consultoría de recursos humanos

La industria de consultoría de recursos humanos ha surgido de la consultoría de gestión y aborda las tareas y decisiones de gestión de recursos humanos . ^{[ 1 ]}

El consultor experto en recursos propone soluciones basadas en su experiencia y conocimientos, y brinda asistencia en su implementación. Este rol es muy común en la consultoría de diseño y evaluación comparativa de información (véanse ejemplos de prácticas de diseño reales en la sección siguiente).

El consultor de Procesos/Personas ayuda a buscar soluciones mediante métodos que facilitan y potencian la creatividad de la empresa cliente, de modo que esta pueda implementar las soluciones por sí misma. Este rol se desempeña tradicionalmente en consultoría de desarrollo organizacional y gestión del cambio .

Los siguientes son los campos principales en torno a los cuales se basan la mayoría de las consultoras de recursos humanos:

Compromiso de los empleados: Medir los niveles de compromiso de los empleados mediante encuestas y entrevistas, definir y mejorar el desempeño en el compromiso y la retención de los empleados. Si bien esta área de consultoría de RR. HH. es necesariamente amplia, abarcando la estrategia de compensación total, la gestión del desempeño de los empleados, la transformación del liderazgo y el diseño de la estructura organizacional, ^{[ 2 ]} la mayoría de las empresas cuentan con prácticas independientes muy especializadas. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

Compensación: Diseñar y gestionar programas de compensación relacionados con el salario base, las bonificaciones y los planes de acciones. La evaluación de puestos y la creación de estructuras salariales, planes de bonificación y planes de acciones para clientes son comunes. ^{[ 5 ]} Las especializaciones a menudo se basan en tipos de empleados (por ejemplo, consultores de compensación ejecutiva y consultores de compensación de ventas.

Beneficios para empleados: Optimizar el diseño y la administración de los planes de beneficios (incluidos los beneficios relacionados con la salud) mediante la evaluación de la competitividad y la eficacia de los planes de beneficios (análisis y diseño), y la rentabilidad y la calidad de los proveedores (corretaje). ^{[ 6 ] [ 7 ]}

Servicios actuariales y de jubilación: Proporcionar servicios actuariales y administrativos para gestionar el costo y la eficacia de los programas de jubilación, incluidos los planes de beneficios definidos y de contribuciones definidas . ^{[ 8 ]}

Fusiones y adquisiciones: Realizar la debida diligencia del capital humano , coordinar y administrar las actividades interfuncionales durante la ejecución, incluyendo la nómina y la tecnología del sistema de gestión de recursos humanos . Alinear las culturas organizacionales y los estilos de trabajo durante la integración posterior a la fusión. ^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]}

Movilidad de talento: Proporciona información y ejecución para expatriados internacionales completos (generalmente ejecutivos) o locales plus (expatriados con paquete parcial), desde una guía informativa previa a la mudanza hasta un programa de gestión de expatriados posterior a la mudanza. ^{[ 12 ]}

Otros servicios pueden incluir asesoramiento jurídico, iniciativas globales, consultoría en inversiones y la implementación de tecnologías de recursos humanos para facilitar la gestión del capital humano.

Las consultoras de recursos humanos varían en cuanto a la gama de servicios que ofrecen y su tamaño, y muchos consultores y académicos se independizan para formar sus propias empresas. En 2007, existían 950 consultoras de recursos humanos a nivel mundial, que representaban un mercado de 18.400 millones de dólares estadounidenses.

En 2015, Korn Ferry , Mercer , Towers Watson , Aon Hewitt y Buck Consultants eran consideradas las firmas de consultoría de recursos humanos más grandes. ^{[ 13 ] [ 14 ]} Si bien las MBB y las Cuatro Grandes pueden no tener la práctica de consultoría de recursos humanos más grande, algunas de ellas son reconocidas como algunas de las mejores en este campo. Según Vault.com , un sitio web que proporciona información profesional por industria y por empresa Fortune 1000, las 10 mejores firmas de consultoría de recursos humanos para trabajar en 2023 son las siguientes: ^{[ 15 ]}

Muchos consultores de recursos humanos poseen cualificaciones o certificaciones especializadas, tales como:

• Contabilidad: ACCA , CA , CPA , CCA
• Actuarial: EA , ASA , FSA , MAAA , FIA , FIAA, FFA
• Formación académica: Máster en Gestión/Recursos Humanos/Psicología Industrial y Organizacional, MBA , Doctorado en Gestión, Doctorado en Administración de Empresas (DBA ) , Doctorado en Jurisprudencia (JD).
• Finanzas: CFA
• Consultoría general: CMC
• Consultoría de RRHH: Asociado, Miembro o Miembro Honorario del Chartered Institute of Personnel & Development (Assoc. CIPD, MCIPD o FCIPD), Miembro Honorario del Australian Human Resources Institute (FAHRI), Consultor Certificado en Recursos Humanos (CHRC), Profesional en Recursos Humanos (PHR), SPHR, GPHR por HRCI, EE. UU., SHRM-CP o SHRM-SCP por SHRM, EE. UU.
• Salud y beneficios: CEBS, CBP
• Remuneración: CCP (Profesional Certificado en Compensación)
• Recursos humanos: SHRM (EE. UU.), PHR y SPHR (Canadá), FCIPD, MCIPD, PGDHR, DHR (Reino Unido), Reclutador Profesional Registrado (RPR) (Canadá), CIPM (Nigeria)
• Ciencia: Comportamiento (Psicología)

• Firma de consultoría
• psicología industrial y organizacional