Tecnologías de la información y las comunicaciones

La tecnología de la información y las comunicaciones ( TIC ) es un término extensional para la tecnología de la información (TI) que enfatiza el papel de las comunicaciones unificadas ^{[ 1 ]} y la integración de las telecomunicaciones ( líneas telefónicas y señales inalámbricas ) y las computadoras, así como el software empresarial , el middleware , el almacenamiento y el audiovisual necesarios, que permiten a los usuarios acceder, almacenar, transmitir, comprender y manipular la información.

Las TIC también se utilizan para referirse a la convergencia de redes audiovisuales y telefónicas con redes informáticas a través de un único sistema de cableado o enlace. Existen importantes incentivos económicos para fusionar las redes telefónicas con el sistema de red informática mediante un único sistema unificado de cableado, distribución de señales y gestión. Las TIC son un término general que incluye cualquier dispositivo de comunicación, como radio, televisión, teléfonos móviles, hardware informático y de red, sistemas satelitales, etc., así como los diversos servicios asociados, como videoconferencias y educación a distancia. Las TIC también incluyen la tecnología analógica, como la comunicación en papel, y cualquier modo de transmisión de comunicaciones. ^{[ 2 ]}

Las TIC son un tema amplio y sus conceptos están en constante evolución. ^{[ 3 ]} Abarca cualquier producto que almacene, recupere, manipule, procese, transmita o reciba información electrónicamente en formato digital (por ejemplo, ordenadores personales, incluidos los teléfonos inteligentes, la televisión digital, el correo electrónico o los robots). El Marco de Competencias para la Era de la Información es uno de los muchos modelos para describir y gestionar las competencias de los profesionales de las TIC en el siglo XXI. ^{[ 4 ]}

La frase «tecnologías de la información y la comunicación» ha sido utilizada por investigadores académicos desde la década de 1980. ^{[ 5 ]} La abreviatura «TIC» se popularizó después de que Dennis Stevenson la utilizara en un informe para el gobierno del Reino Unido en 1997, ^{[ 6 ]} y luego en el Currículo Nacional revisado para Inglaterra, Gales e Irlanda del Norte en 2000. Sin embargo, en 2012, la Royal Society recomendó que se dejara de usar el término «TIC» en las escuelas británicas «ya que ha adquirido demasiadas connotaciones negativas». ^{[ 7 ]} Desde 2014, el Currículo Nacional ha utilizado la palabra « computación» , lo que refleja la incorporación de la programación informática al currículo. ^{[ 8 ]}

Variaciones de la frase se han extendido por todo el mundo. Las Naciones Unidas han creado un « Grupo de Trabajo de las Naciones Unidas sobre Tecnologías de la Información y la Comunicación » y una «Oficina de Tecnologías de la Información y la Comunicación» interna. ^{[ 9 ]}

Se estima que el dinero invertido en TI a nivel mundial fue de 3,8 billones de dólares estadounidenses ^{[ 10 ]} en 2017 y ha crecido a un ritmo inferior al 5% anual desde 2009. Se estima que el crecimiento total de las TIC en 2018 será del 5%. Se prevé que el mayor crecimiento, del 16%, se produzca en el área de las nuevas tecnologías ( IoT , robótica , realidad aumentada / realidad virtual e inteligencia artificial ). ^{[ 11 ]}

El presupuesto de TI del gobierno federal de EE. UU. en 2014 fue de casi 82 ​​mil millones de dólares. ^{[ 12 ]} Los costos de TI, como porcentaje de los ingresos corporativos, han crecido un 50 % desde 2002, lo que ejerce presión sobre los presupuestos de TI. Al observar los presupuestos de TI de las empresas actuales, el 75 % son costos recurrentes, utilizados para "mantener en funcionamiento" el departamento de TI, y el 25 % son los costos de nuevas iniciativas para el desarrollo tecnológico. ^{[ 13 ]}

El presupuesto promedio de TI tiene el siguiente desglose: ^{[ 13 ]}

• 34% de costes de personal (internos), 31% después de la corrección.
• 16% de costes de software (categoría externa/de compras), 29% después de la corrección.
• 33% de costes de hardware (categoría externa/de compras), 26% después de la corrección.
• 17% de costes de proveedores de servicios externos (externos/servicios), 14% después de la corrección

La cantidad estimada de dinero gastado en 2022 es de poco más de 6 billones de dólares estadounidenses. ^{[ 14 ]}

La capacidad tecnológica mundial para almacenar información creció de 2,6 exabytes (comprimidos de forma óptima) en 1986 a 15,8 en 1993, más de 54,5 en 2000, y a 295 exabytes (comprimidos de forma óptima) en 2007, y unos 5 zettabytes en 2014. ^{[ 15 ] [ 16 ]} Esto es el equivalente informacional a 1,25 pilas de CD-ROM de la Tierra a la Luna en 2007, y el equivalente a 4500 pilas de libros impresos de la Tierra al Sol en 2014. La capacidad tecnológica mundial para recibir información a través de redes de difusión unidireccionales fue de 432 exabytes de información (comprimida de forma óptima) en 1986, 715 exabytes (comprimidos de forma óptima) en 1993, 1,2 zettabytes (comprimidos de forma óptima) en 2000, y 1,9 zettabytes en 2007. ^{[ 15 ]} La capacidad efectiva del mundo para intercambiar información a través de redes de telecomunicaciones bidireccionales era de 281 petabytes de información (comprimida de forma óptima) en 1986, 471 petabytes en 1993, 2,2 exabytes (comprimidos de forma óptima) en 2000, 65 exabytes (comprimidos de forma óptima) en 2007, ^{[ 15 ]} y unos 100 exabytes en 2014. ^{[ 17 ]} La capacidad tecnológica del mundo para calcular información con ordenadores de propósito general guiados por humanos creció de 3,0 × 10^8 MIPS en 1986 a 6,4 × 10^12 MIPS en 2007. ^{[ 15 ]}

A continuación se muestra una lista de los países de la OCDE según la participación del sector de las TIC en el valor agregado total en 2013. ^{[ 18 ]}

El Índice de Desarrollo de las TIC clasifica y compara el nivel de uso y acceso a las TIC en los distintos países del mundo. ^{[ 19 ]} En 2014, la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones) publicó la última clasificación del IDI, con Dinamarca en primer lugar, seguida de Corea del Sur. Los 30 primeros países de la clasificación incluyen a la mayoría de los países de altos ingresos, donde la calidad de vida es superior a la media, incluyendo países de Europa y otras regiones como Australia, Baréin, Canadá, Japón, Macao (China), Nueva Zelanda, Singapur y Estados Unidos; casi todos los países encuestados mejoraron su clasificación en el IDI este año. ^{[ 20 ]}

El 21 de diciembre de 2001, la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó la Resolución 56/183, que respaldaba la celebración de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI) para debatir las oportunidades y los retos que afronta la sociedad de la información actual. ^{[ 21 ]} Según esta resolución, la Asamblea General vinculó la Cumbre con el objetivo de la Declaración del Milenio de las Naciones Unidas de implementar las TIC para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio . Asimismo, hizo hincapié en un enfoque multiactor para lograr estos objetivos, que involucrara a todos los actores, incluyendo la sociedad civil y el sector privado, además de los gobiernos.

Para ayudar a afianzar y expandir las TIC a todas las partes habitables del mundo, "2015 es la fecha límite para el logro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de la ONU, que los líderes mundiales acordaron en el año 2000". ^{[ 22 ]}

Hay evidencia de que, para ser efectivas en la educación, las TIC deben integrarse completamente en la pedagogía . Específicamente, al enseñar lectoescritura y matemáticas, el uso de las TIC en combinación con la escritura para aprender ^{[ 23 ] [ 24 ]} produce mejores resultados que los métodos tradicionales por sí solos o las TIC por sí solas. ^{[ 25 ]} La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura ( UNESCO ), una división de las Naciones Unidas, ha hecho de la integración de las TIC en la educación parte de sus esfuerzos para garantizar la equidad y el acceso a la educación. El siguiente texto, tomado directamente de una publicación de la UNESCO sobre TIC educativas, explica la posición de la organización sobre la iniciativa.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) pueden contribuir al acceso universal a la educación, la equidad educativa, la impartición de enseñanza y aprendizaje de calidad, el desarrollo profesional del profesorado y una gestión, gobernanza y administración educativa más eficientes. La UNESCO adopta un enfoque holístico e integral para promover las TIC en la educación. El acceso, la inclusión y la calidad se encuentran entre los principales retos que pueden abordar. La Plataforma Intersectorial de la Organización para las TIC en la educación se centra en estas cuestiones mediante el trabajo conjunto de tres de sus sectores: Comunicación e Información, Educación y Ciencia. ^{[ 26 ]}

A pesar del potencial de las computadoras para mejorar y reformar las prácticas de enseñanza y aprendizaje, la implementación inadecuada es un problema generalizado que escapa al alcance de una mayor financiación y los avances tecnológicos, con escasa evidencia de que los docentes y tutores estén integrando adecuadamente las TIC en el aprendizaje cotidiano. ^{[ 27 ]} Barreras intrínsecas como la creencia en prácticas de enseñanza más tradicionales y las actitudes individuales hacia las computadoras en la educación, así como la propia familiaridad de los docentes con las computadoras y su capacidad para utilizarlas, dan como resultado una eficacia variable en la integración de las TIC en el aula. ^{[ 28 ]}

países en desarrollo

África

Las TIC se han utilizado para mejorar la educación en el África subsahariana desde la década de 1960. Comenzando con la televisión y la radio, extendieron el alcance de la educación desde el aula hasta el hogar y a zonas geográficas que antes estaban fuera del alcance de la educación tradicional. A medida que la tecnología evolucionó y se generalizó, los esfuerzos en el África subsahariana también se ampliaron. En la década de 1990 se emprendió un esfuerzo masivo para introducir hardware y software informático en las escuelas, con el objetivo de familiarizar tanto a estudiantes como a docentes con las computadoras en el aula. Desde entonces, múltiples proyectos se han esforzado por continuar expandiendo el alcance de las TIC en la región, incluido el proyecto Un Laptop por Niño (OLPC), que para 2015 había distribuido más de 2,4 millones de laptops a casi dos millones de estudiantes y docentes. ^{[ 30 ]}

La incorporación de las TIC en el aula, a menudo denominada aprendizaje móvil (M-Learning ), ha ampliado el alcance de los educadores y mejorado su capacidad para monitorear el progreso de los estudiantes en el África subsahariana. En particular, el teléfono móvil ha sido fundamental en este esfuerzo. Su uso está muy extendido y las redes móviles cubren un área mayor que las redes de internet en la región. Estos dispositivos son familiares para estudiantes, docentes y padres, y permiten una mayor comunicación y acceso a materiales educativos. Además de los beneficios para los estudiantes, el aprendizaje móvil también ofrece la oportunidad de una mejor capacitación docente, lo que conduce a un currículo más coherente en toda el área de servicios educativos. En 2011, la UNESCO inició un simposio anual llamado Semana del Aprendizaje Móvil con el propósito de reunir a las partes interesadas para debatir la iniciativa del aprendizaje móvil. ^{[ 30 ]}

La implementación no está exenta de desafíos. Si bien el uso de teléfonos móviles e internet está aumentando mucho más rápidamente en África subsahariana que en otros países en desarrollo, el progreso sigue siendo lento en comparación con el resto del mundo desarrollado, y se espera que la penetración de los teléfonos inteligentes alcance solo el 20 % para 2017. ^{[ 30 ]} Además, existen barreras de género, sociales y geopolíticas para el acceso a la educación, y la gravedad de estas barreras varía considerablemente según el país. En total, 29,6 millones de niños en África subsahariana no estaban escolarizados en el año 2012, debido no solo a la división geográfica, sino también a la inestabilidad política, la importancia de los orígenes sociales, la estructura social y la desigualdad de género. Una vez escolarizados, los estudiantes también enfrentan barreras para una educación de calidad, como la competencia, la formación y la preparación del profesorado, el acceso a materiales educativos y la falta de gestión de la información. ^{[ 30 ]}

Crecimiento en la sociedad moderna y en los países en desarrollo

En la sociedad moderna, las TIC están omnipresentes, con más de tres mil millones de personas con acceso a Internet. ^{[ 31 ]}

Los datos más recientes y fidedignos, publicados en 2014, muestran que "el uso de Internet continúa creciendo de manera constante, alcanzando el 6,6% a nivel mundial en 2014 (3,3% en países desarrollados, 8,7% en el mundo en desarrollo); el número de usuarios de Internet en los países en desarrollo se ha duplicado en cinco años (2009-2014), y dos tercios de todas las personas conectadas a Internet viven ahora en el mundo en desarrollo". ^{[ 20 ]}

En 2025, aproximadamente el 74 % de la población mundial, unos 6.000 millones de personas, estaría conectada a internet. Esto muestra un aumento constante, aunque más lento, de la conectividad a nivel mundial. Si bien la cobertura de internet móvil (3G o superior) alcanza al 96 % de la población mundial, los países de bajos ingresos presentan una cobertura 5G significativamente menor, con solo un 4 % de sus habitantes con acceso. ^{[ 32 ]}

Limitaciones

Sin embargo, los obstáculos siguen siendo grandes. «De los 4300 millones de personas que aún no utilizan Internet, el 90 % vive en países en desarrollo. En los 42 países menos conectados del mundo (PCC), que albergan a 2500 millones de personas, el acceso a las TIC sigue siendo prácticamente inaccesible, sobre todo para las grandes poblaciones rurales de estos países». ^{[ 33 ]} Las TIC aún no han llegado a las zonas remotas de algunos países, y muchos países en desarrollo carecen de cualquier tipo de acceso a Internet. Esto incluye también la disponibilidad de líneas telefónicas, en particular la cobertura celular, y otras formas de transmisión electrónica de datos. El último «Informe sobre la medición de la sociedad de la información» afirmó con cautela que el aumento de la cobertura de datos celulares mencionado anteriormente es aparente, ya que «muchos usuarios tienen múltiples suscripciones, y las cifras de crecimiento global a veces se traducen en poca mejora real del nivel de conectividad de quienes se encuentran en la base de la pirámide; se estima que 450 millones de personas en todo el mundo viven en lugares que aún no tienen acceso al servicio de telefonía móvil». ^{[ 31 ]}

La brecha entre el acceso a Internet y la cobertura móvil se ha reducido sustancialmente en los últimos quince años, en los que "2015 fue la fecha límite para el logro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) de la ONU, acordados por los líderes mundiales en el año 2000, y los nuevos datos muestran el progreso de las TIC y destacan las brechas restantes". ^{[ 22 ]} Las TIC siguen adoptando nuevas formas mediante la aplicación de la nanotecnología a la electrónica de las TIC. Las últimas incorporaciones al mundo electrónico moderno incluyen relojes inteligentes, como el Apple Watch , pulseras inteligentes como la Nike+ FuelBand y televisores inteligentes como Google TV . Más allá de la electrónica de consumo, "áreas de investigación como el aprendizaje adaptativo para agentes de IA en entornos virtuales, el aprendizaje por refuerzo para la toma de decisiones autónoma y la integración de grandes modelos de lenguaje (LLM)" están adquiriendo cada vez más relevancia. Estas tecnologías se están utilizando en la automatización en áreas como la agricultura y la atención médica para compensar la escasez de mano de obra. ^{[ 34 ]} Con las computadoras de escritorio convirtiéndose pronto en parte de una era pasada, y las computadoras portátiles convirtiéndose en el método preferido de computación, las TIC continúan insinuándose y transformándose en el mundo en constante cambio.

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) desempeñan un papel fundamental en la aceleración del pluralismo en los nuevos movimientos sociales actuales. Según Bruce Bimber, internet está "acelerando el proceso de formación y acción de grupos temáticos" ^{[ 35 ]} y acuñó el término pluralismo acelerado para explicar este nuevo fenómeno. Las TIC son herramientas que "facilitan el liderazgo de los movimientos sociales y empoderan a los dictadores" ^{[ 36 ],} promoviendo así el cambio social. Las TIC pueden utilizarse para obtener apoyo popular para una causa, ya que internet permite el discurso político y la intervención directa en las políticas estatales ^{[ 37 ]} . Además, el uso de las TIC en el hogar se asocia con el rechazo por parte de las mujeres a las justificaciones de la violencia de pareja. Según un estudio publicado en 2017, esto probablemente se deba a que "el acceso a las TIC expone a las mujeres a diferentes formas de vida y a diferentes concepciones sobre su papel en la sociedad y el hogar, especialmente en regiones culturalmente conservadoras donde las expectativas de género tradicionales contrastan con las alternativas observadas" ^{[ 38 ] .}

Los gobiernos utilizan las TIC de diversas maneras. El ministro del gobierno británico Francis Maude , al respaldar el uso de estándares abiertos en las TI gubernamentales, declaró en 2012 que «el gobierno debe estar mejor conectado con las personas a las que sirve y con los socios que pueden trabajar con él, especialmente las pequeñas empresas , las organizaciones voluntarias y comunitarias». ^{[ 39 ]} Las TIC también pueden cambiar la forma en que los gobiernos gestionan las quejas de la población. Los gobiernos están avanzando hacia estrategias de TIC a largo plazo. En los objetivos políticos del Departamento de Estado de EE. UU. para el período 2024-2026, el enfoque se centró en cuatro puntos principales: mejor ciberseguridad, actualizaciones de sistemas/bases, una gestión de datos más sólida y clara, y una mayor capacitación en alfabetización digital para la fuerza laboral. Estas estrategias son necesarias para los gobiernos modernos que necesitan proteger su privacidad digital ante los riesgos de seguridad actuales en constante evolución. ^{[ 40 ]}

• Telesalud
  • Una revisión encontró que, en general, los resultados del uso de las TIC —que se previeron ya en 1925 ^{[ 41 ]} — son o pueden ser tan buenos como la atención presencial, manteniéndose similar el uso de los servicios de salud. ^{[ 42 ]}
• Inteligencia artificial en la atención médica
• Software para la mitigación de la pandemia de COVID-19
  • Durante la pandemia de COVID-19, los investigadores utilizaron herramientas de TIC para estudiar cómo se sentían las personas en las redes sociales. Mediante programas informáticos que analizaban millones de publicaciones, pudieron rastrear patrones de miedo o confianza en todo el mundo para comprender mejor cómo reaccionan las personas ante las crisis sanitarias. ^{[ 43 ]}
• Salud móvil
• Sistema de apoyo a la toma de decisiones clínicas y sistema experto
• Sistema de información hospitalaria y de administración sanitaria
• Otras tecnologías de la información sanitaria e informática sanitaria

Las aplicaciones de las TIC en la ciencia, la investigación y el desarrollo, y el ámbito académico incluyen:

• Investigación en Internet
• Métodos de investigación en línea
• Comunicación científica y comunicación entre científicos
• Bases de datos académicas
• Metaciencia aplicada

El académico Mark Warschauer define un marco de "modelos de acceso" para analizar la accesibilidad a las TIC. En el segundo capítulo de su libro, Tecnología e inclusión social: repensando la brecha digital , describe tres modelos de acceso a las TIC: dispositivos, conductos y alfabetización. ^{[ 44 ]} Los dispositivos y los conductos son los descriptores más comunes para el acceso a las TIC, pero son insuficientes para un acceso significativo a las TIC sin un tercer modelo de acceso, la alfabetización. ^{[ 44 ]} Combinados, estos tres modelos incorporan aproximadamente los doce criterios de "Acceso real" al uso de las TIC, conceptualizados por una organización sin fines de lucro llamada Bridges.org en 2005: ^{[ 45 ]}

1. Acceso físico a la tecnología
2. Adecuación de la tecnología
3. Accesibilidad económica de la tecnología y uso de la tecnología
4. Capacidad humana y formación
5. Contenido, aplicaciones y servicios relevantes a nivel local.
6. Integración en las rutinas diarias
7. Factores socioculturales
8. Confianza en la tecnología
9. Entorno económico local
10. Entorno macroeconómico
11. Marco jurídico y normativo
12. Voluntad política y apoyo público

Alfabetismo

En 1981, Sylvia Scribner y Michael Cole estudiaron a una tribu de Liberia , el pueblo Vai , que posee su propia escritura local . Dado que aproximadamente la mitad de las personas alfabetizadas en Vai nunca habían recibido educación formal, Scribner y Cole pudieron evaluar a más de 1000 sujetos para medir las capacidades mentales de las personas alfabetizadas en comparación con las analfabetas. ^{[ 49 ]} Esta investigación, que expusieron en su libro La psicología de la alfabetización , ^{[ 49 ]} les permitió estudiar si la brecha de alfabetización existe a nivel individual. Warschauer aplicó su investigación sobre alfabetización a la alfabetización en TIC como parte de su modelo de acceso a las TIC.

Scribner y Cole no encontraron beneficios cognitivos generalizables de la alfabetización Vai; en cambio, las diferencias individuales en las tareas cognitivas se debieron a otros factores, como la escolarización o el entorno de vida. ^{[ 49 ]} Los resultados sugirieron que "no hay un único constructo de alfabetización que divida a las personas en dos grupos cognitivos; [...] más bien, hay gradaciones y tipos de alfabetización, con una gama de beneficios estrechamente relacionados con las funciones específicas de las prácticas de alfabetización". ^{[ 44 ]} Además, la alfabetización y el desarrollo social están entrelazados, y la división de la alfabetización no existe a nivel individual.

Warschauer se basa en la investigación de Scribner y Cole para argumentar que la alfabetización digital funciona de manera similar a la adquisición de la lectoescritura, ya que ambas requieren recursos en lugar de una habilidad cognitiva específica. Las conclusiones sobre la alfabetización sirven de base para una teoría de la brecha digital y el acceso a las TIC, como se detalla a continuación:

No existe un único tipo de acceso a las TIC, sino muchos. El significado y el valor del acceso varían según los contextos sociales. El acceso se presenta en gradaciones, no en una dicotomía. El uso de ordenadores e Internet no aporta ningún beneficio automático más allá de sus funciones específicas. El uso de las TIC es una práctica social que implica el acceso a recursos físicos, contenidos, habilidades y apoyo social. Y la adquisición del acceso a las TIC no solo depende de la educación, sino también del poder. ^{[ 44 ]}

Por lo tanto, Warschauer concluye que el acceso a las TIC no puede depender únicamente de dispositivos o canales; también debe involucrar recursos físicos, digitales, humanos y sociales. ^{[ 44 ]} Cada una de estas categorías de recursos tiene relaciones iterativas con el uso de las TIC. Si las TIC se usan bien, pueden promover estos recursos, pero si se usan mal, pueden contribuir a un ciclo de subdesarrollo y exclusión. ^{[ 49 ]}

•  Este artículo incorpora texto de una obra de contenido libre . Licencia CC BY-SA 3.0 IGO. Texto tomado de « Una tabla de salvación para el aprendizaje: aprovechamiento de la tecnología móvil para apoyar la educación de los refugiados » , UNESCO.

• Datos y cifras sobre las TIC