¡Jamba!

Jamba (antes Jamba! ) es una empresa alemana que creó y comercializó tonos de llamada para teléfonos móviles . Ha operado bajo el nombre de Jamster en Australia , Nueva Zelanda , China , Armenia , Georgia , Arabia Saudita , Irán , Omán , Francia , Kuwait , Turquía , Suiza , Kazajistán , Austria , Brasil , Israel , Emiratos Árabes Unidos , Reino Unido , Estados Unidos , Puerto Rico , Canadá , Suecia , Irak , Polonia , Malasia , Indonesia y Rusia . Son muy conocidos por sus numerosos personajes de tonos de llamada, entre ellos Crazy Frog , Gummibär , Holly Dolly , René la Taupe , Schnuffel Bunny y Psycho Teddy .

La empresa fue fundada en el distrito de Kreuzberg de Berlín en 2000. ^{[ 1 ]}

VeriSign era una exitosa empresa de seguridad en internet que contaba con una serie de líneas de productos que conectaban de forma segura las redes de mensajería de texto de las compañías de telefonía móvil, procesando aproximadamente 3 mil millones de mensajes al día en 2004. El director ejecutivo de VeriSign, Stratton Sclavos, reconoció que con el desarrollo de los productos VoIP , los ingresos podrían disminuir, por lo que contrató a Vernon Irvin como vicepresidente ejecutivo y gerente general de la división de Servicios de Comunicaciones de VeriSign para solucionar el problema. Irvin consideraba que los productos eran buenos, pero técnicos y costosos, y que el volumen de intercambio a través del sistema era la solución. ^{[ 2 ]}

A finales de 2004, bajo la dirección de Irvin, VeriSign adquirió Jamba por 270 millones de dólares. En aquel entonces, Jamba desarrollaba aplicaciones móviles, juegos, tonos de llamada y fondos de pantalla, y operaba en más de 40 países. El equipo de VeriSign se percató de que existían el doble de teléfonos móviles que de ordenadores, los cuales también contaban con tecnología informática integrada. En efecto, VeriSign disponía ahora de una nueva plataforma de distribución de contenido integrada con internet, segura y auditable; lo único que necesitaban era el contenido.

VeriSign trasladó la sede central de Jamba a unas instalaciones de prestigio en el edificio Dom Aquarée, cerca de Alexanderplatz , en el centro de Berlín.

En 2005, Jamba comenzó a operar en China.

Mientras Irvin se encargaba de la búsqueda de contenido, Jamba se convirtió en Jamster en Estados Unidos. Irvin llegó a un acuerdo con Kevin Liles , presidente de Warner Music Group , para brindar a los usuarios de telefonía móvil acceso anticipado al álbum debut del artista de hip-hop Mike Jones, " Who Is Mike Jones? ". A cambio, Jones creó el primer anuncio de tono de llamada de Jamster con respaldo de un artista en Estados Unidos. Cuando se lanzó "Who is Mike Jones" , debutó entre los 5 mejores álbumes de las listas de Billboard y llegó a vender más de un millón de copias. El tono de llamada Crazy Frog tuvo el mismo éxito en Europa. ^{[ 3 ]}

Jamba/Jamster experimentó un auge: cuando VeriSign adquirió la empresa, su facturación trimestral era de 15 millones de dólares, cifra que aumentó a 150 millones tres trimestres después. En 2005, la compañía generó cerca de 600 millones de dólares en ingresos . VeriSign expandió Jamba/Jamster mediante las adquisiciones de UNC-Embratel y Unimobile. Jamster también incrementó sus ingresos con la función de "compra impulsiva": al descargar un tono de llamada, se ofrecían otros. Esto se convirtió en publicidad interactiva, por la que se cobraba al usuario, a veces sin que este lo supiera. Esta práctica generó controversia en Europa y fue retirada rápidamente.

Posteriormente, se implementaron mejoras como una colaboración con L'Oréal para animar a los usuarios a enviar fotos con el fin de encontrar a "la próxima supermodelo de Estados Unidos" y la promoción de VeriSign Back-Up como mecanismo para volver a descargar las pistas de música que un cliente había comprado previamente en un teléfono móvil diferente, por ejemplo, si el teléfono anterior había sido robado, roto o perdido.

El 12 de septiembre de 2006, News Corporation anunció que pagaría aproximadamente 188 millones de dólares por el 51% de las acciones de Jamba! y que la combinaría con los activos de Fox Mobile Entertainment , ^{[ 4 ]} como Mobizzo , con Lucy Hood , expresidenta de Fox Mobile Entertainment, convirtiéndose en directora ejecutiva de la empresa conjunta. ^{[ 5 ]} El 23 de octubre de 2006, se anunció que Vernon Irvin se uniría a XM Satellite Radio como director de marketing. ^{[ 6 ]} A finales de diciembre de 2010, Jesta Group adquirió Fox Mobile Group de News Corp. Jesta Group cambió el nombre de la compañía de servicios móviles a Jesta Digital . ^{[ 7 ]}

Jamba! fue criticada por supuestamente engañar a los clientes en sus anuncios de servicio . En general, los servicios de Jamba! se vendían mediante suscripción, a pesar de que la publicidad parecía implicar que los clientes compraban un tono de llamada único . La empresa fue criticada por dificultar la cancelación de la suscripción; por ejemplo, en diciembre de 2005, la sección de preguntas frecuentes del sitio web alemán de Jamba! no mencionaba el código SMS necesario para cancelar todas las suscripciones.

Jamba! se anunciaba agresivamente en canales dirigidos al público juvenil, como MTV y la cadena alemana VIVA . En 2004, invirtió 90 millones de euros en publicidad televisiva solo en Alemania. En los países europeos donde operaba Jamba!, era habitual ver varios anuncios idénticos en la misma pausa publicitaria. Una petición en línea en Alemania que protestaba contra las prácticas publicitarias de la empresa reunió unas 200.000 firmas.

A finales de septiembre de 2006, los canales de televisión MTV , ProSieben , RTL II y Viva alegaron problemas éticos al negarse a emitir el anuncio de Jamba de un cortometraje animado descargable por SMS con temática de Hitler titulado "Der Bonker". El cortometraje del ilustrador Walter Moers muestra a Hitler en escenas de humor escatológico con su perro Blondi y tres patitos de goma con uniformes alemanes. ^{[ 8 ]} La obra recibió críticas de algunos grupos judíos conmemorativos y políticos, mientras que otros la elogiaron. ^{[ 9 ]}

• Sitio web alemán de Jamba