y la fuerza laboral existentes no se verían afectadas. ^{[ 10 ] [ 11 ]} Cuando se eliminaron cuatro puestos de trabajo una semana después, Healthspan negó que estuvieran relacionados con una venta inminente, y en cambio fueron el resultado de la integración completa de los productos Healthspan y Healthy Direct. ^{[ 12 ]} En 2011, el Reino Unido también anunció que pondría fin a la laguna legal de Low Value Consignment Relief (LVCR), que permitía a los minoristas evitar el pago de impuestos sobre los bienes exportados desde las Islas del Canal al Reino Unido que tenían un valor inferior a 18 libras esterlinas. ^{[ 13 ]} Healthspan impugnó la decisión, alegando que los países ubicados fuera de la UE, incluidos Suiza, Chipre, Hong Kong, Estados Unidos y China, no se vieron afectados por el fallo. ^{[ 14 ] [ 15 ]} La empresa también anunció que, tras su impugnación legal, comenzaría a explorar la posibilidad de reubicar sus operaciones de distribución, aunque su sede central permanecería en Guernsey. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

En mayo de 2011, se anunció que la empresa ya no estaba en venta, siendo la eliminación del LVCR una de las principales razones, contribuyendo a "demasiadas incertidumbres para maximizar el valor de una venta". ^{[ 18 ] [ 19 ]} Se informó que los planes para vender la empresa se habían suspendido durante "al menos dos o tres años". ^{[ 20 ]} Coates también anunció que renunciaba como CEO de Healthspan para centrarse en otros intereses comerciales y su vida personal, aunque permanecería en Healthspan como Presidente del Grupo de la empresa. ^{[ 21 ]} Fue reemplazado por el ex Subdirector Ejecutivo Graham Case, quien a su vez fue reemplazado a principios de 2016 por Tim Pethick, quien se fue en 2018. El actual CEO es Martin Talbot. ^{[ 22 ]}

En 2004, Healthspan comenzó a invertir en la industria turística de las Islas del Canal, con la compra y renovación de tres hoteles: el Braye Beach Hotel en Alderney , y el Fermain Hotel y La Favorita de 37 habitaciones en Guernsey, bajo el nombre de Healthspan Leisure. ^{[ 23 ]} La compañía permitió a los turistas reservar los hoteles directamente a través de sus centros de llamadas existentes. ^{[ 24 ]} Ese mismo año, también adquirió Rockhopper Airlines, que opera vuelos desde y dentro de las Islas del Canal hacia el Reino Unido y Europa, cambiando el nombre de la aerolínea a Blue Islands . ^{[ 25 ] [ 26 ]} Mientras Healthspan exploraba la posibilidad de una venta en 2011, Healthspan Leisure pasó a llamarse Vista Hotels Group. ^{[ 27 ]}

En 2008, Healthspan fue criticada por Sky News , que pidió a un panel de expertos que completaran el Nutriprofile, el cuestionario dietético de la compañía, indicando una dieta saludable. Los expertos consideraron que la compañía sugería más suplementos de los necesarios. Healthspan respondió que las recomendaciones sobre dieta y estilo de vida del Nutriprofile están científicamente validadas. ^{[ 28 ]}

Healthspan también ha sido criticada por la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA, por sus siglas en inglés), que ha emitido resoluciones en contra de la empresa en varias ocasiones por las afirmaciones realizadas sobre sus productos.

• En 2008, se dictó una resolución en contra de la empresa por declaraciones realizadas en un catálogo de suplementos alimenticios que describían las propiedades de productos como el selenio , la luteína , el té verde y la cúrcuma . La ASA dictaminó que la información contenía afirmaciones médicas sin fundamento que podían disuadir a los consumidores de buscar tratamiento para afecciones médicas y que el anuncio no debía volver a publicarse. ^{[ 29 ]}
• En 2008, se dictó una resolución en contra de la empresa por un correo electrónico que anunciaba un producto de omega-3 para niños llamado Brain Boosters. ^{[ 30 ]} La ASA determinó que el nombre implicaba que el producto podía mejorar drásticamente la función cerebral de los niños, lo cual no estaba médicamente comprobado, y que el anuncio no debía volver a aparecer. ^{[ 31 ]}
• En 2009, se dictó una resolución en contra de la empresa por un correo electrónico que afirmaba que "más personas compran sus vitaminas y suplementos en Healthspan que en cualquier otro proveedor del Reino Unido". ^{[ 32 ]} La ASA determinó que los cálculos se basaban en estimaciones y promedios de sus competidores comparados con sus propias cifras de ventas, y que la afirmación era engañosa, dictaminando que el anuncio no debía volver a publicarse. ^{[ 33 ]}
• En 2010, se dictó una resolución en contra de la empresa por dos folletos que contenían una serie de afirmaciones sobre las propiedades de suplementos nutricionales, entre ellos arándano , garra del diablo , cimicífuga , ginseng , equinácea , ginkgo biloba , cardo mariano , hipérico y valeriana . La ASA determinó que las afirmaciones sugerían propiedades de los productos que no estaban respaldadas médicamente y que los anuncios no debían volver a publicarse. ^{[ 34 ]}
• En 2011, se dictó una resolución en contra de la empresa por un anuncio publicitario en forma de artículo de revista titulado "Los 10 mejores suplementos para un envejecimiento saludable: diferentes suplementos se adaptan a diferentes personas en diferentes etapas de su vida". El artículo describía las propiedades de varios suplementos, incluidos el licopeno , la glucosamina y el ginkgo biloba. Otro anuncio en la misma revista, titulado "Las 7 edades del hombre", incluía propiedades de otros suplementos, como el saw palmetto . La ASA determinó que las afirmaciones sugerían propiedades de los productos que no estaban respaldadas médicamente y que los anuncios no debían volver a publicarse. ^{[ 35 ]}
• En 2011, se presentó una queja contra la empresa en relación con un catálogo de venta por correo que anunciaba suplementos, incluidos los productos Healthspan Optiflex Glucosamine, Joint Synergex, Heart Synergex y Brain Synergex. ^{[ 36 ]} En este caso, las resoluciones no se mantuvieron, ya que se determinó que Healthspan había incluido avisos legales destacados en el folleto, indicando que sus productos no estaban destinados a ser tratamientos y alentando a los consumidores a buscar asesoramiento médico cuando fuera necesario. ^{[ 37 ]}

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